5.896 in totaal
Bij Edpnet krijg je als je een probleem hebt, vrij snel een persoon aan de lijn die bovendien weet waarover zij spreekt. Aan de oplossing die wordt geboden zit een opvolgprocedure gekoppeld. Als je de service vande 'grote' spelers op de markt gewoon bent, is dit wel een verademing...
Datum van ervaring: 10 juni 2024
Antwoord van edpnet
Hier wordt mijn hartje warm van, dankjewel!👍😊
De installatie van fiber en modem verliep vlekkeloos. Kwaliteit van de verbinding is eerder teleurstellend: de connectie valt soms weg en de snelheid van het internet is sterk achteruit gegaan.
Daarenboven vond ik de beschikbare informatie om vlot van mobiele data te switchen (bij het plaatsen van de nieuwe simkaart) absoluut ontoereikend. Het lukte pas na 2 dagen en het inroepen van hulp.
Datum van ervaring: 11 juni 2024
Antwoord van edpnet
Dankjewel voor je review. Een slechte verbinding is heel vervelend, ik laat een medewerker jouw verbinding nakijken.
Intussen vind je hier info om je wifi-signaal te verbeteren: https://support.edpnet.be/hc/nl-nl/articles/18522974435730-Waarom-is-mijn-WiFi-zo-traag-en-wat-kan-ik-eraan-doen
Mocht je ooit nog problemen ondervinden, dan mag je ons zeker contacteren, we helpen je met plezier!
Gewoon super
Geen gezever
Geen gedoe
Een ultra scherpe prijs voor goed internet
Wij gebruiken het nu al jaren
We zijn nog steeds tevreden
Datum van ervaring: 27 juli 2024
Prima ervaring. Klein foutje met vast İP adres was vergeten. Via telefonisch contact snel en accuraat opgelost.
Datum van ervaring: 24 juni 2024
Antwoord van edpnet
Dankjewel voor je review👍Goed dat het probleem snel van de baan was.
Edpnet zeer goed en correct!
Minpunt was de technieker van proximus, eerste keer niet afgekomen, nieuwe afspraak 3 weken later en 2x enkel Franstalig "proximus" techniekers in W-vl.?
Verder van Edpnet alles correct, goede modem en internet perfect zoals afgesproken!
Datum van ervaring: 07 juni 2024
Antwoord van edpnet
Dankjewel voor de mooie review👍😊 Ik begrijp dat de euvels met Proximus-techniekers vervelend zijn voor jou. Al hebben we daar geen controle over, wil ik me daar oprecht voor excuseren.
Zeer aangenaam verrast, na decina belgacom/proximus klant (waarvan ik ook tevreden was) op aanraden van iemand een keer EDPNET getest (fiber) ditmaal zonder TV.
Tot hiertoe prima verlopen, een snelle supportdesk met 'echte' mensen aan de lijn die u relaxed en vriendelijk te woord staan ...
Volgens techniekers loopt je internet even goed over Proximus fiber.
Installatie, eerst fiberaanlsuiting (vlot lag al in het gebouw nog even mijn appt aansluiten). vervolgens technieker van edpnet voor installatie router (wederom vlot) en alles perfect op afspraak en snel ingepland.
Die frizbox router ook top qua configuratie, zo kan je bv de wifi 's nachts volgens een weekplanning uitschakelen (niet dat dat veel uithaalt maar is het idee).
Enige superkleine minpuntje was de inschrijving via de website verliep wat stroef (formaat userid wat vreemd) maar voor de rest na één maand super tevreden.
Datum van ervaring: 20 juni 2024
Antwoord van edpnet
Dankjewel voor je uitgebreide review👍😊
Het contact met EDPNet en de service is heel goed. De mobile ontvangst via Orange netwerk is ook goed. De internet snelheid via Proximus is echter aan de lage kant met een gemiddelde download snelheid van 55-60Mbps, de upload snelheid is wel beter tussen de 15 en 18Mbps.
Datum van ervaring: 29 mei 2024
Antwoord van edpnet
Dankjewel voor het compliment😊 Ik laat onze helpdesk je snelheid nakijken👍
Tot hiertoe heel tevreden van EDPNet geweest, tot een week geleden mijn internet weg viel. Het probleem zou bij Proximus liggen, maar als klant interesseert mij de oplossing meer dan het probleem zelf. Jammer dat Proximus de lijnen in handen heeft, want dan kan je er van uit gaan dat het niet of maar half in orde komt. Het is met reden dat ik niet bij hen aangesloten ben. Sindsdien enkel desinformatie en valse beloftes gekregen. Afwachten hoe het verder evolueert...
Datum van ervaring: 10 juli 2024
Antwoord van edpnet
Dankjewel voor je review. Ik begrijp dat je als edpnet-klant geen boodschap hebt aan wat er aan de Proximus-zijde gebeurt. Mijn excuses voor het ongemak. Intussen doen we langs onze kant alles wat we kunnen om jou verder te helpen.
Ik had ervoor internet bij proximus 500mb/sec plus tv.en gsm abonnement Betaalde 101€ per maand. Tv buitengegooid nu gewoon streamen met iptv en heb goedkoopste( fiber) bij edpnet genomen.betaal nu 35€ per maand. Is evengoed. Supertevreden en gemakkelijk om zelf te installeren. Ik raad hen zekers aan. Wifi bereik ook beter.
