Chrono24 レビュー

自分の主張の正当性を証明するために、開封時の動画を撮影すればよかったと思いました。または送付する前に内容物の封入動画を撮ってもらえばよかったです。今回は本当に残念です。値下げ交渉をすれば、それをするために封入物がないと主張しているのではないかと誤解されるのも嫌だったので見つかったら送ってもらうようにお願いしましたが、間に入ってなにを仲裁しているのかもよくわからず、今後Chrono24を利用することはしばらくないかと思います。

体験日: 2024年7月01日

初めて扱うアプリケーションでしたが非常にわかりやすい対応ができたのが良かったです。
強いて言えば、住所入力欄がローマ字指定だったのでかな入力もできると良いなと感じました。

体験日: 2024年6月25日

電話で返品のリクエストに応じていただきました。
（返品リクエスト後に、商品について自身で調査していくうちに商品に対して誤解していたことが判明し、最終的に返品リクエストは取り下げました。chrono24さんと出品者の方には大変なご面倒をお掛けしてしまいました。。。）
返品の手続きについても丁寧にサポートしていただき、安心して手続きを進めることができました。
英語だったらどうしようと思ったのですが、日本人のオペレータの方に日本語で対応していただしました。
今後も安心して利用できると思えるような対応内容で非常に感謝しています。

体験日: 2022年10月03日

国内で入手する手段が無かった時計が手に入る。
ただそれだけの為にこのアプリを使い、結果未使用の新品が国内流通価格の半値近くで手に入った。
つまりお礼を述べる以外に言葉が有りません。
有難う御座いました。
自分の場合イタリアの出品者と交渉を行う事となりGoogle翻訳頼りでのやり取りで値段交渉までしてしまった為、時差の影響なども含め丸3日ほど費やしてしまいましたが、欲しかった時計が手に入った事実からすれば些細な事です。
このアプリと出会えて良かったです。有難う御座いました。

体験日: 2021年10月25日

沢山の製品を一覧で見れるという意味では最高峰のアプリです。偽物が無い、もしくは記載情報の是非については店舗の課題もあり撤退は難しいので、鑑定のできる店舗には劣ります。実際に純正品のサイズ及び記載サイズと実態サイズの異なった製品が届いてます。課題解決の対応は満足いくものでした。店舗とは英語でのコミュニケーションが中心なので、翻訳ソフト連結してくれるともっと助かります。ただ翻訳の精度が取引にも影響する可能性を考えると難しいいことも理解しています。過去にも何度か購入したしていますが使用を継続します。

体験日: 2024年1月05日

取引きの際にランダムチェックに選ばれているのでパスポートの身分事項の写真とクレジットカードナンバーの写真をアップロードして下さい。とのメールが届いて一瞬、詐欺か？と思いクロノ24に問い合わせした所、間違いなくドイツの担当部署からのメールとの事でした。
初めての高額な商品のネットでの取引きだったので、この様な個人情報を要求されるとは思いも寄らなかったので、とても不安でした。
ランダムチェックがどの程度の頻度かは分かりませんが、ランダムチェックに当たる可能性があると分かりやすく表示した方が良いと思います。

体験日: 2023年11月08日

初めて利用しました。
注文方法もわかりやすく
商品も問題なく届きました。

体験日: 2024年6月25日

他国の言葉など全く分からず不安でしたが、きちんとしたオペレーターがいて困った時は電話にて疑問点を直ぐに答えてくれて安心しました。
取引は銀行振り込みを使いましたが、きちんと文章にて連絡がありどのように行動するのかも分かりやすくて助かりました。
商品も無事に届きました。
世界中から商品が選べるので欲しい物が見つけやすくて、素晴らしいです。
今後もまた利用したいと思います。

体験日: 2022年3月07日

時計には品番や呼び方が複数あるが、検索で欲しいものを入力すると関連する商品名から選ぶことができ簡単に見つけことができた。

きめ細やかなサポートと品揃えで安心して購入することができた。分かりやすいインターフェースで迷うこともない。オンライン上でビンテージの時計を買うことはやや躊躇われるが次からはここで最初に探してみます。

