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Pour la 3ème expérience avec CertiDeal je puis vous assurer que je suis pleinement satisfait tant par le produit reçu (iphone12pro-max) que par le colis (emballage au top). je recommande vivement cette société.
Date de l'expérience: 08 juillet 2024
Suite à l’âge vieillissant de mon téléphone, j’ai voulu le remplacer par un modèle plus récent (iPhone 7 puis12pro)
J’ai choisi certideal car ma mère avait déjà fait appel à eux et me l’avait recommandé
Mon téléphone est arrivé très vite, en très bon état, très bien emballé, et la vitre de sécurité que j’avais pris en option très bien installée
Je recommande fortement ce site
Date de l'expérience: 15 juin 2024
Pour du reconditionné j’achetais via d’autres plateformes sans être content à 100% des produits reçus (beaucoup de SAV).
J’ai voulu tester Certideal avec l’achat de 3 smartphones. Le prix est peut-être un peu plus élevé que la concurrence mais le téléphone est parfait. Il correspond à la description voire même sous côté.
1 interlocuteur, le vendeur est celui qui reconditionne.
Après 1 mois d’utilisation, j’en suis ravi.
Des recommandations et des conseils par mail bienvenus.
En bref, je recommande et je ne chercherai plus sur internet, Certideal devient mon fournisseur de smartphones reconditionné.
Un grand merci aux personnes qui préparent les téléphones.
Date de l'expérience: 23 juillet 2024
Expérience excellente. Le téléphone est arrivé dans un état irréprochable, parfaitement conforme à la description.
J’en suis absolument ravi après un mois d’utilisation!
La livraison est rapide et l’emballage très soigné. C’est bon et rassurant de savoir que tout le reconditionnement est effectué en France!
Cerise sur le gâteau : service client topissime !
J’ai déjà recommandé ce site à plusieurs connaissances, et je continuerai à le faire!
Un grand merci!
Date de l'expérience: 21 juin 2024
Encore une fois 2 loupées
1 protection écran reçue cassée
2 Retour TPIFBFFIQ malgré les promesses du service clientèle ce téléphone déjà échangé contre un téléphone encore plus en mauvais état il ne sera pas échangé mais sera réparé conclusion attendre une dizaine de jours.
A FUIR
Date de l'expérience: 23 juillet 2024
Meilleur site de reconditionnement. Le service client est très réactif car j'ai eu un problème avec l'appareil commandé car il était censé être en parfaite état hors il est arrivé en état correct, j'ai donc contacté le service client qui m'a immédiatement trouver une solution à mon problème. La livraison a été très rapide et en plus j'ai eu un code promo car à ce qu'il paraît la livraison n'aurait pas été si rapide, je vous conseille donc ce site sans hésiter si vous voulez acheter un appareil reconditionné.
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
C'est le quatrième appareils que j'achète auprès de certideal, et a chaque fois, les appareils sont en excellent état de fonctionnement et d'aspect.
Mis a part un "petit"souci avec le site internet lors de ma dernière commande via mobile, j'ai eu deux prélèvements, car croyant que la première fois, le paiement n'avait pas abouti j'ai donc renouvelé ma commande, ne sachant pas alors, que la première fois, la commande avait bien été validé, ce qui m'a valu deux prélèvements......!Mais après avoir pris contact avec le service clients certideal, le problème fut résolu très très rapidement, donc, en un mot, TOPISSIME 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
téléphone reçu très rapidement. Bon état comme convenu, relation clientèle très bonne. J’ai juste dû réclamer le paiement de la reprise de mon ancien téléphone qui s’est fait une fois réclamé très vite.
Date de l'expérience: 25 juillet 2024
Achat iPhone 11 pour ma femme, rapide. Communication facile et à l’écoute, batterie changée sans surcoût, le produit est de qualité jusque maintenant. Je recommande sans souci
Date de l'expérience: 20 juin 2024
Satisfaite de mon achat, conforme à ma demande. Seul bémol : il serait judicieux de préciser qu'en cas de batterie neuve, celle-ci ne sera pas de la marque Apple.
