1,1
Total : 620
Vinted go, un service de Chronopost. Délais non tenus, retards pouvant aller jusqu'à 2 semaines, difficultés à retirer les colis (problème de contenance). SAV nul avec assistant virtuel qui ne reconnaît pas les numéros de colis. Les appeler ne sert strictement à rien, sauf à accepter ou pas leurs excuses La Poste n'est d'aucune aide quand on s'y rend. Bref, à fuir !
Date de l'expérience: 27 juillet 2024
Jamais vu un service autant déplorable… 15 jours que j’ai déposé mon colis dans un locker , il n’en a toujours pas bougé.
3 semaines que j’attends un colis aussi , et il n’est toujours pas arrivé , il fait des aller retour entre paris et lyon depuis 10 jours , alors qu’il doit etre livré à Avignon
Vu que vinted empeche de désactiver se service de livraison , c’est mes derniers achats et ventes sur vinted …apres terminé j’arrête vinted
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
Nul. Déjà, y en a peu dans ma ville. Ensuite, avant, je faisais des petits colis dans des pochettes d'envois rigides. Mes acheteuses se sont retrouvées avec des vêtements abimés par un mauvais transport. J'utilise donc maintenant des petits cartons. La dimension M au niveau hauteur des consignes VINTEDGO est nulle!!!! Par contre, service téléphonique est top, très peu d'attente pour avoir une aide (moins de 30s) et solution rapide.
Date de l'expérience: 25 juillet 2024
Même mauvaise expérience avec la consigne Vinted go
Le colis déposé avec preuve de dépôt a !!! Disparu du casier et Vinted ne veut rien savoir : l’acheteuse a été remboursée et moi arnaquée
Acheteur éviter de choisir ce type d’envoi
Date de l'expérience: 11 juillet 2024
Inadmissible en attente de deux colis qui reste bloqué sous le colis est en cours de livraison au point relais !
Aucune possibilité d’avoir une trace et mon relais me dit que c’est catastrophique les livreurs livrent n’importe où où encore arrivé jamais
Je suis trop déçu 😞
Date de l'expérience: 25 juillet 2024
Même déconvenue ! Colis déposé dans une consigne VintedGo dans les Yvelines et le suivi de ce transporteur indique que le livreur n’a trouvé aucun colis !
Réclamation faite auprès du service client Vinted, preuves à l’appui (plusieurs photos) et aucune suite donnée !
L’acheteur a été remboursé mais pas, moi en tant que vendeur.
Inadmissible quand notre bonne foi est remise en cause par Vinted. Surtout après autant de ventes sur leur plateforme où on leur rapporte de l’argent. En plus, quel abus de ne pas pouvoir désactiver ce mode de livraison !
Si un livreur est malhonnête et a piqué ou égaré notre colis, il ne sera surtout pas inquiété car aucune réclamation n’est prise en compte !!! Il pourra ainsi continuer sa malhonnêteté. Et rien ne ressortira dans les statistiques !
Date de l'expérience: 25 juillet 2024
Déposer mon colis dans un vinted go
La commerçant de la bien scanner, j'ai déposé le colis un jour après que là je te l'avais payé donc j'ai vraiment été très réactive
Le transporteur n'a aucun suivi et n'a jamais scanner mon colis
Du coup ils vont rembourser l'acheteur moi mon colis est perdu et bien évidemment vinted ne veut pas dédommager
Vinted fait la sourde oreille
Date de l'expérience: 25 juillet 2024
Déçu de ce mode d'envoi, colis déposé et 2 jours plus tard un livreur indique qu'il n'y a rien! Vinted qui ne veut rien savoir mais qui rembourse l'acheteur, une honte pour une plateforme comme ça. Des caméras sont placés dans certains vinted go pourquoi ne pas les visionner !!!!
Date de l'expérience: 22 juillet 2024
J'avais un colis d'ups à récupérer dans une consigne vinted go, sauf que je n'avais pas reçu de code pin pour retirer le paquet, j'appelle ups pour recevoir le code à 9h, je suis censée recevoir mon code avant 19h. Bon, bien évidemment à 19h j'ai rien, donc je retourne à la consigne et j'appelle le no du service client, je suis tombée sur une fée qui m'a ouvert mon locker en 2 minutes chrono ! Je lui ai dit mot pour mot 'vous êtes ma fée', et je devais rester en ligne pour noter sa prestation, je ne sais pas pourquoi, ça a raccroché donc je me permets de poster cet avis ici, j'espère qu'elle me lira :)
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
Ne mérite aucune étoile !! Ne prenez jamais vinted go ! J'attendais quelque chose que ma fille voulait trop ! Résultat le colis n'est jamais arrivé, probablement perdu ou je ne sais où ! Quand on appel pour demander ils ont aucune trace du colis ! Bref à fuiiir vaut mieux utiliser mondial relay au moins aucun problème ! Trop déçu, dégoûté.... inadmissible qui est autant de colis perdu avec vinted go
Date de l'expérience: 23 juillet 2024
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins! 1er essai avec vinted go et je regrette amèrement. J’attends 2 colis depuis 2 semaines, j’en ai besoin pour partir en vacances demain… ils ne seront pas arrivés et je doute même qu’ils arrivent!! Obligée de racheter les articles, neufs, en urgence. Et la réponse de vinted : attendez 25jours ouvrés. Super. Nul nul nul!
