GetYourGuide Anmeldelser

Stor ros til Get your guide. Vi blev forsinket til vores tur, ringede til kontakt telefon nummeret. Beklagede, at vi ikke kunne nå frem, med det samme blev vi spurgt om vi havde mulighed for at deltage dagen efter. “ Ja tak” - kan kun anbefale og det er ikke sidste gang vi benytter Get your guide.

Dato for oplevelse: 25. juli 2024

Dejlig dagstur fra Lissabon til Algarve kysten, Benagil grotte, super kompetent guide / chauffør Ash.
Levede til fulde op til vores forventninger.Han var en sikker og rolig chauffør, hjalp med billetter til bådtur ind i grotterne.Vi følte os sikre og var i yderst behageligt selskab med Ash, som virkede oprigtigt interesseret isat vi fik vores ønsker opfyldt, Som extra bonus fandt han det også muligt, at vi på tilbageturen kunne nå et kort med skønt stop ved 25. April broen og Kristus figuren. Virkelig skøn tur og tillige i godt selskab hos Ash, Tak for en dejlig dag 👍

Dato for oplevelse: 01. juli 2024

Vi havde dårlig internet i vores lejlighed i NewYork.
GetYourGuide hævede beløbet på billetterne 2 gange.
Hjemme igen, gjorde vi dem opmærksom på det og vi fik hurtigt pengene retur.
Vi har altid brugt GetYourGuide til vores oplevelser i udlandet og har altid været tilfredse

Dato for oplevelse: 13. august 2023

Vi købte billetter til Altes museum i Berlin via getyourguide, inklusiv spring køen over. Dog fik vi at vide ved fremmøde at vi skulle stille os i en kilometer lang kø og at det var ugyldigt med spring køen over, hvis ikke man havde bestilt tid (hvilket ikke var en mulighed da vi købte billetterne).

Dato for oplevelse: 27. juli 2024

Vi bookede en guided bådtur i Kroatien med Sugaman Tours gennem GetYourGuide. Turen var på mange måder god, men den blev desværre først aflyst den oprindelige dag og rykket til dagen efter. Da vi ankom til den aftalte by, fik vi at vide, at båden sejlede fra en anden by i stedet. Derudover manglede der snorkeludstyr, selvom snorkling var blevet annonceret som en del af turen. Til trods for disse problemer nægtede Sugaman Tours at anerkende, at de havde begået fejl, og de mente ikke, vi var berettiget til nogen form for kompensation.

Heldigvis havde vi booket gennem GetYourGuide, som tydeligvis er en ansvarlig virksomhed, der tager deres kunders tilfredshed alvorligt. GetYourGuide tilbød os et betydeligt beløb tilbage som kompensation. Af den grund kan jeg varmt anbefale GetYourGuide. De viser sig som en garant for ikke bare gode oplevelser, men også for retfærdig behandling, når noget går skævt – noget, som desværre ikke kan siges om alle deres partnere.

Dato for oplevelse: 11. juli 2024

Vi havde booket tur i Peters Kirken inkl. kuppel og krypt. Men guiden var der ikke, og da jeg desperat ringede til det angivne tlf.nr. fik jeg blot at vide, at guiden var der til tiden. Det var vi sandelig også! De angivne 15 minutter før OG efter, men intet. Manden i tlf. blev blot ved med at gentage, at guiden var der og vi derfor ikke kunne få vores penge tilbage. Snyd og bedrag - for meget dyre billetter :(

Dato for oplevelse: 22. juli 2024

Vi har bestilt en dagstur til comosøen her i morgen, hvor alt er betalt for!

Problemet er dog at vi hverken har modtaget bekræftelse eller noget som helst fra getyourguide, til at hjælpe os videre. Deres kunderservice er udelukket da man skal bruge et referencenummer for at kommer igennem hvilket vi heller ikke har modtaget, det virker fuldstændig korrupt at tage pengene og så efterlade kunderne hjælpeløse!

Dato for oplevelse: 20. juli 2024

Vi bookede 6 udflugter i Marrakech i december 2023. Hver gang blev vi hentet ved vores lejlighed og vi fik besked om tidspunkt på WhatsApp. Super enkelt. Let at booke i app. Alle oplevelser var gode, velfungerende og meget prisværdigt. Hamza som var vores guide på MENARA QUAD MARRAKECH (quads/atv) var exceptionel. Helt fantastisk.

Dato for oplevelse: 26. december 2023

Jeg er så glad for jeres eksistens. Det gør mit liv fantastisk og fyldt op med ubeskrivelige og spændende oplevelser. Der er lidt af hvert og jeg er vild med det og vil helst det hele. Er taksom for alt hvad jeg har oplevet 💕 Min seneste oplevelse var “Camino del Rey” i Malaga - Wouuuu, at gå 150 m oppe og på en bjergvæg, det var det vildeste.

Dato for oplevelse: 12. marts 2023

Alt fungerer, har lige været i Wien, bestilte 6 aktiviteter og alt fungerede, man skal dog huske at læse alt da ikke alle accepterer billetten via mobilen nogen skal have den udskrevet og så skal man nogen stedet have den byttet til en rigtig billet. men det har jo ikke noget at gøre med GetYourGuide det er den enkelte aktivites udbyder der kræver dette.

