Novaluz Energía Pymes Opiniones

1192  •  Excelente
TrustScore: 5 sobre 5

4,8

En la categoría Proveedor de energía renovable

Escribir una opinión

Actividad empresarialVer todo

Opiniones4,8

1192 en total


Ordenar:


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por fin la compañia perfecta

En el caso de España, la empresa más profesional, más económica y más interesada en sus clientes. Contactada por sus consultores, siempre fueron amables y rápidas, servicio personalizado, interés real en la satisfacción del cliente, la mejor oferta que se pueda recibir, tarifa protegida y super descuento durante un año, dulcis en el fondo, recibido un bono regalo de 15€ en Amazon. Fuertemente consigliata y diferente a todos los demás de las empresas de luz.
Muchas gracias en particular a Cristina Parra, Elizabeth Sanchez y Virginia Estevez.

Fecha de la experiencia: 21 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenas tardes Rafaella.

Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contenta con Novaluz Energía.

Un saludo, y que tengas un buen día.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Energía Renovable con buena atención al cliente

Empresa de energía limpia que cuenta con un equipo humano que te explica en todo momento la facturación y las tarifas. Tienen un servicio ágil de atención al cliente y un trato muy próximo y cordial. Atentos a mejorar la propuesta de contrato sin atosigar al titular. Sin duda, 100% recomendables!

Fecha de la experiencia: 19 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenos días Maite,
queremos agradecerte tu comentario, pues para Novaluz, la cercanía con el cliente
es uno de nuestros pilares, y el seguimiento de vuestro punto de suministro es
fundamental para que todo funcione correctamente y para poder manteneros al día
de todo lo que sucede, para que podáis centraros en los más importante, que es
vuestro negocio.
Un saludo y que tengas un buen día.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es una empresa que da confianza

Es una empresa que da confianza, te llaman para explicarte el consumo y las dudas que puedan surgirte de tu factura. Antes de que finalice el contrato se ponen en contacto contigo para ofrecerte mejores descuentos. Estamos muy satisfechos.

Fecha de la experiencia: 16 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenos días María Ángeles,
queremos agradecerte tu comentario, pues para Novaluz, la cercanía con el cliente
es uno de nuestros pilares, y el seguimiento de vuestro punto de suministro es
fundamental para que todo funcione correctamente y para poder manteneros al día
de todo lo que sucede, para que podáis centraros en los más importante, que es
vuestro negocio.
Un saludo y que tengas un buen día.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre que se les solicita dan respuestas

Siempre que se les solicita dan explicaciones sin eludir la atención ni incorporar escusas.
A pesar de la distancia se sienten próximos.

Fecha de la experiencia: 18 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenas tardes Miguel,
estar siempre disponibles es fundamental para dar el servicio de calidad que
mereces, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para que sigas,
al menos, igual de satisfecho durante mucho tiempo.
Un saludo y que tengas un buen día.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio de atención al cliente

Buen servicio de atención al cliente, facturas muy claras, respeto a las condiciones pactadas y trato cercano

Fecha de la experiencia: 19 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenas tardes Carmen,
muchas gracias por tu tiempo y por tus palabras, el equipo de Novaluz energía
trabaja a diario para darte la mejor atención, y además la tarifa TECHO PYMES
consigue que te beneficies de todas las bajadas del mercado, protegiéndote contra
las subidas. Nos alegramos de que estés satisfecha con nosotros, para Novaluz
Energía esa es la máxima prioridad.
Un saludo, y que tengas una buena tarde.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mas cercanos a ti.

Realmente son muy diferentes a las demás compañías eléctricas. Los sientes cercanos a tí.

Fecha de la experiencia: 19 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenos días Joan.

