Telness Omdömen

När jag först kom i kontakt med Tenness fick jag direkt kontakt med någon som inte försökte sälja utan gav mig svar på mina frågor. Det var ett antal år sedan och jag berättar för mina vänner om min upplevelse av det ni gör. Ni gör ett fantastiskt jobb och er support är fantastisk.Fortsätt med det!🙏

Upplevelsen ägde rum: 05 juli 2024

Så snabba och hjälpsamma! Vid minsta lilla fråga får man glada svar och ett otroligt trevlig bemötande tillbaka. Tack Telness för att ni gör det så lätt när det går fel.

Upplevelsen ägde rum: 17 juni 2024

Fantastiskt bemödade av alla som hjälpte mig med mitt ärende. Har aldrig varit så nöjd som jag är med Telness som operatör. Enkelt, snabbt och fantastiskt!

Upplevelsen ägde rum: 12 juni 2024

Vi har varit kunder under en lång tid och Telness har alltid varit flexibla och trevliga att arbeta med. De har överträffat med support, modern tech i en branch som normalt vis gör saker på traditionella ineffektiva sätt, och framfört skräddarsydda lösningar som givit en oslagbar kund upplevelse. Rekommenderar stark.

Upplevelsen ägde rum: 17 maj 2024

Väldigt proffsigt service från Vadde!

Jag är jätte nöjd från servicen jag fick från honom och hela processen har gått jätte snabbt & smidigt.

Upplevelsen ägde rum: 05 juni 2024

Skulle installera nytt sim på nya telefonen. Gick in i chatten och fick förstklassig support och va up and running inom 1,5 minut! Stor eloge till Malin för fantastisk service för en kund med fullständig panik över att inte kunna använda företagstelefonen och nå sina kunder på morgonkvisten!

Upplevelsen ägde rum: 14 mars 2024

Fantastisk tillgängliga!
Snabb, trevlig och tillgänglig service. Alltid snabba och hjälpsamma. Är riktigt nöjd. Smidig portal som är enkel att jobba i. Bra teckning. Är rakt igenom nöjd.

Upplevelsen ägde rum: 06 maj 2024

Sällan har jag upplevt ett företag som levererar sådan service. Hur illa jag än tycker om chatbots så är er den bästa av alla. Alltid svar direkt och alltid, ALLTID, lösningsorienterade. De få gånger jag har ringt har även det varit perfekt. Jag tror fast och hårt på att företag som man kan prata med och få direkt kontakt med är de riktiga överlevarna. Dagens digitala samhälle är människo-ovänligt. Men inte Telness, som ser till att alltid leverera. Tack för att ni finns.

Viveca / Atrax Energi & Miljö AB

Upplevelsen ägde rum: 01 februari 2024

Jag är superglad av att ha fått den hjälpen jag ville ha. Helt enkelt behövde jag aktivera mitt esim kort och kunde inteaktivera den på egen hand. Trots den lilla strulet jag gick genom själv, löste det sig genom att under hela service processen guida mig om vad jag behöver testa och prova för att fixa det problem jag hade. Dessutom fick jag tips att testa vilket bekräftar det för mig.

Upplevelsen ägde rum: 18 oktober 2023

Telness är ett unikt företag! 😍

Otroligt snabba på att svara i chatten, bemöta kunden på ett proffsigt men mänskligt och personligt sätt. Extra cred till Christofer som hjälpte mig och löste mitt ärende på nolltid!

Äntligen ett företag som är lätt att komma i kontakt med, där man får ett proffsigt men FINT bemötande. Snabbt, enkelt men framförallt smärtfritt. Ingen frustration, inga långa väntetider.

Tack Christofer, och tack Telness! 🫶🏼

Upplevelsen ägde rum: 08 oktober 2023

Tack gänget på Customer Success på er chatt!
Adam, Lucas & Christofer vilka stjärnor. Aldrig varit med om snabbare service, lösningsorienterade och flexibla personer. Ni är alltid lika hjälpsamma oavsett vem man skriver till och ett svar kommer inom 30 sekunder vilket är helt otroligt.
Tack och keep up the GREAT work!

