Allente Omdömen

Hej!

Vad härligt att höra att du är nöjd med din tjänst hos oss och att vi kan erbjuda allt som du gillar att titta på, även i dåligt väder 😃
Tusen tack för ditt fina omdöme och att du tog dig tid att skriva din positiva feedback!

Ha en underbart fin dag // Allente Kundservice

Hej Anders,

Det stämmer tyvärr att text-tv inte finns inbyggt i boxen, men det finns en app ni kan ladda ner som ger samma funktion.

Dessvärre har vi inte rättigheter till Netflix i Allente1 boxen. Jag kan tyvärr inte göra något åt det men jag tar din feedback vidare och hoppas på att vi kan ändra det i framtiden!

Med vänlig hälsning,
Tilda
Allente Kundservice

Hejsan Emil, super kul att läsa detta, skulle ni behöva någon mer hjälp i framtiden så är ni alltid välkomna. Vi tackar dig verkligen för det fina omdömet.

Tveka aldrig att kontakta oss i framtiden om det skulle vara något du undrar över.

Tack på förhand!

Mvh
Pontus
Allente kundtjänst

Hej Lotta, Tack för det fina omdömet! Tveka aldrig att kontakta oss i framtiden om det skulle vara något du undrar över!

Mvh
Pontus
Allente kundtjänst

Hej Lars,

Det är väldigt tråkigt att läsa att du känner dig lurad. Så att ni vet vad ni har tecknat så skickas det alltid en "orderbekräftelse" till er direkt. Här står bl.a. bindningstid utskrivet och bekräftelsen skickas samma dag som ni tecknar abonnemanget.

Om du vill ha hjälp med något så får du gärna skicka ett mejl till kundservice@allente.se och skriv "trustpilot" i ämnesraden så ska vi göra allt för att förbättra er upplevelse.

Jag önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Tilda
Allente Kundservice

Hej Arne
Jag vill börja med att tacka för du tog dig tiden till att ge oss ett bra betyg här på Trustpilot, skulle du behöva hjälp med något i framtiden så är du alltid välkommen åter.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag.

Med vänliga hälsningar
Albin
Allente kundservice

Hej Lars!

Ånej, så här ska det inte vara 😟 Det låter som att du har haft en riktigt dålig upplevelse än så länge och att du inte har fått den hjälp du har behövt.
Skulle du kunna mejla oss på kundservice@allente.se så att vi kan ta detta vidare internt? Tack!

Beklagar att du inte fått den hjälpen!

Med vänlig hälsningar, Pim
Allente kundservice.

Hejsan Henrik,

Det här låter inte alls bra. Vi vill verkligen be om ursäkt för att du har fått ett dåligt bemötande och att du inte har fått den hjälp du har behövt. Så här ska det inte vara. Vi tar åt oss av kritiken, för att göra om och göra rätt. Skulle du kunna mejla oss på kundservice@allente.se så att vi kan ta detta vidare internt? Tack!

Vänligen,
Allente kundtjänst

Hejsan Nils,

Hej! Det här låter inte alls bra, så vill vi absolut inte att våra säljare beter sig. Ett nej är ett nej. Tack för att du uppmärksammar oss om detta. Du får gärna skicka ett mejl till oss på kundservice@allente.se så att vi kan ta det vidare internt och kolla närmare på det. Vi tar åt oss av all feedback och jobbar hårt för att bli bättre. Tack!

Med vänliga hälsningar,
Allente kundtjänst

Hej Ida
Vill börja med att be om ursäkt över hur vi har bemött dig som kund och hur vi har hanterat ditt ärende. Om du inte redan fått ditt ärende löst så kan du skriva in till oss i en live chatt genom att använda denna länkaen https://www.allente.se/chatt/ och trycka på "Starta Chatt" och för att komma förbi Allboten så skriver du Kollega 3 gånger till den, så ska vi göra vårt bästa för att lösa detta åt dig.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag.

Med vänliga hälsningar
Albin
Allente kundservice

Hejsan Saku, riktigt tråkigt att läsa att du fått detta bemötande, vi behöver kolla upp detta vidare. Vänligen kontakta oss på vår livechatt genom www.allente.se/chatt.

Mvh
Pontus
Allente kundtjänst

Hej Matilda
Jag vill börja med att tacka för du tog dig tiden till att ge oss ett bra betyg här på Trustpilot, skulle du behöva hjälp med något i framtiden så är du alltid välkommen åter.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag.

Med vänliga hälsningar
Albin
Allente kundservice

Hej Cim!

Jag beklagar att du upplevt problem med både Tv och Bredband. Dessvärre verkar det som du är utanför ångerrätten och har en bindningstid därav går det inte att avsluta.
Om det finns något som vi kan hjälpa dig med nu eller i framtiden kan du mejla till oss på kundservice@allente.se. Tack!

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Hälsningar Filippa
Allente kundservice

Hej Per!

Självklart ska du ha det priset som avtalats mellan dig och en av våra säljare. Ber verkligen om ursäkt om du fått felaktig information. Detta vill vi gärna ta vidare internt och se över vad som kan ha hänt. Skicka gärna ett mejl till oss på kundservice@allente.se så ska vi kika vidare på detta tillsammans!

Vänligen,
Alva
Allente kundservice

Hej Erik!

Jag beklagar verkligen att dina föräldrar upplever att de har blivit lurade! Självklart vill vi att alla våra kunder ska njuta av sitt abonnemang och ha en bra upplevelse med oss! Be gärna dina föräldrar mejla oss på kundservice@allente.se så ska vi kika vidare på detta och se vad det är som har hänt!

Allt gott!
Alva
Allente kundservice

Hejsan Johan,

Jag beklagar att du har problem med TV via internet. Vi vill gärna undersöka saken närmare om du fortfarande har problem. Kan du mejla oss på kundservice@allente.se så ska vi ta tag i det omgående? Vi tackar för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme!

Vänligen,
Allente kundtjänst

Hej Mikael.
Vill börja med att be om ursäkt över hur vi har bemött dig som kund och hur vi har hanterat ditt ärende. Om du inte redan fått ditt ärende löst så kan du skriva in till oss i en live chatt genom att använda denna länkaen https://www.allente.se/chatt/ och trycka på "Starta Chatt" och för att komma förbi Allboten så skriver du Kollega 3 gånger till den, så ska vi göra vårt bästa för att lösa detta åt dig.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag.

Med vänliga hälsningar
Albin
Allente kundservice

Hej Peter!

Beklagar att ni inte har fått den hjälp ni behövt för att göra ändringar! Självklart ska vi hjälpa er, mejla gärna ärendet till oss på kundservice@allente.se tillsammans med en fullmakt att du kan hantera abonnemanget så ska vi givetvis ställa detta till rätta och se vad vi kan göra.

Vänliga hälsningar,
Alva
Allente kundservice

Hejsan Sofia, Vad tråkigt att du fått den erfarenheten detta vill vi kolla vidare på, kan du skriva på epostadress kundservice@allente.se med ämnesrad "trustpilot" så hjälper vi er vidare.

Tack på förhand!

Mvh
Pontus
Allente kundtjänst

Hej Paula,

Vi beklagar verkligen om du känner att du har blivit lurad, så ska det inte vara och så ska man absolut inte behöva känna. Vänligen skriv ett mejl till oss på kundservice@allente.se och beskriv ärendet så kommer vi att kika på det direkt.

Vänligen,
Allente kundtjänst