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Ich kann nichts negatives sagen. Das ist jetzt mein dritter Verkauf. Bei den ersten 2 mal sind mir vom angebotenen Preis kleinere Differenzen abgezogen worden, aber nichts dramatisches. Ich bin immer noch zufrieden mit dem Ankaufpreis. Jetzt bei dem letzten Verkauf habe die volle Summe bekommen. Ich würde jederzeit wieder dort versuchen zu verkaufen.
Datum der Erfahrung: 18. Juli 2024
Nach einer Recherche fand ich ZOXS. Dort wurde für meine Kamera ein fairer Preis angezeigt. Überzeugt haben mich auch die weiteren Leistungen. In kurzer Abfolge erhielt ich Mails zum Verbleib meiner Sendung und dem Bearbeitungsstand. Nach einer kurzen Überprüfung, wurde mir der von mir realistisch eingeschätzter Betrag überwiesen. Letzen Endes bin ich froh, an ZOXS verkauft zu haben.
Datum der Erfahrung: 18. Juli 2024
Ich warte mittlerweile seit 4 Wochen(!) auf eine Rückmeldung von Zoxs. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich 2 weitere Wochen bis zur Bearbeitung rechnen muss. Auf meine Bitte mir meinen Artikel wieder zurückzusenden damit ich mich anderweitig um einen Verkauf zu kümmern, wurde mir nur mitgeteilt, dass dies derzeit nicht möglich ist und ich erst auf eine Entscheidung warten muss.
Also 6 Wochen Wartezeit und nicht mal das ist garantiert.
Das war definitiv meine letzte Einsendung!
Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024
Faire Preise wenn man was verkauft.
Wer seine Sachen im Vorfeld realistisch beurteilt kriegt nach einer sehr schnellen Abwicklung genau das was vorher auch angezeigt wurde. Immer gerne wieder.
Am 20.7 Auftrag erstellt am 25 schon Auftrag erledigt und Auszahlung freigegeben. Einfach top
Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024
Antwort von ZOXS
Lieben Dank für das ausführliche und tolle Feedback, Schnullistar 🤭
Was die ehrliche Selbsteinschätzung im Voraus angeht, können wir Dir nur zustimmen! An dieser Stelle auch nochmal ein Lob an Dich: Da hast Du bei Deinem Tablet wirklich eine Punktlandung gemacht!
Liebe Grüße & bis hoffentlich bald,
Linn
Eine VR-Brille die bei Zoxs online mit 142EUR bewertet wurde. Nach der Prüfung bei der eine Verfärbung des Kopfbandes und einem Kratzer festgestellt wurden (was meiner Meinung nach normale Gebrauchspuren sind) wurde ein Gegenangebot in Höhe von 10EUR gemacht. Dies grenzt schon an Unverschämtheit. Zusätzlich muss ich die Kosten für den Rückversand tragen. Das war sicher das erste und letzte Mal mit dieser Firma
Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024
Bis dato war ich sehr zufrieden mit den angebotenen Preisen und der Verkaufsabwicklung. Bis zu dem Punkt, wo ich für einen Artikel einen Ankaufspreis von 0,00 Euro erhalten und das Angebot mangels hinreichender bzw. nicht offensichtlicher Hinweise angenommen habe. Mir wurde bei der Preisfeststellung mitgeteilt, dass das Gerät aus nachvollziehbaren Gründen NICHT angekauft werden kann. Demnach bin ich logischerweise davon ausgegangen, dass das Gerät wieder zurückgesandt wird. Aber falsch gedacht! Ich verschenke das voll funktionstüchtige Gerät für 0,00 Euro. Wenn ein Ankauf doch nicht möglich erscheint, warum erhalte ich dennoch die Option, ein Angebot anzunehmen?!? Leider sehr undurchsichtig und kundenunfreundlich. Hier hätte ich mir eine transparente und klare Kommunikation gewünscht.
Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024
Schnelle Lieferung - Artikel wurde wie beschrieben im korrekten Zustand mit DHL + Tracking-Code geliefert (Google Pixel 7Pro im OK-Zustand). Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf des gebrauchten Smartphones, das Gerät empfand ich mehr als nur OK, es befand sich in einem sehr guten Zustand: Rückseite mit Kameras keine Kratzer (wie neu), Display hat ein paar kleine Kratzer drin, bemerkt man aber nur im Sonnenlicht. TOP!
Datum der Erfahrung: 23. Juli 2024
Antwort von ZOXS
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen und uns so ein ausführliches und tolles Feedback geschrieben hast 🤗 Schön, dass wir Dich so von unserer Produktqualität überzeugen konnten! Wir wünschen Dir weiterhin viel Vergnügen mit Deinem neuen Google Pixel 7 Pro.
Liebe Grüße,
Linn
Gute Möglichkeit nicht mehr gebrauchte Geräte zu verkaufen, als sie im Schrank liegen zu lassen bis sie nichts mehr wert sind. Kontakt sehr gut. Reibungslose und unkomplizierte Abwicklung. Erzielter Ankaufspreis so wie vorab eingeschätzt. Über Kleinanzeigen würde man vielleicht etwas mehr bekommen, hat aber auch mehr Arbeit damit.
Datum der Erfahrung: 17. Juli 2024
Antwort von ZOXS
Hey Michael,
vielen Dank für Dein ausführliches und positives Feedback! 🤗 Da können wir Dir nur zustimmen und es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist.
Wir wünschen Dir einen tollen Start ins Wochenende!
Liebe Grüße,
Linn
Leider war das gekaufte Handy in einer Sache defekt, was aber erst bei Nutzung offensichtlich wurde. Trotzdem 5 Punkte, denn der Service der daraufhin geleistet wurde war perfekt! Sowohl die telefonische Erreichbarkeit als auch Reparatur Aufnahme und Retoure (kostenloses Label) Leider war die Reparatur des Mikrofons nicht möglich und kein passendes Austauschgerät auf Lager.
Deshalb erfolgte anstandslos und direkt die Erstattung des Kaufpreises. Das ganze war zwar etwas aufwendig für mich. Dafür kann aber Zoxs eigentlich auch nichts. Und wie beschrieben, die Reaktionen waren sehr zuvorkommend und das Problem wurde vorbildlich gelöst. Ich werde mir ein anderes Handy aussuchen und wieder bei Zoxs bestellen. DANKESCHÖN
Datum der Erfahrung: 01. Juli 2024
Antwort von ZOXS
Was für eine liebe und tolle Bewertung, Ines! Vielen vielen Dank dafür. Es tut uns natürlich sehr leid, dass Du das Smartphone zu uns zurück schicken musstest! Umso glücklicher sind wir aber, dass Die Rückgabe für Dich so gut funktioniert hat und wir sind uns sicher, dass wir mit Deinem neuen Handy voll ins Schwarze treffen werden 🤭
Falls Du noch Fragen haben solltest, weißt Du ja, wo Du uns finden kannst!
Liebe Grüße,
Linn
Ich habe ein neues, ungeöffnetes und originalverpacktes Iphone eingesendet. Das Paket habe ich am Mittwoch abgeschickt. Am Donnerstag wurde es Zoxs zugestellt und am selben Tag bearbeitet. Freitagmorgens war das Geld auf meinem Konto. Alles top!
Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024
Antwort von ZOXS
Juhu, das freut uns sehr zu hören 🥳 Vielen Dank für Dein positives Feedback und das tolle iPhone 15 Pro Max!
Liebe Grüße,
Linn
Ein guter Ankaufpreis für das Gerät sowie eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Verkaufs.
Das Gerät wurde sehr schnell geprüft und die Auszahlung des Ankaufpreises ebenso schnell veranlasst. Top !!!
Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024
Antwort von ZOXS
Yippie! 😍 Besser geht es nicht. Schön, dass Du so zufrieden bist und alles so gut geklappt hat. Wir danken Dir für Dein tolles Feedback und wünschen Dir viel Spaß beim Geld ausgeben 🤭
Liebe Grüße,
Linn
Alles super gelaufen. Relativ schnelle Bearbeitung und wenn man realistisch den Zustand der verkauften Ware einschätzt, dann passt es auch mit der Vorauswahl und erhofften Summe.
