60.270 en total
El producto (mando ps4) no funcionaba, no era posible cargar la batería. También estaba muy sucio y dañado.
He probado con varias soluciones para el problema de la batería, pero ninguna ha funcionado. Que decepción, dinero tirado.
Fecha de la experiencia: 04 de julio de 2024
Mi experiencia con Cex es satisfactoria. En especial con su servicio de entrega de los pedidos a domicilio que suele ser bastante rápido.
Fecha de la experiencia: 03 de julio de 2024
La experiencia, siempre a sido muy satisfactoria, productos, precios y envíos. La atención al cliente siempre ha sido muy provechosa.
Fecha de la experiencia: 04 de julio de 2024
Mucho cuidadeo te venden un artículo manipulado como nuevo.
Obviamente tu no sabes que esta manipulado.
Y 3 meses después cuando el articulo ya no funciona descubres que la famosa garantía no te cubre por estar manipulado.
Manipulado? Por quién si es nuevo y tiene garantía?
Todo el mundo se lavan las manos y tu te quedas con un artículo que no funciona y sin tu dinero. Y ahora contestaran a esto diciendo que los contacte..... para darme la misma solución. NINGUNA
Fecha de la experiencia: 23 de julio de 2024
Respuesta de CeX/WeBuy - España
¡Hola!
Espero tengas un buen día
En CeX nos dedicamos a la compra, venta e intercambio de artículos usados, así como lo puedes verificar en el siguiente enlace:
https://es.support.webuy.com/support/solutions/articles/43000072946--a-qu%C3%A9-se-dedica-cex-
Nosotros ofrecemos una garantía de 3 años y puedes consultar los términos y condiciones en el siguiente link:
https://es.webuy.com/blog-detail/?article=tag:blogger.com,1999:blog-5036803126476998060.post-5181912256220436856
Siempre tratamos de brindar una solución a nuestros clientes sin embargo en este caso al no darnos más información en tu reseña no nos es posible revisar la información.
Te recomiendo que nos escribas por medio de nuestro centro de ayuda,uno de nuestros agentes te ayudará con mucho gusto
Saludos
Mary
El producto vino nuevo. Me encanta. Estoy súper contenta con la compra. Producto recibido en la fecha indicada.
Fecha de la experiencia: 04 de julio de 2024
De 5 DVD me enviaron 3, me dijeron que las otras 2 no estaban por alguna causa para entregar ¿Porqué el sistema me permitió pedirlas? Una de las 3 enviadas, Blue Jasmine está muy defectuosa en imagen y sonido (Blue-Ray. Saludos.
Fecha de la experiencia: 01 de julio de 2024
Respuesta de CeX/WeBuy - España
¡Hola Jose!
Agradezco tu preferencia
Todos los artículos que se venden en CeX son previamente revisados antes de ser enviados, ya que queremos estar seguros de que el artículo que recibirá nuestro cliente sea completamente funcional y esté en las mejores condiciones.
Te comento que he revisado y ambos artículos han sido cancelados debido a que no cumplieron con las características de calidad necesarias para su envío.
En cuanto al importe no debes preocuparte ya que este no es cobrado por CeX, si no que se trata de una retención realizada por tu método de pago.
Este es liberado al método de pago que has utilizado y generalmente se realiza en un periodo de 3 a 5 días laborables.
Recuerda que si tienes alguna duda o gestión estamos para ayudarte y puedes contactarnos por medio de nuestro soporte en webuy.com , te comparto el enlace para que sea te sea más sencillo:
https://es.support.webuy.com/support/tickets/new
Un saludo
Mary
Porque a un buen precio se une la rapidez de entrega, a un coste muy razonable, y el buen estado del producto
Fecha de la experiencia: 27 de junio de 2024
Me ha ido genial, compré un cupón en la tienda de al lado de mi casa, para no tener que poner la tarjeta bancaria y todo perfecto
Fecha de la experiencia: 04 de julio de 2024
El móvil comprado estaba impecable, con protector de pantalla incluido. Entrega antes de tiempo. Todo genial.
Fecha de la experiencia: 02 de julio de 2024
Muy buen servicio, entrega rápida y la cámara de fotos en muy buen estado, casi nueva!
