Paras kategoriassa Matkatoimisto

Tunti sitten

TR

Täyttä kusetusta koko fima. Piilokuluja paljon lentolipuissa. Ja kun viimeinkin pääset lipun maksamaan sekä saat varausvahvistuksen spostiin, tulee hetken päästä uusi sposti jossa sanotaan että varaus ei onnistunutkaan. Sitten kun katsoin tiliäni niin oli rahat hävinnyt. 550 euroa.... Älkää missään tapauksessa ostako tätä kautta lentoja vaikka näyttää että paljon halvemmalla Ticketistä saa... Ne vie vain sinun rahat ja lippuja et saa...

6 päivää sitten

EL

Matkakohteessa kaikki oli järjestelty erinomaisesti ja asiakaspalvelu sujui todella hienosti. Retket olivat onnistuneita ja monipuolisia ja paikallinen etelä-afrikkalainen opas uskomattoman etevä! Ainoastaan ennen matkaa sen käytännön järjestelyistä käymäni kirjeenvaihto oli ontuvaa, koska selvästi asiakaspalvelija ei tuntenut kohdetta ja sen järjestelyitä. Siitä jäikin hieman epävarma olo. Tämä korjaantui kuitenkin heti kohteessa saadessamme asiantuntevan ja lämpimän vastaanoton TourCompassin ja sen paikallisen yhteistyökumppanin osaavalta henkilökunnalta.

14. maalisk. 2024

JK

Kokonaisuutena onnistunut ja ikimuistoinen matka. Hiukan joutui varmistelemaan, että saamme kaikki tarvittavat matkustusasiakirjat ja otteluliput. Sähköposteihin vastattiin kohtuullisessa ajassa ja ymmärrettävällä suomen kielellä, vaikka selvästi jotain käännös sovellusta olikin käytetty. Ottelua edeltävänä iltana soitin "hätänumeroon" ja tiedustelin ottelulippuja, joita ei siis vielä siinä vaiheessa oltu minulle toimitettu. Numerossa vastattiin nopeasti ja asia saatiin hoidettua, liput tulivat puhelun päätteeksi sähköpostiin. Hotelli jossa majoituimme ei kyllä ihan ollut Suomalaisten standardien mukainen, mutta kyllä siellä yönsä nukkui. Aamupala oli hyvä. (Hotel Amba, Munchen) Ottelu jonka kävimme katsomassa oli Mestareiden liiga peli Allianz-Areenalla. FC Bayern Munchen - Lazio Rooma. Istumapaikoilta hyvä näkyvyys, vaikka korkealla oltiinkin. Tunnelma stadionilla, no se pitää jokaisen kokea itse :).

5 päivää sitten

SM

Hotelli Waltikka Valkeakoski. Yövyimme siellä 21.7-22.7 ja se oli todella epäonnistunut valinta. Luvattiin järvinäköalaa ja parveketta, saimme näköalaa parkkipaikkaan ja kaksi tuolia maan tasolla ikkunan edessä. Sunnuntaina keittiö oli suljettu, eli emme saaneet ruokaa Huone oli hyvin yksinkertainen, mutta maksoi 144 e eli oli hyvin kallis verrattuna siihen mitä sai. Todella pettymys.

5. tammik. 2023

MA

Kaikki Suomen asiakkaat… en ole tähän päivään saakka saanut palautusta koronan takia muuttuneista ja menolennon petuuntumisen takia pieleen menneestä matkasta. Helsingin käräjäoikeuden kautta voin tehdä haasteen oikeuteen Ruotsissa firmaa vastaan. Haaste pitää tehdä Ruotsiksi. Ilmeisesti firma on lopettanut mutta emoyhtiö porskuttaa edelleen. Olen tämän tehnyt vaikka en syntyperäisesti puhu Ruotsia.. katsotaan miten käy. Lento ollut korona vuonna ja haaste tehty suomesta ruotsiksi uudelleen huhtikuussa 2022

28. maalisk. 2017

TP

Erittäin hyvin toiminut matkanjärjestäjä.