Sklum Opiniones

He recibido mis sillas Barker para la terraza y son perfectas. Han llegado bien envueltas y protegidas. Montarlas fue muy sencillo. Son cómodas y quedan espectaculares ❤️. Es la primera vez que compro vuestra marca y me alegro de haber dado el paso, ¡se han cumplido todas mis expectativas! Creo que voy a ser muy feliz decorando mi casa nueva con vosotros 😊

Fecha de la experiencia: 24 de julio de 2024

Muy contenta con los artículos.Muy bien embalados.Las sillas son lo esperado.Separado cada tornillo y llave individual con cada silla y un detalle muy bonito, un tornillo demás por si pasara cualquier cosa con alguno de los otros.Me ha encantado sklum.
Lo siguiente será un sillón que tengo en favoritos, cuando organice los espacios y tiempo.Muchas Gracias.Sois unos profesionales.

Fecha de la experiencia: 25 de julio de 2024

Envío en plazo e informando en todo momento.
Todo lo que he comprado (mesa de comedor, lámpara y sofá de jardín) es precioso y de buena calidad (y apenas requiere montaje, lo cual es un puntazo).
Estoy tan sumamente encantada con mis dos pedidos anteriores, que ya estoy esperando el tercero.

Fecha de la experiencia: 18 de julio de 2024

mucho tiempo por esperar mi pedido - pero es entregado ahora. Pero las 3 taburetes son demasiado altos (76 cm) - necesita cambiarlas por otras (66 cm). Por favor contactarme para arreglar este situación? He probado de hablar con un agente hoy pero espero una respuesta. Gracias.

Fecha de la experiencia: 24 de julio de 2024

Compramos una mesa que aun no estaba en stock con un poco de reticencia pero al final se cumplieron los plazos. En cuanto estuvo en stock, el envío fue muy rápido. Todo al llegar, coincidía con el pedido. Las descripciones de los productos coincidían en calidad, materiales, y colores con los ofrecidos por la web.

Fecha de la experiencia: 18 de julio de 2024

El miércoles recibí mi primer pedido de Sklum, voluminoso, mesa,sillas y ha llegado todo perfecto. Tardo un poco por falta de stock pero muy bien el servicio de atención al cliente.
Gracias Sklum.

Fecha de la experiencia: 24 de julio de 2024

Todo lo que he comprado en Sklum cumple ampliamente con la expectativa, incluyendo artículos mas sencillos de costo muy competitivo. Esto no fue la excepción con mi última compra en la que incluso la relación calidad-precio fue particularmente buena. Además su catálogo es original, muy amplio y siempre sorprendente, por lo que a menudo encuentro mucho mas de lo que estaba buscando.

Fecha de la experiencia: 02 de abril de 2024

Hemos comprado varias veces y estamos muy contentos!
Nos gustó que fuera tal cual las imágenes, que el pedido fue rápido y dentro del tiempo previsto.
Muy recomendable

Fecha de la experiencia: 01 de mayo de 2024

Desde que descubrí la marca no he dejado de comprar tanto muebles como accesorios para mi casa y para las de mis amigos y familiares. Productos de calidad, frescos, acogedores y asequibles!!

Fecha de la experiencia: 25 de julio de 2024

Después de casi 20 días llega el paquete.
Mala gestión de comunicación entre la empresa Sklum y Seur. Les avisé de ante mano a Sklum que no había puesto número de piso porque no tenía portero eléctronico porque estamos en obras. Después de mucho ibtentar hablar y avisar y difícil de atención telefónica de la empresa Sklum me llega el paquete.
Está sin verificar .Espero que todo lo comprado se encuentre bien.
Mejoren por favor la comunicación entre transporte y clientes y Empresa .Gracias

Fecha de la experiencia: 25 de julio de 2024

Todo correcto. Se entregó en la fecha combinada, el producto en perfectas condiciones. Me encanta sklum! Los muebles son preciosos y tiene buenos descuentos.

Fecha de la experiencia: 02 de febrero de 2024

El repartidor de SEUR llegó una hora antes de lo previsto, por lo que tuve que abandonar una comida familiar en un restaurante para ir a mi domicilio a recibir el pedido.
Me dejó las tres cajas en la calle, ni siquiera las entró al recinto para dejarlas en la portería de mi bloque.
Además, con prisas y mala actitud porque "tenía otros paquetes que entregar".

