1.471 in totaal
Overgestapt van Scarlet naar Tadaam. De dag na mijn bestelling (en betaling van €40,- via creditcard) een handige box ontvangen met de modem en android tv-box.
Vermits ik geen smart-tv heb komt deze laatste zeker niet ongelegen.
De installatie was na enkele minuten reeds gelukt en tot zover werkt het naar behoren!
Datum van ervaring: 27 juli 2024
Zeer slechte provider.
TV-beeld heel onstabiel, alles werkt maar veeel trager dan de klassieke providers. (50 euro abonnement).
Internet overdag is voor mij net voldoende.
‘s Nachts werkt er zo goed als niets.
De vijfsterrenbeoordelingen kunnen niet anders dan fake zijn : wees daar maar zeker van ..
Datum van ervaring: 25 juli 2024
Antwoord van TADAAM
Hallo, het spijt ons te horen dat je ervaring niet positief geweest is tot nu toe. Zou je ons een bericht kunnen sturen via MyTADAAM, Whatsapp, Messenger of e-mail? We kijken je verbinding graag na.
Na probleem bij scarlet heb ik TADAAM besteld en nu is het probleem na 3 weken opgelost maar ik blijf TADAAM houden voor onderweg op de trein.
Datum van ervaring: 22 juli 2024
Antwoord van TADAAM
Dank je wel, Marc! 💚️
Vandaag mijn modem gekregen die ik zondag besteld had. 60 euro/maand. Ik stak hem deze avond in, en de snelheid was ongeveer 2 Mbps ipv de beloofde 100 Mbps. Dus contact gemaakt met klantendienst van Tadaam, en via mail kreeg ik de vraag een foto van de onderkant van de modem door te sturen, wat ik direct deed. Nadien geen reactie meer. Nogmaals via tadaam de vraag gesteld om aub te antwoorden op mijn mail. Ik kreeg antwoord dat de 2 bij mekaar zijn gevoegd, maar nog steeds kreeg ik geen oplossing waarom mijn internet zo traag is. En nu is het later dan 10u. Persoon is uitgeklokt, en ik zit hier met dat traag internet. Klantendienst 0/10.
Datum van ervaring: 23 juli 2024
Antwoord van TADAAM
Hallo Johan, onze klantendienst is geopend van 8u tot 22u op weekdagen en van 9u30 tot 18u in het weekend en op feestdagen. Tijdens deze uren helpen we je zo snel mogelijk, en anders pikken we je bericht zo snel mogelijk de volgende ochtend op. We begrijpen wel dat het geen fijne ervaring is dat je achterbleef met traag internet. We geven je graag deze tips mee om je wifi-verbinding te verbeteren, zo kan je ook buiten onze openingsuren aan de slag: https://tadaam.be/blog/hoe-verbeter-je-je-wi-fi-signaal/.
Eerste maand, super snel internet, sindsdien alleen maar slechter en slechter geworden tot op het punt dat we geen eens YouTube of andere streaming platforms kunnen bekijken, en altijd maar op 5g van de telefoon zelf moeten zitten waardoor ik aan het overwegen ben om Tadaam zo snel mogelijk op te zeggen. Het is laatste tijd enkel nog een verspilling van 50 euro per maand waar je niets voor terug krijgt.
Datum van ervaring: 21 juli 2024
Antwoord van TADAAM
Hallo Joeke, dat klinkt niet al te best. Neem zeker contact op met onze klantendienst via MyTADAAM, Whatsapp, Messenger of e-mail. We kijken dit graag na.
Na schade aan de Telenet coax zochten we een snelle oplossing voor internet thuis. Tadaam levert exact wat je zou verwachten.
Pluspunten:
+ Volgende dag geleverd, installatie effectief op 5 minuten
+ Geadverteerde 50Mbps wordt vlot gehaald (download, upload ~15 Mbps). Dit is ruim voldoende voor videocalls, HD streaming etc.
+ Android tv bakje werkt als chromecast, disney+ en streamt de traditionele tv-kanalen
+ Bij een vraagje aan de support had ik binnen de 5 minuten antwoord.
