Até ao preciso momento, nada tenho a obstar. Poderei afirmar que a VPN da AVG, tem se mostrado melhor que a da Bitdefender, sobretudo mais rápida a ligar e com um número de servidores mais bem escalonado.
Data da experiência: 11 de junho de 2024
Resposta da Chave Digital - Envio Digital de Software
Caro cliente, recebemos com agrado a sua participação e opinião acerca dos nossos serviços e produtos. A Chave Digital e a sua equipa agradece, uma vez que consideramos absolutamente primordial a opinião dos nossos estimados clientes, por forma a conseguimos prestar um serviço de qualidade e sobretudo sempre disponíveis para melhorias. Cumprimentos
Envio rápido do material encomendado. Não dou nota 5 pela falta de atendimento telefónico.
Data da experiência: 08 de julho de 2024
Resposta da Chave Digital - Envio Digital de Software
Caro cliente, recebemos com agrado a sua participação e opinião acerca dos nossos serviços e produtos. A Chave Digital e a sua equipa agradece, uma vez que consideramos absolutamente primordial a opinião dos nossos estimados clientes, por forma a conseguimos prestar um serviço de qualidade e sobretudo sempre disponíveis para melhorias. Cumprimentos
Muito positiva e uma ajuda há distancia que nunca imaginei, devido há minha muito pouca experiência só tinha conflitos no computador e foi o funcionário SrºLuís Gonçalves que me ajudou em tudo foi um prazer ter vindo para esta empresa pois a disponibilidade e simpatia foram mesmo cinco Estrelas. Gastei muito pouco ao adquirir o antivirus e volto a dizer são uma simpatia. O meu Muito OBRIGADA. Filomena Mendes
Data da experiência: 25 de março de 2024
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Caro cliente, recebemos com agrado a sua participação e opinião acerca dos nossos serviços e produtos. A Chave Digital e a sua equipa agradece, uma vez que consideramos absolutamente primordial a opinião dos nossos estimados clientes, por forma a conseguimos prestar um serviço de qualidade e sobretudo sempre disponíveis para melhorias. Cumprimentos
O preço é o forte absoluto desta empresa! Nos tempos que correm é a maior mais valia neste mercado. E a facilidade de adquirir um software sem sair de casa, em 1-2 dias tenho o código de ativação por email. Segunda vez que uso esta empresa, muito satisfeita! A manter-se o bom preço optarei sempre por eles !
Data da experiência: 03 de abril de 2024
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Ainda não posso avaliar a 100% pois é a primeira vez que estou a lidar com a empresa ,por agora é a minha opinião.
Data da experiência: 24 de junho de 2024
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Entrega rapida, chave windows válida, preço aceitável e o tudo sem inscricção obrigatória.
Data da experiência: 01 de julho de 2024
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Excelente organização, atenção e disponibilidade. Melhor é impossível. Mas (há sempre um "mas"), um problema que não é vosso, apesar de toda a vossa atenção e disponibilidade: ainda não consegui instalar o software. Cumprimenta, A. Cavaco Gouveia
Data da experiência: 02 de abril de 2024
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Apesar de não estar bem identificado com estas tecnologias e também um certo receio no resultado, tenho de dizer que fiquei muito satisfeito não só com o software recebido e fácil de instalar no meu pc mas também pela seriedade da empresa.
Data da experiência: 15 de abril de 2024
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Muito fácil fazer a ativação e o preço era bem melhor do que no site oficial. Não precisa de comprar com muita antecedência pois enviam a instruções muito rapidamente. Comprei com 2 dias de antecedência sem ser necessário.
Data da experiência: 30 de abril de 2024
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Comprei um antivirus Mcafee total protetion para utilizar durante 2 anos, muito mais barato que outras empresas e até agora não tenho queixa. Responderam as minhas dúvidas prontamente. Muito obrigada por tudo.
