Best in Sklep jubilerski

3 dni temu

MO

Wszystko zgodne z opisem i oczekiwaniem

21 godzin temu

UW

towar i dostawa zgodne z opisem

5 lip 2024

KL

First nice email contact, because Restyle can not send the delivery, which has already been paid (!), then suddenly no answer received on demand. Really an unbounded cheek! / Najpierw miły kontakt mailowy, bo Restyle nie może wysłać przesyłki, która już została opłacona (!), potem nagle brak odpowiedzi na żądanie. Naprawdę beznadzieja!

7 dni temu

KO

Szukałam spersonalizowanej biżuterii i taką znalazłam - jest dobrej jakości i wzornictwo bardzo mi odpowiada.

5 cze 2024

AE

Dwa lata temu zamawiałam obrączki. Został mi przydzielony opiekun, z którym od samego początku były problemy. Pan niekompetentny, nie słuchał, co się do niego mówi. Kilka razy trzeba było się upominać o każdy szczegół, nieterminowy, sama musiałam wydzwaniać i się przypominać, ponieważ minął czas w którym opiekun miał do mnie oddzwonić z daną informacją. Przez ponad tydzień przy każdej rozmowie twierdził, że wysłał mi już kilka maili z informacjami odnośnie zamówienia (również projekt),jednak maile te nie dochodziły. Kilka razy literowałam swojego maila i prosiłam o sprawdzenie poprawności, nawet wysłałam swój adres e-mail smsem, dla pewności. Opiekun wciąż twierdził, że sprawdził i mail jest poprawny, po czym okazało się przypadkiem, że nawet nie pofatygował się, aby odczytać SMS i sprawdzić poprawność, ciągle wysyłał błędnie, przez co nie mogliśmy dłuższy czas złożyć zamównienia, bo maile nie dochodziły. W końcu po dogadaniu się co do obrączek, zauważyłam, że moje dane nadal nie zgadzają się i dane do wysyłki są również wypisane błędnie. Nawet zamówienie finalnie musiałam sama sobie podsumować, bo opiekun nie raczył tego zrobić- musiałam wypisać mailowo próby obu obrączek, rozmiary, szerokości, wzór, grawery itd., aby nie było niemiłej niespodzianki przy odbiorze, bo opiekun wypisał tylko informacje dot.obrączki damskiej. Kilka maili z prośbą chociażby o wystawienie faktury nie przyniosły żadnego skutku, mimo, że zamówienie zostało opłacone. Przeczuwałam, że skoro było tyle problemów od początku, to z obrączkami również będzie coś nie tak i nie myliłam się- obrączka męska przyszła z frezem, chociaż kilka razy prosiłam wyraźnie, aby ta obrączka była całkiem gładka. Dwa razy prosiłam o zmianę opiekuna na infolinii. Za jednym i drugim razem panie obiecywały, że opiekun zostanie zmieniony i więcej na pewno nie będzie z jego strony kontaktu. Niestety, pomimo długich rozmów i próśb o zmianę, opiekun został ten sam- dzwonił po 15-20 minutach od rozmowy, w której obiecywano mi, że już więcej się na pewno nie odezwie, przez co wychodziło jeszcze gorzej, stawiano mnie w bardzo niezręcznej sytuacji, a ja dalej musiałam „użerać” się z tym samym panem i nadal o wszystko się prosić. Kosztowało mnie to sporo nerwów. Żałuję, że trafiłam akurat na tego pana, przez co wybór obrączek był udręką, zamiast przyjemnością. Nieprofesjonalna jest sytuacja, w której klient kilka razy prosi o zmianę przydzielonej osoby, a nikt nie reaguje. Szkoda, że firma tak sobie psuje opinie, musiałam wyjątkowo zle trafić, ponieważ koleżanka, która w tym samym czasie zamawiała obrączki z tej firmy jest bardzo zadowolona, pani, która została jej przydzielona jako opiekun, sama dzwoniła po kilka razy dopytywać, czy w czymś może pomóc, od razu wystawiła fakturę. Obrączki już po podróży poślubnej nie nadawały się do niczego, wyglądały gorzej, niż obrączki teściów noszone od 50 lat. Co chwilę musieliśmy chodzić na polerowanie, złoto bardzo złej jakości. Tydzień temu zadzwoniłam do firmy, gdyż chciałam przetopić te nasze nieszczęsne obrączki na inne, dwie osoby wprowadziły mnie w błąd mówiąc, że nie ma takiej możliwości, chociaż na stronie widnieje wyraźna informacja o możliwości przetopienia. Pracownicy infolinii byli w wyraźnym szoku, nie mają nawet pojęcia o podstawowych sprawach. Odpuściłam przetapianie i stwierdziłam, że zamówimy całkowicie nowe obrączki, wysłałam wzór do wyceny, od tygodnia kompletna cisza. Przez dwa lata nie zmieniło się nic. Obsługa na poziomie zerowym, ciągle problemy, dziwię się, że firma jeszcze funkcjonuje i nadal jest na rynku. Nie polecam nikomu.

24 lis 2023

AN

Szybka dostawa, pięknie zapakowane -to plusy. Niestety czuje sie troche oszkana jakością produktów-odnoszę wrażenie, że to masowa produkcja ze wschodu jedynie tu pieknie przepakowana, ale nie warta swojej ceny :(

28 maj 2023

Piękna biżuteria, miła obsługa oraz szybka realizacja zamówienia. Polecam!

3 mar 2023

Fajna biżuteria, miła obsługa. Polecam.