Coolblue Reviews

Ben paar keer echt in het zak gezet door andere electronic winkels en vroeger kocht ik altijd bij Coolblue Nl.toen ze nog niet in België gevestigd waren en was mij volledig ontgaan dat Coolblue bestond. Ik kocht recent een koelkast diepvries combi bij hun en mits ik wegens medische redenen online moet kopen was deze veel te hoog voor mij en was vandaag pas geleverd,de stekker nog niet ingestoken en van binnen nog niet uitgepakt. Ik belde met de klantendienst van Coolblue om een andere te kopen en werd heel vriendelijk geholpen, dinsdag heb ik een andere en word de nieuwe ook terug meegenomen,je hoeft niet eens een retour te betalen en daar mogen veel andere in alles een voorbeeld aan nemen,de service van Coolblue is meer dan 5 sterren waard en nu weet ik terug waar ik moet kopen volgende keer, zeer tevreden over Coolblue.

Datum van ervaring: 06 juli 2024

In coolblue wilrijk langs geweest om snel een cadeaubon te halen voor een collega dat met pensioen gaat en heb daar langer dan een half uur staan wachten, ik begrijp dat je wat moet wachten ivm advies maar een bon ophalen duurt 2min. Tip: maak 2 aanmeldpunten èèn voor personen die weten wat ze willen en snel komen kopen en een tweede meldpunt voor personen die advies willen en twijfelen en meer info willen.

Datum van ervaring: 24 juli 2024

Printer eerste keer aangemeld op 6/06 voor herstelling omdat de blauwe inkt niet meer print. Verstuurd met Bpost en printer wordt hersteld omdat printplaat stuk is helaas geen garantie. Printer komt terug met bpost met een grote sticker op dat hij recht moet worden vervoerd, wat helaas niet gebeurd is. Printer werkt niet naar behoren, dus weer aangemeld voor herstelling een week later, printer word nagekeken en deze keer gelukkig zonder kosten, en komt retour op zijn zijkant, weer met bpost en met dezelfde stickers op. Doos vol inkt printer vol inkt…
Je raadt het al printer weer aangemeld voor herstelling maar deze keer brengen we hem zelf naar de winkel om het gepruts van bpost te vermijden, en wat krijg ik nu te zien in de app dat er weer kosten gaan worden aangerekend… dit is echt te gek om te geloven. We zijn nu intussen meer dan een maand verder en zitten nog steeds zonder printer.

Inderdaad zoals hieronder vermeld werden de kosten van de tweede herstelling door jullie gedragen, maar de kosten van de eerste herstelling die volgens mij ook te wijten waren aan het transport hebben we zelf betaald...

Datum van ervaring: 16 juli 2024

Gisterenavond tv stuk.. snel op coolblue nieuwe besteld. Dag erna geleverd ! Heel vriendelijke installateur, die proper en netjes werkt. Heeft de tv ook aan de muur gehangen ( mits meerprijs betaald)
Vertrok pas toen alles werkte. Ook dikke pluim voor de communicatie. Eerst mail met tijdspanne van 4u voor levering. Daarna nog telefoontje 15 minuten op voorhand om te bevestigen. Heel tevreden !

Datum van ervaring: 20 januari 2024

Vandaag de levering van de diepvriezer gehad, ongelooflijk sympathieke transporteur die veel tijd verloren heeft aangezien we in de voetgangerszone van Brussel zitten. Maar hij heeft niet opgegeven, heeft ons een aantal keer gebeld en het is allemaal in orde gekomen. I appreciate! nu is hopelijk de diepvriezer even goed:-)

Datum van ervaring: 22 april 2024

Het was een zeer goede bediening en ook de meneer die me heeft geholpen in het filiaal in Wilrijk het was zo’n vriendelijke meneer en hij gaf me ook veel uitleg over de producten in kwestie ( Otterbox hoesje voor de iphone 14 pro en een hoesje van een van de merken van coolblue zelf voor mijn airpods) en hij teste ook mijn vorig hoesje omdat ik daar een paar klachten over had. Dus in totaal alles nog een keer opgesomd jullie zijn een top bedrijf en ik kom er zeker nog veel terug naar toe en de prijzen zijn ook zeer goedkoop
Mvg
Sander

Datum van ervaring: 28 december 2023

Tevreden over de ganse lijn. Mevrouw van callcenter hielp mij het juiste inbouwtoestel (vaatwasser) te kiezen ahv type vorig toestel. Dagje later (30/12/23) netjes geleverd en geplaatst!!
Oude toestel ging gelijk weer mee..

Datum van ervaring: 30 december 2023

Vriendelijk bediend bij een online bestelling. Vreemd dat er bij afhaling wel even op de webpahina van het product wordt geaarzeld zonder een woordje uitleg. Bediende klikte in het rond, wat vreemd leek.
Sidenote: het was de 1ste keer in een CoolBlue winkel :-)
Mooie zaak, vriendelijk personeel.

