Zoomalia.pt Opiniões

679  •  Excelente
TrustScore: 4,5 em 5

4,6

Na categoria Loja de animais de estimação

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Opiniões4,6

total 679


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Classificada 4 em 5 estrelas

Muito satisfeita

Boa tarde
Costumo sempre encomendar os comprimidos renais para o meu gato.
Fazem muito bem, nunca mais vomitou.
Vem muito bem embalado e é um serviço muito rápido.

P.S a minha filhota ficou tristonha porque estava à espera do íman e desta vez não veio.
Bem hajam

Data da experiência: 17 de julho de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Ola Isabel

Ficamos muito satisfeitos por saber o que apreciou em conjunto com o seu gatinho os produtos da sua encomenda.

Mande-nos um mail para contacto@zoomalia.pt com o numero da sua encomenda a fim de verificarmos o que se passou com o iman

Muito obrigado pelo seu comentário.🐈

Com os melhores cumprimentos
A equipa da Zoomalia


Classificada 5 em 5 estrelas

Excedeu as expectativas!

Foi a primeira vez que eu utilizei este site, e estava bastante apreensiva. Porém correu tudo bem!
O produto veio intacto, bem embalado (caixa de cartão super fofa), e com um pequeno presente muito adorável. O tempo de entrega foi rápido (cerca de 4 dias), e não houve nenhum percalço com a transportadora.
Definitivamente que vou voltar a encomendar na Zoomalia!

Data da experiência: 04 de julho de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Bom dia Sónia

Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou todo o processo da compra até á entrega.

Muito obrigado pelo seu comentário.🐕🐈

Com os melhores cumprimentos
A equipa da Zoomalia


Classificada 4 em 5 estrelas

A entrega da encomenda foi rápida e chegou em perfeitas condições

A entrega da encomenda foi rápida e chegou em perfeitas condições.
O que me surpreendeu pela negativa foi a encomenda ter vindo numa caixa excessivamente grande (70x48x35 cm) para o conteúdo, pois lá dentro caberiam, sem problemas, umas 5 unidades e eu encomendei apenas 1.

Data da experiência: 11 de julho de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Olá Ana

Muito obrigado pela sua opinião. Ficamos felizes pela sua satisfação com os nossos serviços. Iremos ter em conta a sua exposição de forma a melhorar em próximas encomendas

Esperamos por si numa próxima encomenda e estaremos sempre disponíveis para a ajudar.

Com os melhores cumprimentos
A equipa Zoomalia


Classificada 5 em 5 estrelas

Bom site

Bom site. Muita oferta disponível. Boa relação qualidade/preço. Rapidez nas entregas.

Data da experiência: 19 de julho de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Olá João

Muito obrigado pela sua opinião. Ficamos felizes pela sua satisfação com os nossos serviços e os nossos preços.

Esperamos por si numa próxima encomenda e estaremos sempre disponíveis para a ajudar.

Com os melhores cumprimentos
A equipa Zoomalia


Classificada 4 em 5 estrelas

Tudo OK exceto a embalagem

Os sacos grandes são demasiado pesados ​​para as caixas de cartão utilizadas. Eles sempre quebram. Dessa vez toda a papelada, e nosso imã de geladeira foi perdido (outros fornecedores usam sacolas plásticas com sucesso).

Data da experiência: 10 de julho de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Olá Simon

Muito obrigado pela sua opinião. Iremos ter em conta a sua exposição de forma a melhorar em próximas encomendas

Esperamos por si numa próxima encomenda e estaremos sempre disponíveis para o ajudar.

Com os melhores cumprimentos
A equipa Zoomalia


Classificada 5 em 5 estrelas

Em experiência

Em experiência, mas com esperança de obter bom resultados com as alergias e a dermatite do meu beagle

Data da experiência: 19 de julho de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Olá Samuel

Agradecemos o seu comentário e esperamos que fique satisfeito com o produto adquirido

Esperamos por si numa proxima em www.zoomalia.pt e desejamos as melhoras para o seu beagle

Com os melhores cumprimentos
A equipa da Zoomalia


Classificada 3 em 5 estrelas

Pagamentos extra pagos mas nao cumpridos

Temos a possibilidade de pagar mais 99 centimos para recebmimento de sms de seguimento. Durante o processo so recebi uma a dizer que a encomenda tinha sido expedida.
Portanto sinto que esse dinheiro foi em vão.
Também ha pouca transparência na opção pedido prioritário ou normal. Pois ao escolher o proprietário o tempo previsto de entrega é exactamente o mesmo ao normal.

