IKEA Recenzje

zamówiłam dwie komody każda miała po 6 szuflad. Niestety z 12 szuflad dostarczono tylko 6. Nie mogę się doprosić dostarczenia brakujących.
Obsługa ikei jest żenująca jak na taki koncern.

Data doświadczenia: 23 lipca 2024

złożone dwa zamówienia i każde z nich niedostarczone. Ikea tłumaczy tym,ze nie bylo nikogo w miejscu dostawy, BZDURA!!!!! Nie było żadnej próby dostarczenia ale przy zgłaszaniu reklamacji oni nawet nie przyjmuja tego do wiadoimoiści do sprawdzenia. Maja za nic klienta. Dwa razy zablokowane kilkanaście tys zlotych i strata czasu w oczekiwaniu na dostawę. ODRADZAM KUPNA W IKEA!!!!!!!!!

Data doświadczenia: 17 lipca 2024

Opinia dotyczy restauracji na pierwszym piętrze. Wielokrotnie w restauracji przebywały psy na rękach na podłodze przy stole zarówno w strefie wydawania posiłków jak i napojów oraz w strefie gdzie spożywa się posiłki. Obsługa w ogóle tego "nie widzi" i udaje że problemu nie ma. Wyraźnie jest napisane iz do restauracji mogą wejść psy towarzyszące osobom niepełnosprawnym wzrokowo - psy przewodniki. Hitem był pies siedzący na krześle i trzymający łapy na stole oraz podjadający z właścicielami.
Jest to zdumiewające w kontekście higieny, stoly nie sa bowiem odkażane a przecierane.
In English - there is a problem with dogs which are common to be seen in the restaurant area on hands, on chairs on the floor whereas it si strictly pointed at teh entrance that only handicapped persons can take gogs as their leaders. Personel deos not seem to see or react in anyway. The most disppointing was teh dog sitting on teh chair with paws on teh table. It is frustrating due to not respecting basic hgienic rules where the tablkes are not disinfected.

Data doświadczenia: 19 lipca 2024

Zakupiłam kuchnię w IKEA ze względu na półokrągłe blaty. Powiedziano mi w Ikei, że najpierw firma zamontuje kuchnię, a potem blaty. Zamówiłam blaty i zapłaciłam za nie 29.04. Orientacyjny czas dostawy to 31.05, więc regularnie dzwonię w sprawie blatów do mojej kuchni już prawie dwa miesiące a bez blatów jestem trzy miesiące. Wczoraj poinformowano mnie telefonicznie, że IKEA odstępuje od umowy. Poczułam się oszukana. Pracownicy IKEA działają nie tylko wbrew ideom IKEA (bo nie liczą się z człowiekiem), ale również wbrew prawu (bo IKEA nie ma prawa odstąpić ot tak od umowy, nie jest ponad prawem).

Data doświadczenia: 12 lipca 2024

Termin dostawy jest już przełożony dwukrotnie. Moje zamówienie jest w czyśćcu. Firma kurierska mówi, że nie ma go w systemie, a Ikea mówi, że jest. Czterokrotnie rozmawiałem z konsultantami - każdy zapewnia, że wszystko jest OK. Nikt nie jest za to odpowiedzialny. Ikea mnie o niczym nie informuje, chyba, że zapytam. Wieczorem przed przesuniętym terminem zapytałem na czacie, czy tym razem moje zamówienie jest już zapakowane i czy kurier mi je dostarczy. Oczywiście dostałem odpowiedź, że tak. Mógłbym książkę napisać o tym, jak wysyłka w sklepie Ikea to porażka i dramat.

Jak musicie coś kupić w tym sklepie, to zróbcie to na miejscu.

Data doświadczenia: 20 czerwca 2024

Naciąganie na projekt kuchni z montażem . Po wykonaniu projektu przez panią projektant z Ikei zamówiono wszystkie części mebli , potem przyszła jakaś pani z ikei (do sprawdzania tej pierwszej) i stwierdza że wszystko nie tak i że nie zamontują kuchni … ergo = człowiek zostaje z 80 paczkami części mebli sam ..z całego serca odradzam kupowanie mebli w ikei .. na prawdę moje nastawienie do ikei z przyjaznego obróciło się w wroga tego pseudo sklepu z meblami . Po kupieniu mebli u nich , z automatu obracają się czterema literami do klienta .. bo dobrze wiedzą że z takim gigantem to szarak sobie może …ale popłakać ..

Data doświadczenia: 27 maja 2024

zawias w pax odpadl po niecalym roku uzytkowania,
Nieudacznicy oczywiscie tlumacza sie uszkodzeniem mechanicznym wiec sprawa trafila do UOKiK

Data doświadczenia: 01 lipca 2024

Wszystko tragiczne poza produktem, bo jeszcze go nie używam. Kompletna katasrofa z poziomem obsługi klienta. Klient przeszkadza Ikei w robieniu biznesu. Opisywałem to na FB i nikt nawet do mnie nie zadzwonił. Dostawy z brakami, odrzucanie skarg, wypełnianie formularzy reklamacynych. Jakiś horror. Never again. Ale Ikea ma to w nosie.

Data doświadczenia: 12 kwietnia 2024

Skandal. To co się dzieję z obsługa klienta w Warszawa Targówek jest poniżej wszelkiej krytyki. Cenówki nie zgadzają się z tym co na kasie. Nawet poinformowanie o tym fakcie dyżurnego sklepu nic nie zmieniło. Jak poprosiłem o zwrot różnicy w cenie to mnie wyśmiano. Jak za PRL nie mamy Pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi. Jeszcze bezczelne uśmieszki i zrzucanie winy na klientów.