Data da experiência: 16 de abril de 2024
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Caro cliente, recebemos com agrado a sua participação e opinião acerca dos nossos serviços e produtos. A Chave Digital e a sua equipa agradece, uma vez que consideramos absolutamente primordial a opinião dos nossos estimados clientes, por forma a conseguimos prestar um serviço de qualidade e sobretudo sempre disponíveis para melhorias. Cumprimentos
A rapidez, profissionalismo e as explicações certas do produto em si. Sem demoras após o pagamento na entrega da chave digital no e-mail. E a demonstração que os clientes são para ficar, ficou demonstrado no telefonema recebido, pois errei ao dar o meu número de contribuinte e ligaram para corrigir a situação. Parabéns e a continuação de um bom trabalho. Obrigado
Data da experiência: 31 de outubro de 2023
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Responderam às questões enviadas por e-mail rapidamente e de forma clara. A disponibilização do software foi rápida
Data da experiência: 26 de junho de 2024
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Caro cliente, recebemos com agrado a sua participação e opinião acerca dos nossos serviços e produtos. A Chave Digital e a sua equipa agradece, uma vez que consideramos absolutamente primordial a opinião dos nossos estimados clientes, por forma a conseguimos prestar um serviço de qualidade e sobretudo sempre disponíveis para melhorias. Cumprimentos
O meu conhecimento de informática é diminuto, precisava de um produto, procurei informação na net, não conhecia a ChaveDigital mas - não obstante reservas que a prudência exige - analisei a sua apresentação e as opiniões disponibilizadas : o resultado foi uma experiência para repetir. Para além da compra se concretizar com celeridade e rigor, o acompanhamento nas pequenas dificuldades foi real, empático, atencioso e eficiente...e paciente, até o resultado pretendido ser alcançado. Sem mais, às vezes confiar vale a pena.
Data da experiência: 09 de janeiro de 2024
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Caro cliente, recebemos com agrado a sua participação e opinião acerca dos nossos serviços e produtos. A Chave Digital e a sua equipa agradece, uma vez que consideramos absolutamente primordial a opinião dos nossos estimados clientes, por forma a conseguimos prestar um serviço de qualidade e sobretudo sempre disponíveis para melhorias. Cumprimentos
Correu tudo na perfeição. A chave demorou um ou dois dias a chegar mas nada de anormal. Excelente opção a excelente preço.
Data da experiência: 18 de junho de 2024
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Caro cliente, recebemos com agrado a sua participação e opinião acerca dos nossos serviços e produtos. A Chave Digital e a sua equipa agradece, uma vez que consideramos absolutamente primordial a opinião dos nossos estimados clientes, por forma a conseguimos prestar um serviço de qualidade e sobretudo sempre disponíveis para melhorias. Cumprimentos
Foi um processo simples, fiável e rápido, no dia seguite já tinha o código para activação do software. Experiência muito positiva.
Data da experiência: 12 de junho de 2024
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Comprei uma chave anti-virus, que me foi prontamente enviada, ativei no meu computador e tablet, e também registei com o email no site do fornecedor do anti-virus. A compra correu lindamente, achei a loja honesta e de confiança, e recomendo a Chave Digital.
Data da experiência: 22 de março de 2023
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Comprei um produto que diz ter VPN E NÃO TENHO SINCERAMENTE RECLAMAR PARA K?
Data da experiência: 12 de julho de 2024
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Caro cliente, recebemos e registamos a sua participação e opinião acerca dos nossos serviços e produtos, lamentando a nota negativa atribuída.
