Nettoparts.fi Arvostelua

Väärän tuotteen tilalle tilaamani oikea oli erinomainen
toimitus, siitä kiitos.
Mutta väärän tuotteen (pölynimurin suulake, tilaus nro 3093931) palautus osoittautui mahdottomaksi sieltä mistä lähetyksen hain (K-Market Huutijärvi). Olin yhteydessä s-postitse teihin, mutta järkevää neuvoa en saanut. Vein palautuspaketin postiin (maksoi 15,40) Lähti noutopisteeseen, jonne toimitet-
tuja lähetyksiä ette kuulemma käsittele.
Tämä on periaatekysymys. Postissa neuvottiin ottamaan yhteyttä kuluttajansuojelulautakuntaan asiassa!
Tällaisin terveisin
Ilkka Pikkola

Asiointipäivämäärä: 09. heinäkuuta 2024

Koneen tyyppikoodilla sai sievästi selville oikeanlaisen osan ja youtubessa oli hyvä opastusvideo osan vaihdosta, ihan tavalliselle ”remonttireiskalle”.
Tänään kone toimi moitteetomasti 🙂

Asiointipäivämäärä: 22. heinäkuuta 2024

Haluamaani tuotteeseen liittyvään tiedusteluun vastattiin nopeasti ja lähetettiin linkki oikean tuotteen tilaamiseen. Tilaaminen ja toimitus toimivat esimerkillisesti. Tuote saapui alle viikossa. Kaikki hyvin! Jatkakaa samaan mallliin. Jatkossa tilaan tarvittaessa varmasti teiltä!

Asiointipäivämäärä: 11. heinäkuuta 2024

Tilasin hiilet 17v vanhaan pesukoneeseen. Varaosa oli täydellisen sopiva. Mutta asennusohjeissa olisi ollut kiva mainita että hiilten sovitus on toisinaan tehtävä itse. Hiomapaperia koneen ja hiilien väliin ja muutama pyöräytys. Vajaalla kontaktilla koneesta puuttuu linkoamiseen tarvittava vääntö. Tämä ei siis mitenkään kauppiaan vika. Varaosa oli kuten luvattu ja toimitus oli nopea. Suosittelen.

Asiointipäivämäärä: 11. kesäkuuta 2024

Hyvä kokemus syntyi ensinnäkin siitä, että kyseinen suodartin löytyi tuotelistalta. Hintakin oli aivan passeli ja tavaran toimitus tapahtui varsin siedettävässä ajassa. Palvelu oli ystävällistä ja huomioivaa.

Asiointipäivämäärä: 21. kesäkuuta 2024

4 kuukauden ja 10 yhteydenton jälkeen tuote lopulta saapui. JÄRKYTTÄVÄN HUONO VERKKOKAUPPA, ÄLKÄÄ KÄYTTÄKÖ!

Asiointipäivämäärä: 21. heinäkuuta 2024

Olin palauttamassa väärin tullutta tuotetta, mutta Posti suostunut ottamaan lähetystä vastaan, koska siitä puuttui vastaanottajan puhelinnumero. Chatissa kaveri sanoi, että laita oma numerosi. No, mitä se auttaa, jos postimies on teidän lukittujen ovien takana ja soittaa minulle. Asia ei edennyt, sitten jostain vahingossa löysin palauttamiseen tarkoitetun kohdan, ja sieltä tuli sitten palautuslipuke. Kaiken sen väännön jälkeen sain kuin sainkin oikean varaosan.

Asiointipäivämäärä: 29. toukokuuta 2024

Lähetin teille tyyppikikven tiedot jonka perusteella annoitte tilausohjeen tilauslinkkinä. Painekytkin oli täysin sopimaton.

Asiointipäivämäärä: 08. heinäkuuta 2024

Osa sopi kuin naputettu, Oli helppo tilata, paketti tuli nopeasti. Osa oli helppo yhdistää, osa vieläpä edullinen, kone sai lisäaikaa ettei tarvi lähteä uutta ostamaan
Kaikkein parasta kone ei enää tempuile

Asiointipäivämäärä: 10. kesäkuuta 2024

Tilasin tuotteita ja hienoa asiakaspalvelua kun varmistettiin vielä laitteen tiedot, jotta varmasti olen osannut tilata laitteeseen sopivat tarvikkeet. Tilaamani tuotteet olivat juuri oikeanlaisia. Joten kaikki sujui hienosti.