Upplevelsen ägde rum: 30 augusti 2023

Vi bestämde oss för Telness, mest på grund av priset och för att supporten svarade blixtsnabbt. Nu har jag även fått mitt jobb att övergå från Ödet (Dstny), med Växel och telefoni. Från 36 månaders avtal ner till 1 månad :) Är man inte nöjd så är man inte bunden och de är också värt massor!

Keep up the good work ;)

Upplevelsen ägde rum: 09 maj 2023

Man har inte höga krav på kundservice när man tidigare vart kund hos Telia och Telenor men Telness är verkligen i en klass för sig!
Dom är alltid sjukt snabba i chatten och man slipper sitta i telefonkö i 20 minuter när man behöver hjälp med något.
Inte kontigt att dom inte behöver ha bindningtid, här stannar man som kund för att man är nöjd, inte för att man blir tvingad.
Att dom dessutom är billigast jämfört med konkurrenterna gör inte saken sämre!
Det enda jag saknar är stöd för extrasim till smartwatch.

Upplevelsen ägde rum: 10 oktober 2023

Hej
Telness jag vill tacka er för en underbart snabb hantering av mitt ärende och ett helt underbart trevligt bemötande från er på Telness jag vil även tack Jessica Bungerfeldt du ska ett stort tack som hanterade mitt ärende så snabbt och smidigt när man blir behandlad på det här viset som kund så blir man väldigt nöjd och glad som kund. stort tack från Magnus Eriksson på CleanPowerSweden

Upplevelsen ägde rum: 18 augusti 2022

Jag har aldrig varit med om bättre kundservice.

Jag har försökt flytta mitt nummer från en annan aktör, Telness har varit med mig hela vägen igenom att den andra leverantören har krånglat, inte återkopplat, bett oss fylla i fel dokument etc.

De har varit en mardröm och Telness har varit en dröm. De har återkopplat på nolltid, erbjudit hjälp, påmint och stöttat. 😍😍

Upplevelsen ägde rum: 28 februari 2022

Efter ca ett år med Telness kan vi inte vara annat än mycket nöjda. Allt flyter på och till ett bättre pris än tidigare.
Samt kanske viktigast, om det inte skulle göra det så har vi möjlighet att ändra mycket själva, eller kan vända oss till den mycket snabba supporten från Telness.
Stor skillnad mot att vara kund hos någon av de gamla "jättarna".

Upplevelsen ägde rum: 30 september 2021

Förutom att dem hade det bästa erbjudandet jag kunde hitta: Så satt jag riktigt i klistret med en tidigare gigant operatör som inte kunde svara på varför mitt nummer inte gick aktivera på över 8 dagar. Stod alltså utan telefon.

Telness klev in och ordnade upp allt med tidigare operatör, ringde mig privat via Whatsapp då jag endast var nåbar via Wifi och mötte mig personligen utanför deras kontor med ett nytt simkort som dem aktiverade på plats.

Helt klart det bästa bemötande & kundservice jag fått någonsin från denna bransch.

Upplevelsen ägde rum: 20 juni 2023

Det som utmärker Telness mest är supporten. Extremt snabb, tydlig, utförlig och personlig. Dessutom är webbportalen supersmidig - abonnemangen och övriga tjänster är busenkla att boka, byta och ställa in. Vi ger gärna fler än 5/5 stjärnor, vi har aldrig varit så nöjda med en mobiloperatör.

Upplevelsen ägde rum: 26 januari 2021

Jag har använt Telness nu i cirka ett år genom jobbet och jag kan inget annat än att hylla. Funkat som tåg på räls och om det har strulat så har de en magisk support som hjälpt på nolltid samt att de är så trevliga. 10/10 tjänst om ni frågar mig. Mina kollegor håller med 100%. Extra shoutout till Adam, riktig stjärna!

Upplevelsen ägde rum: 01 september 2022

Toppen på alla sätt. Finns inget alls att gnälla på. Jag har växelnummer samt att jag flyttade mobilnumret från Telia till Telness. Telness har en jättebra service och tjänst. Flexibelt och bra! Precis som det ska vara idag. Nu under 2022 så ser jag fram emot att Telness ordnar växelfunktioner även för mobilnummer😉

Upplevelsen ägde rum: 19 januari 2022