Queremos agradecerte tu comentario, pues para Novaluz, la cercanía con el cliente es uno de nuestros pilares, y el seguimiento de vuestro punto de suministro es fundamental para que todo funcione correctamente y para poder manteneros al día de todo lo que sucede, para que podáis centraros en los más importante, que es vuestro negocio

Un saludo, y que tengas un buen día.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

FACIL, COMODO Y BUEN PRECIO

Me han hecho muy fácil y clara la contratación y las condiciones, trato personalizado con una asesora amable con la que es muy fácil contactar.
Los precios que me han ofertado son competitivos.
Por ahora muy buena experiencia.
Espero seguir siempre con esta facilidad y atención.

Fecha de la experiencia: 09 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenos días Nilza,
muchas gracias por tu comentario, en Novaluz pensamos que la claridad a la hora
de explicar nuestra tarifa TECHO PYMES es fundamental para comenzar con buen
pie, te garantizamos que además vas a recibir la mejor atención del sector.
Un saludo y que tengas un buen día.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aparecieron en el momento justo

Estaba pensando cambiar de compañía hace tiempo y recibí sus llamadas. Muy bien. Y me convencieron con argumentos lógicos y con sentido común. Me informé y las referencias eran buenas. Arranco con ellos y entiendo que será positivo.

Fecha de la experiencia: 05 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenas tardes Alfonso,
muchas gracias por tu comentario, En Novaluz sabemos que la transparencia y la
cercanía son aspectos importantes en la satisfacción del cliente, y que entregar un
servicio de calidad es fundamental. Nos alegra mucho que nos valores tan
positivamente, y te garantizamos que seguiremos trabajando para que sigas igual
de contento con nosotros.
Un saludo y que tengas un buen día.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sido fácil ponerlo todo en marcha

Me llamaron y me pareció que eran profesionales y que me podían conseguir bajar la factura.
Ha sido fácil ponerlo todo en marcha.

Fecha de la experiencia: 15 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenos días Albert,
muchas gracias por tu comentario, en Novaluz pensamos que la claridad a la hora
de explicar nuestra tarifa TECHO PYMES es fundamental para comenzar con buen
pie, te garantizamos que además vas a recibir la mejor atención del sector.
Un saludo y que tengas un buen día.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen precio y servicio

Muy contenta con el servicio, precio y gestión de mi contrato. Tratas con personas y esas personas te cuidan, te informan de todos los cambios y te hacen seguimiento de tu contrato.
y encima energía 100% verde!!!

Fecha de la experiencia: 11 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenos días María José,
muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo
que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de
manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que
sigas, al menos, igual de contenta con Novaluz Energía.
Un saludo y que tengas un buen día.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

VER LUZ

Porque, me ayudaron a ver los costes que estaba pagando de más. que eran bastantes.
Tengo un asesor que puedo llamarle cuando tenga una duda y no tengo que pasarme minutos esperando a ser atendido por una maquina.

Fecha de la experiencia: 10 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenas tardes Rafael,
muchas gracias a ti por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo
que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de
manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que
sigas, al menos, igual de contento con Novaluz Energía.
Un saludo y que tengas un buen día.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXECELENTE

EXECELENTE
Me llamaron, para ofrecerme sus servicios. Nos pareció muy interesante. Llevamos ya 3 años con ellos. Estamos muy contentos. Muy buena atención, profesional y cercana. Muy buenos precios

Fecha de la experiencia: 03 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenos días Mónica,
muchas gracias por tu valoración, desde luego, en Novaluz Energía nos tomamos
muy en serio el ofrecer un servicio de calidad para nuestros clientes, que son la
máxima prioridad. Además, pensamos que mantener la sencillez y la facilidad a la
hora de elaborar las facturas es una ayuda para que podáis centraros en lo
verdaderamente importante para vosotros, vuestro negocio.
Un saludo y que tengas un buen día.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Asesoramiento

Nuca me he sentido tan bien acompañado por una compañia energetica. No tienes que llamar tu, te llaman para informarte.

