MediaMarkt Opiniones

Solicité la precompra de un teléfono Samsung y cuando fui a recogerlo el precio pactado cambio. No estaba el responsable de la preventa pero vino FRAN BELLOSO, compañero de él, y la verdad que fue muy amable y solucionó el problema en cuestión de minutos. Terminé muy contento con el trato y la compra, con personas así da gusto tratar.

Fecha de la experiencia: 23 de julio de 2024

Yo buscaba un ordenador portátil para mi hija que cursa estudios en la universidad y me aconsejó el empleado un chromebook. Estoy muy contenta con la elección pues es más económico que un portátil y cumple con la finalidad que buscaba. Agradezco mucho la amabilidad con que me atendieron y los consejos e información sobre el producto.

Fecha de la experiencia: 20 de julio de 2024

La experiencia con MediaMarkt malisima + 10 dias de demora, producto extraviado, mas de 20 llamadas. Afortunadamente, en la ultima me crucè con Aida. Quien no solo se vio amable, sino resolutiva y empatica. Me supo dar una solucion y no solo eso sino comprometerse con la causa, y quedò en mantenerme al tanto de mi pedido, lo cual lo hizo, a pesar de tener malas noticias, no dejó de estar presente y mantenerme informado, en vez de indiferente y desaparecer. A pesar de todo, finalmente el producto llegó asique Gracias Aida por la ayuda, presencia y saber ponerte del lado del cliente en las buenas y mas en las malas.

Fecha de la experiencia: 24 de julio de 2024

Además de la variedad de artículos, los precios competitivos y la facilidad de acceso, me gustó mucho el trato, muy agradable y profesional, de Bernardo, la persona que nos atendió. Se le veía un gran conocedor de los productos de su sección (telefonía móvil) y siempre buscaba la mejor opción. Siempre que he visitado Mediamarkt, haya comprado o no, siempre me he encontrado con grandes empleados. Mi enhorabuena

Fecha de la experiencia: 19 de julio de 2024

La compra on line ha sido fácil y rápida. La entrega del pedido ( una lavadora) un desastre. Nos dijeron que la entregaban ayer y nadie se puso en contacto con nosotros hasta las 20h, para decirnos que finalmente la entregarían hoy por la mañana. Hemos esperado todo el día y después de insistir mucho, finalmente la han entregado hoy a las 19h.
No ha forma humana de comunicarse con la empresa de transporte directamente. Atención al cliente de MediaMarkt, se limita a pasar parte al transportista, pero no da soluciones. Una vergüenza.

Fecha de la experiencia: 24 de julio de 2024

Gracias a la chica que nos atendió en caja que fue muy amable y de mucha ayuda, nos hizo todos los papeles y todo ella porque por la falta de personal no nos había atendido nadie y nos tuvimos que coger nosotras el producto.

Fecha de la experiencia: 25 de julio de 2024

Fui a comprar un TV y la información fue Excelente!!. estuvieron conmigo en todo el proceso, incluso me ayudaron en la tramitación de la tarjeta de MediaMarkt. Estuvieron ayudando de manera atenta en todo momento. Mi enhorabuena al personal de la sección de Televisores!!

Fecha de la experiencia: 22 de julio de 2024

¡Qué vergüenza! No hay opción de contactar con nadie, cuando haces clic en enviar formulario te dirigen a preguntas comunes y a un chatbot. Los técnicos de MediaMarkt instalaron mal mi nueva lavadora, ¡y el piso de mi vecino se inundó! Ahora tengo serios problemas con el seguro.
Después de intentar por todos los medios ponerme en contacto con la empresa, he decidido devolver el producto. El servicio de atención al cliente es sencillamente inexistente.

Fecha de la experiencia: 26 de julio de 2024

De lo que e comprado asta aora nunca he tenido problema,mi pedido llegó antes de la fecha y el repartidor super amable y gracioso.Siempre pendientes de que llegue bien el paquete y viene mui bien embalado, son cuidadosos con el producto y al llegar siempre les quitan foto para que vean en la empresa que a llegado en buen estado.

