Dyson Sverige Omdömen

1 597  •  Medel
TrustScore 3,5 av 5

3,4

I kategorin Vitvaror och hushållsapparater

dyson.se

Besök denna webbplats

dyson.se
Skriv ett omdöme

Företagets aktiviteterSe alla

Your profile picture

Skriv ett omdöme

Omdömen3,4

Totalt 1 597

Sortera efter:

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket bra damsugare som både antingen damsuger eller våttorkar.

Mycket bra damsugare som antingen
1. Dammsuger mycket bra med laserljus så att smutsen syns och automatiskt justerar sugkraften där med smuts finns och då kan man damsuga nogrannare just där smutsen finns.
2. Våtdamsugningen är mycket effektiv och det blir mer rent än med trasa.
Skulle här vilja bättre komma åt för att rengöra delarna. Mina fingrar är för tjocka för att komma åt överallt. Ett litet verktyg eller några mmm mer mellanrum skulle inte vara fel. Använder topsy idag, de med trä som inte böjer sig.

Upplevelsen ägde rum: 24 juli 2024

Svar från Dyson Sverige

Tack för din feedback. Vi uppskattar det och är glada att höra att du är nöjd med din Dyson-produkt.
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb tillgång till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarmanualer och garantiinformation.
Vi önskar er en trevlig dag och en skön sommar!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag ville att byta min dyson hot och…

Jag ville att byta min dyson hot och cold men jag kan inte göra det dessutom jag hade inte noten.
Men support var trevligt

Upplevelsen ägde rum: 18 juli 2024

Svar från Dyson Sverige

Tack för din feedback. Det gläder oss att höra att du är nöjd med vår kundservice.
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb tillgång till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarmanualer och garantiinformation.
Vi önskar er en trevlig dag och en skön sommar!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämsta kundservicen

Älskar Dyson fönen när den fungerar. Har haft två stycken som båda har gått sönder. Att reklamera dem är ett skämt. Otroligt dålig kundvård och kundservice som inte speglar det dyra priset. Det har tagit mig flera veckor att få hjälp. Otroligt svårt att komma fram till deras kundtjänst. En dag väntade jag i chatten i fyra timmar på svar innan jag blev tvungen att lägga på. Dåligt!

Upplevelsen ägde rum: 12 juli 2024

Svar från Dyson Sverige

Tack för din feedback. Det är tråkigt att höra att du har problem med din Dyson och att du inte är nöjd med vår kundtjänst.
Om det skulle vara något annat är du välkommen att kontakta oss igen.

Du kan skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår webbplats: http://ms.spr.ly/62044lPHAe

Du kan också ringa oss på 0200125871.
Öppettider för vår supportlinje: 09:00 - 12:00 måndag – fredag

Eller så kan du skicka ett privat meddelande till oss på någon av våra sociala mediekanaler (Facebook, Instagram, X).

Vi önskar dig en riktigt bra dag!

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

För långa väntetider till kundtjänsten…

För långa väntetider till kundtjänsten och när man väl får tag i någon i live-chatten efter timmar av väntan så måste man vänta i timmar igen när man gett de info om ens fel. Ohållbart. Försökt öppna chatt i tre omgångar och historik verkar saknas för man måste dra allt från början igen. Har fortfarande inte fått hjälp. Telefonkön är full av massa reklam man inte står ut med.

Upplevelsen ägde rum: 12 juli 2024

Svar från Dyson Sverige

Hej, tack för din feedback. Vi är ledsna att höra om din upplevelse. Du är mycket välkommen att kontakta oss igen, vi vill mer än gärna hjälpa dig vidare.

Du kan även skicka ett privat meddelande till oss på någon av våra sociala medier (Facebook, Instagram, X).

Vi önskar dig en fin helg!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toppenservice!

Mycket bra mottagande och service när det var batterifel på en dammsugare.

Upplevelsen ägde rum: 09 juli 2024

Svar från Dyson Sverige

Det gläder oss att höra att du är nöjd med den hjälp du fått av oss.

Om du har några fler frågor eller funderingar i framtiden är du naturligtvis alltid välkommen att kontakta oss igen.

Tack för att du tog dig tid att lämna en kommentar, ha en trevlig dag!