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
Ne mérite aucune étoile vol organisé. Colis qui disparaît. Livreur qui ne scanne pas le colis . Jamais d acheminement. Réclamation impossible. L acheteuse remboursée évidemment.....
Je ne récupère pas mon colis coincé dans la consigne ou volé par le livreur au choix ! . A FUIR VOUS ETES PREVENUS .
Date de l'expérience: 24 juillet 2024
Selon suivi : "colis en chemin vers la consigne " trois jours de suite mais jamais déposé , toujours en attente après 10 jours
Dernière fois que j'utilise vinted go
Date de l'expérience: 26 juillet 2024
Pire expérience. J'ai déposé mon colis il y a 21 jours dans une consigne Vinted Go, il a été "pris en charge" mais je n'ai depuis aucune information concernant sa localisation. Vinted me demande de patienter.... Je doute que l'acheteur récupère un jour le colis. C'est la dernière fois que j'utilise ce service, c'est une grosse arnaque ! J'espère que je serai indemnisée à la hauteur du préjudice
Date de l'expérience: 24 juillet 2024
Colis envoyé depuis la Belgique pour Toulouse, a fait lille paris Lyon et plus de nouvelles depuis hier et un autre Belgique Lille paris lyon Lille paris lyon et pareil plus de nouvelles depuis hier 6h30....
C'est nul mieux vaut payer quelques centimes de + et passer via mondialrelay......
Date de l'expérience: 24 juillet 2024
Si j'avais pu mettre 0 etoiles je l'aurais fait.j'ai envoyé 2 colis sur les 2 un perdu l'autre envoyé mi juin sur le suivi colis inscrit retard mais je craind que lui aussi soit perdu.ensuite j'ai commander un lot de 2 polos lui aussi inscrits en retard mais je crois que lui aussi perdu ou volé? Et le pire c'est que vinted ne senprend même pas la peine de répondre a nos réclamation il se contente se rembourser c'est bien mais quand je commande un articles je préfère recevoir mon article plutôt qu'un remboursement de plus on ne peut pas désactiver se mode de livraison une grosse arnaque pubin réseau qui vole les colis bref si le problème ne se résout pas je vais arrêter de vendre sur vinted l'utilerais le bon coin pu d'autre site de vente de seconde main à bon entendeur
Date de l'expérience: 25 juillet 2024
Colis déposé le 4 juillet le 8 juillet colis en chemin pour le point relais puis plus de nouvelles. Le 20 juillet arrivé au relais, mais il est introuvable. À l'acheteuse, vinted demande de patienter jusqu'à ce que le colis me soit retourné et moi d'attendre que le transporteur confirme la perte. Vinted veut imposer ce moyen de transport mais ils ne sont pas à la hauteur et impossible de le désactiver. Une grosse arnaque
Date de l'expérience: 04 juillet 2024
Catastrophique
Commande passée le 8/07
Envoyé par le vendeur le 9/07
Arrivé au centre de tri de Paris depuis le 16/07 et ne bouge plus depuis..,
Entre temps délai rallongé jusqu’au 13 août pour éventuellement le réceptionner. Pas eu le choix au moment de ma commande alors que j’avais sélectionné de préférence un mondial relay.. ça nous le sélectionne dans tous les cas par défaut et pareil pour le vendeur aussi. Un service vraiment catastrophique !
Date de l'expérience: 24 juillet 2024
En tant que vendeur, j'ai déposé un colis dans un casier Vinted Go vendredi 12 juillet dernier. N'ayant aucune confirmation du dépôt, j'ai téléphoné au service client qui me répond que je n'ai probablement pas déposé le colis, étant donné qu'ils n'en ont aucune trace... Perdu, volé, coincé dans le casier ? Peu leur importe... En attendant, j'ai perdu une vente et un livre. De plus Vinted m'attribue une mauvaise évaluation pour " transaction non finalisée ", un comble !! Je ne recommande donc pas ce service.
Date de l'expérience: 12 juillet 2024
Mon colis navigue entre Rouen et Paris (déjà 2 aller/retour) il n'arrive jamais à destination (dieppe) cela me rend dingue. Et vinted qui n'assume pas du tout et qui dit juste de patienter. Super écologique comme moyen d'envoi !!!! 🤬
Date de l'expérience: 23 juillet 2024
