Atención al cliente profesional
Productos ajustados de precio, pero sobretodo la atención recibida. Llamas por teléfono y te lo cogen al momento y te atienden de una manera super profesional.
Fecha de la experiencia: 11 de julio de 2024
Actividad empresarialVer todo
Opiniones4,3
2383 en total
Ordenar:
Envio rapido y buena calidad
El envio fué rapido y el articulo bien protegido y de buena calidad. Sin problema
Fecha de la experiencia: 08 de julio de 2024
Envían objeto roto y no tramitan devolución hace 10 días
Horrible servicio post venta. He enviado 4 veces la misma incidencia con una devolución que sigue sin atención después de 10 días. 3 por WhatsApp y 1 por email, más dos llamadas telefónicas. Es un objeto caro y estamos nerviosos. Lo enviaron roto, adjuntamos vídeo demostrativo y a día de hoy no tenemos respuesta sobre cómo tramitar la devolución que ya está solicitada vía WhatsApp, vía email y vía telefónica. No recomiendo comprar en esta página porque si todo sale bien ok, pero si te envían algo mal, pues mira.
Fecha de la experiencia: 06 de julio de 2024
Respuesta de Just4camper
Holà Monica
Sentimos la demora en el envio de las etiquetas de renvio. tu solicitud está en tratamiento desde del primer que nos habéis contactado, y ha demorado una cuentas días por la temporada alta.
Saludos
Isabel
Just4Camper
Todo correcto
Todo correcto, envío en tiempo y bien embalado.
Fecha de la experiencia: 10 de julio de 2024
Producto excelente
Los artículos son tal como se describen, el precio es razonable y la entrega fue muy rápida. En resumen, buena experiencia con esta tienda. Para repetir compras sin dudar.
Fecha de la experiencia: 23 de junio de 2024
Respuesta de Just4camper
Muchísimas gracias por su comentario! Esperamos que confíe en nosotros de nuevo para sus próximas compras, que tenga un buen día!
Isabel
Just4Camper
No confíes en esta empresa
Señores, como cliente pague un frigo de 1725€ y llega en mal estado, caja rota y deteriorado en una puerta pareciendo de segunda mano. Y me lo como con papas x haber contratado una empresa nefasta de empresa? Denunciad a la empresa, pero yo no tengo culpa. Cuidad a los que os dan de comer
Fecha de la experiencia: 03 de julio de 2024
Comercio eficaz. No fiarse del transporte.
El único problema ha sido el plazo de llegada del producto únicamente imputable al transportista y ajeno a la tienda.
Producto y embalajes perfectos.
Volveré a comprar, seguro.
Fecha de la experiencia: 25 de junio de 2024
Respuesta de Just4camper
Muchas gracias Luis por compartir tu experiencia con nosotros y la confianza depositada.
Solo un retraso en recibir el en.vio
Solo un retraso en recibir el envio, pedido el 12 i llega el 25.
A parte de eso, todo bien
Fecha de la experiencia: 11 de julio de 2024
Hice un pedido erroneo y no tuve ningún…
Hice un pedido erroneo y no tuve ningún problema a la hora de volver a pedir lo correcto y la devolución del dinero por parte de just4camper
Fecha de la experiencia: 20 de junio de 2024
Respuesta de Just4camper
Hola Diego
Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que ha recibido el producto correctamente y sin incidencias. Esperamos que confíe de nuevo en nosotros para sus próximas compras!
Isabel
Entrega rápida y producto de calidad.
Fecha de la experiencia: 17 de julio de 2024
Trato nefasto, productos defectuosos y no hay devolucion
Trato nefasto. Cuidado con la devolución. Pedí un frigorífico y te mandan un correo (el cual me llegó al spam) diciendo que el paquete había que abrirlo delante del transportista. Este llego a las 15 y se fue corriendo. Bueno pues el paquete recibió un buen golpe, esta roto el lateral, ademas de una puerta (el frigo es de segunda mano o parece) Se desentienden después de pagar 1725€.
Y la PUERTA? También fallo del transporte? Habéis visto las fotos. Esto es una estafa.
Donde está la hoja de reclamaciones? Por que no me la enviáis?
Fecha de la experiencia: 11 de julio de 2024
Respuesta de Just4camper
Hola Vanesa,
Queremos aclarar la situación con tu compra, porque hay una confusión vuestra.
