SHEIN Avis

29 785  •  Excellent
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Dans la catégorie Magasin de vêtements pour femmes

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Noté 4 sur 5 étoiles

mon experience envers shein des fois…

mon experience envers shein des fois très satisfaite mais dernièrement j ai achète beaucoup de bijoux pour en faire cadeaux j ai trouver des bijoux sois disant stainless steel quand je les essaye ou sa ce casse ou sa change de couleur alors svp quand vous décrivez un bijoux faite attention

Date de l'expérience: 25 juin 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Shein c’est une entreprise que j’aime…

Shein c’est une entreprise que j’aime beaucoup pour tout ce qu’il font surtout au niveau des vêtements mais si entant que consommateur on pouvait avoir une entreprise shein en Afrique précisément en Côte d’Ivoire pour ne pas avoir à se déplacer pour forcément s’en en procurer

Date de l'expérience: 24 juin 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Shein ❤️❤️

Je recommande au max . Je commande très souvent sur la platforme et je recommande surtout pour 10 cadeaux gratuits code 6id8rn à taper dans la barre de recherche gratuitement. L’app et exquise et très complète merci SHEIN❤️❤️❤️

Date de l'expérience: 14 mai 2024


Noté 2 sur 5 étoiles

Robe banche 👎🏼

J'ai commander une robe blanche pour le baptème de mon fils qui arrive très prochainement (le 27 juillet 2024), il s'avère que j'ai reçu ma commande sans retard (point positif) MAIS la robe est transparente ALORS que sur la description il est écrit que non. Comment je fais maintenant ?
Est ce que j'aurai le temps de la retourner et me faire rembourser avant le 27 juillet ?
Où est-ce qu'il faut arrêter de commander sur ce site car ce sont des menteurs, enfin pour la plus part de leurs produits ce sont des menteurs.

Date de l'expérience: 02 juillet 2024

Réponse : SHEIN

Bonjour, désolé pour le désagrément.Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar (https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar.) Tapez votre question directement dans la zone de message pour obtenir une réponse ou une solution.Vous pouvez également contacter le service client via l'application.Cliquez sur "moi"->Soutenir->service client->entrer votre question dans la boîte de message pour obtenir une réponse.Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour bénéficier d'un service manuel. Nous vous proposerons une solution appropriée dès que possible.Merci et bonne journée !❤️


Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleure entreprise chinoise

C'est une boîte sérieuse, les retours sont faciles et à leurs charge (contrairement à d'autres entreprises chinoises qui t'obligent à régler les frais de retour très chères). Les produits sont de bonne qualité.

Date de l'expérience: 17 avril 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

J ai commandé de nombreux fois sur ce…

J ai commandé de nombreux fois sur ce site jamais dessus sur ce site pour tout ce qui et de article commandé son de bonne calite. Mes quand à la la société cirro qui livre au secoure il dise avoire livre après pas la bonne adresse raccroche au nez .pour finalement livre le colis dans la boîte au lettre en me disant il et dans ma boîte à lettre .et tous sa en colis urgent qui et arrive après la date.

Date de l'expérience: 11 mars 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé 3 fois avec Cirro comme…

J’ai commandé 3 fois avec Cirro comme transporteur en oubliant que ce n’est pas très fiable en lisant les avis j’ai eu peur. Finalement mes 3 colis sont bien arrivés et en plus en avance. Le mieux est de mettre en point relais par précaution.

Date de l'expérience: 09 mars 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience avec CIRRO

Les filles, (et les garçons) j’avais super peur pour la livraison parce que c’est Cirro qui s’en chargeait et j’ai lu tout comme vous les avis très négatifs. Ils étaient tellement nombreux que je me suis dit que c’est vraiment mort, je vais pas le recevoir, ils vont le voler etc. Et là, surprise??? Je l’ai reçu. J’ai eu aucun souci, le colis n’a ni été ouvert ni rien. Il a été placé dans ma boîte aux lettres. J’avais commandé le 17 février et je l’ai reçu aujourd’hui. Le seul bémol vraiment c’est le suivi sur leur site. Il se met pas à jour et il n’est pas super pratique. Vraiment j’ai été rassurée de ouf quand je l’ai reçu. C’était la première fois que j’avais Cirro et ça s’est bien passé, heureusement. Mais par précaution, si je devais recommander sur SHEIN, je le ferais en point relais au cas où. Là, c’était à domicile. Voilà, j’espère que vous aurez la même (surprenante et agréable) expérience que moi avec Cirro. :))

Date de l'expérience: 23 février 2024


Noté 4 sur 5 étoiles

Grand choix 100% chinois

Site proposant un nombre incalculable de produits.
On peut commander tout ce que l'on veut.
Des prix écrasés mais venant de Chine.

Date de l'expérience: 02 février 2024


Noté 3 sur 5 étoiles

Mauvaise Expérience

Mauvaise Expérience
J’ai commandé avec le mode de livraison express le 30.03 et nous sommes le 08.04 et je n’ai toujours pas mon colis, il est marqué arrivé à l’aéroport CDG depuis le 03.04 mais le statut n’a pas changé depuis ! Je ne peut même pas contacter le service client car il est injoignable !

