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Há 2 dias

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A operadora Meo efetuou uma cobrança de 61€ pela utilização de internet durante a minha viagem à Grécia, entre ilhas, no dia 16 de junho. Durante a referida viagem, recebi uma mensagem a alertar-me de que me encontrava fora da área de roaming e que seria cobrado pela utilização da internet. Passados apenas 3 segundos, recebi outra mensagem informando que o plafond havia sido esgotado, resultando numa cobrança de 61€. De salientar que sou aderente do serviço "Net Segura", que deveria proteger-me de cobranças inesperadas em situações de roaming. No entanto, a única compensação oferecida foi um crédito de 2,68€, correspondente ao valor do serviço "Net Segura". Tendo em conta que a utilização de dados móveis ocorreu na Grécia, e que a cobrança foi efetuada de acordo com o tarifário de roaming em vigor, que o serviço Net segura revelou-se ineficiente e que o tempo de 3 segundos seja manifestamente insuficiente, para qualquer intervenção em tempo, considero a cobrança indevida e solicitei a devolução integral do valor de 61€. Reiterei a minha indignação, no balcão do CC Vasco Gama Loja Meo, e aguardo feedback. THREAD ID : 3-9ZL83FEO

18/07/2024

Serviço péssimo , efetuei um pagamento mbway tive de abrir vários tickets, apoio ao cliente 0 , nunca ninguém responde só após 3 dias é que me pedem comprovativos e números e mais não sei o que

16/08/2023

Contactei a Lazer Telecom para ver a possibilidade de contratar o seu serviço de Internet de alta velocidade. Um vendedor, o Sérgio, veio visitar-me depois de terem confirmado que me podiam fornecer este serviço. Explicou-me que estávamos fora da área de cobertura direta, mas que com uma antena direcional seria possível. Fizemos a assinatura, pagámos o custo da antena e combinámos um débito direto para a mensalidade. Na semana seguinte, o engenheiro veio ao local e disse que não era possível fornecer o serviço. Com uma formação adequada da equipa de vendas, esta situação poderia ter sido evitada. Estamos agora a tentar recuperar o nosso dinheiro para as antenas, sem qualquer sucesso. O mínimo que podiam ter feito era devolver o dinheiro depois do erro que cometeram. Mas nada. Nenhum pedido de desculpas. O vendedor não entrou em contacto, a secção de contabilidade está em silêncio e quanto à gerência, bem, devem estar todos de férias! É preciso ter cuidado ao utilizar esta empresa. No local certo, não temos dúvidas de que podem prestar um serviço, mas a sua comunicação pós-contrato deixa muito a desejar.

31/01/2024

Muinto Top *****

15/12/2023

Qualidade com melhores Preços em portugal

8/11/2023

Gostei mesmo da minha experiência pela proximidade com a empresa e pela ajuda imediata sempre que necessária

8/10/2023

LF

Habituado a ter de preencher muitos campos, de ter paciência para que os processos sejam concluídos. Transferir o domínio para xservers, foi o processo mais fácil e rápido até hoje. Sem complicações.

27/05/2023

Serviço sério.

22/05/2023

porque e baum