Asiointipäivämäärä: 02. kesäkuuta 2024

Tilauksen toimitukseen meni 1,5 viikkoa joten luvattu 2-4 päivää heitti melko paljon.
Kaiken lisäksi kun kyselin tilaukseni tilaa niin en saanut vastausta sähköpostitse ja chatissa kysyttäessä tuli vain automaattinen vastaus jossa pyydettiin antamaan kuva laitteen tyyppikilvestä.
Muuten tilaamani tavarat olivat kuten pitääkin mutta asiakaspalvelussa olisi toivomisen varaa.

Asiointipäivämäärä: 27. toukokuuta 2024

Tarvitsemani varaosa löytyi helposti, ja mallinumeroinnin ansiosta oli helppo varmistua siitä että olen tilaamassa oikeaa osaa.
Verkkokauppa oli helppo käyttää ja maksuvaihtoehtoja oli riittävästi. Toimitus oli ripeä, tuote oli hyvin pakattuna ja tuli ehjänä perille. Kaikki meni kuten pitikin.

Asiointipäivämäärä: 20. joulukuuta 2023

Uunin luukku oli juuri sopiva ja toimitus nopea.Olin jo ostamassa uutta hellaa kun eksyin sivuillenne,en uskonut löytäväni uutta sopivaa uuninlasia mistään, sillä uuni on jo ainakin 7-8 vuotta vanha. Vein aluksi uuninluukkuun huoltokorjaamoon, josta ilmoitettiin etteivät voi korjata sitä, hain pois.

Asiointipäivämäärä: 09. lokakuuta 2023

Varaosan löytyminen
Oli hienoa kun teiltä löytyi 25v vanhaan husqvarna liesituulettimeen varaosa, jota olin etsinyt jo pitkään.
Tein tilauksen 4.10.2023.
Hieman hämmensi kun lasku tuli sähköpostilla vaikka olin maksanut pankkisiirrolla.
Varaosan kuva oli hieman hämärä piti osta pienellä riskillä, mutta hyvin kävi osa paikoilleen!

Asiointipäivämäärä: 04. lokakuuta 2023

Toimitus onnistui hyvin. Ainoa mikä jäi kaivelemaan, ettei laskutusta voinut tehdä Klarnan palvelun kautta.
Se antaa luotettavan olon, että saa tilauksen varmasti perille ennen kuin maksaa. Nettihuijaukset ovat lisääntyneet.

Asiointipäivämäärä: 01. huhtikuuta 2024

Osat sopivat hyvin ja tulivatkin nopeasti. Onneksi oli vanhat edelleen tallessa. Epähuomiossa tilasin kuvan mukaan eikä toisessa hyllyssä ollutkaan rosteri ja valkoisia osia mukana vaikka kuvassa näkyy. Vanhoista irroitin nämä. Avot nyt on hyllyt kunnossa!

Asiointipäivämäärä: 16. helmikuuta 2024

Tiskarin pesuaineluukusta meni vapautusjousi poikki pe illansuussa,mutta kuinka ollakaan sivustollanne harhaillessa tuli chatti apuun.Olisko ollut Martin,muistelisin.Erittäin avulias,ystävällinen ja pätevä kaveri,tuli kuvat ja linkit tilaamiseen ja osa tuli nopeasti perille.

Asiointipäivämäärä: 20. lokakuuta 2023

Kiitokset hyvästä palvelustaan, saatiin vikakoodilla täsmälleen sopiva uusi osa pesukoneeseen, pienellä vaivalla vaihtetiin rikkinäinen osa uuden,
nyt pesukone toimii moitteettomasti, iso apua oli myös kätevästä opettavasta videosta 👍

Asiointipäivämäärä: 12. helmikuuta 2024

Väärän tuotteen palauttamisen ainoa vaihtoehto Suomessa on toimittaa se postissa varastopalvelunne ovelle kuljetuksena. Tämän hinta on moninkertainen vastaanotettavaan lähetyshintaan verrattuna, koska Nettopartsilla ei ole omaa sopimusta. Laskussa oleva puhelinnumero ei ole käytössä, yhteyden saa vain mailitse. Kyselyihin vastattiin kuitenkin nopeasti.

Asiointipäivämäärä: 09. tammikuuta 2024

Löydettiin Gorenje pakastinkaappiin kaikki oikeat laatikot hajonneiden tilalle. Tilatessa tulee vain itse olla tarkka, että tilaa oikean, kun samannäköisiä tuotteita oli niin paljon tarjolla. Mittaa siis kaksi kertaa ennen kuin tilaat. Toimituksessa kesti n. 5 vuorokautta. Homma toimii 🙏

Asiointipäivämäärä: 30. heinäkuuta 2023