PassFab レビュー

1,735  •  ほぼ満足
TrustScore 5段階評価の4

4.0

カテゴリ―:ソフトウェア製造販売業者

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レビュー4.0

合計 1,735件


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5つ星のうち1の評価

お勧めは出来ません。

次から次へと最後に誘導が多く、パスワードがわからないで困っている人の気持ちに付け込んでいます。サポートもそうです。返金を求めると返金の前にこれにしませんか?交換しませんか?等とメールが来ます。更にお金を取られるだけで個人的にお勧めできません。冷静にHPを確認すると金額の設定がおかしいことに気付きました。会社概要を開いても何も載っていません。その他、確認したほうがいいです。香港のサイトが日本人を騙しているようなものです。

最初に激安と書かれた1,403円のプランを利用して解決せず月間更新ライセンスに誘導され利用。月間更新ライセンスは2,068円ですがクレジットカードを見たら2,667円の請求があります。メールで確認したら保証が付いてこの金額とのことです。保証内容もちょっとオカシイというか、24か月(2年)の保証です?これですと年間ライセンスの意味がありませんね。

30日返金可能と書かれていた月間更新ライセンスですが返金出来ないとメールが来ました。激安1,403円は先程クレジット会社に確認したら本日、返金があったとの事で一個は良かったです。言わなければこれも引き落とされる所でした。

月間、年間、永久も変わらないと今は安易に想像がつきます。早く気付けば良かったのですが困っている時に気付かないのが人間です。微妙に人の心理に付け込んでいるのは悪質です。

月間更新ライセンスは今月で解約しましたが本当に一回で済むのか注視していきます。一回は勉強料を払ったと思うしかないです。★1つのレビューを見ると同じように感じている人が多いですね。同じ日本人だけが騙されていて悲しいです。

体験日: 2024年7月09日

PassFab からの回答

Dear customer,

Customer satisfaction is the ultimate goal at PassFab.

We do follow 30 days money back policy. Our prime motive is to assist the customers to solve their current issue.
We would help you to solve the problem. please contact to our support team.
Please accept our apologies and feel free to reply.

Regards,
PassFab Support Team


5つ星のうち5の評価

このソフトが、プロに信頼され多くの読者に紹介されていること。

導入のシンプルさと分かりやすさが気に入りました。
パスワードがわからないという、ストレスを抱えて
1週間以上紋々としていました。
いくら探しても探しても、PassFabにぶち当たります。
信頼のおける動画配信者は、ほとんど皆が、PassFabを勧めています。
遂に私も購入を決意せざるを得ませんでした。
これで抱えていたストレスからようやく解放され
楽しいパソコンライフを送ることが出来そうです。
1パソコンに1個しか使えませんので、残念ですが、SNSでも、体験をアップしてみようかと考えています。アフィリエイトなんかもあれば、いいかもしれません。

体験日: 2022年12月19日


5つ星のうち5の評価

iPhone2台同じAppleID

iPhone2台同じAppleID、突然パスワードを求められて入力エラーが正しいはずなのに!数回やり直ししてたらロックしてしまいパスワード変更試みたら認証の段階で今使ってないTEL番号求められ?最悪、対処法YouTube見てこのソフトを!一台目は上手くいったが二台目が大変でした。でもお陰様で助かりましたありがとうございました😊

体験日: 2022年11月14日


5つ星のうち5の評価

先日亡くなった息子のスマホが使えなくて困っていました

先日亡くなった息子のスマホが使えなくて困っていました。無駄に処分��るのもはばかられましたが、リセットすることができて家族で使用することも、また再利用することもできるようになって助かりました。丁寧なサポートにより無事リセットまでも持っていくことができてたすかりました。ありがとうございました。

体験日: 2022年12月07日


5つ星のうち5の評価

サポートの良さに感激!

しばらくPCを使用しない内にパスワードを忘れてしまいました。そこで、YouTubeで紹介されていた4WinKeyを購入。PCに不慣れなため、最初は導入が上手くいきませんでしたが、サポートチームに連絡すると、直ぐに返信が来て、問題は解決。。本当にありがとうございました。

体験日: 2022年8月30日


5つ星のうち5の評価

Win版Wordの無料体験

Win版Wordの無料体験版について質問したところ、早速ご返信をいただきました。ありがとうございます。
PCが機能するか不安でしたが、購入前にPCの動作確認をすることができ、参考になりました。
このようなサービスがあると、本当に困ったときに大変助かります。

体験日: 2022年9月12日


5つ星のうち5の評価

この会社のサポートは大変素晴らしい

今回私の手違いで、間違ったソフトを購入してしまいどうしようか?と思いながらQ&Aを見たら間違った場合の対処方法が書いてありサポートにメールしたら素早い返信と誠意ある対応してくださり、大変感謝しております。ありがとうございました。

体験日: 2022年8月31日


5つ星のうち4の評価

サポートセンター問い合わせるに提出できません。

商品は良いものでした。

サポートセンター問い合わせるに提出できません。

通常版を購入して試しましたが、削除できず、極上版購の指示があり極上版も購入しました。
通常版の返金をお願いします。

契約を解除します。
更新もしません。
定期支払いの解約します。

体験日: 2023年3月09日


5つ星のうち5の評価

PCの問題点のの解決

当方がPC初心者のためPassFabサポートチームからの問題解決のための技術的な連絡内容が十分理解できなくて
再三問い合わせをしましたが、毎回丁寧な対応をして頂きPCの問題を解決することが出来て感謝しています。

