BetterMe Recenzje

29 031  •  Dobra
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,1

W kategorii Fitness i dietetyka

Napisz recenzję

Aktywność firmyZobacz wszystko

Recenzje4,1

łącznie 29 031


Sortuj:


Oceniono na 5 z 5

Błyskawiczna pomoc

Już na samym początku pojawił się problem, moje urządzenie nie obsługuje aplikacji BetterMe. Zgłosiłam więc problem w dziale pomocy i w ciągu niespełna godziny otrzymałam odpowiedź, dlaczego tak się dzieje i jak sobie z tym poradzić. Jestem zadowolona do tego stopnia że, poleciłam BetterMe rodzinie i przyjaciółkom.

Data doświadczenia: 24 lipca 2024

Odpowiedź od BetterMe

Cześć!

Jesteśmy naprawdę wzruszeni i głęboko uszczęśliwieni tak miłymi słowami! Służba naszej ukochanej społeczności jest zawsze wielką przyjemnością, a otrzymywanie tak pozytywnych opinii sprawia, że nasz wysiłek staje się jeszcze bardziej satysfakcjonujący. Każdy nasz krok ma na celu zapewnienie jak najlepszej obsługi, a wiadomość o tym, że udało nam się coś zmienić, jest niezwykle motywująca. Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi przemyśleniami!

Serdeczne życzenia i najgłębszą wdzięczność, Zespół BetterMe


Oceniono na 5 z 5

W moim wieku i tylu chorobach wybrałem…

W moim wieku i tylu chorobach wybrałem te które mogę robić. Jednak cukrzyca i nadciśnienie musiałem przerwać na jakiś czas

Data doświadczenia: 25 lipca 2024

Odpowiedź od BetterMe

Witaj Wieslaw!
Dziękujemy za kontakt i otwarte podzielenie się swoją sytuacją. Zawsze zalecamy konsultację z lekarzem przed rozpoczęciem jakiejkolwiek nowej aktywności lub diety. Następnie możesz dostosować swój plan w oparciu o poradę lekarza. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem trust@betterme.world.
Pozdrawiamy, zespół BetterMe


Oceniono na 5 z 5

Anulowanie subskrypcji

Dzień dobry,

Chciałabym anulować subskrypcję oferty BetterMe. Z mego konta spływa (co miesiąc) od stycznia br. 23,75 EUR i 29,99 EUR, chociaż takiej podwójnej opłaty wcale się nie spodziewałam... Piszecie Państwo, że subskrypcję można anulować prosto i szybko, jednak nie daje się jej anulować poprzez aplikację. Czuję się oszukana. Proszę uprzejmie o szybkie rozwiązanie problemu, czyli anulowanie subskrypcji.

Dziękuję za szybkie rozwiązanie problemu :)

Data doświadczenia: 25 czerwca 2024

Odpowiedź od BetterMe

Witaj. Dziękujemy za twoją opinię. Jeśli możemy coś dla Ciebie zrobić, daj nam znać na adres trust@beterme.world. Miłego dnia! Pozdrawiamy, Zespół BetterMe.


Oceniono na 5 z 5

Prosta aplikacja, różnorodne ćwiczenia

Aplikacja prosta w użyciu, możliwość wyboru różnych rodzajów ćwiczeń. Dla mnie najlepsza jest możliwość utworzenia planu ćwiczeń, co mobilizuje mnie do systematyczności. Gorąco polecam. Cena też przystępna.

Data doświadczenia: 05 lipca 2024

Odpowiedź od BetterMe

Witaj Tomku,

Dziękujemy bardzo za podzielenie się swoją opinią. Bardzo się cieszymy, że nasze treningi przynoszą tak efekty. I jesteśmy pewni, że dzięki aplikacji BetterMe osiągniesz swoje cele fitness 😊️

Pozdrawiamy, zespół BetterMe


Oceniono na 5 z 5

Zakupiłam aplikację BetterMe w…

Zakupiłam aplikację BetterMe w promocyjnej cenie 33zł, ale oprócz tej kwoty została pobrana jeszcze druga w wysokości 59,99zł. Poprosiłam o wyjaśnienie sprawy i dostałam bardzo szybko odpowiedź. Aplikacja jest bardzo pomocna, rozbudowana, ale niektóre subskrypcje są dodatkowo płatne dlatego należy uważnie czytać co się zaznacza. Ja tego nie robiłam, jednak Państwo z BetterMe było na tyle wyrozumiałe, że zwróciło mi te 2 kwoty. Polecam!