Fecha de la experiencia: 20 de julio de 2024

Servicio de venta online nefasta. Tras realizar un pedido de un microondas y que en la web aparece como disponible recogida en 30 minutos, pasados más de 30 minutos me llaman para decirme que los tienen en el almacén y que no pueden cumplir con la entrega. Cuando, REPITO, en la web aparece como disponible.
He contactado por el Chat y un operador llamado Brayan Jesús ha desconectado el Chat.
Me parece increíble que una marca como Mediamark mienta a sus clientes

Fecha de la experiencia: 27 de julio de 2024

Porque me atendió una persona que sabe, y me ofreció un producto que buscaba concretamente y no se fue por los laureles.

Fecha de la experiencia: 25 de julio de 2024

Nos ha encantado la atención de Juan el vendedor de televisión porque nos atendió fenomenal y nos aconsejo super bien

Fecha de la experiencia: 25 de julio de 2024

He comprado un frigorífico combi LG GBV5250CPY de 387 litros. Estoy muy contenta con mi compra. El servicio de reparto genial, puntuales con la entrega. Estoy deseando estrenarlo, ya lo vi en tienda y me encantó por la gran capacidad y buen precio que tiene. Además de ser incentivada dicha reseña.

Fecha de la experiencia: 23 de julio de 2024

Pésima la atención al cliente que tienen telefónica, llevo esperando desde el miércoles 24 /7 a día de hoy 27/7 que me llamen para el servicio técnico para arreglarme la lavadora con la ropa adentro..

No se me va a ocurrir comprar nada más

Fecha de la experiencia: 24 de julio de 2024

Estoy muy contenta con el trato que recibí. Me atendió un empleado amable, dispuesto y con gran conocimiento sobre los productos móviles para poder asesorarme sobre mis opciones, habiendo entendido qué funciones realmente suponen un valor añadido para mí y cuales no. Estoy muy satisfecha con el móvil que seleccioné.

Fecha de la experiencia: 19 de julio de 2024

No se si esto es normal en este país pero los tecnicos que vinieron a instalar la lavadora dejaron todo el material de embalaje en mi casa tirado por el suelo y cuando intenté pedirles que se lo llevaran se fueron literalmente corriendo y sin decir nada. Nunca me había pasado antes, pero repito, igual es por ser de fuera....

Fecha de la experiencia: 24 de julio de 2024

Es mi tienda favorita la cual siempre encuentro el producto que busco, y sobre todo atención del Empleado en el conocimiento del producto .

Fecha de la experiencia: 23 de julio de 2024

Un desastre absoluto!!! Desaconsejo totalmente la compra por internet. Compramos un frigorífico on-line pedido 223480280 el 15 de Julio con pago extra por reparto express (48 hrs) Hoy es dia 24 de Julio, tras 25 llamadas y quejas diarias, nos prometen el reparto al día siguiente y sigue sin aparecer la nevera. Llamar a atención al cliente es inútil, solo mienten, cada uno nos cuenta una película distinta y ninguno empatiza con la situación, nadie ayuda a resolverlo. 9 días esperando al repartidor en casa y ni rastro. Ni nos ayudan a solucionarlo, ni nos dan respuesta. Ultima vez que compro en Mediamarkt, sinvergüenzas

Fecha de la experiencia: 24 de julio de 2024

Ni se os ocurra comprar nada por Internet si os lo tienen que enviar. Dos veces en años diferentes compramos sendas neveras. Se pasan los plazos de entrega por el arco de triunfo. Es imposible contactar con la empresa de transporte, que por cierto, es una basura de proporciones bíblicas, es increíble que una supuesta empresa del tamaño de media markt contrate servicios con empresas de transporte de tan pésima calidad. Ni el propio media markt sabe donde está nuestra nevera. Una absoluta vergüenza. Por cierto, cuando finalmente llegó una de las neveras, lo hizo con un bollo y se fue de vuelta

Fecha de la experiencia: 25 de julio de 2024

Porque encontré lo que buscaba, no le doy más estrellas porque el tiempo de espera fue de 20 min, pienso que el debería haber más personal para acortar los tiempos de espera de los clientes

Fecha de la experiencia: 21 de julio de 2024