満足です
3年ぐらいやってるけど安定してポイントを貯められてるから概ね満足してます。
ただ最後まで回答してもエラーでポイントが反映されない時があるのでそれを改善して欲しいです
体験日: 2024年7月22日
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レビュー4.1
合計 82,677件
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トルーナに対しておおむね満足しています
最後まで答えることができるアンケートになかなか出会えないけれど、一年を通して一定の数のアンケートに答えることができ相応のポイントももらえているため、ある程度の満足感はあります。トルーナのサイトの自分のアカウントにログインできなくなる不具合が稀に発生するのが少し怖いと感じています。
体験日: 2024年7月12日
Toluna からの回答
こんにちは、
素晴らしいレビューをありがとうございます。忠実なTolunaインフルエンサーからこのようなポジティブな言葉をいただけて、とても嬉しいです！
ご質問やご不明な点がございましたら、https://www.toluna.com/contact-us からお気軽にご連絡ください。Tolunaでの体験を最高のものにするために尽力します！
これからも長い間、Tolunaでお会いできることを楽しみにしております！
よろしくお願いします,
Tolunaチーム
なんもかもがwin-win
統計データの集計に協力でき、企業だけではなく、社会にも貢献できる気がしています。それでいて、ポイントから実利益として様々なギフトへの交換ができ、win-winな関係でとてもありがたく、ウレシイ限りです。
体験日: 2024年7月18日
Toluna からの回答
こんにちは、
素晴らしいレビューをありがとうございます！メンバーシップと素晴らしいフィードバックに感謝しています。
これからも世界に影響を与え続けてください！ トルナチームより
全体的には満足♪
対象者にならないことや、アンケートに参加出来ないことが多くて悲しくなるけど、全体的には、満足しています！アンケートは、見やすいし、回答しやすい！いつもアンケート嬉しいです。ありがとうございます！
体験日: 2024年7月22日
Toluna からの回答
こんにちは、
ポジティブな経験を私たちとコミュニティに共有していただき、ありがとうございます！
ご質問やご不明点がありましたら、https://www.toluna.com/contact-us からお気軽にご連絡ください。Tolunaの体験を5つ星レベルにするお手伝いをさせていただければと思います。
これからも世界に影響を与え続けてください！
Tolunaチーム
Toluna からの回答
こんにちは、
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様のトルーナ体験について、私たちやコミュニティに詳しく教えていただけると幸いです。お客様のご意見は私たちにとって何より大切です！
またのご連絡をお待ちしています、
Toluna チーム
バグだらけ
アプリのバグが多いです。
アンケートが正常に回答できなかったりする事が多々あります。
アンケート回答中に画面が回転するとアプリ起動画面に戻り、アンケートを最後まで答えられず終わることも……
また、アプリとスマホブラウザからの賞品交換も正常に行えません。
アプリでは認証コードを入力しても無反応で、スマホブラウザでも同様、PCのブラウザから交換しなければいけない状況です。
それ以前にスマホブラウザからだとログイン後商品ページに移動したりするだけで勝手にログアウトとなるなど、動作異常が目立ちます。
アプリの機能面及びスマホ版ホームページの機能不全をしっかり直してほしいです。
体験日: 2024年7月17日
Toluna からの回答
こんにちは、
失望させるような経験をされたと聞き、とても残念に思います。より良い方向に変える機会をいただければ幸いです！
https://www.toluna.com/contact-us に「Trustpilot Review - follow up」という件名でチケットを提出し、追加の詳細を共有してください。できるだけ早く対応させていただきます！
よろしくお願いします,
Tolunaチーム
最後までいかないアンケートが多い
最後までいかないアンケートが多い。合致しませんでしたや、たくさん答えたのに最後までいかなかったり、人数オーバーだと伝えられたりして悲しくなりました。自分のやっているゲームのアンケートになった時、答えやすかったのでそういうのが良いのかなと思いました。勿論、環境問題等のアンケートも重要だと思います。
体験日: 2024年7月24日
Toluna からの回答
こんにちは、
ご不快な経験をされたことを心からお詫び申し上げます。
遅延による失格が特に落胆させることを理解しており、アンケートプロセスに関わるすべてのチームと積極的に協力し、これらの事例をできる限り減少させるよう努めています。
アンケートで失格となった場合、データが有効と見なされないため、ポイントは付与されません。これは、私たちやクライアントがそのデータを研究に使用しないためです。
特定の失格理由について話し合いたい場合や、Tolunaアカウントの利用中に遭遇したその他の問題がある場合は、喜んでお手伝いさせていただきます。アプリのコンタクトフォームやhttps://www.toluna.com/contact-us を通じて、問題の詳細をお知らせください。迅速に調査し、できるだけ早く対応いたします！
今後のご成功をお祈りしています。
Tolunaチーム
Toluna からの回答
こんにちは、
貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、ありがとうございます！
トルーナの体験をお楽しみいただけているようで、大変うれしく思います！インフルエンサーに最高の体験を提供するために、私たちが日々努力していることを再確認しました。それは私たちにとってとても大切なことで、うれしいお言葉はとてもやりがいがあります！
ご質問やご不明な点がございましたら、https://www.toluna.com/contact-us までお気軽にお問い合わせください！
よろしくお願いいたします、
Toluna チーム
ポイント獲得が大きい
ポイント獲得が大きいのは評価できる。
ただ設問に長く回答したのにもかかわらず、対象者に該当しなかったからと、ポイントが全くつかないケースがあるのは残念である。
体験日: 2024年7月16日
Toluna からの回答
こんにちは、
素晴らしいレビューをありがとうございます。忠実なTolunaインフルエンサーからこのようなポジティブな言葉をいただけて、とても嬉しいです！