Immer gerne mit Zoxs.
Datum der Erfahrung: 17. Juli 2024
Antwort von ZOXS
Eugene, vielen Dank für Deine tolle Bewertung und die ehrliche Einschätzung Deines Gerätes! Da können wir Dir nur zustimmen 😊 Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Auftrag bei uns!
Liebe Grüße,
Linn
Habe für mein Telefon ein faires Angebot erhalten.
Sehr flotte Abwicklung und zwischendurch immerwieder Feedback.
Bei passender Zustandsbeschreibung entsprach der gezahlte Preis dem Angebot.
Datum der Erfahrung: 18. Juli 2024
Ursprüngliche Bewertung gekürzt:
Am 17.07.2024 habe ich ein originalverpacktes Samsung Galaxy S24+ an Zoxs gesendet. Das Paket kam am 22.07.2024 an. Am 23.07.2024 erhielt ich E-Mails, dass das Gerät geprüft wird, ein neues Angebot vorliegt und der Auftrag storniert wurde.
Zoxs behauptete, das Paket sei leer gewesen und zeigte Bilder eines beschädigten Pakets. Die Aussagen von Zoxs widersprechen sich, ob das Paket geöffnet wurde oder nicht. Ich musste Unterlagen für eine DHL-Reklamation einreichen und soll 4-6 Wochen auf eine Entscheidung warten.
Laut AGB haftet Zoxs nicht für den Schaden. Meine E-Mails blieben unbeantwortet, und die Hotline zeigte Verständnis, aber keine Lösung.
Fazit: Zoxs bietet hohe Preise, aber das Risiko für Kunden ist hoch, bei Problemen ohne Ware und Geld dazustehen. Die Verantwortung wird auf DHL abgewälzt.
Datum der Erfahrung: 23. Juli 2024
Antwort von ZOXS
Hey M.V.,
es tut mir leid, dass es bei Deinem Auftrag zu Problemen mit dem Versanddienstleister gekommen ist. Ich verstehe Deinen Unmut. Würdest Du bitte eine Auftragsnummer nachreichen, damit ich mir das anschauen kann?
Dann gehe ich gerne auf alle Fragen zu Deinem Auftrag ein.
Zu dem versicherten Warenwert kann ich im allgemeinen bereits sagen: Vor Abschluss des Auftrags erhalten unsere Kunden direkt die Information, dass Pakete mit dem Versandlabel von uns bis 500€ versichert sind. Dort geben wir außerdem an, dass wir empfehlen einen eigenen Versandschein zu wählen, wenn es sich um einen höheren Warenwert handelt.
Es ist schade, dass diese Info übersehen wurde.
Sobald ich Deine Auftragsnummer habe, beantworte ich gerne alle Fragen, die Deinen Fall im Detail betreffen.
Viele Grüße,
Svenja
Alles verlief problemlos und ich hab einen guten Preis für das Samsung Smartphone erhalten. Bewertung hat meiner Einschätzung entsprochen und so gab es keine Probleme
Datum der Erfahrung: 17. Juli 2024
Antwort von ZOXS
Da hast Du bei Deiner Einschätzung eine Punktlandung gemacht, Henry! Vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung und das tolle Feedback 🤗 Wir wünschen Dir noch eine schöne Restwoche!
Liebe grüße,
Linn
Gebrauchtes Handy über Zoxs bestellt, dessen Zustand einwandfrei sein sollte. Wie sich raus stellt, konnte das Handy nicht benutzt werden, da es sich um ein ehemaliges Firmenhandy handelte, welches weiterhin durch diese Firma gesperrt war. Ich stelle mir ernsthaft die Frage ob hier ggf. ein geklautes Handy über Zoxs verkauft wird. Die Kommunikation mit Zoxs war unterirdisch und der Fall ist noch immer nicht geklärt... Macht definitiv einen großen Bogen um diesen Betrügerverein!