Minpunten:
- Beeldkwaliteit van traditionele tv-kanalen via streaming is iets minder dan bij digitale tv (kwaliteit youtube of disney+ is wel top).
- WiFi signaal van de router is niet supersterk (vergelijkbaar met Telenet router).
Al bij al, zeer tevreden.
Datum van ervaring: 10 juli 2024
Antwoord van TADAAM
Hallo Roel, bedankt voor je mooie review! 💚️
Ik kan niet op de site dan Tadaam noch van MyTadaam.
Ik ken Tadaam dus ook niet contacteren alleen via een bot op Messenger die mij niet kan helpen.
Wij hebben al 5 dagen sporadisch internet. De kwaliteit is vaak niet ok maar deze keer kunnen wij niets doen geen internet, geen tv.
Mss dat iemand van Tadaam via hier contacteren.
Datum van ervaring: 13 juli 2024
Antwoord van TADAAM
Hallo, bedankt voor je review. Het is niet de bedoeling dat je geen toegang hebt tot onze website of MyTADAAM. De chatbot op Messenger stelt je eerst enkele vragen maar verbindt je nadien door met een menselijke collega. We zouden je dan ook willen vragen om het gesprek daar even verder te zetten, dan kijken we dit met veel plezier na.
Na paar dagen dat Tadaam effectief werkte, viel de verbindingssnelheid ineens naar niks. We konden geen tv meer zien, iets opzoeken op het internet duurde meer dan 30sec. Klantendienst gecontacteerd. Hun antwoord was dat er werken zijn aan de zendmast en dat ze hier zelf niets aan kunnen doen en dat ik moet afwachten. Ze weten ook niet hoelang dit kan duren. Ondertussen bijna een week verder en nog steeds niets. Het antwoord: de werken zijn nog bezig. Na wat verder onderzoek geven ze deze reden nogal redelijk veel bij problemen. Een gemakkelijk antwoord om het probleem op hen te nemen. Tussen de lijnen gelezen: trek uw plan en betaal gewoon.
Nogmaals gecontacteerd maar momenteel nog geen antwoord.
Ik raad het alvast niet aan en indien het na deze week niet opgelost is, zetten we het uiteraard stop.
Datum van ervaring: 07 juli 2024
Antwoord van TADAAM
Hallo Nick, het spijt ons te vernemen dat je hinder ervaart vanwege een storing op een mast. We zijn afhankelijk van het mobiele netwerk, bij onderhoud of een storing kan dit helaas impact hebben op jouw diensten. Het netwerk wordt beheerd door Telenet dus we dienen de interventie van hun technici af te wachten. Bij verdere vragen, aarzel niet om onze klantendienst opnieuw te contacteren.
Zeer slechte provider. Zeer slechte verbinding, snelheidstest gedaan. Via 4g download 10.4 Mbps en upload 9,4 Mbps . Via internet van tadaam (router op beste plaats) download 0.6 Mbps en upload 0.0 Mbps. Meermaals via chat geklaagd over aanhoudende problemen maar ze steken zich weg achter slechte dekking. Mensen die bij Telenet, Proximus zitten hebben binnen betere 4g verbinding dat het thuis netwerk. Schandalig dat je voor zoiets betaald.
Edit:
Sterk, de klanten dienst beweert dat er geen gebruik gemaakt wordt van het Telenet netwerk (4g) maar een ander. Het enige dat de klantendienst zegt bij aanhalen probleem is dat het misschien beter is om over te schakelen van provider. Wat een top klantendienst
Datum van ervaring: 21 juni 2024
Antwoord van TADAAM
Hallo Laurens, we begrijpen dat dat geen fijne ervaring is. Onze diensten hangen inderdaad af van het mobiele netwerk in je buurt. We maken zelf gebruik van het Telenet-netwerk, bovendien vereisen de TADAAM-diensten meer capaciteit dan wie enkel via zijn smartphone mobiele diensten gebruikt. Je kan onze diensten dus niet 1-op-1 vergelijken met die van Telenet of Proximus (die ook een volledig ander netwerk hebben). Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel niet om onze klantendienst te contacteren via MyTADAAM, Whatsapp, Messenger of e-mail.