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Mycket bra saker dom har..Mycket nöjd..

Har blivit mycket bra bemöt och alltid tyckt om sakerna från dom..

Upplevelsen ägde rum: 07 juli 2024

Svar från Dyson Sverige

Tack för din feedback. Vi uppskattar det och är glada att höra att du är nöjd med vår service och våra produkter.
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb tillgång till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarmanualer och garantiinformation.
Vi önskar er en trevlig dag och en skön sommar!

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Är som sagt nöjd med er produkt. Men er support katastrof

Är som sagt nöjd med er produkt och kan förstå att den går sönder.
Med er support är under all kritik, efter timmar och försök via alla kanaler / medier så löste det sig till slut.
Ordna med bättre support om ni vill vara i klassen premium

Upplevelsen ägde rum: 10 juni 2024

Svar från Dyson Sverige

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du detta är din erfareneht.

Skicka ett meddelande till oss via Live Chat, Facebook eller Instagram så att vi kan hjälpa dig vidare.

http://ms.spr.ly/62043YhPcz

Vi är tillgängliga 09:00 - 18:00 måndag till fredag och 09:00 - 14:00 på lördag.

Du kan nå oss på 0200125871.
Öppettider för vår supportlinje: 09:00 - 12:00 måndag - fre

Ha en trevlig dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Katastof kundtjänst

Extremt obehaglig och hotfull kille på Kundsevice. Har totalt gett upp i mitt ärende om reklamation, inte värt det.

Upplevelsen ägde rum: 10 juli 2024

Svar från Dyson Sverige

Hej, hoppas allt är bra med dig idag!

Vi är otroligt ledsna över att höra att detta är din upplevelse, och vi vill naturligtvis hjälpa dig på bästa möjliga sätt.

Vi ber dig därför att kontakta oss igen via någon av våra kanaler så att vi får möjlighet att titta närmare på ditt ärende

Skicka ett meddelande till oss via någon av våra sociala medier, Instagram, Facebook eller X.
Du kan också komma i kontakt med oss via vår livechatt på vår hemsida http://ms.spr.ly/62049lVQzc

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kan inte ens ge en stjärna för dyson…

Kan inte ens ge en stjärna för dyson företag.
Min dammsugare behövde repareras efter 2 år då startknappen slutade fungera.Skickade in maskinen i okt -23, har varit i kontakt med företaget upprepade gånger då man lovat att kolla upp vad som gått fel.Nu i maj-24 då jag fortfarande inte fått den tillbaka meddelade jag att jag skulle koppla in jurist.Då dök den plötsligt upp,fortfarande trasig och utan batteri!!Nu blir det anmälan!!

Upplevelsen ägde rum: 15 maj 2024

Svar från Dyson Sverige

Hej,

Vi är ledsna att höra att detta är din upplevelse, och vill såklart se till att göra vårt bästa för att du ska vara nöjd. Du är välkommen att kontakta oss igen ifall det skulle vara något!

Ni kan även smsa oss på WhatsApp.
http://ms.spr.ly/62041YXvmx

Ni kan också ringa till oss på 0200125871
http://ms.spr.ly/62042YXvmI

Öppettiderna för vår hjälplinje: 09:00 - 18:00 måndag till fredag 09:00 - 14:00 lördag.

Tack, ha en fin dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dålig service

Vår Dyson dammsugare slutade fungera och vi lämnade in på på Power där vi köpt den. Detta gjordes 3/5. Först skickad Dyson ett nytt batteri till Power men det förändrade inget då skrev dyson att de skulle skicka en mainbody. Denna har fortfarande inte kommit och Power får inte svar på Mail som de skickar till Dyson. Jag har ringt dyson men de vill inte prata med mig för det är ett företagsärende. Forfarande 2,5 månad efter att den lämnades in har vi ingen dammsugare. Min Rekommendation är att ska ni köpa en dysondammsugare måste ni ha ytterligare en dammsugare. Katastrof dålig service!!!!

Upplevelsen ägde rum: 10 juli 2024

Svar från Dyson Sverige

Hej Lisbeth,

Tack för din feedback. Vi beklagar att de delar som du har fått från Power inte fungerar. Jag rekommenderar dig att kontakta oss direkt, det är mycket snabbare och vi kan skicka delar direkt hem eller skicka maskinen på service. Anledningen till att vi inte kan hjälpa dig nu är att maskinen finns hos Power och den måste vara med dig när du får service på grund av felsökning.

