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No he recibido aún mi pedido, pero la atención prestada cuando no podía registrarme en la web y, aparentemente, no podía realizar compras, fue estupenda. Estoy segura que todo lo demás será igual.
Fecha de la experiencia: 24 de julio de 2024
Engaño al cliente, he comprado solo dos veces y no volveré a comprar más. Se creen que el cliente es tonto y no sabe lo que compra, hace unos meses compre un producto y me vino equivocado, me mandaron algo parecido además mas caro...llame lo dije y al final me lo quedé por no dar problemas. Hace unos días compro el mismo producto y llamo porque daba problemas el pago yo lo tenia pagado pero a ellos no les aparecía, y aprovecho para recordarles el caso anterior...(por cierto la atención tlca. penosa, parece que se acaba de despertar...no se entera), sorpresa lo recibo hoy y el mismo error, me mandan algo parecido, les llamo, envío foto de su web y lo recibido y me contestan al cabo del día que ha cambiado el bote, jaaaa jaaaa jaaaa, estoy harta de comprar ese producto y no ha cambiado, me mandan algo similar e intentan que me lo trague. Porque no lo quitan o lo corrigen de su web? Dos veces engañada pero no va a haber 3...Jetas!!
Fecha de la experiencia: 19 de julio de 2024
Solicité dos productos. Uno de ellos, tratamiento DIOR, no llegó de acuerdo al pedido. Tras varias reclamaciones realizo la devolución y no la aceptan justificando que ha sido manipulado, lo cual no es cierto. Finalmente, tengo que quedarme un producto que no es el que he comprado. No recomendaría comprar en esta tienda on line.
Fecha de la experiencia: 12 de julio de 2024
Eliges los productos y mágicamente suben de precio al pasarlos a la cesta. Repito la operación para estar segura y ocurre de nuevo. Les escribo y la respuesta es que habré tardado mucho, que los precios cambian constantemente...
Además al intentar utilizar un código descuento me sale caducado, aunque en el bono no pone fecha ninguna, les escribo de nuevo y me dicen que me enviarán al mail un nuevo bono, que obviamente nunca me han mandado. Me fallaron una vez un regalo del día de la madre que llegó con mucho retraso y ahora esto. NUNCA MAS
Fecha de la experiencia: 09 de julio de 2024
Hace dos semanas que compre unos productos, y aún no los he recibido. La empresa de transporte dice que hizo la devolución automática y el paquete está recibido (imagino que en Perfume's Club, porque aquí no). Contactar con ellos está siendo una odisea y además cuando dan respuesta, es una respuesta inútil, del tipo, "nos podremos en contacto con el transportista." Nunca había tenido problemas pero ahora... creo (si recibo el pedido) que será el último que haga.
Sólo responden por correo electrónico. El teléfono ni lo conocen y la IA que contesta por WhatsApp... una porquería de experiencia, la verdad.
Fecha de la experiencia: 09 de julio de 2024
Envío rapidísimo y todo genial!!!!
Precios muy buenos frente a otras tiendas, así que ya es mi tienda online de confianza, además en cada pedido te vienen muestras y regalitos así que perfecto!
Fecha de la experiencia: 25 de junio de 2024
Lo enviaron a una dirección equivocada, es la segunda vez que lo hacen, me he quedado sin el pedido que hice, después de avisarlos cual era a mi domicilio al que tenían el pedido. No va haber más oportunidades para esta empresa.
Fecha de la experiencia: 02 de julio de 2024
Gran variedad de productos a buen precio y con un servicio rápido. Repetiré seguro.
Fecha de la experiencia: 12 de julio de 2024
Hice pedido y nunca llego, lo reclamo y nadie se hace responsable y tampoco me hicieron el rembolso, SON ESTAFADORES NO COMPRÉIS.
Fecha de la experiencia: 20 de junio de 2024
Y porque no le puedo poner 0.