Tu caso no es una devolución (desistimiento) es una avería durante el transporte.
El frigorífico ha salido de nuestro almacén, en perfecto estado (nuevo y el embalaje de origen).
El producto fue golpeado durante el transporte (foto del embalaje con golpes y agujeros que nos mandaste).
La persona que recepciono la nevera, no ha rechazado la entrega y no menciono el problema sobre el albarán (Usted a la hora de validar la cesta, ha firmado nuestras condiciones generales de venta donde esta apuntado: “El cliente debe verificar, en presencia de la persona que realiza la entrega, el estado del embalaje de los productos y su contenido completo en el momento de la entrega. En el caso de que el cliente tenga cualquier tipo de duda sobre el estado o el contenido de su paquete, debe aplicarse el procedimiento establecido por el transportista (en particular, para informar sobre los daños ocasionados y sobre todas las reclamaciones y reservas) y rechazar los bienes emitiendo inmediatamente un informe de anomalía a la persona que realiza la entrega o al transportista. No ceda ante la presión de la persona que realiza la entrega, es su derecho y deber tomarse el tiempo necesario para revisar el paquete recibido.”
https://www.just4camper.es/info/condiciones-generales-de-venta
Entonces, no hemos podido abrir un litigio transporte y te hemos propuesto un reembolso de 10% sobre el valor del producto, en gesto comercial, que has rechazado.
Sentimos mucho lo ocurrido, pero no podemos asumir el fallo vuestro.
Saludos
Isabel
Just4Camper
Rapidez
Just4camper un 10 por su rapidez.SEUR un 0 después de un día esperando en mi domicilio me ponen a última hora de la tarde que no me han podido entregar el pedido por ausente y con la única opción de recoger el pedido en un punto de recogida a 40 kms de mi domicilio.
Fecha de la experiencia: 18 de junio de 2024
Respuesta de Just4camper
Hola Angeles
Lamentamos lo ocurrido.
Saludos
Isabel"
fueron muy rapidos en la entrega.
fueron muy rapidos en la entrega.
al hacer el pedido , me equivoqué al seleccionar la referencia y no tuve problemas para devolucion , al contrario , me ayudaron .
muy buena experiencia de compra
Fecha de la experiencia: 17 de junio de 2024
Respuesta de Just4camper
Holà Vicente
En Just4Camper, nos esforzamos por dar siempre el mejor servicio para que clientes como usted queden satisfechos con su compra. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros para sus próximas compras. Quedamos a su disposición.
Saludos
Isabel
Estoy muy contenta com mi compra y…
Estoy muy contenta com mi compra y llego todo perfecto grasias por todo.
Fecha de la experiencia: 07 de julio de 2024
Entrega ràpida y pedido conforme a…
Entrega ràpida y pedido conforme a descripción.
Fecha de la experiencia: 15 de julio de 2024
Buena compra
Buena compra. Tenía miedo por las indicaciones que te dice la tienda cuando recibes el paquete, por si está deteriorado por el transporte. Pero llegó todo perfecto
Fecha de la experiencia: 13 de junio de 2024
Respuesta de Just4camper
Hola
Muchísimas gracias por sus palabras! Esperamos que siga confiando en nosotros para sus próximas compras.
¡Hasta pronto! ❤
Buenos precios y rápido
Buenos precios. Servicio rápido y efectivo
Fecha de la experiencia: 07 de julio de 2024
Pedido rápido en servirlo y buen…
Pedido rápido en servirlo y buen producto
Fecha de la experiencia: 11 de julio de 2024
Todo excelente
Todo excelente. Los productos de gran calidad, el precio el adecuado y el envío muy rápido.
Fecha de la experiencia: 03 de julio de 2024
Respuesta de Just4camper
Gracias por tu fantástico comentario! Nos alegra conocer que has quedado tan satisfecha con la compra.
Saludos!
Isabel
Just4Camper
Es fácil de comprar
Es fácil de comprar, los productos están bien,
Lo único el envío es un poco alto, pero claro en dos/tres días llega el pedido, así que una cosa por la otra.
Fecha de la experiencia: 04 de julio de 2024
Respuesta de Just4camper
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y valorarnos tan positivamente