体験日: 2022年10月18日


5つ星のうち5の評価

4WinKey標準版を購入しました

4WinKey標準版を購入しました。
大変解り易いソフトです。
標準版では、CD / DVDにのみ焼くことができます。
USBに焼くことができません(PRO以上が必要)
極上版がお勧めではないかと思います。

体験日: 2022年12月03日


5つ星のうち5の評価

サポート対応が素晴らしい

私の手違いで購入するソフトを間違ってしまい、サポートに相談のメールをしたところ直ぐに変更の提案をして頂きました。素早い返信と誠意ある対応に感謝しています。

体験日: 2022年8月29日


5つ星のうち1の評価

エラーは修正できない

今回、ウィンドウズ10にアップデートの際にエラーがでるのでネットで調べるとこのアプリで安全に確実に修正できます、なおすことができますという記事があったので信用して購入 レビューも良かったので。
料金についても一ヶ月の料金と年払いの料金がほぼ同じで便利なツールなら何かしらに使えるだろうと年払いで購入。 ネット記事には試用期間中は無料で利用できるとあったが実際は購入しないと利用できないようだったので諦めて購入。 エラーがなおるなら安いもんだと購入した。
結果、何一つ修正できなく 全く役にたつことはなかった。残念ながら
アプリを起動して修正をかけるとそれらしい動きはしてくれるが結局なにも修正されず
エラーはエラーのまま
ネットの記事やレビューの数々はなんだったのだろうか?
勉強代として諦めますがちょっとひどいと思う。

体験日: 2023年8月04日

PassFab からの回答

Hi, Blunt James,

We are sorry for all troubles and inconveniences caused to you.

Would you mind providing us your email account and order ID and we will email back to you with solutions?

We tried to locate your records from our system but failed. Did you mind providing us your order ID or order email for further check?

PassFab values every customer and works hard to provide customers with an enjoyable experience using PassFab products and services.

Thanks again for your understanding and patience!

Best regards,
PassFab Support Team


5つ星のうち1の評価

誤請求でも返金をしてもらうことができません

先方のミスで誤請求(解約したのに翌月も請求された)がありましたが返金ができないの一点張りでした。支払日の3日前には確認メールが飛ぶがそれを見逃していたのだろうというのが先方の主張でしたが(そもそもその請求が誤請求なのですが)、メールが届いた当日にサポートへ確認のメールをしておりその証拠メールを送ったところ音信不通になりました。PASSFABのサポートからは、サポートメールの確認ができないと言われたこと、返金できないのはポリシーであると言われたことからPASSFABの企業としての姿勢なのだと思います。序盤にやり取りした方は話がかみ合わなかったので海外の方なのかもしれませんが煙に巻かれたようで気持ちが良いものではないですしそもそもお金が戻ってこないのは非常に残念です。

体験日: 2022年11月25日


5つ星のうち5の評価

よくグレード毎の説明を読んで購入を!

プロ版を購入、USBディスクを作成し、ローカルパスワードを削除しました。
ここまでは順調に作業は進みました。

続いて、マイクロソフトアカウントのパスワードをリセットしようとしましたが 「機能がありません。【極上版】で実行して下さい」とメッセージが表示され先に進めません。
極上版にアップグレードすることにしました。

皆さんもやりたいことと、グレード毎の説明をよく読んで購入される事をお勧めします。

作業自体は難しくはありません。

体験日: 2022年8月17日


5つ星のうち1の評価

PassFab 4WinKey極上版を購入

PassFab 4WinKey極上版を購入。亡くなった息子の
パソコンのパスワードを解くことが出来なかったので
アカウントはそのままの状態でパスワードリセットを行えましたが、初期状態の設定画面が出てネットワーク設定等を完了し無事に起動はしたものの
確認したかった閲覧履歴等が全く無い状態でした。
商品内容では復元出来るとの事でしたので
残念でありません。その後、上記の件でサポートデスクと何回かやり取りさせて頂きましたが、話がかみ合わなくて堂々巡り。認識しなくなったUSBソフトを送って対応を試見ましたが、最終的にサポートデスク側から解約の連絡が来て終わりました。

体験日: 2022年11月29日


5つ星のうち1の評価

サポートの本質

ソフトのダウンロードに成功したし、注文NO、キーが送られてきました。しかしソフトいざ使用とするとバージョンUPの広告が出てきます。何度もサポート受けましたがこちらの意図とする回答を得られませんでした。ショット画面送ったり大変労力を使いましたが結局はPss解除の画面には到達できるませんでした。サポートと言ってPssFabへ誘導するだけです
「30日」の返金保証と書いてありますがキャンセルを申し込むと1/3の返金、無償ソフトの提供これっておかしい。「返信ましたよ!、返金します!」の証拠作りじゃないですか おかしくありません

体験日: 2023年2月21日

PassFab からの回答

Dear akira hatayama,

Thank you for taking the time to share your feedback about your recent experience with PassFab.

We regret the inconvenience caused to you.

Customer satisfaction is the ultimate goal at PassFab. We would like to take the opportunity to speak with you further to discuss your experience in depth. We assure you that we will resolve your situation with satisfaction.

We tried to locate your records from our system but failed. Would you mind providing us with your order ID or order email so that we can reach you at the first?

Looking forward to hearing from you.

Regards,

PassFab Support Team


5つ星のうち5の評価

PassFab…

PassFab 4WinKeyを利用させていただきWindowsPCでのログインのトラブルを解決することができました。

また、商品購入でプロ版を選択し間違えた場合も翌日には対応していただきとても助かりました。

I can solve my WindowsPC login trouble by using PassFab 4WinKey.

Their customer supports are very helpful!
One working day was quite enough for me to solve my small miss-choice.

体験日: 2020年9月15日