Data doświadczenia: 06 czerwca 2024

Odpowiedź od BetterMe

Witaj. Dziękujemy za twoją opinię. Jeśli chodzi o Twoje obawy, nie ma potrzeby płacić więcej za aplikację. Możesz zobaczyć dodatkowe oferty, ale to od Ciebie zależy, czy je przyjmiesz, czy nie. Oznacza to, że możesz je pominąć lub zamknąć wyskakujące okienka, które widzisz. Miło jest słyszeć tak pozytywne słowa i zawsze miło jest służyć naszym użytkownikom. Wielkie dzięki! Pozdrawiamy, Zespół BetterMe.


Oceniono na 5 z 5

Masakra/ zmieniam zdanie. zwracam honor

Masakra. Nie zamawiałam żadnej subskrypcji. A pieniądze z rachunku zeszły. W dodatku jak mam ja anulować skoro po pierszwe jej nie iruchamialam a po drugie nie mam takiego „klseisza„ czy „opcji„ . i co tak co mc. ?

zwracam honor. odpowiedz natychmiastowa , anulowana subskrypcja i zwrot środków.

Data doświadczenia: 04 czerwca 2024

Odpowiedź od BetterMe

Witaj. Dziękujemy za opinię. Jeśli możemy coś dla Ciebie zrobić, daj nam znać na adres trust@beterme.world. Miłego dnia! Pozdrawiamy, Zespół BetterMe.


Oceniono na 5 z 5

Szybka reakcja na problem

Szybką reakcja na problem, który został rozwiązany w ciągu godziny :) chodziło o anulowanie subskrycji, a czego nie mogłam zrobić samodzielnie , ponieważ odnośnik do tego działania nie otwierał się.

Data doświadczenia: 26 czerwca 2024

Odpowiedź od BetterMe

Cześć! Dziękujemy za opublikowanie aktualizacji na temat Twoich ostatnich doświadczeń. Jesteśmy wdzięczni za Twoją opinię! Chętnie Ci pomożemy, jeśli będziesz potrzebować pomocy, więc nie wahaj się z nami skontaktować ponownie. Pozdrawiamy, Zespół BetterMe


Oceniono na 5 z 5

PIENIADZE POBRALI,Kontakt się…

PIENIADZE POBRALI,Kontakt się urwał,zero odzewu.Uwazajcie,to oszuści!!!!!!

Data doświadczenia: 23 lipca 2023

Odpowiedź od BetterMe

Witaj, Kasiu! BetterMe nie ma nic wspólnego z jakąkolwiek taktyką oszustwa. Zakup naszego produktu można rozpocząć wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika. Żadne kroki nie mogą zostać podjęte bez Twojej bezpośredniej zgody. Możesz sprawdzić wszystkie warunki na stronie kasy i w e-mailu z potwierdzeniem. Skontaktuj się z nami pod adresem trust@betterme.world, a chętnie pomożemy. Pozdrawiamy, zespół BetterMe


Oceniono na 1 z 5

Witam

Witam, aplikacja pobiera mi co miesiąc 66 zł mimo iż nie wyrażałam na to żadnej zgody, a tym bardziej że z niej w ogóle nie korzystam. Proszę o zwrot kosztów i nie pobieranie ich w następnych miesiącach.

Data doświadczenia: 22 lipca 2024

Odpowiedź od BetterMe

Witaj Wiko!
BetterMe to usługa oparta na subskrypcji, a wszystkie szczegóły subskrypcji są podawane przed i po zakupie.
Potwierdzając zamówienie, akceptujesz warunki odnowienia.
Więcej szczegółów znajdziesz w swojej skrzynce odbiorczej. Chętnie Ci pomożemy.
Pozdrawiamy, Zespół BetterMe


Oceniono na 5 z 5

Fachowe wsparcie techniczne

Ekipa BetterMe w przyjazny i fachowy sposób rozwiązała moje problemy techniczne związane z połączeniem mojego konta z aplikacją, które uniemożliwiały mi korzystanie z planu treningowego.
Polecam

Data doświadczenia: 16 czerwca 2024

Odpowiedź od BetterMe

Witaj, Sylwio!

