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Mano Mano est pour moi l’incontournable des meilleurs fournisseurs web actuellement sur le marché, leur sérieux, leur qualité clientèle sav sont leurs atouts les plus forts donc continuez comme ça et nous clientèle ont vous resteras fidèles les yeux fermés. Merci Antonio
Date de l'expérience: 27 juillet 2024
Avis donné ce jour.
Sommier à lattes avec entourage métallique 140x200 mais mesurant 2cm de moins soit 138x198 ce qui est parfait pour s'adapter exactement sur la structure du lit.
Bon suivi, livraison arrivée à la date et horaire prévus. Livreur sympathique qui prévient par téléphone 5mn avant son arrivée.
Félicitations à Manomano pour accepter la livraison en Corse contrairement à beaucoup d'autres marchands.
L'article a voyagé sur plusieurs plateformes avant d'arriver à bon port sans être spécialement bien protégé, ce qui mérite d'être signalé : il existe encore des personnes sérieuses.
C'est rare.
Date de l'expérience: 25 juillet 2024
Cliente depuis quelques années, il y avait un moment que je n avais pas commandé, mais c est toujours aussi facile de surfer sur le site Mano Mano, toujours autant de choix, de bons descriptifs et des prix intéressants, voire très intéressants pendant les soldes. J ai toujours trouvé des produits de qualité, les livraisons sont rapides et franchement, rien à redire sur les personnels qui livrent. Top, quoi!! 👍
Date de l'expérience: 25 juillet 2024
Commandes correctes. Quelques soucis pour la livraison mais notre interlocutrice Véra a fait le nécessaire et de mon côté j'ai réagi aussi. Ce qui a donné un bon résultat. Dès le lendemain j'avais ma livraison.
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
J'ai commandé une jolie colonne de salle de bain mais arrivée défectueuse a la livraison que j'ai donc refusé. Envoyé une réclamation avec photos et retour par mail du service client dans l'heure. La dame m'a rappelé qq jours plus tard afin de me dire que j'allais bientôt recevoir ma nouvelle colonne. Puis après la réception elle m'a demandé si tout allait bien dans mon achat et ma envoyé un bon de réduction de 20€ sur mon prochain achat sur le site. C'est super professionnel ce qui n'est pas le cas de toutes les entreprises. Merci Mano mano !
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
Ayant déjà commandé plusieurs fois sur ce site, je n'ai jamais été déçu du produit reçu. Prix compétitifs.
Livraison rapide par GLS et colis bien emballé.
Date de l'expérience: 24 juillet 2024
Pour mes premiers achats sur Manomano je suis très satisfait, aucun souci. Des prix plus intéressants que sur les sites des marques elles-mêmes, un traitement de commande hyper rapide et un cashback via Ebuyclub qui rend mon expérience des plus intéressantes. Je recommande sans hésiter.
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
Une expérience d'achat désastreuse non remboursée. D'ailleurs les retours sont payants : 4€.
Fort heureusement le montant était modeste mais l'article ne valait pas un centime. J'ai rédigé un avis lucide, détaillé et poli, censuré deux fois, c'est la raison pour laquelle je me résous à écrire celui-ci, qui ne le sera pas. Ceci témoigne de la politique commerciale en vigueur au service client, dont bien entendu je ne dirai pas qu'elle est frauduleuse. J'ai fini par demander la désactivation définitive de mon compte. Je ne recommande pas du tout ce site.
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
Hauteur réelle du chauffe-eau ne correspond pas à celle annoncée par Manomano qui diffère des cotes constructeur.
Et le chat qui recherche 1 conseillé spécialisé qu'il ne trouvera jamais... et me renvoi au service client par téléphone trop occupé et me recommande 1 demande par mail avec 1 réponse sous 48h
Hey Mano c'est déconné quand même !
Perte de temps et privé d'eau chaude jusqu'à 1 nouvelle commande et livraison.
Ancien chauffe-eau déposé, chantier dans ma baraque et douche froide pour tous dans tous les sens du terme !
Merci les conseillés spécialisés, merci Mano
Date de l'expérience: 24 juillet 2024
Réponse : ManoMano
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires sont d'une grande aide pour nous, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr en raison d'une erreur descriptive du matériel .
Après vérification je constate que le vendeur vous a répondu , vous trouverez en copie son message
(si vous ne l'avez pas reçue, sa réponse peut se trouver dans vos courriers indésirables):
Bonjour,
Comme vu ensemble au téléphone et après vérification il s'agit d'une erreur de descriptif inhérente à ManoMano car dans plus d'infos les dimensions sont exactes.
