Toluna Omdömen

Hello Martin,

Thank you for sharing your thoughts. I am sorry to hear that you are not satisfied with your time on Toluna.

In order to have the most satisfactory and fulfilling experience on our panel, it is essential that your profile is up to date with all of your profile information completed. Additionally, to make sure that your chances of being disqualified are minimized, we recommend that your profile surveys are completed and updated every 6 months. This will allow us to send you more targeted survey invitations in which you have a higher chance of qualifying and which are usually more rewarding. Additionally, to maximize your point gain, make sure that you participate in our free Toluna Wheel game which can net you up to 500 points daily.

If you wish to discuss your earning opportunities in more detail or if you have direct feedback for us, don't hesitate to reach out to our support team at https://www.toluna.com/sv_SE/contact-us. We are always looking to improve based on our members' feedback.

Best regards,
Toluna Team

Thank you for sharing your feedback with us, Maja! I am sorry to hear that the Toluna experience has not been as good for you as we would have wished.

As each survey we offer is targeted towards a very specific demographic, you might not always qualify. To minimize your chances of being disqualified from our studies please keep all your profiles completed and updated every six months.

If you wish to discuss this situation further, please respond to my request of information here. We also remain available via https://www.toluna.com/contact-us for any questions or concerns you might have, so don't hesitate to get in touch!

Best wishes,
Serena

Hej,

Tack för din fantastiska recension. Vi är glada att höra sådana positiva ord från en lojal Toluna-influencer som du!

Tveka inte att kontakta oss på https://www.toluna.com/contact-us när du har frågor eller funderingar. Vi skulle älska att höja din Toluna-upplevelse till högsta nivå!

Vi ser fram emot att se dig på Toluna under många år framöver!

Vänliga hälsningar,
Toluna Team

Hello Kenth,

I'm very sorry to hear about your disheartening experience.

I would be happy to take a closer look at this issue if I could identify your account. Can you kindly respond to the information request I sent via Trustpilot, or email me at support@tolunahelpdesk.zendesk.com using 'trustpilot review follow-up' as subject?

Hoping to hear from you soon,
Emma

¡Hola, Jeremy! 

Lamentamos mucho tu desalentadora experiencia y te agradeceríamos mucho que nos dieras la oportunidad de mejorarla.
Por favor, envíanos un mensaje a https://www.toluna.com/es_ES/contact-us con el asunto 'Trustpilot Review - follow up' y comparte algunos detalles adicionales. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Saludos,
Equipo Toluna

Cześć,

Dziękujemy bardzo za poświęcenie czasu na ocenę naszej platformy!

Bardzo byśmy docenili, gdybyś mógł podzielić się z nami i społecznością szczegółami dotyczącymi swojego konkretne doświadczenia z Toluną - Twoja opinia jest kluczowa w naszym dążeniu do zadowolenia nie tylko, ale także zachwytu influencerów!

Mamy nadzieję, że wkrótce się odezwiesz,
Zespół Toluna

I'm truly sorry to hear that your recent experience left you feeling this way, Gun-Britt.

Based on the error you mentioned, it seems like you encountered a redirection issue. This typically happens when the transition back to the Toluna homepage or another survey opportunity after completing a survey doesn't work as expected. While these errors might be frustrating, please rest assured that they won't impact your participation status in the survey itself.

We understand that late disqualifications can be particularly disappointing, and we're actively collaborating with all teams involved in the survey process to minimize these occurrences as much as possible. Enhancing the survey experience is one of our top priorities this year, and we have some exciting developments in store.

If there are specific disqualifications you'd like to discuss or any other issues you've faced while using your Toluna account, we're more than happy to assist. Please get in touch through https://www.toluna.com/sv-SE/contact-us and provide us with detailed information about the issue(s). We'll investigate and get back to you as swiftly as we can!

Wishing you all the best,
Emma

Hej Malin,

Tack för att du tog dig tid att lämna din recension och för att du delar med dig av dina tips till de andra medlemmarna i vårt community.
Som du kanske redan har märkt har vi nu två dedikerade svenska Moderatorer. Redan tidigare har vi vidtagit åtgärder för att se till att alla förfrågningar som våra influencers kan ha haft inte lämnas obesvarade. Våra medlemmars belåtenhet är vår högsta prioritet. Vi förstår att denna tillfälliga situation var besvärlig och vi vill uppriktigt be om ursäkt för eventuella olägenheter.

Vi är tillgängliga för alla frågor eller bekymmer som våra medlemmar kan ha, så tveka inte att skicka in ett ärende. Vårt supportteam granskar noggrant alla situationer som kommer till deras kännedom.

Med vänliga hälsningar,
Toluna-teamet

Hej,

Mange tak for at tage dig tid til at anmelde os! Vi er helt begejstrede for at høre, at du nyder at være en del af Toluna Influencers-fællesskabet, og vi sætter stor pris på kærligheden og støtten ❤

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er vi stadig tilgængelige via appens kontaktformular eller på https://www.toluna.com/contact-us - tøv ikke med at komme i kontakt!

Tak igen,
Dine venner hos Toluna

Hallo Christel,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie uns und der Community einige Details über Ihre Toluna-Erfahrung mitteilen könnten - Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, um nicht nur zufriedene, sondern auch begeisterte Influencer zu haben!

Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören,
Toluna-Team

Hola,

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para revisarnos! Nos emociona mucho saber que disfrutas siendo parte de la comunidad de Toluna Influencers, y agradecemos enormemente el amor y el apoyo ❤

Si tienes alguna pregunta o inquietud, seguimos disponibles a través del formulario de contacto de la aplicación o en https://www.toluna.com/contact-us. ¡No dudes en ponerte en contacto!

Nuevamente, gracias,
Tus amigos en Toluna

Hello Annica, thank you for sharing your experience. Please accept my apologies for my belated reply.
We are momentarily unable to provide support in your native language as we no longer have a Swedish Community Manager. We truly regret any inconvenience this may have caused you, nevertheless, our global support team is always happy & ready to address any inquiries our influencers might have. Please feel free to follow up on your support case if the login issue persist, or open a new ticket if you have any other questions or concerns.

Your patience and understanding are very much appreciated,
Katy

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Mit freundlichen Grüßen,
Sasha

¡Hola!

Gracias por compartir tu opinión con nosotros y con la comunidad; ¡estamos encantados de conocer tu experiencia positiva en Toluna! Quedamos a su disposición en https://www.toluna.com/es_ES/contact-us para cualquier pregunta que surja, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Nos encantaría que tu experiencia seguiera manteniendo un nivel de 5 estrellas.

Un saludo,
Equipo Toluna

Hej Vanessa,

Tråkigt att höra om din negativa upplevelse på vår plattform :(

Vi skulle gärna vilja titta närmare på alla dina bekymmer. Var god rapportera i detalj eventuella svårigheter du kan stöta på genom appens kontaktformulär eller på https://www.toluna.com/contact-us och vårt supportteam kommer att återkomma till dig så snart som möjligt.

Tack!
Toluna Team

Hej,

Tack för din fantastiska recension. Vi är glada att höra sådana positiva ord från en lojal Toluna-influencer som du!

Tveka inte att kontakta oss på https://www.toluna.com/contact-us när du har frågor eller funderingar. Vi skulle älska att höja din Toluna-upplevelse till högsta nivå!

Vi ser fram emot att se dig på Toluna under många år framöver!

Vänliga hälsningar,
Toluna Team