Data da experiência: 07 de junho de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Bom dia Srª Sandra Liberato

Agradecemos a sua opinião, pois a mesma será importante para melhorarmos os nossos serviços.
Lamentamos que não esteja totalmente satisfeita com o processo da sua encomenda. 
Relativamente ao processo de seguimento por SMS, pode ter existido algum erro informático e não ter sido totalmente executado esse serviço. Convido-a a nos enviar um mail para contacto@zoomalia.pt com o numero da sua encomenda,  de forma a analisarmos a sua situação e podermos compensá-la pelo sucedido.
No que diz respeito ao pedido prioritário, informo que ao escolher este serviço a sua encomenda será enviada no máximo em 48h. E esse tratamento prioritário levará a que a encomenda chegue mais rápido ao destino.
Estaremos sempre disponíveis para qualquer esclarecimento adicional .

Com os melhores cumprimentos
A equipa da Zoomalia


Classificada 5 em 5 estrelas

Processo de compra organizado e rápido…

Processo de compra organizado e rápido e credível.
Muitos artigos não se encontram nas lojas Pet presenciais , o que faz com que seja uma experiência a repetir por muitas mais vezes certamente.
Muito obrigada

Data da experiência: 14 de junho de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Olá Ana

Muito obrigada pelo seu comentário.

Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou todo o processo da compra no nosso site.

Iremos continuar a trabalhar para continuarmos a satisfazer ao máximo os nossos clientes e os seus animais de estimação.🐕🐈🐇

O nosso agradecimento
A equipa da Zoomalia


Classificada 5 em 5 estrelas

Preços baixos

Rapidez
Assistência sempre disponível e eficaz
Preços são os mais baratos para mim fo mercado e tenho 4 cães e 8 gatos.
Aconselho

Data da experiência: 07 de julho de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Olá Marina

Ficamos muito satisfeitos pelo seu comentário. Iremos continuar a trabalhar para a máxima satisfação dos nossos clientes.

Esperamos por si numa proxima em www.zoomalia.pt

Com os melhores cumprimentos
A equipa da Zoomalia


Classificada 5 em 5 estrelas

Satisfeita

Satisfeita, com o produto e com a entrega. Grata pelo vosso profissionalismo🙏

Data da experiência: 15 de julho de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Olá Nádia

Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou todo o processo da compra até á entrega.

Muito obrigado pelo seu comentário.🐕🐈🐇

Com os melhores cumprimentos
A equipa da Zoomalia


Classificada 5 em 5 estrelas

Processamento da encomenda e serviço pós-venda

A rapidez de processamento da encomenda e a respectiva entrega, e o serviço pós-venda, que tratou de um produto em que apareceu um defeito de fabrico com uma lisura e eficiência muito acima da média.

Data da experiência: 31 de maio de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Olá Paulo

Muito obrigada pelo seu comentário.

Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou todo o processo da compra no nosso site, bem como a resolução do problema existente na sua encomenda.

Iremos continuar a trabalhar para continuarmos a satisfazer ao máximo os nossos clientes e os seus animais de estimação.

O nosso agradecimento
A equipa da Zoomalia


Classificada 5 em 5 estrelas

Qualidade de produto otima

O meu gatinho adorou a sua fonte de água nova e o tapete que apanha a areia é top

Data da experiência: 16 de julho de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Ola Sofia

Ficamos muito satisfeitos por saber o que apreciou em conjunto com o seu gatinho os produtos da sua encomenda.

Muito obrigado pelo seu comentário.🐈

Com os melhores cumprimentos
A equipa da Zoomalia


Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente Serviço como sempre

Encomenda tratada sempre com muita rapidez e muito bem embalada. Chegou antes da data prevista.
Mais uma vez, obrigada pelo profissionalismo.
Recomendo 100%

Data da experiência: 18 de junho de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Olá Florbela

Muito obrigado pela sua opinião. Ficamos felizes pela sua satisfação com os nossos serviços.