Nous mandatons le transporteur pour la reprise du produit qui prendra contact avec vous pour fixer le RDV de cet enlèvement.
Dès l'enlèvement et au retour du produit dans nos locaux, nous transmettrons votre remboursement au service comptabilité et verrons avec ManoMano si nous pouvons être remboursé des frais de retour qui s'élève à 60€
Cordialement
Audrey Sun-chauffage
Je vous invite à nous contacter ICI (https://faq.manomano.com/hc/fr/requests/new) afin qu'un agent puisse rapidement prendre en charge votre dossier.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande.
Bonne journée,
L'équipe ManoMano FR
Bonjour , trés bon matériel , facile à monter pour une personne seule , par contre petit problème les coins de l'îlot ne tiennent pas . Mais je suis ravie de mon achat et je reviendrais chez manomano !.
Date de l'expérience: 25 juillet 2024
Mes commandes sur votre site se passe toujours très bien et le peu de fois où j'ai fais une réclamation, vos service ont toujours était efficace et eu des réponse claire.
Date de l'expérience: 25 juillet 2024
Produit conforme à nos attentes et réception avant la date prévue, parfait de ce point de vue.
Par contre manque de précision sur les conditions de livraison : il n'était pas précisé que c'était au pied de l'immeuble et le colis était lourd!!!
Date de l'expérience: 24 juillet 2024
Oh top! Il est parfait ce purificateur, silencieux et il fait son travail. Reçu en un temps record, bravo ! Je recommande vivement
Date de l'expérience: 27 juillet 2024
Réponse claire de mon interlocuteur. Toutefois, je reste dans l'attente de la réponse du vendeur (annoncée sous 48h) pour un retour sans frais de l'article et un remboursement
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
L'association pour laquelle je travaille a acheté une visseuse Makita sur ManoMano en 2023, la livraison avait été faite chez une personne X. La visseuse est devenue défaillante au bout de quelques mois, j'ai contacté le vendeur SVH via la plateforme ManoMano qui a accepté le principe du remboursement. La personne X avait déménagé entre temps et ne faisait plus partie de l'association. Son adresse est donc devenue inutilisable pour tout renvoi de colis. SVH et Mano Mano ne peuvent/veulent pas changer l'adresse de renvoi de la nouvelle visseuse sous prétexte que cela annule la protection vendeur. Le retour ne peut donc se faire. J'avais proposé de prendre en charge le bon de retour avec une nouvelle adresse valable, refus. Plus de 20 échanges par mail sur près de 2 mois pour trouver une solution. Je suis en contact avec une association de défense des consommateurs pour faire valoir mes droits.
Date de l'expérience: 10 juin 2024
Il me manquait un article dans ma commande Luca a pris les choses en main et 1 semaines plus tard je l’ai reçu.
Il m’a tenu informer de l’avancement par mail.
Je tiens à vous remercier.
Je vous souhaite succès dans votre carrière.
Bien cordialement.
Date de l'expérience: 23 juillet 2024
Achat d'une scie sous table, totalement inutilisable en sortie de boite car absolument rien n'est d'équerre...
Un contrôle visuel de 2 minutes avec une simple équerre montre plein de problème !
1) La lame n'est pas à la perpendiculaire au plateau... Comment faire des découpe à 90° dans ces conditions ??
2) Impossible de la faire pivoter entre 0° et 60° car oscille en réalité entre 2° et 58°...
3) Le pire c'est que la graduation ne ment même pas !!! Impossible de mettre la flèche sur 0° ou sur 60°... Un contrôle visuel ultra rapide en post fabrication aurait directement recallé direct la machine sans autre test nécessaire !
3) Le guide de coupe aussi n'est pas à la perpendiculaire de la lame... Et de loin ! 1/2 cm de décalage sur la longueur du guide !
Je ne pensais pas que Manomano vendait des produits d'aussi mauvaise qualité !!
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
Très réactifs, a rapidement compris mon pb et a fait les démarches nécessaires. En espérant que le vendeur le soit tout autant.
Date de l'expérience: 27 juillet 2024
Commande livrée dans les temps, emballage parfait. Pour ma première commande c'était parfait.
Les prix sont super compétitifs
Date de l'expérience: 27 juillet 2024
Au moment où j'ai passé ma commande tout à été très vite et aujourd'hui j'ai reçu ce que j'avais demandé en même pas une semaine. Merci à Manomano
Date de l'expérience: 25 juillet 2024
