Play Recenzje

Beznadzieje. Obsługa klienta na infolinii to jakaś porażka. Rozmawiałem z 3 różnymi osobami i każda mówi coś innego. wysoki poziom niekompetencji. Bardzo często prędkość internetu spadała do poniżej 1Mb w momencie kiedy płace za (teoretycznie) 1000 Mb. To jest zdecydowanie jakaś porażka. Od kiedy przejęli UPC internet jest straszny. Na pewno będę szerokim łukiem omijał jakiekolwiek usługi od tego dostawcy i każdemu też go odradzam. Konkurencja jest dużo lepsza i da się coś załatwić i nie ma ukrytych opłat.

Data doświadczenia: 24 lipca 2024

Najgorsza sieć z jaką miałem do czynienia.Chociaż długo jestem ich klientem i nie miałam powodu do narzekania, obecna obsługa jest tragiczna. Siedem razy umawiali się na montaż internetu światłowodowego, ustalenia z ich punktami sprzedaży niczego nie gwarantują , co innego w ustaleniach, co innego na rachunku.Jedno co jest pewne w tej sieci z każdym z którym się rozmawia można tylko usłyszeć że nic nie mogą i piszą nowe zgłoszenia reklamacyjne ,które i tak nic nie dają.UWAGA !!!!! STANOWCZO NIE POLECAM PODPISYWANIA UMOWY Z SIECIĄ PLAY !!!!!!!!!!!!!!!

Data doświadczenia: 01 lipca 2024

Play wprowadza w błąd konsumentów nie opowiadając o wszystkich skutkach podpisania umowy. OMIJAC SZEROKIM ŁUKIEM!!
Podpisałam umowę na internet światłowód na 24 miesięcy. Pod czas podpisywania umowy nie było mnie poinformowano o tym że nie ma możliwości ani przeniesienia internetu na inny adres, ani przepisania umowy na inną osobe, ani w jakikolwiek zmienić taryfę, dostawcę usług internetowych. Teraz przeprowadzam się na inne mieszkanie i jedyna opcja - to wypowiedzieć umowę z karą grzywny ponad 1000 złotych!
ODRADZAM KAŻDEGO OD PODPISANIA UMOWY Z PLAY!

Data doświadczenia: 08 lipca 2024

Jak dziecko dałem się namówić na przejście do... tfu.. play! W tygodniu KILKANAŚCIE przerw w internecie, debilni konsultanci próbujący zresetować modem kablowy gdy nie działa internet, na pytanie jak to zamierza zrobić, zakałapućkał się. Aplikacja do obsługi telewizji to jedna wielka pomyłka! LUDZIE!!!! Szerokim łukiem OMIJAJACIE PLAY!!!!

Data doświadczenia: 14 lipca 2024

UPC po przejściu do Play to już tragedia nie ma dnia bez jakiejś awarii. Mam internet 150mb/s a szybkość jego to na dana chwilę 46mb/s w porywach do 60 mb/s, co nie stanowi nawet połowy deklarowanej prędkości i niby światłowód. Chyba na świeczki. Sprawdzałem u sasiadów jest tak samo. Detector awarii pokazuje codziennie jakieś awarie w całej Polsce. Czyli przereklamowana firma

Data doświadczenia: 21 lipca 2024

niestety, wszystkie opinie o działaniu TV, pilota, funkcji, możliwości korzystania z programów nie mają żadnego porównania z dotychczasowymi jakie miałem w UPC. Żałuję, że straciłem UPC na rzecz Play bo to po prostu prymitywizm to co reprezentują swoimi "nowoczesnymi" usługami, tylko czekam na zakończenie umowy

Data doświadczenia: 18 lipca 2024

2 lipca panowie technicy doprowadzili do mieszkania światłowód. Wcześniej przedstawiciel Play był w mieszkaniu i podpisaliśmy umowę. Zapewniał, że internet będzie działał bez zarzutów. No nie, po kilku dniach PADŁ INTERNET. Dziś trzeci dzień czekam na fachowców z Play. Nie ma. Ciekaw jestem jak będzie z płatnością. Oczywiście codziennie dzwonìę, zgłaszam i wysłuchuję te śmieszne nagrania - obiecanki. Nie polecam ich oferty !!!