Esperamos por si numa próxima encomenda e estaremos sempre disponíveis para a ajudar.🤗🤗

Com os melhores cumprimentos
A equipa Zoomalia


Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente escolhaExcelente experiência nas duas…

Excelente experiência nas duas encomendas que fiz, pela rapidez, preço e qualidade dos produtos. A gaiola para o coelho é lindissima e muito funcional,

Data da experiência: 17 de junho de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Olá Patricia

Muito obrigada pelo seu comentário.

Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou todo o processo da compra no nosso site.

Desejamos as melhores felicidades para o seu coelho na sua nova gaiola.

Iremos continuar a trabalhar para continuarmos a satisfazer ao máximo os nossos clientes e os seus animais de estimação.

O nosso agradecimento
A equipa da Zoomalia


Classificada 5 em 5 estrelas

Desta vez as bolas para pássaros vieram…

Desta vez as bolas para pássaros vieram bem embrulhadas e chegaram todas inteiras.
Recomendo este site.

Data da experiência: 30 de junho de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Olá Paula

Muito obrigado por mais uma opinião sua do nosso site. Ficamos felizes pela sua satisfação e pelas suas gentis palavras.

Esperamos por si numa próxima encomenda e estaremos sempre disponíveis para a ajudar.🤗🤗

Com os melhores cumprimentos
A equipa Zoomalia


Classificada 5 em 5 estrelas

Serviço de qualidade

Houve um problema com a chegada de uma encomenda que havia efetuado que vinha sem caixa e por conseguinte tinha problemas na embalagem derivava a falta de caixa por parte da transportadora. A Zoomalia face a esta situação, prontificou-se a arranjar uma solução e foi-me oferecido uma caixa para a colocação da ração. Foram super prestáveis e rápidos na resolução do problema. Super satisfeita !!! Serviço ao cliente incrível rapidez e eficiência.

Data da experiência: 02 de agosto de 2023


Classificada 5 em 5 estrelas

Bom Serviço ao Cliente

Apesar de ter havido uma irregularidade na entrega da encomenda (um dos artigos comprados não foi entregue), todo o processo pós venda de reclamação foi muito bem acompanhado. Gostaria de aproveitar para elogiar o trabalho e apoio prestado pelo funcionário Filipe, do Serviço ao Cliente. Nunca tive uma experiencia tão positiva perante situação similar.

Data da experiência: 06 de junho de 2023


Classificada 5 em 5 estrelas

Uma das minhas lojas de animais…

Uma das minhas lojas de animais preferidas. Até hoje tenho tido boas experiências e os produtos chegam razoavelmente depressa.

Data da experiência: 17 de junho de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Bom dia Maria

Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou todo o processo da compra até á entrega.

Muito obrigado pelo seu comentário.🐕🐈🐇

Com os melhores cumprimentos
A equipa da Zoomalia


Classificada 2 em 5 estrelas

DESTA VEZ NÃO GOSTEI !

Contrariamente ao habitual , talvez por excesso de trabalho , desta vez a Zoomalia desiludo-me não cumprindo com o prazo de entrega . Por outro lado , se eu pago o transporte da mercadoria , porque não posso escolher a transportadora ? Além disso a Zoomalia apologista das taxas e taxinhas de acordo com as entregas .

Data da experiência: 07 de fevereiro de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Bom dia Sr Ludgero Pimenta

Agradecemos o seu comentário, que nos permitirá melhorar os nossos serviços em futuras encomendas.Lamentamos que não esteja totalmente satisfeito com a experiência de compra no nosso site.
Convidamos a enviar-nos um mail para contacto@zoomalia.pt, de forma a poder ser analisado e esclarecido o que possa ter ocorrido com a sua encomenda.

Com os melhores cumprimentos
A equipa da Zoomalia


Classificada 5 em 5 estrelas

A encomenda veio super rápida só tenho…

A encomenda veio super rápida só tenho pena de que não haja um ponto dr recolha mais perto de mim para não te de pagar portes. De resto voltarei a encomendar na Zoomalia.

Data da experiência: 05 de maio de 2024

Resposta da Zoomalia.pt

Olá Cristina

Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou todo o processo da compra até á entrega. Esperamos melhorar nos pontos de recolha

Muito obrigado pelo seu comentário.👍

Com os melhores cumprimentos
A equipa da Zoomalia