Me envian mi pedido en el que falta un producto el cual reclamo y no paran de darme largas y pidiendo informacion estupida cuando ya les he dado toda la explicacion desde el principio para que al final me contestesten que el plazo de reclamacion se ha pasado…pues nada, ellos que pierden un cliente por un departamente de reclamaciones inutil o a lo mejor es su estrategia de estafa a los clientes
Fecha de la experiencia: 11 de julio de 2024
Horrible paquete enviado a otra dirección que no era la mía, una semana después sigo sin el paquete, no lo recomiendo para nada la atención al cliente es pésima.
Fecha de la experiencia: 03 de julio de 2024
Mi experiencia ha sido muy buena. Pedí un secador a buen precio y en 3 días lo tenía en casa muy bien empaquetado y en perfecto estado.
Fecha de la experiencia: 04 de julio de 2024
Nada recomendable, mi experiencia ha sido muy negativa.
Fecha de la experiencia: 26 de julio de 2024
Hice la semana pasada un pedido de varios productos y me llegó rapidísimo. Siempre compro aquí porque tienen buenos precios y buen servicio.
Fecha de la experiencia: 17 de junio de 2024
Creo que hay que reseñar también las buenas experiencias. El Sábado realicé un pedido y hoy Martes lo he recibido,en perfectas condiciones y además con muuuchas muestras. He leído reseñas que hablan de mucho tiempo de espera, quizás sea por que venden productos de otras tiendas,como los perfumes árabes.Mi pedido era íntegramente de perfumes de Perfumes club y no he tenido ningún problema.
Fecha de la experiencia: 21 de mayo de 2024
Llevo años utilizando el perfume dahlia divin de givenchy. Compré uno en perfumes club, el envase y la botella aparentemente iguales, pero el perfume no se parece en nada.
El frasco saca el contenido a cascoporro.
Es totalmente falso! Ni se parece, ni permanece más de un rato, y menos mal pues ni tan siquiera huele bien. Huele a alcohol y muy basto, como colonia barata y mala.
Y aún me queda del anterior original así que los puedo comparar no sólo por el recuerdo…
El residuo del original deja como aceitado, por los aceites esenciales. Éste se evapora sin dejar rastro.
No es el original, y estoy por presentar denuncia, menuda estafa. Muy enfadada!
Fecha de la experiencia: 06 de junio de 2024
Compré el producto porque era la tienda online que decía que llegaba en 48 horas o 72 horas y necesitaba ese producto para lo antes posible y me llegó a los 7 días. Baja calidad en servicio de mensajería porque no dicen la verdad de la llegada de envío.
Fecha de la experiencia: 18 de junio de 2024
MUCHO CUIDADO CON ESTA EMPRESA, SE INVENTAN QUE LOS PRODUCTOS PRESENTAN CUALQUIER TIPO DE SEÑA RIDICULA DE MANIPULACIÓN PARA ASI NO ABONARTE EL IMPORTE DE LO QUE DECIDES DEVOLVER .
Fecha de la experiencia: 09 de julio de 2024
Debo decir que 100% recomendable a pesar de las malas críticas.
Tenía miedo de hacer pedido al ver las quejas. Normalmente sólo escribo reseñas de fraude y nunca positivas si no ha habido ningún problema. Me parece justo dedicar 1 min para escribir que mi opinión es que es una empresa seria, rápida y 100% recomendable. Pedí unas cremas que estás agotadas y descatalogadas y me han llegado en perfectas condiciones y muy rápido. Volveré a comprar.
Fecha de la experiencia: 29 de febrero de 2024
Me enviaron dos champús abiertos, uno sin blíster de seguridad o precinto de garantía y el otro lo llevaba roto. Los productos presentaban evidencias de haber sido manipulados, la cantidad era escasa y los botes estaban repegosis… desconfié del contenido del producto y solicité una devolución. Para que te cojan el teléfono es muy complicado, después de minutos de espera te cuelgan y asi… Finalmente logré tramitar la devolución pero no pasaron a buscarlo el día programado.
Era muy sospechoso porque el precio era bastante más bajo que en otras tiendas. En resumen: PERFUMES CLUB ES UN FRAUDE Y ESTAFADORES.
Fecha de la experiencia: 24 de mayo de 2024