Het internet werkt amper als in, ik mag blij zijn als ik 2 uurtjes per dag internet heb in totaal. Dit is met verschillende storingen ertussen. De rest van de dag heb ik geen internet waardoor ik ook geen tv kan kijken. Meermaals contact opgenomen met de klantendienst die mij telkens dezelfde oplossingen bieden die NIET werken. Als ik mijn facturen ook op deze manier mag betalen zullen jullie bitter weinig verdienen. Rot slechte service en nog slechtere kwaliteit van internet. Jullie zouden zich moeten schamen om zoiets slechts te verkopen bah echt verschrikkelijk!! 😡😡😡
Datum van ervaring: 27 mei 2024
Antwoord van TADAAM
Hallo Cindy, het spijt ons te horen dat je ervaring nog niet zo positief was. Onze klantendienst zal je zo goed mogelijk een oplossing proberen aan te bieden, maar we hangen ook af van het mobiele netwerk in je regio. Neem gerust opnieuw contact op als er nog onduidelijkheden zijn.
Mijn oudste zoon heeft jullie aanbevolen
Wij wonen op den buiten en konden moeilijk internet krijgen door geen goede verbinding 😩
We gaan Tadaam proberen en hebben heel goeie ontvangst zelfs als iedereen thuis is met 7 personen dus
Wij zijn een nieuw samengesteld gezin
Ik zou Tadaam aan iedereen aanraden
👍👍❤️❤️
Datum van ervaring: 23 mei 2024
Antwoord van TADAAM
Hi Quincy, top! Bedankt om je ervaring te delen! 🤩️
Sinds een maand ben ik gemigreerd naar België. Daarvoor moet je veel dingen regelen en verhuizen geeft gegarandeerd veel stress. Behalve Tadaam pfff deze was gewoon een dag later bezorgd, makkelijke installatie (alleen even inpluggen) en het werkt! Hier kunnen andere Belgische instellingen en bedrijven wel wat van leren oepss🫣. Kortom super blij en gewoon betalen met Apple Pay, ideaal. Thanks Tadaam!
Datum van ervaring: 06 mei 2024
Antwoord van TADAAM
Hey Nielo, fijn om te horen dat TADAAM de stress van je verhuis wat heeft kunnen verlichten! We hopen dat je het snel naar je zin zal hebben in België!
Als je morgen internet thuis wilt hebben en tv plezier, dan raad ik je aan om vandaag tadaam te bestellen ... Pssst dit zonder afspraak te maken of enkele weken te wachten op een technieker waarje een hele dag thuis staat te wachten zonder enige idee wanneer hij of zij komt 🙌
Datum van ervaring: 23 mei 2024
Antwoord van TADAAM
Hey Abdelmalek, heel erg bedankt voor je review!
Tijdens lockdown aangeschaft, vlot thuis geleverd en simpele installatie.Prijs zit goed. Steeds goed internet. TV is veel minder goed: hapert/blokkert soms, errorcodes... Snel opgelost door electriciteit uit te schakelen en terug stroom te geven. Alles start dan opnieuw op.
Didier
Datum van ervaring: 06 mei 2024
Antwoord van TADAAM
Hallo Didier, bedankt voor je review! Het spijt ons te horen dat je hinder ervaart bij het streamen. Neem gerust contact op met onze klantendienst, we bekijken dit graag verder met je.
Internet is soms trag, verbinding problem maar die werk anders goed een heel gemakkelijk om te gebruiken.
Als je woont alleen tadaam is een goed en goedkoopste opties
Ik had moeten paar keer contacteren klantenservice een hun zijn altijd eerlijk geweest over alle, respectbare een vriendlijk.
Datum van ervaring: 24 mei 2024
Antwoord van TADAAM
Bedankt voor je review, Josip! Aarzel niet om onze klantenservice te contacteren als je hinder ervaart. 😊️
Tadaam aan de kust is niet altijd alles wat je er van verwacht. Beeld dat staande blijft, of even uitvalt, vooral tijdens drukke dagen wanneer er veel volk aan zee is. Handige is dat er gewoon geen technicus en kabels gelegd moeten worden: inpluggen en klaar in enkele minuten. Een groot pluspunt is dat je het abonnement kan pauzeren : vooral handig wanneer je voor langere tijd afwezig bent.