Ha en trevlig dag framöver.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Första intrycket av Dyson V12 är…

Första intrycket av Dyson V12 är fantastiskt, kanske något beroende av den dåliga av annat fabrikat jag hade förut. V12 blev full av katthår efter sugning av två orientaliska mattor som tidigare sugits med min tidigare endast en månad gammal. Den kunde suga lite katthår från min norska skogkatt med minsta munstycket men håren kom inte in i sugaren utan satte sig i munstyckets borste. I Dyson V12 satte sig inga hår fast i munstycket. Toppen trots dubbla priset mot den tidigare. Gammal sanning - man får det man betalar för.

Upplevelsen ägde rum: 15 maj 2024

Svar från Dyson Sverige

Tack för din feedback. Vi är glada att höra att du är nöjd med din Dyson-produkt. Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarhandböcker och garantiinformation.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Dåligt

Dåligt. Väntat över tvåochenhalvmånad kommer aldrig att köpa en Dyson produkt igen. Dåligt

Upplevelsen ägde rum: 16 juli 2024

Svar från Dyson Sverige

Tack för din feedback. Vi är ledsna att höra om din upplevelse. Om det skulle vara något annat är du välkommen att kontakta oss igen.
Du kan skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår webbplats: https: //www.dyson.se/support

Du kan också ringa oss på 0200125871.
Öppettider för vår supportlinje: 09:00 - 12:00 måndag - fredag

Eller så kan du skicka ett privat meddelande till oss på någon av våra sociala medier (Facebook, Instagram, X).

Vi önskar dig en riktigt bra dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte en ny dammsugare med defekt…

Köpte en ny dammsugare med defekt munstycke. Har nu väntat i 5 månader på nytt munstycke. Varje månad som jag kontaktat support får jag till svar att det fortfarande är slutsålt. Detta är alltså ett globalt företag som inte kan ordna fram ett munstycke på ett halvår. De är ett skämt till företag med produkter för dessa priser. Har man inte fungerande serviceorganisation så spelar produkten ingen roll. KÖP ANNAT fabrikat!
Nu kommer jag få ett autogenererat, opersonligt svar av Dyson som vanligt att ta kontakt med deras kundtjänst som jag brevväxlar med redan!

Upplevelsen ägde rum: 07 juli 2024

Svar från Dyson Sverige

Hej,

Hoppas du har en bra dag.

Tack för att du delar med dig av din feedback. Det är tråkigt att höra om din upplevelse, och vi vill gärna hjälpa dig vidare.

Vänligen kontakta oss via någon av våra kanaler så att vi kan undersöka detta närmare.

Du kan nå oss på telefonnummer 0200125871.
Våra öppettider är 09:00 - 12:00 måndag till fredag.

Alternativt kan du skicka ett privat meddelande till oss på Facebook, Instagram eller X.

Tack, och ha en fortsatt fin dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Multistyler, dyr produkt som inte håller längre än 1 år.

Multistyler jag köpte för ca 1år sen har slutat fungera. Kundtjänst tar över en timme att svara i chatten. Och svarar inte jag inom 15 min stänger de ner konversationen. Vilket gjorde att jag fick börja om mitt ärende 4 ggr om. Dock har jag ännu inte kommit längre än till att få deras första svar. Usel kundtjänst. Och för dyr produkt som håller inte längre en 1, år.

Upplevelsen ägde rum: 03 juli 2024

Svar från Dyson Sverige

Hej, hoppas allt är fint med dig.

Vi är glada att du lämnar din feedback till oss, det är såklart tråkigt att höra att detta är din upplevelse. Vi vill mer än gärna hjälpa dig vidare, kan du kontakta oss genom någon utav våra kanaler så att vi kan ta en närmare titt på detta?

Du kan nå oss på 0200125871.
Öppettider för vår supportlinje: 09:00 - 12:00 måndag - fredag

Du kan skicka ett privat meddelande till oss på någon av våra sociala medier (Facebook, Instagram, X).

