合計 227,265件
2019年からフランスに長期滞在費用として日本から10数回にわたってWiseの国内口座への入金を経てフランスの自分の口座に送金しました。2024年に帰国して、フランスの所属団体へ送金しようとしたところ、Wiseの海外口座が指定されました。これまではWiseの国内口座へ入金すれば足りたのですが、初めからWiseの海外口座が指定されたため疑問に思い、2回問い合わせたところ質問と回答がかみ合わず、特に2回目の英文の回答は、まるで問題を理解していない見当はずれの内容でした。らちが明かないため、やむを得ず一般の銀行を利用して送金しました。
その後、Wiseより利用の感想を求められたので、顧客の疑問にまったく答えていない点を指摘したところ、しばらくしてアカウント制限が設けられ利用できなくなりました。
これまでは、とても便利に思い利用してきましたが、あまりにも一方的で理不尽な対応に怒りを覚えます。
体験日: 2024年7月05日
数年前からお世話になっています。
主な目的は日本の口座からインドネシアの自分や主人の口座への送金です。
初めての時は大丈夫かな？でしたが 今まで一度もトラブルなく びっくりするくらい早く口座反映されています。
ですので 今回（ほかの方、も書いておられましたが）日本の方の低評価にびっくりしています。
他インドネシア在住の友人も使っており 送金理由を選ぶところは 家族への送金などが簡単だと言っていたので （実際我が家はその目的で使用） ほかのレビュー見るとそうではないもの（品物代金？）が多いような気がしました。
本日も利用しましたが １時間後に主人に確認させたら着金していました。
ありがとうございます、またお世話になります。
体験日: 2023年2月23日
残念ながら、wiseのデビットカードで人生初のカード不正利用被害に遭ってしまいました。スマホに引き落としが完了したとのプッシュ通知が来ていたので早めに気付くことができ、全く身に覚えのない利用であることを確認してからすぐに異議申し立てをしました。
不正利用が発生したのが2023/3/31 10pm頃。翌日10am頃には請求がキャンセルされ、無事に返金されました。
そして4/4にはデビットカードを無料で交換できるとのメール案内が届いたので、早速申込みました。
どうやってカード情報が第三者の手に渡ってしまったのかは色々な可能性が考えられるので何とも言えませんし、それについては安心云々という経験ではもちろんありませんが、迅速に不正な引き落としが返金されたことでひとまずとても安心することができました。
今後はこのような被害に遭わないために、オンラインではデジタルカードを活用しようと思います。
これからも良いサービスを期待しています。
体験日: 2023年4月05日
wise 子供への送金に使ってます
久しぶりに、用があってアメリカの子供へ送金のために使いましたが、その日のうちにこちらと、アメリカの子供へメール連絡してもらえます
着金は翌日でした。
以前送金人名義にPから始まる会員番号を忘れたときは何日か、確認が必要でしたが、今回は送金人名義にPからの会員番号を付け加えることだけに注意してました。
気をつけるところはここだけです。あとは早いし、諸々の経費が他と比べて少ないしお勧めです
体験日: 2023年5月22日
いつも迅速に送金出来て助かっています。ただオンラインで決済出来ない事が偶にあるので、初めて使うオンラインショップの場合、ちょっとストレスを感じる事がらあります。夏にもオンライン決済が出来ず、返金するのに一週間かかり、書類の提出などありました。
また一般口座の残高が3000€超えると、手数料がかかるのもふに落ちない部分です。
カスタマーサービスの方々にはいつも丁寧に対応して貰っているので、また宜しくお願い致します。
体験日: 2022年12月12日
フィリピンへの送金に利用しています。為替レートがとても良いのは嬉しいのですが、送金に要する時間があてになりません。ある日の送金は30分程度で相手に着金した事がある一方、別の日には24時間経っても着金しない事があります。もちろん同じ相手、同じ金融機関宛の送金です。Wiseでは2日以内と説明していますが、まさか飛行機で現金を運んでいるわけでもあるまいし、なぜこんなに時間が掛かるのか理解できません。他の送金業者なら2時間もあれば送金完了します（為替レートがWiseほど良くないので緊急時以外は使いませんが）。サポートに電話しても「Wiseからの送金は完了しているので、Wiseではどうしようもない」とあてにならない回答しか得られません。この問題について、どうにか改善できないものでしょうか？
体験日: 2023年4月10日
Wiseの自分のアカウントに預金しているバーツを自分のタイの口座に送金しようとすると書類確認とかでペンディングされる。以前も同じ口座に転送しているのだが意味不明な確認作業が急に発生。この金誰の金？と聞きたい。支払いに充てようとしてペンディングなどされたらたまったもんではない。
別のトラブルで何度かやり取りしたカスタマーセンターも平気で嘘つし、英文の文面も偉そうで不快極まりない。
体験日: 2024年6月27日
数年前から年に何度か使ってますが、
着金まで日数がかかるものの、お安い手数料で毎回確実に送金でき、着金先での追加の手数料など発生せず、大変便利です。
体験日: 2023年4月03日
カナダに留学した息子に生活費を送る方法を検討していました。
