yoin Avis

Déjà content du réseau et du prix, Yoin a été très correct suite à un problème de facturation d'sms hors Europe. C'est le meilleur opérateur que j'ai eu jusqu'à présent! Bonne continuation.

Date de l'expérience: 25 juillet 2024

Carte SIM commandée le dimanche et opérationelle le vendredi suivant.
Clarté du suivi de consommation de data

Date de l'expérience: 21 juillet 2024

Inscription rapide et intuitive,envois de la carte sim rapide, application et Numéro d'appel pour les dérangement.
Tarifs extrêmement intéressant le lowcost avec un service a la hauteur.
Jusque là tout se passe on ne peut mieux

Date de l'expérience: 18 juillet 2024

L'activation et le portage du numéro se sont parfaitement déroulé, juste un petit effort au niveau de la partie française et ce sera nickel. Les 4 étoiles sont dues au fait que je n'utilise vos services que depuis 1 jour, à voir dans la durée.

Date de l'expérience: 18 juillet 2024

Carte SIM reçue en 2 jours et numéro rapidement transféré (3 jours après la commande tout était fonctionnel), communications claires, efficacité du réseau 4G Proximus (j'étais chez Orange avant, je les ai quittés pour cette raison), le tout à un tarif très attractif

Date de l'expérience: 25 juillet 2024

Fonctionne très bien l Wi-Fi 4g. Merci beaucoup à vous ! Très bien application yoin

Date de l'expérience: 17 juillet 2024

Pour l'instant c'est un sans faute:
- le 9 juillet, je fais ma demande d'abonnement en ligne auprès de Yoin en spécifiant que je veux conserver mon numéro de téléphone
- le suivi par mail est quasiment instantané, on sait exactement ce qui se passe et où on en est dans l'évolution de la demande d'abonnement
- le 11 juillet je reçois ma nouvelle carte SIM
je l'active en ligne et une heure plus tard, mon nouvel abonnement est fonctionnel et aucun soucis avec mon numéro de téléphone qui a bien été conservé.

Une expérience très satisfaisante pour le moment. Reste à voir si ce sera toujours pareil sur la durée mais pour le moment je suis très content et je ne peux que vous recommander de tenter l'expérience à votre tour, vous ne le regretterez sans doute pas.

Date de l'expérience: 12 juillet 2024

Rapide et facile et Service Clientèle joignable par téléphone pour les questions. Top Expérience Client

Date de l'expérience: 17 juillet 2024

J'ai récemment commandé un nouvel abonnement avec un nouveau numéro. La carte SIM est arrivée 2 jours plus tard, le numéro à été activé 1h après avoir installé la carte SIM dans le téléphone.

Tous le processus s'est déroulé via le compte Myyoin avec une facilité très appréciée.

Date de l'expérience: 22 juin 2024

Prix correct. Par contre pas facile pour faire la commande et les étapes par après. J'ai dû mis reprendre en 3 fois.

Date de l'expérience: 26 juillet 2024

Je me suis peut-être trompé dans l'activation mais Houda a repris la main et tout s'est bien passé ( reprise d'un ancien N°)

Date de l'expérience: 02 juillet 2024

Je vais attendre de voir plus tard dans le temps merci. Penser à développer le français dans l’application merci.

Date de l'expérience: 21 juillet 2024

Commande ok
Activation ok
Network Proximus 80% ok
Prix: ok

Date de l'expérience: 17 juillet 2024

Cela fonctionne bien à présent mais avant que cela se mette en route, il a fallu du temps et beaucoup de coups de fil.
Les interlocuteurs n’étaient pas toujours aimables dommage…

Date de l'expérience: 11 juillet 2024

Ça fait 3 mois que je suis chez eux et les problèmes commencent déjà avec des surfacturations etc... Le service ne vaut pas les concurrents et je le déconseille fortement à mes proches. Je retourne chez mon ancien opérateur Orange

Date de l'expérience: 15 juillet 2024

J’attends toujours ma carte SIM, depuis le 04 juin!
On m’en a normalement envoyé 4 et je n’ai toujours malheureusement rien reçu donc je n’ai rien de très spécial à partager à part que j’ai HÂTE de récupérer mon ancien numéro et que je redevienne enfin joignable et opérationnelle.

Date de l'expérience: 04 juin 2024

1. Société en apparence bilingue.
Tout le front-end est en français oui, prendre un abonnement se passe en français, les gens du support technique parlent un peu français.
Mais dès qu'on veut se loguer dans l'app, c'est en néerlandais, même l'enquête de satisfaction que je viens de recevoir est en néerlandais. Il faut que Yoin fasse un gros effort là dessus.
2. La facturation est un autre point à améliorer. En effet je viens de stopper la domiciliation (soit-dit en passant doit se faire par téléphone). Et bien figurer-vous que la facture n'est ni envoyé par courrier postal (à la limite je peu comprendre) ni par EMAIL. Quelle est la solution ? Se loguer dans l'app et télécharger la facture. Pensez-vous qu'une personne de 70 ans puisse faire cela ? C'est vraiment n'importe quoi.
Yoin est un opérateur de niche, qui peut convenir à un certain public mais il ne rivalise certainement pas avec les autres grands qui offrent un service beaucoup plus complet.
Bref, c'est de la téléphonie low cost dans toute sa splendeur.

Date de l'expérience: 04 juillet 2024

Date de l'expérience: 10 juillet 2024

Super expérience je recommande vivement à mes amis mais c'est très tôt pour savoir si c'est bien ou pas il faut attendre un peu et merci

Date de l'expérience: 21 juin 2024

Injoignable, j'ai dû rapidement souscrire à un nouvel abonnement téléphonique. Pour ce faire, j'ai tenu à dénicher le forfait le plus intéressant correspondant à mes besoins. Appels et SMS illimités, avec du data en suffisance, au prix le plus attractif possible. C'est après avoir utilisé un comparateur des forfaits disponibles sur le marché que j'ai découvert Yoin !
Un délai de 10 jours avait été annoncé nécessaire pour que mon nouvel abonnement soit actif, tout en gardant le même numéro de téléphone.
Tout ce que j'ai eu à faire a été de surveiller la boîte aux lettres ; ils se sont chargés du reste.
L'abonnement précédent a été résilié le lendemain de ma commande en ligne, passée en 5 minutes chrono, un jeudi ! Le lundi suivant, ma nouvelle carte SIM était entre mes mains.
Pour un nouveau numéro d'appel, l'activation se fait dans l'heure. Mais pour les clients voulant garder le même qu'avant, il est annoncé que 48h peuvent être nécessaires.
Pourtant, une heure après, je passais mon premier appel ; j'étais à nouveau joignable !
En 4 jours, j'ai pu sauver mon numéro connu de tous, passer en appels et SMS illimités, avoir 12G d'Internet disponibles, pour 12€ par mois ...Et les 3 premiers mois, à moitié prix ! J'ai pu composer mon abonnement moi-même, selon MES besoins.

Merci, Yoin. :)

Date de l'expérience: 13 juin 2024