Taskrabbit North America Recensioni

Un incubo a occhi aperti.
Acquisto mobili sul sito di Ikea che mi assegna il montaggio Task rabbit (su Roma e Milano non da’ alternative). Non conoscendo l’azienda contatto il servizio clienti IKEA che mi rassicura essere una loro società Partner di grande affidabilità (leggo acquisita da Ikea nel 2017). Rincuorata da loro, procedo.
Ebbene, il tasker che avrebbe dovuto montarmi i mobili mi ha scorticato il parquet appena messo, montato il divano al contrario rompendo i braccioli, spaccato l’armadio in più punti, spezzato i cassetti, fissato le mensole storte, le ante non combaciano e non si chiudono, e non continuo! Sono dovuta intervenire io a montare insieme a lui perché pretendeva di non seguire le istruzioni, e nonostante ciò a fine giornata non aveva ancora ultimato il montaggio pagato.
E QUI COMINCIA IL MIO INCUBO.
Il tasker inizia a pretendere di avere da me dei soldi extra, contanti, con toni poco cordiali, tanto che alla fine abbiamo dovuto letteralmente cacciarlo da casa minacciando di chiamare la polizia.
Ha iniziato quindi a scrivere sulla chat minacce di ogni sorta nei miei confronti, dicendo che sapeva dove abitavo, che ero in grossi guai, che mi avrebbe rovinata ecc.
Riesce non so come a emettere una fattura di oltre 3000 euro, mi arriva una mail di Task rabbit che mi dice che la avrebbero addebitata entro 24h in caso di mancata contestazione. E come si fa a contestare?? Non ci sono numeri di telefono, sulla chat risponde un chatbot automatico,
NON POSSIEDONO UN INDIRIZZO MAIL! Ho dovuto chiamare alla sede di SAN FRANCISCO cercando di spiegare l’accaduto in inglese (per modici 25 euro di telefonata) e per fortuna da lì sono riusciti a RIDURRE ma non annullare la fattura!! Mi hanno anche detto che task rabbit Italia sarebbe dovuto intervenire a moderare la chat che conteneva minacce e che loro possono leggere!! Il tasker però ha continuato a minacciarmi e perseguitarmi riuscendo a cambiare data alla fattura già pagata e tentando magheggi vari che l’app evidentemente concede di fare, insomma ho dovuto bloccare la carta di credito!
Mi sono documentata per risarcimento dei danni e anche se debitamente dichiarati e fotografati richiedono così tanti cavilli (perizia firmata da esperto su carta intestata ecc) che te la rendono impossibile!
E in tutto ciò CHE FINE HA FATTO IKEA, che tanto mi aveva rassicurata sul servizio? SE NE E’ LAVATA LE MANI negandomi qualsiasi tipo di assistenza perché “non siamo noi ad occuparci del servizio!” AH NO?? Eppure io l’ho acquistato SUL VOSTRO SITO e VOI ME NE AVETE GARANTITO LA SERIETÀ!

Fuggite!

Data dell'esperienza: 30 aprile 2021