Datum van ervaring: 10 juni 2024
Antwoord van edpnet
Alweer een cordcutter erbij, welkom bij edpnet!👍🥳
Het gaat mij vooral om TV. Ik kan nu redelijk vlug het programma vinden dat ik wil bekijken, hoewel ik daar aanvankelijk door de 'reclames' nogal wat last mee had.
Datum van ervaring: 05 juni 2024
Antwoord van edpnet
Mooi zo!👍😊
Tot nu eigenlijk best tevreden.
Niets veranderen is de boodschap.
Datum van ervaring: 26 juni 2024
Antwoord van edpnet
We doen zo verder👍
De overschakeling ging heel vlot. De prijs is heel kwaliteit is heel goed. Het enige probleem is dat bij streaming soms de kwaliteit wat slechter is en er kleine haperingen zijn. Waarvoor die prijs ben ik wel tevreden.
Datum van ervaring: 10 mei 2024
Antwoord van edpnet
Dankjewel voor je review👍
Als het probleem zicht alleen bij streaming stelt, dan ligt het waarschijnlijk aan je wifi-verbinding. Hier vind je tips om die te optimaliseren https://support.edpnet.be/hc/nl-nl/articles/18522974435730-Waarom-is-mijn-WiFi-zo-traag-en-wat-kan-ik-eraan-doen
Contacteer ons gerust als het probleem blijft aanhouden.
Betrouwbaar, bereikbaar en basic, supertevreden van Edpnet! Alle aangeboden diensten zijn duidelijk, overzichtelijk. Geen verborgen kosten, geen stomme kortingsacties of prijzen die opeens veranderen. Met Edpnet weet je tenminste wat je betaalt en betaal je ook enkel voor wat je nodig hebt. En als er toch iets niet duidelijk is, dan word ik telefonisch altijd snel, efficiënt en vriendelijk geholpen.
Enige minpuntje misschien is dat de online klanten zone wel wat traag laadt.
Datum van ervaring: 07 juni 2024
Antwoord van edpnet
Goed gezegd, dankjewel!👍
Werkt goed alleen voorafbetaling zou anders mogen.
Datum van ervaring: 27 juni 2024
Prima service - perfect op tijd overgeschakeld. Fiber top !
Datum van ervaring: 26 juni 2024
Antwoord van edpnet
Klinkt super, dankjewel! 😊
Ik ben enige tijd geleden van "Orange" naar jullie overgestapt voor mijn smartphone. Ook een nieuwe smartphone aangekocht en de persoon van jullie technische dienst heeft mij geholpen bij het instellen van de data volume en voor het gebruik van de hot spot.
Zeer vriendelijk en geduldig( ben 80er)
Bedankt
Datum van ervaring: 03 juni 2024
Antwoord van edpnet
Onze helpdesk-collega's nemen altijd voor iedereen voldoende tijd! Zo hoort het. Bedankt voor het compliment.
Edpnet doet wat het beloofde, tot nu toe. Vooral de klantenservice is zoals het hoort. Kwantitatief is het er dus pal op,
Datum van ervaring: 03 juni 2024
Antwoord van edpnet
Mooi, dankjewel😊👍 En hopelijk verdienen we in de toekomst nog die 5de ster😄
Goede prijs, voor de hoeveelheid data.
Gemakkelijke app, overzichtelijk zonder alle extra rommel van kortingen en acties.
Gewoon altijd de goedkoopste.
Geen push reclame, top.
Datum van ervaring: 07 juni 2024
Antwoord van edpnet
Jij snapt het!👍😊
Voor vast internet de beste prijs voor de beste kwaliteit en ondersteuning. Vrije routerkeuze (en de aangeraden Fritzbox) hierbij zeker een meerwaarde. Ik raad ze aan iedereen aan.
Voor mobiele telefonie lijken ze prijs/aanbod voorlopig nog niet interessant genoeg t.o. concurrenten.
Datum van ervaring: 27 mei 2024
Antwoord van edpnet
Goede review, dankjewel! Hou zeker ons aanbod voor mobile in het oog, wij passen onze producten regelmatig aan.
Ben net 2 weken klant geweest daar eerste dagen bijna 130 downl en 22 up.
Daarna ma 70 down en 12 up.
Ik bel vraag wat er aan de hand was.
Beginnen met verhaal over Dlm dat het een paar dagen duurd voor snelheden automatic verhoogd worden.
Niks van waar ik merkte op dat ze in de downstream de naadlozesnelheid uit hadden gezet met resultaat dat mijn snelheden nooit hoger kunnen gaan dus ze hadden alles dichtgeknepen.schandaalig toch?.
Ik zit nu bij ORANGE VEEL.BETER snelheden tot 1ggabitt doei
Datum van ervaring: 29 juni 2024
Antwoord van edpnet
Dynamic Line Management of DLM is idd een automatisch proces dat het voor jou efficiëntste snelheidsprofiel bepaalt. Wij hebben daar zelf idd geen invloed op, en wij verlagen nooit de downloadsnelheid van onze klanten.
Ik wens je het beste bij je nieuwe provider, al vind ik het jammer om jou als klant te verliezen.