Data doświadczenia: 15 lipca 2024

Zgadzam się z poprzednikami że to oszuści,w promocji pakiet miał kosztować 120zl ,warunek,podpisanie umowy na 24 miesiące ,pierwsza faktura przyszła na 320zl ,jak mnie poinformowano ,pierwszy miesiąc nie obejmuje zniżek które mam naliczane później ,szkoda że o tym nie poinformowano wcześniej

Data doświadczenia: 18 lipca 2024

Przeszedłem z UPC na Play za namową konsultanta, kilka dni testowania internetu na routerze Play i już widać, że dziadostwo. Niby do 1gb/s a działa gorzej niż upc 650mb. Zrezygnowałem i poprosiłem o powrót do sprzętu UPC na starych zasadach, wyłączyli mi internet zanim technik umówił się na wizyty i w ogóle oddał stary sprzęt. Zostałem bez dostępu do internetu. Tak żałosne praktyki tylko w Play.

Data doświadczenia: 16 lipca 2024

Zdecydowanie odradzam. Miałem wykupiony światłowód od UPC o prędkości do 150 Mb/s. Korzystałem z niego na WiFi w pokoju obok i przez 3 lata nawet jednej awarii nie było, ciągle z maksymalną prędkością.
Po tym jak UPC przeszło do play zaczęły dziać się problemy. Słaba prędkość po wifi, ciągłe zrywanie połączenia albo skoki w opóźnieniu. Dzwonie na pomoc techniczną i w kółko słyszę, że jedyne co mogą to zresetować modem i za każdym razem próbują mi wcisnąć nową ofertę, żebym tylko się związał na 24 miesiące.
Do tej pory prędkość po WiFi to było 10-15 Mb/s a po wypowiedzeniu im umowy spadło do 0,2 Mb/s i nie da się normalnie korzystać z internetu. Plują w twarz konsumentowi. Światłowód jak i pomoc techniczna do nieśmieszny żart. Nie pakujcie się w tą żałosną sieć.

Data doświadczenia: 22 lipca 2024

Działanie tej sieci jest beznadziejne. Po doładowaniu telefonu na kartę pakiet włącza się do 24 godzin. W tym czasie naliczane są opłaty jakby pakietu nie było przez co środki z konta znikają. U żadnego innego operatora nie ma takiej patologicznej sytuacji, pakiety włączają się po sekundzie. Ponadto używałem internetu mobilnego na kartę, w punkcie przekonywano, że w miejscu gdzie mieszkam będzie dobry zasięg natomiast był tragiczny. Po tym oszustwie oczywiście wystawiono rachunek i play domaga się zapłaty za swoje dziadowskie usługi. Jednym słowem oszuści i złodzieje.

Data doświadczenia: 18 lipca 2024

Ktoś napisał pod spodem: oszuści i złodzieje. Niestety, muszę się zgodzić. Dane sieci komórkowe w telefonie wyłączone, a oni i tak naliczają opłaty za używanie internetu albo czegoś innego - wszystko, byleby tylko ściągnąć kasę. No ręce opadają... Czas zmienić operatora, nawet na takiego, co ma gorszą ofertę, ale żeby mieć święty spokój i nie być okradanym

Data doświadczenia: 15 lipca 2024

Oczekiwanie na montera internetu 🤦 dziś mija 16 dzień. A płacić oczywiście trzeba. Po co mi internet jak nie mogę z niego korzystać 🤔