Não obstante o respeito que a mesma é merecedora, é importante clarificar e repor a verdade dos factos;
- O cliente efetuou a aquisição do Avast Premium Security a 26 Dezembro de 2023, tendo recorrido via email ao pedido de ajuda para respetiva instalação e ativação, tendo-lhe sido prestada e tendo o mesmo respondido via email a 27 Dezembro de 2023, confirmando a correta instalação e ativação. - O Avast Premium Security não dispõe de VPN, não é publicitado como tal e nunca o cliente questionou acerca da integração do serviço VPN à data dos factos. - Em 15 de Abril de 2024, o cliente contacta através de email, solicitando informações adicionais, se dispúnhamos de um módulo para atualização de controladores, sendo sugerido o Avast Driver Updater. - Em 11 de Junho de 2024 o cliente questiona-nos se dispomos do Avast Breach Guard, sendo que efetivamente não dispomos. - Em 10 de Julho de 2024, o cliente volta a contactar-nos via email a indicar que procedeu à ativação de uma nova licença (Por ativar desde Dezembro de 2023 quando a adquiriu...) e que estava em falta o serviço de VPN. - Nessa mesma data foi clarificado que a versão Premium não dispunha do módulo de VPN, bastando adquirir à parte o Secureline, sendo que o cliente efetuou encomenda da versão Ultimate, esta sim, dispõe de VPN. - Foi alertado que deveria remover as aplicações anteriores e instalar de raiz com a nova chave de ativação para a versão Ultimate, sendo que efetivamente o cliente reportou algumas dificuldades e de pronto fomos auxiliando na resolução das mesmas. - No dia 12 de Julho de 2024, o cliente pediu-nos ajuda, indicando que não conseguia remover a versão anterior, pois solicitava palavra-chave. Efetivamente não conseguimos ajudar, uma vez que desconhecemos a palavra-chave definida pelo cliente. - Após essa mesma resposta, não fomos contactados até à data, dando a situação como resolvida.
Em suma, nunca em momento algum recebemos qualquer reclamação, o que recebemos foram vários pedidos de ajuda em relação a diversos assuntos e todos eles respondidos.
Lamentamos de facto que face à ausência de conhecimentos, impute agora o cliente a incapacidade na resolução de um problema à Chave Digital.
Não obstante, estamos sempre disponíveis para esclarecer e para auxiliar, como é nosso apanágio desde o primeiro dia em que lançámos a nossa plataforma e como é de facilmente constatar nas CENTENAS de opiniões em que recomendam os nossos serviços.
O que estava publicitado correspondeu integralmente ao que foi entregue, tendo o pagamento e a instalação (manual fornecido com a chave do produto) corrido impecavelmente Thanks
Data da experiência: 10 de abril de 2024
Resposta da Chave Digital - Envio Digital de Software
Caro cliente, recebemos com agrado a sua participação e opinião acerca dos nossos serviços e produtos. A Chave Digital e a sua equipa agradece, uma vez que consideramos absolutamente primordial a opinião dos nossos estimados clientes, por forma a conseguimos prestar um serviço de qualidade e sobretudo sempre disponíveis para melhorias. Cumprimentos
Um excelente atendimento com rapidez e eficácia, grande sentido de orientação para o cliente. Recomendo, serviço 5 estrelas.
Data da experiência: 06 de junho de 2024
Resposta da Chave Digital - Envio Digital de Software
Caro cliente, recebemos com agrado a sua participação e opinião acerca dos nossos serviços e produtos. A Chave Digital e a sua equipa agradece, uma vez que consideramos absolutamente primordial a opinião dos nossos estimados clientes, por forma a conseguimos prestar um serviço de qualidade e sobretudo sempre disponíveis para melhorias. Cumprimentos
Gostei de ter sido um processo rápido e fácil, e quando houve um obstáculo, foi ultrapassado rapidamente e o apoio ao cliente revelou preocupação relativa à situação, tendo tb havido uma resposta rápida da parte deles.
Data da experiência: 04 de julho de 2023
Resposta da Chave Digital - Envio Digital de Software
Caro cliente, aceitou com agrado a sua participação e opinião acerca dos nossos serviços e produtos. A Chave Digital e sua equipe agradecem, uma vez que consideramos absolutamente primordial a opinião dos nossos estimados clientes, por forma a participar prestar um serviço de qualidade e sobretudo sempre disponíveis para melhorias. Cumprimentos