Fecha de la experiencia: 11 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenas tardes José,
queremos agradecerte tu comentario, pues para Novaluz, la cercanía con el cliente
es uno de nuestros pilares, y el seguimiento de vuestro punto de suministro es
fundamental para que todo funcione correctamente y para poder manteneros al día
de todo lo que sucede, para que podáis centraros en los más importante, que es
vuestro negocio.
Un saludo y que tengas una buena tarde.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa seria y profesional en este…

Empresa seria y profesional en este sector del mercado que es difícil de encontrar. Fácil de contactar para cualquier duda, consulta, etc... aunque no me ha hecho falta porque siempre se ponen en contacto ellos antes para saber si todo va bien.

Fecha de la experiencia: 27 de junio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenos días Luis,
muchas gracias por tu comentario, desde luego, la personalización del trato y el
conoceros como clientes es fundamental para poder daros las mejores condiciones
del mercado. Además, en Novaluz pensamos que no hay que esperar a que el
cliente nos llame cuando surja algún inconveniente, por ello se hace el seguimiento
personalizado para que todo funcione correctamente en vuestro negocio.
Un saludo y que tengas un buen día.


Valorada con 1 estrellas sobre 5

No los recomiendo

No los recomiendo, tienen unas de las tarifas del mercado más alta, 0,25 0,19 0,15 podéis conseguir mejores tarifas, además si te vas te penalizan, en mi caso 143euros que tengo que pagar de un día para otro. No lo recomiendo.

Fecha de la experiencia: 24 de julio de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo es muy transparente

Todo es muy transparente y hacen seguimiento constante de todos los servicios.

Fecha de la experiencia: 17 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenas tardes Paco,
muchas gracias por tu comentario, En Novaluz sabemos que la transparencia y la
cercanía son aspectos importantes en la satisfacción del cliente, y es por ello nos
esforzamos en cumplir con ellos, nos alegra muchísimo que estés contento con
nosotros.
Un saludo y que tengas un buen día.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contento excelente trato y explican las…

Contento excelente trato y explican las cosas muy bien estoy sorprendido por que pocos lo hacen de esemodo

Fecha de la experiencia: 12 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenas tardes Luis,
muchas gracias por tu comentario, en Novaluz pensamos que la claridad a la hora
de explicar nuestra tarifa TECHO PYMES es fundamental para comenzar con buen
pie, te garantizamos que además vas a recibir la mejor atención del sector.
Un saludo y que tengas un buen día.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo bastante tiempo con ellos y la…

Llevo bastante tiempo con ellos y la verdad que estamos muy contentos. Tanto precios como atencion personalizada.

Fecha de la experiencia: 09 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenos días Ana,
muchas gracias a ti por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo
que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de
manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que
sigas, al menos, igual de contenta con Novaluz Energía.
Un saludo y que tengas un buen día.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención es inmejorable y siempre…

La atención es inmejorable y siempre trabajan para que pagues lo menos posible, ajustando tus potencias a tu consumo real. Además siempre hablas con personas, no con robots, y sin demoras.

Fecha de la experiencia: 30 de junio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenos días José Luis,
muchas gracias por tu tiempo y por tus palabras, el equipo de Novaluz energía
trabaja a diario para darte la mejor atención, y además la tarifa TECHO PYMES
consigue que te beneficies de todas las bajadas del mercado, protegiéndote contra
las subidas. Nos alegramos de que estés satisfecho con nosotros, para Novaluz
Energía esa es la máxima prioridad. Un saludo y que tengas un buen día.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención cliente y precio.

El seguimiento y la atención al cliente son geniales, hablas con personas que entienden y te entienden.
En cuanto al precio también muy competitivo.

Fecha de la experiencia: 08 de julio de 2024

Respuesta de Novaluz Energía Pymes

Buenas tardes Luis,
muchas gracias por tu tiempo y por tus palabras, el equipo de Novaluz energía
trabaja a diario para darte la mejor atención, y además la tarifa TECHO PYMES
consigue que te beneficies de todas las bajadas del mercado, protegiéndote contra
las subidas. Nos alegramos de que estés satisfecho con nosotros, para Novaluz
Energía esa es la máxima prioridad. Un saludo, y que tengas una buena tarde.