Data doświadczenia: 25 lipca 2024

mam telefon w tym plaju śmiesznym straszą mnie że jak nie doładuję do 7-ego to zablokują mi telefon mimo że odnowienie konta mam 23-ego i mam wystarczające środki na kolejny mc.
mam również internet i tv, już nawet dvbt lepiej odbiera
ciągle się wiesza muszę resetować ruter TRAGEDIA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! a płacę 150 zł a pliki które w upc sciągałem 3 minuty w playu 1,5 godziny.
czytajcie opinie w internecię ja tego nie zrobiłem i 2 lata muszę to coś opłacać. Płakać się chce

Data doświadczenia: 14 lipca 2024

Telewizja to jakaś porażka. Opóźnienia są tak duże, że relacja na żywo robi się retransmisją. Najgorszy dostawca usług.

Data doświadczenia: 27 lipca 2024

Szybko i sprawnie przeprowadzono instalację sprzętu. Natomiast nigdzie nie ma aktualnego spisu kanałów!!!!. Obsługa pilota napisana jest przez informatyków dla informatyków, którzy w szkole z polskiego mieli maksimum 2 plus, dziwię się że ktoś zatwierdził do druku instrukcję - no chyba, że też jest informatykiem.

Data doświadczenia: 10 lipca 2024

Nie zasługują nawet na szacunek śmiecie playowi wyłaczaja numery telefonów i naciągają klientów na koszta bo nie trzymają się żadnej umowy tylko kwoty podnoszą bez rozmowy z klientem tylko go straszą porobaną policją a jak numer telefonu zamknęli to umowa jest nieważna bo złamali za sadę umòw z klientem na własny koszt nie polecam takiego salonu pieprzonego Play w Zabrzu i Warszawie o mijajcie takie salony z daleka bo tam są chorzy ludzie na głowę

Data doświadczenia: 13 lipca 2024

Posidam produkt NetBox z Play ( internet 5G do domu). Byłem w dłuższej delegacji, gdy straciliśmy dostęp do internetu. Żona próbowała dzwonić jednak odsyłali ją z kwitkiem bo nie jest właścicielem. Udało mi się dobić do konsultantów przez czat w plikacji play (czat sam w sobie działą bardzo wolno, potrafi się zaciąć i nie odświerzać). Konsultanci 3 krotnie próbowali restartować zdalnie ustawienia. Sprawa przeniesiona do działu technicznego, który stwierdził że po ich stronie jest ok i to pewnie wina sim lub modemu, któ©y jest na dachu. Kilkukrotnie próbowałem poprosić o wizyte technika w miejscu instalacji usługi w celu weryfikajci routera. Neistety pomimo wielu zgłoszeń nikt się nie raczył pojawić a ja dostałem info ze ustawowo maja 30 dni na naprawe usterki i do widzenia. Po porwocie wykonałem ponowną konfikuracje routera z Play. Wszystko działało po 5 minutach. Masakra nie mieliśmy internetu w domu przez 4 tygodnie bo nikt nie raczył się poporawinie zająć tą kwestią ze strony Play,

Data doświadczenia: 04 czerwca 2024

Podejście do klienta na zerowym poziomie od rana awaria brak usług po pierwszym telefonie informacja że o 16 maksymalnie będzie już awaria usunięta mamy godzinę 18 dalej awaria po drugim telefonie że w pobliżu naszej lokalizacji usuwana jest awaria ale nikt nie wie ile to jeszcze potrwa xd .Po kasę to pierwsi ale za co my płacimy jak co chwilę awarie

Data doświadczenia: 12 lipca 2024

Dramatyczne podejście do klienta. Brak usług od 3 dni z powodu awarii. Play ma klientów szeroko i głęboko. Do wystawienia faktury na 150 zł są pierwsi, do naprawienia awarii zgłaszanej 15 razy na infolinii nie ma chętnych. Zero kontaktu, wyjaśnień. Najgorsza firma z jaką miałam doczynienia. Umowa zostaje rozwiązana. Internetu i telewizji częściej nie ma niż jest. Zdecydowanie nie polecam

Data doświadczenia: 10 lipca 2024