Grupo Confidence/Travelex Opiniões

32  •  Excelente
TrustScore: 4,5 em 5

4,4

Na categoria Banco

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Opiniões4,4

total 32


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Classificada 5 em 5 estrelas

Ótimo Internet Banking, fácil de realizar operações, bom atendimento pessoal

Experiência se refere ao Travelex Bank.

Boa empresa. Internet Banking excelente e simplificado. Fácil de realizar operações de câmbio e envio e recebimento de remessas.

Às vezes a burocracia é um pouco chata, tipo ter que renovar o faturamento da empresa todo ano, ou às vezes solicitarem documentos super específicos pra fazer o envio de uma remessa. Mas no final, sempre dá certo.

Atendimento pessoal por WhatsApp é bom - destaque à Samilly e à Jackeline. Às vezes demoram um pouco a responder, o que é compreensível dada a atenção que elas prestam aos clientes, mas minhas solicitações sempre são atendidas.

Data da experiência: 15 de fevereiro de 2024


Classificada 5 em 5 estrelas

uma das maiores empresas cambio

uma das maiores empresas cambio, facilidade na troca de moedas e vários locais para retirada, acesso direto com atendentes. não existe mágica ou coisas fora da regra do banco central, por isso não inventa, pague, escute o que tem que apresentar de documentos e retire, tudo funciona de boas.

Data da experiência: 18 de julho de 2021


Classificada 1 em 5 estrelas

A empresa negou a troca de euros x real…

A empresa negou a troca de euros x real brasileiro porque o meui passaporte brasileiro nao era valido como documento de identificaçao. Eu expliquei que eu tenho dupla nacionalidade e minha carteira de identidade ja nao era mais valida e ja nao morava no Brasila muitos anos.

A agência de Mogi das Cruzes / Shopping Mogi, simplemente negou a troca alegando que é a regra interna da empresa.

Um absurdo isso, eu nao entendo como um passaporte valido nao é um documento valido de identificaçao.

Sem mais.

Data da experiência: 28 de fevereiro de 2024