To była dla nas przyjemność móc Ci pomóc! Cieszymy się, że wszystko zostało już rozwiązane.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami w każdej chwili.

Pozdrawiamy, Zespół BetterMe


Oceniono na 5 z 5

Teraz już bardziej świadomie wybieram…

Teraz już bardziej świadomie wybieram posiłki. Do tej pory były bardziej rutynowe, nawyki, przyzwyczajenia mogę określić wygodniejsze do przygotowania.
Trening już nie jest wyzwaniem, zaczęłam więcej się poruszać, ćwiczyć . Jest to dla mnie obecnie bardziej relaksem , po którym czuję się bardziej komfortowo.

Data doświadczenia: 23 kwietnia 2024

Odpowiedź od BetterMe

Witaj Iwono,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Jesteśmy naprawdę szczęśliwi, że BetterMe jest dla Ciebie pomocny. I jesteśmy pewni, że osiągniesz swoje osobiste cele fitness.

Pozdrawiamy, zespół BetterMe


Oceniono na 1 z 5

brak odpowiedzi od biura obsługi

Czemu podczas korespondencji email nagle urwał się kontakt i nikt nie odpisuje pomimo ciągnięcia wątku prze mnie ? Zwrot kosztów nie został zamknięty. to co sie dzieje w biurze obsługi to jest jakiś koszmar. Jeśli nikt nie raczy odsiedzieć na mój email, będę drążyć temat do skutku, nie wspominając o podaniu sprawy do sądu i dodaniu swojego komentarza na wszystkich możliwych stronach/ kontach internetowych tej aplikacji.

Data doświadczenia: 13 lipca 2024

Odpowiedź od BetterMe

Witaj.
Dziękujemy za twoją opinię. Głęboko żałujemy, że wywarłeś niekorzystne wrażenie na temat naszych usług w tym konkretnym scenariuszu. Uprzejmie prosimy o poświęcenie chwili na sprawdzenie swojej skrzynki odbiorczej i udzielenie odpowiedzi, gdy będzie ona zgodna z Twoim harmonogramem. Twoja szybka reakcja w znaczący sposób przyczyni się do zapewnienia Twojej satysfakcji z naszych usług.

Nie mogę się doczekać twojej odpowiedzi.
Pozdrawiamy, Zespół BetterMe.


Oceniono na 1 z 5

Wykupiłam na próbę

Wykupiłam na próbę: 1 tyg plan ćwiczeń , opłaciłam .
Po czym zostało pobrane dwukrotnie , za tyg plan i miesięczny.
Ale skoro wykupiłam tyg plan wiec otworzyłam aplikacje i niestety kolejny raz musiałabym dokonać opłaty !!!!
Co z moim planem tyg ?
Wysłałam emaila z inf o zwrot pieniędzy za drugie pobranie koszt 59,99zl .
Chce anulować subskrypcje ?!
P/S
otrzymałam zwrot pieniędzy za nieprawidłowe pobranie :)
I subskrypcje tez anulowane , tak wiec wszystko w porzadku !

Data doświadczenia: 15 lipca 2024

Odpowiedź od BetterMe

Witaj.
Dziękujemy za twoją opinię. Jeśli chodzi o Twoje obawy, nie ma potrzeby płacić więcej za aplikację. Możesz zobaczyć dodatkowe oferty, ale to od Ciebie zależy, czy je przyjmiesz, czy nie. Oznacza to, że możesz je pominąć lub zamknąć wyskakujące okienka, które widzisz. Uprzejmie prosimy o poświęcenie chwili na przejrzenie skrzynki odbiorczej i udzielenie odpowiedzi, gdy będzie ona zgodna z harmonogramem. Twoja szybka reakcja w znaczący sposób przyczyni się do zapewnienia Twojej satysfakcji z naszych usług.

Nie mogę się doczekać twojej odpowiedzi.
Pozdrawiamy, Zespół BetterMe.