Dato for oplevelse: 28. december 2022

Fuldt tilfreds.
Nemt at købe billetter til diverse seværdigheder.
Jeg brugte app'en i London. Det var nemt at reservere sine billetter til bestemte tidspunkter, så man var sikker på at komme ind til seværdigheden når man mødte op.
Nemt at overføre adgangsbilletter til iPhone Wallet, så man har dem lige ved hånden.

Dato for oplevelse: 12. april 2023

Bådtur 🤯
Vi havde booket en 2 timers sejltur
Vi mødte op på den lokation som vi havde fået da vi bestilte
Der var ingen på lokationen som anede noget som helst om hvad vi skulle
Vores reservation var betalt pengene blev trukket den 15/7
Idag er det den 18/7
Men i bestillingen stod der bare
Billet er på vej
Vi trykkede - hent reservation -
Men intet hjalp
Så ingen kunne hjælpe
Vi ringede til get your guide 9 gange
Men ingen tog tlf
Vi endte derfor med ikke at komme ud og sejle
2 meget skuffede børn og ikke mindst voksne
Nu venter vi spændt på om vi får vores penge tilbage. Det er nok tvivlsomt.
Bestil ALDRIG jeres biletter ved get tour guide
De er ligeglade med deres kunder

Dato for oplevelse: 18. juli 2024

Vi er to veninder der har været på tur i det regnvåde Prag, (middelalderlig undergrund og fangekælder, den gamle bydel) Her var vi afsted med guiden Blanka, som er den sødeste, sjoveste og hyggeligste person vi har mødt hernede. Hendes humør var i top og sjove anekdoter og funfacts havde ingen ende :)
Tak til Blanka

Dato for oplevelse: 14. april 2023

Caminito Del Rey nær Malaga
Gode oplysninger om betingelser, hvad man skal have med, og mødestedet. Alt fungerede virkelig fint og vi fik flere reminders med praktisk information. Selve afviklingen af gåturen var superfin med La Garganta Activa, der stod for udførelsen. Hele gåturen er one way - Vi kørte selv til mødestedet i syd, vores gruppe kom med shuttlebus (inkl. i pris) til starten af ruten i nord, og så gik vi hele turen tilbage. Andre grupper havde parkeret i nord og skulle derfor vente på en shuttlebus, når de var færdige med turen, der kunne køre dem tilbage til bil/bus.

Dato for oplevelse: 06. maj 2023

Super god service - kan varmt anbefales. Vi havde en Jeep Safari tur fra Protaras Cypern. Havde lidt problemer mht. til mødested.
Vores Taxa chauffør kunne ikke finde afhentningsstedet - ikke Getyourguide’s skyld. Men de løste hurtigt problemet, og vi blev hentet fra et andet hotel.
Vi havde en super god Safari tur med en fantastisk chauffør.

Dato for oplevelse: 20. juli 2023

Brugte Getyourguide 2 gange under vores seneste ferie til Kraków.
Auschwitz-Birkenau og en sejltur på floden Wisła
På sidstnævnte tur opstod problemer med båden. Maskinmesteren gjorde alt for at få båden igang igen, og efter 20-30 minutter kunne vi sejle retur, desværre kun med 1/4 del af turen tilbagelagt.
Vi fik alle refusion 👍
Getyourguide havde fået 5 ⭐️ og en anbefaling med alligevel.
ENESTE minus; audioguide der var med i prisen, var ikke på båden.

Dato for oplevelse: 05. juli 2023

Bestilte billetter til TV-tårnet i Berlin. Det var meget let og e- billetterne lå klar på min Getyourguide app straks efter betaling, lige til at scanne ved indgangen. Fyldig og klar beskrivelse af besøgets indhold i app'en.
Fint at man kan se, om der er billetter til rådighed inden bestilling, og at man kan afbestille med et døgns varsel, hvis man bliver forhindret.
En rigtig god oplevelse.

Dato for oplevelse: 15. juni 2023

En meget velarrageret tur, hvor alt var, som det skulle være. Vores chauffør var meget behagelig, vidende og orienterende. Han var dygtig til at fornemme vores behov, og han var fleksibel.
Turen i sig selv var helt spektakulær og en kæmpe oplevelse.

Dato for oplevelse: 07. april 2023

Aflyste min tour i slutningen af dagen, dagen inden jeg skulle på tour, uden at give mig en grund, og besvarede ikke min henvendelse. Meget ubehøvlede. Jeg nåede derfor ikke at opleve alt det jeg havde booket (to kombinerede tours samme dag)

Jeg talte med en lokal guide, der fortalte mig at de ofte sælger ture, uden at have alle billetter, for at sikre sig pengene, og så aflyser de ofte i sidste øjeblik fordi de ikke kan skaffe alle billetterne.

Ærgerligt og spild af min/turisters tid, når det var sidste del af min tur, og alt andet var booket.

Dato for oplevelse: 07. juli 2024

Vi havde en spændende og humoristisk tur til vatikanet. Det var alle pengene værd, da vi ikke bare sprang alle køerne over, men også fik nogle gode fortællinger om det vi så. Vores guide var sød og god til at sørge for at alle var med og talte til alle i gruppen.

Dato for oplevelse: 06. april 2023