Service client à l'écoute et agréable, mais qui nécessite un rdv téléphonique, donc un délai de 24h environ.
Date de l'expérience: 05 juin 2024
Deuxième commande chez Certideal, le produit est de qualité, conforme.
Deux bugs cependant, délai d’expédition rallongé sans raison valable évidente, et impossibilité d’obtenir la remise supplémentaire offerte par Free.
En revanche, à titre de geste commercial j’ai reçu une remise à valoir sur un prochain achat valable un an !
Ce qui somme toute place 5 étoiles de note globale.
Date de l'expérience: 26 juin 2024
deuxième achat avec CERTIDEAL
je recommande ce site , le Service client est présent et disponible , emballage d'envoi est simple mais efficace .
Date de l'expérience: 12 juin 2024
J’ai commandé un iphone 13 mini de grade préfet. Le téléphone a été livré rapidement mais il présente des centaines de rayures et d’indentations sur les coins et les bords de la coque et n’est clairement pas en parfait état. J’ai contacté Certideal par email (avec des photos des dégâts) le jour où j’ai reçu le téléphone (le 4 juillet) et j’ai demandé à me le rendre. Après 23 jours et cinq e-mails à Certideal, je n’ai toujours pas reçu de réponse ou de bon de retour.
Date de l'expérience: 27 juillet 2024
2 iphone13 et 1iphone13pro en premium les tel sont en état proche du neuf recommander le+ avec Certideal c'est la garantie24mois imbattable
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
Service impeccable, tout est conforme, de la fiche technique à la livraison. J’ai pris un iphone 12 parfait état il est niquel, je n’ai pas pris l’option batterie neuve mais c’est tout comme, elle tient parfaitement. Ravi d’avoir traité avec un site français qui respecte ses engagements, je recommande !!
Date de l'expérience: 20 juillet 2024
Le retard dans la livraison a immédiatement été pris en compte par Certideal avec une compensation reçue rapidement. Le suivi est très efficace et le client est pris en compte. Merci
Date de l'expérience: 23 juillet 2024
J'ai commandé un iPhone 13 PRO MAX en mai. Malgré un retard de livraison d'une semaine, j'ai finalement reçu le téléphone. À première vue, l'appareil était en excellent état. Cependant, après quelques semaines d'utilisation, j'ai constaté que le téléphone ne captait ni la 4G ni la 5G.
J'ai contacté Certideal, qui m'a demandé de renvoyer le téléphone pour diagnostic. Après examen, ils ont décidé de remplacer l'appareil et m'ont envoyé un nouveau modèle identique. Malheureusement, dès la première utilisation, le problème persiste : aucune réception de 4G ou 5G, alors que ces réseaux fonctionnent parfaitement sur d'autres téléphones.
Je suis déçu par cette expérience.
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
Commandé et reçu un iPhone 13 modèle compatible fréquences françaises et européennes grade Premium avec batterie neuve et écran d'origine Apple reçu dans le délai : verdict a la réception l'état est comme neuf et fonctionnement nickel (luminosité, réactivité, caméra, photos, sons, réseau) batterie pleine. Rapport qualité prix au top et reconditionneur français.
Bravo je recommande
Date de l'expérience: 11 juillet 2024
A la base pas friand du reconditionné ( mauvaise expériences précédente avec un autre revendeur ) mais cette fois ça s’est super bien passé , les 2 téléphones sont conforme en tout points , je recommande
Date de l'expérience: 15 juin 2024
J'étais septique lors de la commande mais après avoir reçu le téléphone j'ai eu l'agréable surprise de le recevoir dans un état quasiment neuf model premium.
Je recommande en septembre pour remplacer celui de ma femme.
Message pour le site pouvez vous s'il vous plaît inscrit quand on remplace la batterie qu'un message d'erreur apparait sur le téléphone car en achetant le téléphone ce n'est pas indiqué
Faite aussi des prix dégressifs si on achète 2 ou 3 téléphone ou voir plus penser au grande famille avec budget réduit
Date de l'expérience: 20 juin 2024