ネットやアプリなどの送金は個人情報流出が心配で、日本の銀行からカナダの銀行へ送金することにしました。
これが大失敗でした！！
手続きに２週間以上、銀行窓口へ４回、準備した書類は戸籍謄本や送金するお金の出所の証明書、通知カードや運転免許。留学先の入校証明書も持参しました。
それでも送金手続きができなくて銀行での送金は諦めました。送金させたくないのかとも感じました。
結局、息子の勧めてくれたwiseで手続きし、二日後には送金手続き、三日後に着金しました。
残念だったのは、本人確認のためにスマホで個人カードの厚さの写真を１０回程度再送したことが面倒だった事ぐらいです。
今後、一年間の留学中の生活費送金はwiseにお願いします。
よろしくお願いします。
体験日: 2021年6月04日
法的な氏名が変更になったのでアカウントの名義を変更し、その上で新氏名でデビットカードを再発行したいと申し出たところ、旧い名前のままでもカードは使えるからという理由で再発行手数料がかかると言われました。銀行やプリペイドカードのサービスは複数利用していますが、こんな対応をされたのはWiseだけです。店舗で利用する際、氏名が異なることでトラブルになったら責任をとってくれるのでしょうか。わざわざ手数料を払いたいとは思わないので、これからは他社の類似サービスを利用したいと思います。
体験日: 2023年2月14日
とても早い送金で安心できる方法だと思います。特に非居住者でマイナンバーを保有していない方々には絶好の送金法だと思います。自分の個人番号の手違いで、当日に入金が遅かった際、カスタマーセンターに確認の連絡をしました。英語での対応でしたが、親切で迅速な方法で、情報提供したところ5分もたたないうちに入金確認の連絡が来て安心しました。毎回の送金額が 100万円以下ですが、大手メガバンク、地方銀行での嫌がらせのような質問に答える必要性が全くなく、手続き時間もかからず、これからも是非利用したいと思っています。
体験日: 2021年7月17日
インドネシア在住です数回transferwiseさんを利用しました。
私見を述べさせて頂くと、、
非常に簡単な手続きて、迅速に送金されます。
早い時は15分くらいでした！！
ただスマホとPCから操作した時に、ソフトの相互性が脆弱のような気がします。
スマホで行った処理がPC上から見ると反映されていなかったり。。
PCからWeb上のソフトにアクセスし処理をしていると、いきなり言語が変わってしまったり。。
単純にソフトがいけてないだけだと思います。
またカスタマーサービスは、必要最低限しか答えてくれません、返信も早くて2日でしょう
ご参考までに。。
体験日: 2020年4月06日
I saw some negative reviews but I highly recommend TransferWise since I always use them every month and I never had problem with them. ネガティブなレビューが幾つかありますが、私は毎月トランスファーワイズを利用していて、一度もミスなどにあったことがありません。それまでは、マネーオーダーや電子送金を利用し、多額の手数料と手間がかかっていました。今はトランスファーワイズのおかげで安く、楽に安全に日本へ送金できています。
体験日: 2020年2月21日
ネットで簡単に送金を済ますことができ、非常に便利です。操作性もとても良好で、送金の経過を詳細に知ることもできるため安心感もあります。
今回海外留学のために初めて使いましたが、受け取り先の口座がないとアカウントを作成できないと考えていたため、出国後にアカウントを作成することになり、本人確認に手間取りました。もし受け取り人の銀行口座の詳細が不明でもアカウント作成と本人確認が日本でできるのなら、その告知がわかりやすいところにあれば、なお良かったと思います。
体験日: 2019年4月17日
My Name Is Mirajul Haque Mahim Iam A Old Translator
体験日: 2021年12月22日
こんな便利なサービスがあるとは驚きました。とても素晴らしいサービスだと思います。特に、送金状況が逐一確認できるのは凄い便利です。
また機会があれば是非利用します。
ありがとうございました。
一つリクエストするならば、固定レート使用時のデポジットの返金状況も逐一確認出来る様にしてもらえるともっと便利かなと。銀行をチェックすることなく、トランスファーワイズのサイトで全てのチェックが完結できるので。
体験日: 2020年3月13日
最初の取引では確認事項の関係で多少時間が掛かりますが(1週間ぐらい？) 私の場合は土日を挟まなければ2回目以降はほぼ翌日に受取先の銀行に入金されてます。手数料も格安で相手国の一番良い両替所よりほんの少しだけ金額少ない程度、普通の両替所を使うより手間暇考えると断然お得です。送金手続き前に相手国通貨でいくらになるのか即分かるのも良いですね、ネットバンクを使用したら日本国内外どこからでも送金出来るので大変便利です。
体験日: 2018年8月05日
知人に聞いて使いだしましたが、とても処理が早くて手数料も安く助かっています。
A friend told me about it and I started using it and it has been very fast and helpful with low fees.
体験日: 2022年6月03日