Data doświadczenia: 14 marca 2024

Firma IKEA nie wnosi nic, nawet byłam ostatnio na restauracji ,pozal się Boże pracownicy o jedzeniu nie wspomnę , mało wyboru,3 na krzysz, parówki na śniadanie odgrzewane w bemarach, frytki zimnie a klopsy ? Porażka gdzie to jest niby ich rarytas.do obsługi to więcej werwy bo na razie to z was kołki.

Data doświadczenia: 22 lutego 2024

Byłem w sklepie, ale jest to kompletne dno. Od labiryntu tandetnie umeblowanych przestrzeni, w którym trzeba szukać części rzeczy, a część jest po wydostaniu się z niego. Jedzenie w restauracji ochydne, niedoprawione. Jakość mebli (wszystko trzeszczy, sklejka rozwarstwia się) również słaba. Lepiej wybrać inny sklep. NIE BYŁEM ŚWIADOM takiego niskiego poziomu w Trzeciej Republice Polskiej ;)

Data doświadczenia: 04 listopada 2023

Dno , NIE WARTO TAM KUPOWAĆ ! NIE UZNAJĄ REKLAMACJI !
szafa trzydrzwiowa którą przywieźli po rozpakowaniu okazała się pomalowana czarnym mazakiem i nie da się tego umyć. Reklamacja telefoniczna (w dniu 09.01.24 godz ~14 ) NIE uznana - rozmowa z NIE miłym panem trwała 35 minut ! Na koniec pan stwierdził że odmawia reklamacji gdyż meble na produkcji są wszystkie kontrolowane .
Wniosek - szafę pomalowały mazakiem krasnoludki ...

Data doświadczenia: 09 stycznia 2024

Ikea wprowadza w błąd swoich klientów. W ramach rekompensaty wysyła słowo przepraszam i powiadamia że nieprofesjonalne zachowanie pracownika będzie skorygowane. To jakaś kpina z klienta. Zadanie z mojej strony jako zrealizowanie zapewnień pracownika uznają bezzasadne. Uważam to za stratę wizerunku IKEA w Polsce. W innym kraju nie do pomyślenia takie traktowanie klienta. BRAK SŁÓW.

Data doświadczenia: 03 listopada 2023

Promocja przedświąteczna chcę wziąć sofę na raty online a historię kredytową mam nienaganną. Niestety nie działa przekierowanie do banku z ich banku w celu potwierdzenia tożsamości. Telefon że nie otrzymałam kredytu nawet zero informacji że nie udało się z ich winy zweryfikować tożsamości. I to jest ta "przyjazna wzorcowa" Ikea z reklam?

Data doświadczenia: 22 listopada 2023

Beznadziejny sklep. Zamówiłam towar z dostawą, która była realizowana przez InPost. InPost zagubił paczkę. Ikea odmówiła interwencji w InPoście, mimo, że to oni byli nadawcami a ja wykupiłam pełną usługę w Ikea (produkt i dostawa). To oni powinni rozwiązać ten problem, bo nie zrealizowali zamówienia, za które pobrali pełną płatność.

Data doświadczenia: 07 grudnia 2023

Nie polecam. Czas realizacji wydłużył się o 2 tyg. Oczywiście żadnych informacji dla klienta. Samemu człowiek dzwoni dopytuje a tam z głupim uśmieszkiem ktoś odpowiada, że tak bywa. Gdy zamówienie dotarło ...meble uszkodzone! Wszystko z powrotem pakować i reklamacja która trwała miesiąc. Koniec z Ikea!

Data doświadczenia: 18 sierpnia 2023

Przesunęli dostawę zamówienia pod sam koniec dnia (miało dotrzeć tego samego) na tydzień później, kiedy fachowiec był już opłacony i umówiony na montaż mebli na ścianie. W ramach rekompensaty zaproponowali kod rabatowy 50 PLN na kolejne zakupy. Odmówiłem. Nie polecam, fatalne podejście do klienta.

Data doświadczenia: 09 stycznia 2024

Odradzam korzystania z pseudorestouracji kawa za 1pln ale w brudnych filizankach , frytki podawane z bemaru do tego ryba lub schabowy w panierce tez z bemaru wiec wszystko ciapowate o panierce nie wspomne ,do tego wszystkiego napoj z saturatora cieply i ukrainska obsluga na kasie ktora ma obowiazek lapac klientow jezeli pomylili napoj lub skorzystali z wody w celu plukania brudnej filizanki poprostu zenada ikea Szczecin

Data doświadczenia: 04 września 2023

Dostałem dwie uszkodzone szafki, sklep daje tylko 48h na reklamacje, paczkę dopiero sprawdziłem w weekend bo w tygodniu pracuje. To jest jakiś dramat, oszuści, złodzieje z IKEI!!!!!!!!!!!!!

Data doświadczenia: 19 maja 2024

Rewelacja . Z kuchni jestem zadowolony używam 8 lat . Niestety niedawno zrobił się problem z frontem od zmywarki. Reklamacja uwzgledniona w 8 roku użytkowania .Serwis przyjechał wymienił front na nowy a także okucia. Pełen profesjonalizm i podejscie do klienta. Warto było zaufać tej firmie. Polecam 100% (25 lat gwarancji! ) Kto da więcej !

Data doświadczenia: 09 marca 2023