Datum van ervaring: 24 december 2023

Heel tevreden. Zoekassistent heel nuttig bij het kiezen van het juiste product. Zeer vlotte levering. Daarna krijg je nog info voor het gebruik van het geleverde artikel. Ook in de winkel steeds geholpen door vriendelijke en competente medewerkers. Kortom, ik ben fan van Coolblue!

Datum van ervaring: 28 december 2023

Ik had mijn artikel gereserveerd in de winkel. Toen ik aankwam, werd ik meteen vriendelijk ontvangen. Ik moest even wachten en kon in tussentijd wat rondkijken met een koffietje. M’n kindjes die mee waren, speelden met de legoblokken. Toen m’n naam werd afgeroepen, werd ik in no time geholpen. Echt top service!

Datum van ervaring: 28 december 2023

Aangekocht extra scherm voor thuiswerk functioneerde niet meer - ik heb dit bij Coolblue binnen gebracht waar men alle administratie heeft geregeld, scherm opgestuurd voor reparatie. Ik werd keurig op de hoogte gehouden en na enkele weken kreeg ik het scherm retour opgestuurd. Alles werkt weer perfect, operatie verliep kosteloos en moeiteloos - fijne ervaring, bedankt!

Datum van ervaring: 01 februari 2024

Top winkel. Had overtijd iets gereserveerd, kon het afhalen zonder problemen. Zeer betrouwbaar, heeft me nog nooit teleurgesteld.

Datum van ervaring: 01 april 2024

Ik heb recent een tablet gekocht via cool blue. Na lang twijfelen had ik het gekocht. Het was namelijk de volgende werkdag aangekomen. Waar ik echt tevreden over ben is dat het neutraal verpakt was. Ik werk zelf bij Bpost als pakjesmedewerker en had ondervonden als er elektronica besteld is staat er op de verpakking een uitroepteken. Dit wilt natuurlijk zeggen dat het pakje ter handtekening is.
Dit kan soms gevaarlijk zijn voor diefstal binnen de post waar tijdelijke medewerkers postbodes werken. Het uitroepteken zegt al snel dat er iets kostbaar in zit.

Bij mijn pakketje stond er geen uitroepteken op. Dit vond ik persoonlijk goed omdat ik bang was dat het pakketje gestolen zou worden. Ik had uiteindelijk wel moeten handtekenen bij ontvangst op het werk.

Datum van ervaring: 29 december 2023

Ik kon direct mijn product terugvinden op de website. Deze is heel duidelijk en overzichtelijk. Ze vergelijken meteen de kenmerken met andere producten via een goed overzicht. De levering was heel erg snel. Daarbij was de de betaling en de communicatie ivm de levering heel vlot en gemakkelijk. Ook geen overdaad aan e-mails.

Datum van ervaring: 30 december 2023

Bijzonder gemakkelijk qua bestellen en ongelooflijk snel geleverd... Bij elk product krijg je nog eens een mail met tips om je op weg te helpen met je aankoop. Als er achteraf iets kapot gaat, vind je snel de aankoopfactuur terug in je account en kan je naar een fysieke winkel. Zeer goed geregeld!

Datum van ervaring: 31 december 2023

Ik vind het fantastisch dat je bij Coolblue terecht kunt voor 2dekansjes. Zo zorgen jullie ervoor dat producten uiteindelijk toch de liefde krijgen die ze verdienen. En de levering de dag nadien, zelfs op zondag was fantastisch.

Datum van ervaring: 30 december 2023

Een bedrijf dat correcte prijszetting heeft netjes levert. Telkens weer gecharmeerd door de vriendelijke fietsende leveranciers. Geeft vertrouwen dat jullie de zaken goed aanpakken! Doe zo verder in 2024!

Datum van ervaring: 30 december 2023

Zeer gebruiksvriendelijke website met duidelijke informatie. Het bestellen verliep dan ook gemakkelijk. De informatie voorafgaand aan de levering was zeer duidelijk en accuraat.
De levering was een plezier. De twee mannen waren zeer behulpzaam en brachten de lach op ons gezicht door de manier waarop ze dit deden.

Datum van ervaring: 30 december 2023

Prima printer
Prijs was veel beter dan bij de concurrenten
Goede hulp in de winkel
Connecteren was eenvoudig
Hp levert echter geen volledig gevulde cartouches bij aankoop van de printer.

Datum van ervaring: 30 december 2023

Een aankoop gedaan tussen de feestdagen door (maar niet aan de feesten gelinkt). Een 'slechte' periode om in de winkel (Gent) te staan, maar ondanks de grote toestroom aan klanten héél snel en ook héél vriendelijk geholpen, met de juiste vragen en de gepaste uitleg.
Het moet gezegd: het systeem met vooraanmelding aan de ingang werkt !!! Je kan ook steeds zelf opvolgen hoeveel personen er nog voor jou staan en je hoeft geen schrik te hebben dat iemand zich er tussen gooit. Dit geeft echt rust in de drukte...zalig. Bedankt

Datum van ervaring: 30 december 2023