Fecha de la experiencia: 25 de julio de 2024

Pedí una cómoda y mesitas y estoy encantada. Tanto los materiales, tonos y diseños me encantan. La atención al cliente funciona muy bien y no tuve ningún problema con el envío y la entrega.

Fecha de la experiencia: 30 de abril de 2024

UNA EMPRESA QUE NO SABE GESTIONAR BIEN LAS INCIDENCIAS .
DONDE ENGAÑAN Y ESTAFAN .
DONDE LAS INCIDENCIAS Y SUS ERRORES LOS ASUMES TU.
UNA EMPRESA VALENCIANA ESTAFADORA, DONDE SUS TRABAJADORES MEDIOCRES NO ESTN PREPARADOS PARA GESTIONAR NADA Y SON UNOS INCOMPETENTES.

NO COMPREN . ESTAFAN. TENDRÁN PROBLEMAS Y PROBLEMAS Y NO VAN AYUDARTE EN NADA . SON UNOS EMPLEADOS DONDE LES IMPORTA 0 EL CLIENTE.

Fecha de la experiencia: 02 de julio de 2024

Compré varios muebles de baño hace casi un mes y de momento solo me ha llegado uno y está roto en 3 de las cuatro esquinas .
Llamar es inútil , nadie coge el teléfono , te remiten a un wasap con una atención deplorable y que no te soluciona nada en absoluto . Sigo esperando los otros 3 muebles pero sin fecha de entrega y me temo que lleguen con desperfectos como el primero .
La primera y la última vez que compro en esta web

Fecha de la experiencia: 26 de julio de 2024

Realmente la calidad de SKLUM es una maravilla y el servicio de compra…. Peeero el transporte con SEUR fue de 0!
El primer intento de entrega coincidió con la Europa Esoala-Alemania y aunque se me indicó por la mañana que el paquete se entregaría ese tarde…. nunca apareció el repartidor. SKLUM se encargó en todo momento de reenviar las sillas… de nuevo con SEUR, y el repartidor fue extremadamente impertinente hasta el punto que dije que se lo llevase. Y ql cabo de un minuto recibo mensaje que la mercancía había sido ‘entregada’. Después de llsmar a SEUR sue sólo me daban un teléfono de pago para poner la reclamación (esto no es ilegal?), encontramos el paquete en el rellano y tuvimos suerte que nadie se lo llevó. Experiencia nefasta de entrega con SEUR (nunca antes me había pasado) . Miedo me da, pues estoy pendiente de 2 entregas más

Fecha de la experiencia: 25 de julio de 2024

Hice un pedido en el no cumplieron los plazos de entrega y cuando por fin llegó después de muchas llamadas
Emails y seguimiento, el mismo día de la llegada hicimos un parte de devolución para devolver parte del perdido. Nos saltó un SMS diciendo que en los 3-5 días laborales siguientes nos informarían del progreso de la devolución. De nuevo ese plazo vencido y sin noticias y cuando llamas por teléfono tardan muchísimo en responder o directamente no responden. Tengo una foto donde se reflejan 10 minutos de espera y sin ser atendida…

Fecha de la experiencia: 17 de julio de 2024

Empresa formal y seria, los pedidos llegan en el tiempo estipulado, la única pega que le pondría es que los portes son muy caros, creo que se compra artículos con un precio elevado y los portes deberían ser gratis o mucho menores.

Fecha de la experiencia: 26 de julio de 2024

El producto es como se ve en imagen. Lo único que hecho en falta es un poco más de información sobre el pedido y su fecha de entrega, sobre todo cuando se realiza en el plazo inicial marcado.

Fecha de la experiencia: 25 de julio de 2024

Experiencia malísima compré un sofá el día 06/06 y decían que la disponibilidad del mismo era envío para día 07/07 y hasta hoy nada, mi pedido no actualiza hablo con chats y solo que mi dice que mi pedido a sufrido varios retrasos ayer 25/07 era para ser enviado y hoy ya mi informa de nuevo retraso que se enviará día 07/08, lo que veo es que no son claros y engaña el cliente. Tenéis que ser claros y no engañar el cliente ósea dos meses para revenir un sofá es absurdo. Ese es mi pedido a ver se logró hablar con aguin de esa tienda porque es imposible RQTBQGKUN

Fecha de la experiencia: 06 de junio de 2024