iacono.fr Avis

4 813  •  Excellent
TrustScore 5 sur 5

4,8

Dans la catégorie Magasin de matériel home cinéma

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Avis4,8

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Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe boutique

Superbe boutique, j'ai commandé 2 tv chez eux et des enceinte en l'espace de 5 ans, et même quand il y a des soucis ils vous trouve rapidement une solution

Date de l'expérience: 22 juillet 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Site, équipe et matériel au top

Conseillers au téléphone commerciaux et professionnels. Commande et réception rapide. Matériel au top… assurément. Jamais déçu ou surpris de mes commandes sur ce site. Je recommande.

Date de l'expérience: 15 juillet 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Conseils et services au top!

1ère fois chez Iacono, Hugo a été un vendeur exceptionnel, à l'écoute et fournissant de très bons conseils. Il a su me diriger vers des cables de haute qualité dont j'avais besoin pour mon système hi-fi et à un tarif défiant toute concurrence. Rien ne vaut un service en direct comme celui-là et dont je me souviendrai.Merci encore Hugo et à très bientôt

Date de l'expérience: 12 juin 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Un premier achat chez Iacono très…

Un premier achat chez Iacono très satisfaisant. Prix bien placé, livraison dans les temps, Tv reçue nickel et rappel du site post livraison pour savoir si tout allait bien. Rare aujourd’hui comme expérience client, je ne peux que recommander.

Date de l'expérience: 02 juillet 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Ampli intégré HI-FI ATOLL IN200

Clients depuis près de 15 ans chez eux, même après être partis de Nîmes, et jamais déçus !
Lorsque notre ampli Technics a rendu l'âme, après 31 ans de bons et loyaux services, je n'ai pas hésité à contacter Hugo pour qu'il me conseille, après avoir exposé notre besoin de qualité de son pour nos enceintes JMLAB.
Non seulement, il sait écouter, sa force de proposition est toujours pertinente, donc ma confiance lui est accordée et j'ai encore bien fait de suivre ses conseils.
Je recommande vivement IACONO pour leur professionnalisme et ne vous freinez pas même si vous habitez à l'autre bout de la France, car leur réactivité est remarquable.

Date de l'expérience: 19 juin 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Agréablement surpris

Premiers achats d'une paire d'enceinte et d'un ampli ces dernières semaine d'une enseigne que je ne connaissais pas.
Agréablement surpris : prix, réactivité à mes demandes, livraison, pgrm de fidelité tout est au top !
Je recommande chaudement \O/o/!

Date de l'expérience: 21 mai 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Prix intéressant et bons conseils

Le prix a été déterminent et de plus, les échanges téléphoniques avec les vendeurs se sont très bien passé.
J'ai même été rappelé pour voir si ma commande m'avait donné satisfaction.

Date de l'expérience: 26 juin 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Très Satisfait de iacono

Très Satisfait d'avoir acheté mes équipements HiFi chez Iacono. J'ai beaucoup apprécié leur suivi et leur conseil. Iacono n'hésite pas à vous appeler pour savoir si vos équipements sont bien installés, si tout marche comme souhaité. Je ne peux que recommander ce magasin qui pour moi est un exemple à suivre.
A très bientôt.

Date de l'expérience: 16 mai 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Samsung 77 pouces

Un peu frileux d’acheter une tv 77 pouces sur la toile, mais sur les conseils d’un proche il m’avait recommandé iacono.
Entièrement satisfait, règlement par virement et livraison assurée par un transporteur qui vous propose une date de livraison suivant votre agenda et sur un créneau de 2 heures ( on voit même en direct le suivi de sa livraison)
2 personnes à la livraison comme j’avais demandé et mis la tv ds la pièce souhaitée
Je recommande les yeux fermés iacono

Date de l'expérience: 25 mars 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAIT

Nous sommes venus chez Iacono pour l'achat d'un téléviseur et nous ne regrettons vraiment pas!! Nous avons été dans plusieurs magasins avant, rien à voir. L'équipe est au top, a pris le temps, hyper professionnels, passionnés, orientés sans être forcés, dans une super ambiance. Nous sommes repartis avec la télé de nos rêves!! Nous y retournerons sans aucun doute pour nos prochains achats ( après l'image nous pensons au son) vraiment parfait. Encore merci pour tout à l'équipe!!!!