Datum van ervaring: 13 mei 2024
Antwoord van TADAAM
Hallo, bedankt voor je review. Aan de kust kan het inderdaad zijn dat de masten op drukke dagen meer belast zijn, waardoor je snelheid gedurende deze drukte wat zakt. :( Dit is tijdelijk tot het weer rustiger wordt.
Ondertussen al een paar jaar klant bij Tadaam en nog steeds redelijk tevreden. Ik haal meestal de volle 50 Mb/s up/down en ook de latency is goed genoeg voor online gaming. De enige minpunten voor mij zijn dat the modem volledig dichtgetimmerd is, dus je kan geen instellingen veranderen buit een paar wifi opties via the site van Tadaam zelf. Ook merk ik dat downloads via Steam vaak gecapped worden op 10 Mb/s. Verder is alles prima.
Datum van ervaring: 13 mei 2024
Antwoord van TADAAM
Hi Diego, dank je voor je review! 😎️ Omdat we een plug- & play-systeem aanbieden dat eenvoudig in gebruik is, zijn de modeminstellingen die je kan aanpassen inderdaad beperkt. Indien je vermoedt dat de oorzaak van lage downloadsnelheid niet bij Steam ligt, maar bij ons, dan kan je ons zeker contacteren op Whatsapp, Messenger, e-mail of MyTADAAM. Dan kijken we dit graag na.
Onze caravan ligt op een berg tussen de bomen, ver weg van de bebouwde kom en toch kijken we steeds gemakkelijk naar onze favoriete programma's en kunnen we lekker verder surfen zoveel we willen. Deze raad ik dus zeker en vast aan ! Marinka
Datum van ervaring: 22 mei 2024
Antwoord van TADAAM
Hallo Marinka, bedankt voor je leuke review! 🤩️
Heb abonnement van 50 mb.
Overdag heb ik 30 mb download snelheid.
's Avonds 2,7 mb downloadsnelheid.
Te weinig om TV te kijken, beeld staat meestal stil.
Er is blijkbaar niets aan te doen wegens ontoerijkenbaarheid van de mast/server.
Navraag bij de buren levert hetzelfde resultaat.
Maar de 50€ moet wel betaald worden. Goed verdiend van Tadaam. Best is een andere oplossing te zoeken
Datum van ervaring: 11 mei 2024
Antwoord van TADAAM
Hallo, bedankt voor je review! Het lijkt erop dat de masten 's avonds drukker belast worden in je regio. Je internetsnelheid zakt dan tot het weer rustiger wordt. Helaas kunnen we hier weinig aan doen. ☹️ Je kan je TADAAM-abonnement steeds makkelijk opzeggen als blijkt dat het niet de meest ideale oplossing is voor je.
Ik ben nu al zowat anderhalf jaar klant van Tadaam en inzake prijs/kwaliteit ben ik wel tevreden. Heel gemakkelijke installatie en makkelijk mee te nemen en te installeren in een tweede woning bijvoorbeeld. Via de TV box kan je makkelijk programma's casten van jouw laptop of smartphone. Er staan ook een aantal nuttige apps van Vlaamse zenders voorgeprogrammeerd. Nadeel ivm TV : geen Nederlandse zenders en geen Teletekst 888 (pagina) voor ondertiteling. Soms ook toch nog eens beeldhaperingen. Vervelend. Vast internet werkt voldoende en de beloofde snelheid van 30 of 50 (naargelang abonnement) wordt behaald. Eigenlijk al aan vele kennissen, buren ... Tadaam uitgelegd, want het blijft vrij onbekend...
Datum van ervaring: 06 mei 2024
Antwoord van TADAAM
Hallo Stefaan, bedankt voor je review en de waardevolle feedback, we nemen dit zeker mee. Neem gerust contact op met onze klantendienst via Whatsapp, Messenger, e-mail of MyTADAAM, dan kijken we jouw verbinding graag na.