Datum der Erfahrung: 13. Juli 2024
Antwort von ZOXS
Hey Hennes,
es tut mir wirklich sehr leid, dass Du dieses Handy erhalten hast. Das hätte definitiv nicht passieren dürfen. Ich habe den Prüfer über diesen Fehler informiert und er wird dahingehend noch einmal geschult. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!
In unseren Mails fand ich leider nur eine Anfrage von heute, zu der Du umgehend ein Retourenlabel zugeschickt bekommen hast.
Selbstverständlich wird Dir die Kaufsumme sofort erstattet, wenn das Gerät wieder bei uns angekommen ist.
Falls es noch offene Fragen geben sollte, schreibe uns gerne an kaufs@buyzoxs.de - wir antworten Dir schnelltsmöglich.
Viele Grüße,
Svenja
Von 240€ für zwei Smartphones waren noch 10€ als Angebot übrig, es wurden Mängel aus gewöhnlicher Abnutzung als K.O. bewertet. Kratzer auf der Display Schutzfolie wurden als Bruch eingestuft! Abzocke pur und für den Rückversandt wurden noch 5€ fällig. Da leg ich mir die Kisten lieber auf Lager, das sind mehr als 10€ für Telefone, die funktionieren
Datum der Erfahrung: 26. Juni 2024
Antwort von ZOXS
Hey Markus,
es tut mir Leid, dass wir Dich nicht vollständig zufrieden stellen konnten. Ich habe mir Deinen Auftrag angesehen und werde nun darauf eingehen.
Bei Deinem Samsung Galaxy S20 FE haben wir eingebrannte Symbole festgestellt. Eingebrannte Symbole sind ein Problem, das bei einigen AMOLED-Displays auftreten kann. Wenn ein Bild oder eine Anzeige über einen längeren Zeitraum statisch bleibt, können die Pixel, die dieses Bild anzeigen, mit der Zeit leicht altern und ihre Leuchtkraft verlieren. Dies führt zu einem "Einbrennen" oder "Ghosting" -Effekt, bei dem das statische Bild oder Symbol leicht im Hintergrund angezeigt wird, selbst wenn die Anzeige geändert wird.
Unser Prüfer hat Dir hiervon auch Fotos zukommen lassen, diese kannst Du Dir hier noch einmal ansehen:
https://www.zoxs.de/data/transparenz/14141355789.htm
Gemeinsam mit den weiteren Gebrauchsspuren des Telefons, mussten wir hier den "niedrigsten" Zustand, "Bruch", vergeben.
Bei Deinem CAT S61 haben wir zusätzlich zu den Gebrauchsspuren auch eine Bildschirmsperre festgestellt, die uns daran hindert das Gerät vollständig zu prüfen und anzukaufen. Auch hiervon hat Dir unser Prüfer ein Foto zukommen lassen:
https://www.zoxs.de/data/transparenz/14171355789.htm
Sofern Du unserem Customer Service Dein Sperrmuster übermittelst, können wir das Gerät erneut prüfen und Dir ein neues Angebot zusenden. Alternativ kannst Du den Rückversand für Dein Gerät anfordern.
Ich hoffe, dass Du unsere Bewertung nun besser nachvollziehen kannst.
Viele Grüße,
Jeremy
Sehr schnelle Lieferung, bestelltes mipad 5 wie neu ohne Macken oder Kratzer. Innerhalb eines Tages da. Sehr guter Verkäufer.
Datum der Erfahrung: 19. Juli 2024
Alles wunderbar funktioniert. Zum 2. Mal ein iPhone bestellt (Zustand wie neu).
Bisher keine Probleme damit.
Datum der Erfahrung: 17. Juli 2024
Hi an alle, ich habe einen Elite 2 Controller gekauft in gutem Zustand.
Der Controller funktioniert einwandfrei und ist sogar in besserem Zustand als angegeben. Nur die verpuppte Made im AUX Anschluss war etwas seltsam :D, da würde ich mir eine Kontrolle der Artikel vor dem Versand wünschen. Versand war wie angegeben.
Datum der Erfahrung: 09. Juli 2024
