Total : 4 131
la qualité du transfert des cassettes vidéo sur disque dur externe me parait bonne je n'ai pas encore eu le temps de tout visionner, le délai ainsi que la livraison
sont très bien j'ai également apprécié l'accueil
des secrétaires
donc résultat positif.
Date de l'expérience: 18 juillet 2024
Efficace, rapide, tient ses engagements.
La prestation s'avère tout de même un peu onéreuse, surtout lorsqu'on n'a aucune idée de la qualité des K7s VHS que l'on fait numériser (camescope HS). Un échantillon pour chaque K7 serait un plus pour pouvoir décider si oui ou non il est intéressant de faire procéder à la numérisation.
Date de l'expérience: 10 juillet 2024
Excellente prestation les délais sont un peu longs mais compte tenu de l’ancienneté des bobines à numériser on n’est plus à 1 mois près..
Date de l'expérience: 18 juillet 2024
Les cassettes parfois illisibles avec mon vieux caméscope sont bien numérisées avec une amélioration sensible des couleurs du contraste et de la stabilité des images.
La procédure d'envoi et retour des cassettes utilisée 5 fois n'a jamais posé de problème.
Il est par ailleurs facile de joindre le service client.
Date de l'expérience: 13 juillet 2024
Très satisfaite, très contente de retrouver des souvenirs, très joli travail, merci beaucoup, je vais prochainement envoyé d autres cassettes vidéos
Très agréable de pouvoir joindre votre site par téléphone
Date de l'expérience: 17 juillet 2024
Ayant découvert un lot de bobines 8mm dans le grenier de ma petite grand mère, j'ai oser un investissement plaisir. Site internet simple et intuitif, renseignements supplémentaires par téléphone rapidement obtenus. Envoi de mon colis par la poste.
Par retour, tous mes films tenaient sur une clé usb et ma petite grand mère a eu des larmes de bonheur aux coins de yeux en revoyant ses souvenirs oubliés. J'ai même reçu un remboursement car j'avais surestimé le montant du prix du développement. Merci.
Date de l'expérience: 17 juillet 2024
Bonne numérisation mais le choix des extraits de photos des pochettes ne correspondent pas toutes à l'objet des 3 vidéos confiées: il est vrai que j'aurai dû préciser que pour du moins 2 d'entre elles, il y avait à couper avant et après pour ne garder que les séquences pertinentes.
Date de l'expérience: 20 juillet 2024
Première expérience par le biais des magasins Leclerc et nous sommes très satisfaits. Commande facile, retour dans les délais prévus et téléchargement sans difficulté. Une K7 remboursée car vierge à l’envoi, merci pour ce geste très commercial. Prix corrects. Un seul regret, c’est de ne pas avoir choisi le format AVI afin de pouvoir couper les ratés de nos vidéos. Nous recommandons vivement.
Date de l'expérience: 02 juillet 2024
Je ne connaissais pas, votre service est vraiment excellent. Rapidité, efficacité, quel bonheur de pouvoir revoir certains souvenirs mis de côté, reinscrits sur un moyen moderne de lecture.
Merci à vous.
Date de l'expérience: 20 juillet 2024
Je ne pourrait être plus contente avec Forever ! Avant la commande, qui consistait de digitaliser les diapositifs que ma mère a pris dans les années 40 et 50 J'ai pu avoir des discussions avec les employés.
Pas seulement ont ils digitalisé les diapos mais ils ont fait un petit montage de mes photos !!
Leurs prix sont plus que correct.
Date de l'expérience: 14 juillet 2024
Ce n"est pas la première fois que je passe par Forever et je ne suis pas déçue. Cette fois-ci j'ai numérisé des cassettes que j'ai gardé pendant 20 ans des souvenirs de spectacles dans un club de vacances très connu pour lequel j'étais photographe. Alors j'ai contacté les encore nombreux GO de cette époque que j'avais dans mes contacts pour partager. Tous étaient enthousiastes de revoir ça. Mais ce qui m'a fait le plus chaud au cœur c'est "depuis le temps que j'en parle à mes enfants je vais enfin pouvoir leur montrer" C'est tellement bon de faire plaisir. merci Forever
Date de l'expérience: 12 juillet 2024
Très bon Service client, J ai contacté le service à plusieurs reprises et à chaque fois J ai reçu un très bon accueil. Le résultat de la numérisation des films super 8 est de très bonne qualité. Envoi via le relais UPS sans soucis, il y a beaucoup d adresses et le service est très pro.