Tack, ha en fortsaatt fin dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Avbröt beställningen

Avbröt beställningen. Dåliga öppettider och tar jättelång tid att komma fram, bedrövligt

Upplevelsen ägde rum: 03 juli 2024

Svar från Dyson Sverige

Hej MA,

Tack för att du tog dig tid att lämna feedback till oss här. Vi är ledsna att höra att du har haft en dålig upplevelse med Dyson. Vi ber dig därför att skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår webbplats, e-post, Facebook eller Instagram.

http://ms.spr.ly/62049lXeGX

Telefonen är öppen 09:00 - 13:00 måndag till fredag 0200125871.

Öppettider för chatt: 09:00 - 18:00 måndag till fredag och 09:00 - 14:00 på lördag.

Vi har reducerade öppettider på grund av semesterstängning.

Ha en riktigt bra dag!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kanon service

Hur lätt som helst kontakt med whatsapp, fick ett felmeddelande att luftvägarna var blockerade i vår dammsugare (vilket de inte är), var tydligen dags att byta filter. Fick en gratis filter (garanti på 2 år gäller fortfarande) och sparar 540kr, grymt service!!

Upplevelsen ägde rum: 25 april 2024

Svar från Dyson Sverige

Tack för din återkoppling! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår kundservice. Få mer ut av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb tillgång till expertstöd, reservdelar och tillbehör. Dina användarmanualer och garantinformation. Ha en trevlig dag!

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bristande kvalite

Jag hade svårt att hitta kontaktuppgifter. En bevakad e-post adress hade varit enklare.
När jag till slut fick tag på telefonnr till kundtjänst fick jag kontakt med en trevlig kvinna (Maria) som klargjorde mitt problem. Tyvärr var lösningen att köpa en ny huvudenhet. Tycker det är dåligt att redan efter 4 år behöva denna enhet på en så pass dyr produkt (kunde konstatera att det var avtryckare som brustit)

Upplevelsen ägde rum: 17 april 2024

Svar från Dyson Sverige

Du är välkommen att kontakta oss igen ifall det skulle vara något!

Ni kan även smsa oss på WhatsApp.
http://ms.spr.ly/62042YJCZY

Ni kan också ringa till oss på 0200125871
http://ms.spr.ly/62043YJCZl

Öppettiderna för vår hjälplinje: 09:00 - 18:00 måndag till fredag 09:00 - 14:00 lördag.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

WhatsApp fungerade inte

WhatsApp fungerade inte. Det var svårt att få tag i någon på kundtjänsten. Jag blev tvungen att åka till NK för att prata med en expedit. De var gulliga och lovade att någon skulle kontakta mig. Då gick det fort och jag fick bra hjälp. Kvinnan som ringde var professionell och hjälpte mig. Problemet löstes 👏🏻👏🏻

Upplevelsen ägde rum: 15 mars 2024

Svar från Dyson Sverige

Hej,

Tack för den fina feedbacken, vi är glada att det löste sig.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

alltid snabbt och bra hjälp

Får alltid snabbt och bra hjälp av kundsupporten när jag har en problem med min dyson v8.
Dock har jag fått ganska många problem med den. Den här gången var det batteriet som slutade plötsligt fungera, utan nån varning signal… känns lite som planerad inkurens tyvärr. Eller kvalitet matchar inte riktigt prisnivån.

Upplevelsen ägde rum: 11 mars 2024

Svar från Dyson Sverige

Hej,

Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback här. Vi är ledsna att höra att du har haft en dålig upplevelse av din Dyson V8.

Det är bara att höra av sig om det är något du behöver hjälp med i framtiden eller om du har några frågor.

Du kan hitta mycket användbar information i MyDyson™-appen. Allt från underhåll och felsökning till användnings- och stylingguider. Besök bara -http://ms.spr.ly/62040cgh8j

Ha en bra dag!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabbt och felfritt garantiärende

Har en 1,5 år gammal Dyson dammsugare där soft roller munstycket gick sönder. Kontaktade Dyson via deras whatsapp chatt och fick visa inköpskvitto sen hade jag en ny soft roller hemma 2 dagar senare utan några som helst problem. Här visar Dyson att man faktiskt får något extra för premium prislappen som Dyson produkter har.

Upplevelsen ägde rum: 09 februari 2024