体験日: 2022年10月13日

ロンジン L47904112のある商品を購入すべくchrono24にアクセスしました。商品サイトに「在庫のある商品」「配達予定日 01/19 - 01/27」（閲覧日1/16）と記載されているにもかかわらず、発注をかけたところ「その他の理由」で販売業者（米国）によって注文が拒否されました。「その他の理由」では分からないのでchrono24のメッセージ機能で理由を質したところ、「It needs to be order. May take up to 4 months」と即座に返ってきました。在庫があると書いていながら、最大4ヶ月かかるというのはあきらかに記載の仕方に問題があるのではないでしょうか。しかも、上記のメッセージが来た後もそのままサイトに掲載され続けています。評判のよいchrono24を今回はじめて利用しようとしましたが、いきなりこういうことがあり、不信感を抱いてしまいました。当分利用することはないと思います。

体験日: 2023年1月15日

時計にはとても満足しています。メーカーのオリジナルの箱などがないことは残念でした。そのことは購入時に理解していました。しかし、購入時に時計のベルトが外されないまま送られてきたので、私は成田空港の税関まで出向き、それを外して放棄することをしなければなりませんでした。ワシントン条約があるのですから、ベルトを外して送っていただきたかったです。

体験日: 2024年1月09日

Eberhard Travelsetolo Oro との事で購入しましたが違う時計が届きました。
Eberhard Classic Oro Cheminee 系の時計で全く違う物です。
説明と返品の要請には返信がありましたが販売店は非を認める事もなく、返品先の名称や連��先についての情報を依頼しましたが返信がありません。
これはインボイスの作成に必要な情報です。
時計自体は状態も機械の動作も問題なく、価格も相応と判断しておりますので、送料や税金の問題を考え今回は返品をしない事に致します。
商品知識を学んで販売をお願い申し上げます。

体験日: 2023年7月09日

一度Chrome24に代金を預かってもらい、商品到着後に支払うシステムは安心して取引が出来ました。同じモデルを複数のショップが提示していましたが、見積もり依頼の時点で、在庫のないことが判明し、無駄な時間を節約することができ、リーズナブルな価格でほしいモデルを入手することが出来ました。

体験日: 2021年10月30日

初めての購入でしたが、販売店が日本国内の会社ということもあり、最初から最後まで驚くほどスムーズに購入することができました。
時計実物の状態も画像通り説明通りの実機が届き、かつ即日発送いただき感謝です。
安心して取り引きできましたので、また利用したいと思います。

体験日: 2023年9月02日

クロノさんの対応非常に良かった。分からないことでも丁寧にメールでの回答
していただき又、メールで商品の進行状況を丁寧に毎回情報を、いただき安心できました。購入から受け取りまですべて良くしていただき有難うございました。
有難うございます。また次の機会があればお世話になります。

体験日: 2021年12月09日

ちょっとしたトラブルはありましたが、かなり丁寧に対応してもらえます。トラブルはつきもの、トラブルの解決に対する態度が重要で、クロノ24さんはその辺り強く意識しているのか、とても対応がスムーズかつ論理的で良かったです。日本国内のサービスと比べればダントツに良いです。

体験日: 2022年2月12日

初めて利用させて頂きました。
販売業者からの発送にすこし時間がかかり問い合わせたところ、迅速丁寧に対応していただき安心して購入出来ました。
機会があって欲しい商品を探してたところ、品揃えが豊富で待望の商品を入手出来ました。
大満足です。
ありがとうございました。

体験日: 2022年4月05日

先ず信頼出来る売り手が厳選されているという点で安心感があり、実際購入してきちんとした商品が届けられました。　発送から輸送、到着、通関、国内輸送・・その経時的詳細がリアルタイムでいつでも確認出来る点も安心でした。ただ通関に関しての情報がほとんど無かったので税関から直接電話があったのは驚きました。その辺りの事前の情報が欲しいところです。

体験日: 2023年2月05日

とても安心してお取引が出来ました。
初めて海外の業者さんと取引しましたが、現在のステータスがリアルタイムで更新されるので、安心感が絶大でした。
発送までの流れも超スピーディで、ドイツからとは思えないくらい早く商品が到着しました。
またリピートしたいと思います。

体験日: 2022年2月24日

初めてchrono24を利用しました。初めてでしたので不安でしたが、スタッフさんが非常に親切・丁寧にフォローしてくださいましたので安心して取引ができました。
どうもありがとうございました。また欲しい商品がありましたら是非、利用させていただきたいと思っています。

体験日: 2022年2月10日