Oceniono na 5 z 5

Ocena aplikacji i konsultantów

Jestem mile zaskoczona bogatym zestawem ćwiczeń, efektami które widać już po 2 tygodniowym stosowaniu jak i bardzo pomocną obsługą dla osób posiadających aplikację, która robi wszystko żeby zadowolić klienta 💕

Data doświadczenia: 28 maja 2024

Odpowiedź od BetterMe

Witaj, Beato!

Bardzo miło jest słyszeć o Twoich pozytywnych doświadczeniach! Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i dziękujemy za wybranie naszej aplikacji!

Pozdrawiamy, Zespół BetterMe


Oceniono na 5 z 5

Za duzo pobranych pieniędzy

Witam. Kupiłam właśnie pakiet na 12 tygodni . A z konta zostały i pobrane dwie kwoty. 75 zł I 166 zł nie wiem dlaczego . Nie wybierałam nic extra.



Dziękuję za szybką odpowiedź
Pieniążki wróciły na konto .
Pozdrawiam

Data doświadczenia: 20 maja 2024

Odpowiedź od BetterMe

Witaj Ewo!
Miło nam było Ci pomóc i nigdy nie zostawilibyśmy Cię bez odpowiedniej uwagi i pomocy!
Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą i daj nam znać, jeśli jest coś jeszcze, w czym możemy Ci pomóc.
Pozdrawiamy, Zespół BetterMe


Oceniono na 4 z 5

Zakupiłam plan próbny za 33 zł

Zakupiłam plan próbny za 33 zł. Po miesiącu została mi pobrana z konta kwota 66 zł, chociaż nie chciałam tego, ani nie akceptowałam. Nigdzie się nie logowałam, nie mam subskrypcji i nie wiem jak teraz to rozwiązać, ponieważ brak odpowiedzi na 2 e-maile 😔
EDIT: sprawa załatwiona pozytywnie.

Data doświadczenia: 26 kwietnia 2024

Odpowiedź od BetterMe

Witaj Justyno!
Dziękujemy za skontaktowanie się z nami.
BetterMe to usługa oparta na subskrypcji.
Wszystkie szczegóły subskrypcji są wyraźnie określone przed i po zakupie.
Odpowiedzieliśmy na Twoją sprawę niemal natychmiast po jej otrzymaniu. Mimo to wygląda na to, że jak dotąd przegapiłeś nasze odpowiedzi.
Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą i foldery ze spamem i daj nam znać, jeśli jest coś jeszcze, w czym możemy Ci pomóc.
Pozdrawiamy, Zespół BetterMe


Oceniono na 5 z 5

Zwrot środków

Witam jak w poprzedniej recenzji też byłam przekonana że kupuje ćwiczenia na 4 tygodnie, nie myślałam że będzie to subskrypcja, dziś zostało mi pobrane 66 zł na kolejne 4 tygodnie... Już anulowałam subskrycjeale prosiłabym o zwrot środków
Dziękuję bardzo za zrozumienie jestem bardzo zadowolona z rozwiązania i wyrozumiałości!!!!
Właśnie wpłynęło mi na konto 66 zł, dostałam odpowiedź że pieniądze zostaną zwrócone i rzeczywiście tak jest

Data doświadczenia: 28 lutego 2024

Odpowiedź od BetterMe

Witaj, Joanno.
Dziękuję za ten komentarz.

Aby uniknąć nieporozumień, udostępniamy szczegóły dotyczące automatycznego odnowienia przed pierwszą płatnością. Informacje te znajdują się także w potwierdzeniu zakupu. Pomaga użytkownikom anulować subskrypcję przed odnowieniem, jeśli jest to konieczne.

Uprzejmie prosimy o poświęcenie chwili na sprawdzenie swojej skrzynki odbiorczej i udzielenie odpowiedzi, gdy będzie ona zgodna z Twoim harmonogramem. Twoja szybka reakcja w znaczący sposób Cieszymy się, że możemy być pomocni. Najlepsze życzenia na przyszłość. Pozdrawiamy, Zespół Better Me

Pozdrawiamy, zespół BetterMe


Oceniono na 5 z 5

Oszustwo…

Bardzo chcialam skorzystac i wyprobowac ta aplikacje, w dniu dzisiejszym zdecydowałam sue zakupic plan opkata 75 zl i taka zaakcetowalam. Moje konto zistalo obciazone dodatkowa oplata w wys 165,99 zl ktirej nie akceptowalam. Od razu napisalam maila o odstapienie od umowy i dostalam odpiwiedz ze swrit mi sie nie należy. Przestrzegam przed korzystaniem z tej oplikacji aby nie zostac obciążanym dodatkowymi oplatami o ktorych nie informuja przy zakupie. Srodki zostały zwrocone po kliku interwencjach.