Fecha de la experiencia: 03 de julio de 2024
Fue rápido y sin problemas. El juego estaba en muy buenas condiciones como si fuera nuevo y no ha habido ningún fallo con ello, además que la conexión funciona con la nintendo perfectamente
Fecha de la experiencia: 28 de junio de 2024
sigue sin gustarme que la foto que poneis no coincida con lo que enviais,es el mismo titulo pero no la misma edicion,la ultima vez me enviasteis un disco bd-r o sea grabado,en vez de la edicion con disco prensado.
Fecha de la experiencia: 01 de julio de 2024
Respuesta de CeX/WeBuy - España
Hola Fernando.
Gracias por comprar en CeX.
Recuerda que CeX es una tienda de segunda mano para aficionados, por lo que los artículos pueden tener portadas variables acorde con las versiones comercializadas en Europa a lo largo del tiempo, pero siendo la misma película.
Aun cuando esto se indica dentro de los términos al momento de la venta, comprendemos que algunos clientes desean hacer devoluciones al revisar el artículo y no cumplir con las expectativas, es por ello que de ofrecen los primeros 15 días para poder regresar el artículo en tienda y recibir el reintegro de importe.
Puedes saber más sobre las devoluciones por cambio de opinión, por medio del siguiente enlace a la web:
https://es.support.webuy.com/support/solutions/articles/43000073045-devolver-un-pedido-online-no-deseado
Saludos.
César.
Muy buen tratamiento del pedido , de mi persona y en los plazos establecidos, además de un excelente producto. Muchas gracias.
Fecha de la experiencia: 30 de junio de 2024
Es el segundo pedido que hago y me siento igual de satisfecho que en el primero. El producto que ha llegado corresponde perfectamente con la descripción y esta en buenas condiciones. También ha llegado en los tiempos indicados
Fecha de la experiencia: 27 de junio de 2024
El envio ha sido rapido y esta en buenas condiciones gracias!
Fecha de la experiencia: 05 de julio de 2024
Tras realizar un pedido de 2 productos me cancelan 1 y envian el otro. Observo tras la cancelación, que el producto sigue a la venta y disponible pasados varios dias. Enviando mail sobre lo sucedido y solicitando volver a pedirlo y esperando confirmación de que no será cancelado nuevamente, no recibo respuesta alguna y hace dias que mandé el mail. Y mientras tanto esperando que mi dinero retenido del no enviado, se libere. Una regulera primera experiencia, por lo que dudo que vuelva a repetir. Una lástima pq ya tenia en cesta varias cosas mas, pero así dificil ganar un nuevo cliente.
Fecha de la experiencia: 05 de julio de 2024
Respuesta de CeX/WeBuy - España
¡Hola!
Espero te encuentres muy bien
Todos los artículos que se venden en CeX son previamente revisados antes de ser enviados, ya que queremos estar seguros de que el artículo que recibirá nuestro cliente sea completamente funcional y esté en las mejores condiciones.
Cuando un artículo no puede ser suministrado generalmente es debido a que no cuenta con las características necesarias para su envío.
En cuanto al importe no debes preocuparte ya que este no es cobrado por CeX, si no que se trata de una retención realizada por tu método de pago.
Este es liberado al método de pago que has utilizado y generalmente se realiza en un periodo de 3 a 5 días laborables.
Recuerda que si tienes alguna duda o gestión estamos para ayudarte y puedes contactarnos por medio de nuestro soporte en webuy.com , te comparto el enlace para que sea te sea más sencillo:
https://es.support.webuy.com/support/tickets/new
Un saludo
Mary
El producto se ha adecuado a las indicaciones de la página y el servicio ha sido rápido y eficaz
Fecha de la experiencia: 01 de julio de 2024
El articulo que compré llegó justo a tiempo. La atención al cliente fue buena, un poco lenta al principio, pero efectiva.
Fecha de la experiencia: 03 de julio de 2024
Mercancías estupendas, buen precio y calidad.... Pero sobre todo el magnifico personal: amable y profesional.
Fecha de la experiencia: 02 de julio de 2024
Pedí varios juegos un viernes y el martes ya los tenía en casa, envío rápido y bien protegidos, pero me hubiera gustado más seguimiento del envío por parte de la empresa
Fecha de la experiencia: 28 de junio de 2024