ご質問やご不明な点がございましたら、https://www.toluna.com/contact-us からお気軽にご連絡ください。Tolunaでの体験を最高のものにするために尽力します！
これからも長い間、Tolunaでお会いできることを楽しみにしております！
よろしくお願いします,
Tolunaチーム
アンケートの最後で"残念"と言われるのは不快？
回答したり意見を述べる機会があることで役に立つと考えると長い設問であっても楽しいものだが、最後になって該当しないとか定員に達したとかが以外に多い印象があり、考えようによってはデータだけ調達してポイントは付与しないという方法で資金調整しているともとれるところが非常に不愉快に感じる。
体験日: 2024年7月22日
Toluna からの回答
こんにちは、
ご不快な経験をされたことを心からお詫び申し上げます。
遅延による失格が特に落胆させることを理解しており、アンケートプロセスに関わるすべてのチームと積極的に協力し、これらの事例をできる限り減少させるよう努めています。
アンケートで失格となった場合、データが有効と見なされないため、ポイントは付与されません。これは、私たちやクライアントがそのデータを研究に使用しないためです。
特定の失格理由について話し合いたい場合や、Tolunaアカウントの利用中に遭遇したその他の問題がある場合は、喜んでお手伝いさせていただきます。アプリのコンタクトフォームやhttps://www.toluna.com/contact-us を通じて、問題の詳細をお知らせください。迅速に調査し、できるだけ早く対応いたします！
今後のご成功をお祈りしています。
Tolunaチーム
Toluna からの回答
こんにちは、
レビューをお時間を取っていただき、誠にありがとうございます！ Tolunaインフルエンサーコミュニティの一員として楽しんでいただけていると聞き、とても嬉しく思います。また、愛情とサポートに心から感謝しています！
ご質問やご不明点がありましたら、アプリのコンタクトフォームまたは https://www.toluna.com/contact-us からご連絡ください。お気軽にお知らせください！
改めて、ありがとうございます。
Tolunaの友人たちより
最近感じる悪い点、良い点
（悪い点）
過去にも時々発生していた事象であるが、アンケートの回答の最終段階でエラーが発生することが未だにあり、それまで時間をかけて回答した内容がすべて無駄になってしまうことがあること。
（良い点）
そのアンケートの回答の対象ではなかった場合でも、50ポイントほどが付与されるようになったこと。
体験日: 2024年7月21日
Toluna からの回答
こんにちは、
失望させるような経験をされたと聞き、とても残念に思います。より良い方向に変える機会をいただければ幸いです！
https://www.toluna.com/contact-us に「Trustpilot Review - follow up」という件名でチケットを提出し、追加の詳細を共有してください。できるだけ早く対応させていただきます！
よろしくお願いします,
Tolunaチーム
今までは該当するかの質問で終了時はポイントがもらえてなかったが
今までは該当するかの質問で終了時はポイントがもらえてなかったが、少しでも参加ポイントがもらえる事に感謝してます。
体験日: 2024年7月19日
Toluna からの回答
こんにちは、
素晴らしいレビューをありがとうございます。忠実なTolunaインフルエンサーからこのようなポジティブな言葉をいただけて、とても嬉しいです！
ご質問やご不明な点がございましたら、https://www.toluna.com/contact-us からお気軽にご連絡ください。Tolunaでの体験を最高のものにするために尽力します！
これからも長い間、Tolunaでお会いできることを楽しみにしております！
よろしくお願いします,
Tolunaチーム
懸賞系のコンテンツには当選経験はないが…
懸賞系のコンテンツにはこれまでに一度も当選経験はないものの、アンケートは定期的に配信されるので、ある程度安定してポイント獲得ができているのが良い。
体験日: 2024年7月18日
Toluna からの回答
こんにちは、
素晴らしいレビューをありがとうございます！メンバーシップと素晴らしいフィードバックに感謝しています。
これからも世界に影響を与え続けてください！ トルナチームより
Toluna からの回答
こんにちは、
素晴らしいレビューをありがとうございます。忠実なTolunaインフルエンサーからこのようなポジティブな言葉をいただけて、とても嬉しいです！
ご質問やご不明な点がございましたら、https://www.toluna.com/contact-us からお気軽にご連絡ください。Tolunaでの体験を最高のものにするために尽力します！
これからも長い間、Tolunaでお会いできることを楽しみにしております！
よろしくお願いします,
Tolunaチーム
Toluna からの回答
こんにちは、
素晴らしいレビューをありがとうございます。忠実なTolunaインフルエンサーからこのようなポジティブな言葉をいただけて、とても嬉しいです！
ご質問やご不明な点がございましたら、https://www.toluna.com/contact-us からお気軽にご連絡ください。Tolunaでの体験を最高のものにするために尽力します！
これからも長い間、Tolunaでお会いできることを楽しみにしております！
よろしくお願いします,
Tolunaチーム
Toluna からの回答
こんにちは、
レビューをお時間を取っていただき、誠にありがとうございます！ Tolunaインフルエンサーコミュニティの一員として楽しんでいただけていると聞き、とても嬉しく思います。また、愛情とサポートに心から感謝しています！
ご質問やご不明点がありましたら、アプリのコンタクトフォームまたは https://www.toluna.com/contact-us からご連絡ください。お気軽にお知らせください！
改めて、ありがとうございます。
Tolunaの友人たちより
Toluna からの回答
こんにちは、
素晴らしいレビューをありがとうございます。忠実なTolunaインフルエンサーからこのようなポジティブな言葉をいただけて、とても嬉しいです！
ご質問やご不明な点がございましたら、https://www.toluna.com/contact-us からお気軽にご連絡ください。Tolunaでの体験を最高のものにするために尽力します！
これからも長い間、Tolunaでお会いできることを楽しみにしております！
よろしくお願いします,
Tolunaチーム