Date de l'expérience: 18 juillet 2024
Le plus difficile est d’envoyer sa vie en vidéo et de la laisser partir par la poste en espérant qu’elle revienne numérisée.
À part cela, Forever est d’un professionnalisme hors paire et je recommande fortement leur service.
Date de l'expérience: 17 juillet 2024
Très bon service. J’ai pu contacter Forever pour régler différents détails ( une cassette supplémentaire, retour différé car j’étais en vacances …) et ils se sont montrés à l’écoute de mes besoins et très réactifs. Nous avons commencé à regarder les vidéos transcodées. Merci Forever !
Date de l'expérience: 05 juillet 2024
Je ne pensais pas du tout que l'on pouvait bénéficier de ce service. Nos vacances étaient restés depuis des années sur vhs. Et là quelle surprise de pouvoir les retrouver sur clé usb. Que du bonheur. Merci.
Date de l'expérience: 19 juillet 2024
Bon accueil,
Bon travail,
Réception rapide.
Copie de bonne qualité avec une remise des originaux signalés par des codes barres numérotés.
Bon travail
Date de l'expérience: 12 juillet 2024
J'ai envoyé différents formats de souvenirs : diapositives en boites et en racks de 100, négatifs et quelques cassettes vidéo magnétiques. Plusieurs milliers d'images envoyées dans un carton, via UPS, organisé par Forever. Accusé de réception du colis et retour après plusieurs semaines, comme prévu, de tous mes souvenirs sur un disque dur 1TB avec mes souvenirs bien emballés et protégés. Très satisfait et un prix avec promotion non prohibitif car les souvenirs n'ont pas de prix.
Date de l'expérience: 01 juillet 2024
Tout s'est bien passé, rapidement et conformément à la commande;
La clé USB a été un peu capricieuse quand j'ai voulu transférer les fichiers ou les visionner, mais en transférant tout sur une autre clé, plus de problème;
Un grand plaisir de revivre des moments vieux de 30 ans !
Date de l'expérience: 10 juillet 2024
Le traitement de la commande a été Rapide.
Le service client est Redoutablement EFFICACE !
Les personnes que j'ai pu avoir au téléphone ont été Géniales !!!!
Un Grand Merci
Date de l'expérience: 17 juillet 2024
S'ils ont le matériel pour le faire, en revanche soit ils ne savent pas l'utiliser, soit ils sont négligeant au point de ne même pas vérifier les vidéos qu'ils ont numérisés. Sur 4 VHS datant des 2000, 4 ont eu des problèmes lors de leur numérisation. 3 d'entre elles présentent une bande son inaudible avec une erreur de réglage différente à chaque fois, et la 4e pour laquelle la bande son est bonne, c'est la vidéo qui passe en noir et blanc durant 30 minutes sans raison particulière.
Comme je l'ai dit au SAV, il ne m'a fallu que quelques secondes en ouvrant les fichiers vidéos générés pour m'apercevoir de ces erreurs. Une simple vérification par le technicien qui a fait la numérisation aurait suffi pour qu'il se rende compte des problèmes de réglages.
Mais au lieu de cela, le SAV m'a proposé de leur retourner les vidéos pour refaire le travail de numérisation, donc de prendre une seconde fois le risque que mes enregistrements uniques se perdent ou soient endommagés pendant le transport.
Et bien sûr, aucun dédommagement ni geste commercial ne peut être fait de leur part, bien que le contrat ne soit pas remplis.
Date de l'expérience: 18 juin 2024
Réponse : Forever
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés si vous avez été déçu par notre prestation.
Les souvenirs et en particulier les cassettes vidéo se détériorant avec le temps, il n'est pas toujours si simple de récupérer les images et le son avec une qualité optimale.
Comme vous l'indiquez, nous vous avons proposé de renumériser vos films en prenant en charge les coûts d'acheminement.
Bien à vous,
Service Client
01 72 72 94 00