Data doświadczenia: 20 marca 2024

Odpowiedź od BetterMe

Witam!
Dziękujemy za skontaktowanie się z nami.

Chcielibyśmy, abyś wiedział, że zakup naszego produktu może zostać zainicjowany wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika. Żadne kroki nie mogą zostać podjęte bez bezpośredniej zgody użytkownika.

Uprzejmie prosimy o poświęcenie chwili na sprawdzenie swojej skrzynki odbiorczej i udzielenie odpowiedzi, gdy będzie ona zgodna z Twoim harmonogramem. Twoja szybka reakcja w znaczący sposób przyczyni się do zapewnienia Twojej satysfakcji z naszych usług.

Z poważaniem, Zespół BetterMe


Oceniono na 1 z 5

JESTEM NIEZADOWOLONA

JESTEM NIEZADOWOLONA
to mało powiedziane!!! Dlaczego ściągacie pieniądze za subskrypcję bez poinformowania o tym klienta? W wiadomościach niżej mówicie o jakiś e-mailach potwierdzających subskrypcję - nie posiadam takich. Słaby marketing oj bardzo słaby.. Więcej negatywnych opinii niż pozytywnych, chyba nie przynosi on Wam nic dobrego... Proszę o zwrot środków na moje konto, ta cała aplikacja i subskrypcja to jakaś kpina. W dodatku zrezygnowałam już z subskrypcji i nie dostałam potwierdzenia na meila. Jestem bardzo zła, oddajcie moje pieniądze!!!!

Data doświadczenia: 15 lipca 2024

Odpowiedź od BetterMe

Witaj.
Dziękujemy za twoją opinię. Głęboko żałujemy, że wywarłeś niekorzystne wrażenie na temat naszych usług w tym konkretnym scenariuszu. Dbamy o to, aby wszystkie szczegóły cenowe były wyraźnie podkreślone przy kasie. Po pierwszej płatności każdy klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zawierający wszystkie szczegóły subskrypcji. Uprzejmie prosimy o poświęcenie chwili na sprawdzenie skrzynki odbiorczej i udzielenie odpowiedzi w odpowiednim terminie.

Nie mogę się doczekać twojej odpowiedzi.
Pozdrawiamy, Zespół BetterMe.


Oceniono na 4 z 5

Brak możliwości rezygnacji z betterme

Dzień dobry,
Dziękuje za bardzo szybko reakcję i odpowiedź. Pieniądze już zostały zwrócone.
Pozdrawiam
Aneta


Dzień dobry,
zamówiłam betterme na krótki czas, a potem co miesiąc od października 2023 automatycznie pobierana jest kwota 66 zł. Nie mam aktywnej subskrypcji a i tak pieniądze są pobierane. Nie mam żadnej możliwości zrezygnowania z tego.
Proszę o zwrot pobranych kwot oraz deaktywację pobierania kolejnych.
Pozdrawiam
Aneta Piechota

Data doświadczenia: 09 września 2023

Odpowiedź od BetterMe

Witaj Anetko!
Dziękuję za twoją opinię.

BetterMe to produkt oparty na subskrypcji.
Odnowienia subskrypcji można anulować ręcznie w aplikacji BetterMe > Więcej > Zarządzaj subskrypcją lub za pośrednictwem zasobów internetowych firmy (https://app.beterme.world/login > Konto > Subskrypcje).

Zawsze chętnie pomożemy i nigdy Cię w tej kwestii nie zawiedziemy.

Zaktualizowana odpowiedź:
To była dla nas przyjemność móc Ci pomóc! Cieszymy się, że wszystko zostało już rozwiązane. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy – po prostu napisz do nas.

Pozdrawiamy, Zespół BetterMe