Date de l'expérience: 08 avril 2024

Réponse : SHEIN

Bonjour, désolé pour le désagrément.Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar (https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar.) Tapez votre question directement dans la zone de message pour obtenir une réponse ou une solution.Vous pouvez également contacter le service client via l'application.Cliquez sur "moi"->Soutenir->service client->entrer votre question dans la boîte de message pour obtenir une réponse.Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour bénéficier d'un service manuel. Nous vous proposerons une solution appropriée dès que possible.Merci et bonne journée !❤️


Noté 4 sur 5 étoiles

Le top

Je recommande +++++ je commande tous les mois depuis plus d’un an jamais decu juste la j’attend toujours une commande qui est anormalement longue mais cela peut arriver niveau vetements si on se mesure et qu’on suit le guide des tailles tout est parfait les chaussures pareil tout ce qui es accessoire de cuisine parfait j’ai aussi commander broderie diamant et puzzle et jamais un soucis

Date de l'expérience: 06 avril 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Toujours très satisfaite pour tout ce que j'ai eu à commander sur shein. Tout type de prix magnifique

Date de l'expérience: 01 mars 2023


Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue shein

Je reviens vers ce site pour notifier que shein est un site injoignable ou alors avec des réponses nulles . Ils ont changé de transporteur en prenant PAACK et je n ai pas ma commande et aucun remboursement. Je pense déposé plainte contre les 2 shein et PAACK pour leur manque de sérieux et arnaque il s agit d une commande de 150 e car en plus il y avait une carte cadeau comme toujours shein repond avec les mêmes coordonnées qui ne fonctionnent pas

Date de l'expérience: 20 juin 2024

Réponse : SHEIN

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous entendre parler de votre expérience.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle via ce lien https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez saisir 【Contact Agent】et soumettre un ticket.

Vous pouvez également nous contacter dans l'appli SHEIN en suivant les étapes suivantes après vous être connecté :
1. Cliquez sur "moi".
2. support
3. Cliquez sur service clientèle
4. Sélectionnez un sujet
Si le problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez aller sur 【Contact Agent】pour contacter un agent en direct.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
SHEIN


Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis toujours contente de mes achat…

Je suis toujours contente de mes achat chez shein on m'a toujours livré chez moi par la poste collisimo en plus jachetes deux a trois fois dans le mois mais là il ont livré mon colis au point relais par colis privé en plus j'ai trois grandes commandes en plus c'est très loin de chez moi donc très déçu

Date de l'expérience: 18 avril 2024

Réponse : SHEIN

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous entendre parler de votre expérience.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle via ce lien https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez saisir 【Contact Agent】et soumettre un ticket.

Vous pouvez également nous contacter dans l'appli SHEIN en suivant les étapes suivantes après vous être connecté :
1. Cliquez sur "moi".
2. support
3. Cliquez sur service clientèle
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Si le problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez aller sur 【Contact Agent】pour contacter un agent en direct.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
SHEIN


Noté 2 sur 5 étoiles

Il ne.respecte pas le.delai.de…

Il ne.respecte pas le.delai.de livraison surtout avec leur compagnie Cirro qui est une arnaque leurs agents cirro réponde impolitesse aux clients mais surtout fl t des faux livraisons.

Date de l'expérience: 11 décembre 2023

Réponse : SHEIN

Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Tapez votre question directement dans la zone de message pour obtenir une réponse ou une solution.
Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour bénéficier d'un service manuel. Nous vous proposerons une solution appropriée dès que possible.
Merci et bonne journée !❤️


Noté 1 sur 5 étoiles

Charges non autorisés sur mon compte.

Charges non autorisés sur mon compte bancaire. C'est ne pas un problème de vol de carte mais plutôt de SHEIN qui charge des frais non autorisés suite a ma commande.

Date de l'expérience: 01 juillet 2024

Réponse : SHEIN

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de l'apprendre.
En cas de rétrofacturation non autorisée, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur de cartes de paiement pour signaler la perte ou le vol de votre carte de paiement (si cela n'a pas déjà été fait) afin qu'il puisse enquêter sur la transaction contestée et prendre des mesures.

Si vous avez initié une rétrofacturation, nous vous recommandons de vous renseigner auprès de la banque émettrice de votre carte ou de la plateforme de paiement sur l'état d'avancement de la rétrofacturation.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre amour et votre soutien à SHEIN.
Cordialement
SHEIN


Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque ou vol

Bonjour j avais fait un achat de un vêtement sur le site que je retourne parce que il n a rien a voir avec le modèle exposé car le tissus , la couleur et la qualité ont été pas acceptable, le prix est de 19,98 euros. Le retour le l'avais fait depuis le 3 juin , j ai reçu la confirmation de l avoir reçu et je n'ai pas encore reçu mon Reemboursement pour le que je commence un litigie chez PayPal , Shein me demande de annuler le litigie si non ils me reembourserant pas , PayPal m à dit que si j annulé je perd mes garanties donc ils ont transformé mon litigie en réclamation, le mois juin va finir et Shein me m à par reembourse encore
Donc j été arnaque pour la site il faut se méfier
Mme: Hierrezuelo Dominguez Regla

Date de l'expérience: 01 juin 2024

Réponse : SHEIN

Bonjour, nous vous souhaitons une bonne expérience.
Pour vous aider, veuillez contacter le service clientèle par APP.
Cliquez sur "moi"->Soutenir->service client->entrer votre question dans la boîte de message pour obtenir une réponse. Si la réponse ne correspondent pas, continuez et la décrivez en détail. Nous sommes toujours à votre service.