Date de l'expérience: 05 avril 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait

Rien a dire pour l'instant tout c'est bien passé :
Conseils, commande et livraison.
Produit conforme.

Date de l'expérience: 10 juillet 2024


Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Cela fais des semaines que j'essaye de vous joindre par téléphone mais ça finit toujours par raccrocher au bout de quelques secondes après qu'une voix nous ai dit "Vous êtes actuellement très nombreux à nous joindre par téléphone" ça fait vraiment pas terrible pour une entreprise comme la vôtre.
Peut être avez vous un numéro ? Ou vous ne voulez tout simplement pas payer des salariés pour répondre au téléphone ?

Date de l'expérience: 18 avril 2024

Réponse : iacono.fr

M.???
Nous avons demandé à Trustpilot de vous contacter pour nous fournir un numéro de facture, un numéro de téléphone ou une adresse mail vous concernant pour essayer de vous joindre.
Vous n'avez pas daigné répondre ou tout simplement vous n'existez pas.
Nous traitons entre 300 et 400 appels jour, une centaine de mails, et nous avons également un système de tchat en ligne quand nous sommes débordés....
Vous n'avez aucune expérience d'achat chez iacono et Vedran Basic est un illustre inconnu sur notre site internet et dans notre magasin....
Et je tiens à vous rassurer, la plupart des salariés de notre entreprise ont entre 15 et 25 d'ancienneté, il fait bon vivre chez nous !
Si un jour, vous passez par Nîmes, nous nous ferons un plaisir de vous recevoir dans notre magasin et non pas avec un banal pseudo introuvable et injoignable et vous pourrez avoir une réelle expérience d'achat et ne pas tenir des propos mensongers et fantaisistes, voir diffamatoires, une critique doit aider l'entreprise à s'améliorer et à apporter une meilleure expérience d'achat à ses clients , vous ne rentrez pas dans ce cadre....
Bien à vous
Cher M. Mystère
Stéphane
Service client
Ps: vous pouvez également commenter notre réponse ou nous contacter par les divers moyens cités auparavant.


Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Iacono

J’avais commandé une tv Samsung 55S95C avec un tarif plus avantageux que sur d’autres sites et je suis satisfait du produits ainsi que du service.
Iacono est une entreprise sérieuse, soucieuse de la satisfaction des clients.
Si je dois recommander un produit, je passerai par leur site internet.

Date de l'expérience: 25 avril 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

tout simplement au top.

J’ai la chance d’être à Nîmes (ville de Iacono.fr).

Très satisfait de mes différents échanges.
Tous les vendeurs sont disponibles, sympathiques et de bons conseils.
Lors de mes nombreuses visites, les différents échanges leur ont permis de me proposer quelque chose d’adapté à mes envies, mes besoins et mon budget.
C’est un vrai plaisir de revenir à la maison pour écouter de la musique ou regarder un film sur la configuration acheté chez Iacono.

Merci la team.

Date de l'expérience: 10 février 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Enseigne à découvrir

Je n’ai pas eu besoin de conseils particulier pour ma dernière commande, Je côtoie le site et le magasin Iacono depuis plusieurs années, toujours de bons conseils, prix compétitif et livraison sérieuse.
Rien à redire

Date de l'expérience: 14 mai 2024


Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe à l'écoute

J'ai pris l'initiative de contacter le service commercial par téléphone.

Je tiens à souligner le professionnalisme dont mon interlocuteur a fait preuve lors de notre conversation. Non seulement il a répondu à toutes mes questions de manière claire et détaillée, mais il a également pris le temps de m'écouter attentivement et de comprendre mes besoins spécifiques. En somme, l'accueil téléphonique que j'ai reçu de la part de iacono a été exemplaire, et cela a grandement renforcé ma confiance pour ce 1er achat qui ne sera pas le dernier.

Date de l'expérience: 02 avril 2024