Insgesamt 82.682
Bin sehr zufrieden, nur gute Erfahrung bis jetzt gemacht. Würde Toluna auch weiterempfehlen. Beim täglichen Punkterad Dreh hab ich auch schon des öfteren gewonnen. Auszahlungen werden auch pünktlich erledigt nur dauert es schon seine Zeit bis man die Höhe der Punkte erreicht hat aber es gibt genug Umfragen dafür. Deswegen alles bestens.
Datum der Erfahrung: 21. Juli 2024
Die Teilnahme bei Toluna bietet die Möglichkeit, aktiv seine Meinung zu den unterschiedlichsten Themen kundzutun. Die Umfragen sind sehr interessant, und die Themen, die abgefragt werden, sind breit gefächert. Außerdem kann man noch tolle Prämien erhalten, und so, ganz nebenbei, die Haushaltskasse aufbessern, oder tolle Einkaufsgutscheine erhalten. Alles in allem ein sinnvolles Hobby
Datum der Erfahrung: 27. Juli 2024
Man kommt durch solche Umfragen zu selbstkritischen Wahrnehmungen, die sich dann in das Alltagsgeschehen integrieren und das eigene Tun positiv beeinflussen. So gesehen, ist jede Umfrage, auch wenn sie nicht unbedingt nach dem persönlichen Geschmack ist, eine gute Chance, sich zu verändern.
Wobei das Alter keine Hürde darstellt...
Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024
Ich nutze Toluna schon lange. Es funktioniert reibungslos. Auszahlungen und Prämien kamen immer an. Es gibt auch Produkttest, die immer ankamen. Die App Funktionen können noch nachgebessert werden (manche Umfragen laufen nur mit technischen Problemen und wenn der Bildschirm sich dreht, bricht die Umfrage ab) und auch das outscreening nervt manchmal. Zudem finde ich die Obergrenze von 5 Umfragen pro Tag lästig, denn ich kann die Umfragen ja nur in meiner Freizeit bearbeiten...
Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024
Antwort von Toluna
Hallo Anne,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihre treue Mitgliedschaft und Ihr Feedback sehr!
Wann immer Sie auf Unannehmlichkeiten stoßen, empfehlen wir Ihnen, diese unserem Support-Team unter https://www.toluna.com/de/contact-us zu melden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie so viele Details wie möglich über Ihr Problem mitteilen, wenn Sie ein Ticket einreichen (Umfrage-IDs, Screenshots, etc.), damit unser Team schnell eine Lösung finden kann! Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir würden uns freuen, Ihre Erfahrung auf einem 5-Sterne-Niveau zu halten!
Beste Grüße,
Toluna-Team
Positiv: Kontinuierlich immer wieder täglich mehrere Umfragen-Angebote.
Guter Support!
Bei Reklamationen wird oftmals positiv entschieden.
Negativ: Die durchschnittliche Vergütung pro Umfrage liegt konstant unter dem Durchschnitt im Vergleich zu anderen Umfragepanels. Teilweise stimmt hier nicht das Verhältnis von Zeitaufwand ggü. der Vergütung!
Wartezeit bei einer PayPal-Überweisung nach der Belohnungsbeantragung dauert manchmal 14 Tage. Das geht bei anderen Panels schneller!
Datum der Erfahrung: 27. Juli 2024
Funktioniert gut.
Allerdings habe ich den Eindruck, dass zu viele Umfragen wegen meines Alters abgebrochen werden. Da fände ich es schon besser, wenn solche Umfragen mir gar nicht erst angeboten werden.
Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024
Antwort von Toluna
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir schätzen Ihr aufrichtiges Feedback!
Wir führen täglich zahlreiche Umfragen durch, die je nach Thema und Anforderungen des jeweiligen Projekts und den Bedürfnissen des Kunden unterschiedliche Zielgruppen ansprechen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Profil regelmäßig zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie Einladungen zu Umfragen erhalten, die am besten zu Ihrem Profil passen und höhere Qualifizierungsmöglichkeiten und höhere Prämien bieten.
Bitte zögern Sie nicht, uns unter https://www.toluna.com/de-DE/contact-us zu kontaktieren, wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen oder Fragen, Bedenken oder zusätzliches Feedback haben, das Sie mit uns teilen möchten. Fügen Sie so viele Details wie möglich hinzu (vollständige Screenshots, Umfrage-IDs usw.) und unser Team wird Ihnen gerne helfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Toluna Team
Vor einiger Zeit konnte ich kaum eine Umfrage bei Toluna durchführen. Auch der Support konnte daran nichts ändern. Ich habe aber nicht aufgegeben und immer wieder probiert, eine Umfrage durchzuführen. Jetzt funktioniert es schon wieder eine Weile sehr gut.
Datum der Erfahrung: 17. Juli 2024
Antwort von Toluna
Hallo Ute,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Plattform zu bewerten!
Wann immer Sie auf andere Unannehmlichkeiten stoßen, empfehlen wir Ihnen, diese unserem Support-Team unter https://www.toluna.com/de/contact-us zu melden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie so viele Details wie möglich über Ihr Problem mitteilen, wenn Sie ein Ticket einreichen (Umfrage-IDs, Screenshots, etc.), damit unser Team schnell eine Lösung finden kann! Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Beste Grüße,
Toluna-Team
Ich bin seit langer Zeit Mitglied. Leider hat sich das Erlebnis in der letzten Zeit verschlechtert. Ich bekomme eine Vielzahl von Einladungen, aber eine Teilnahme kann kaum noch erfolgen, da nach dem Anklicken sofort eine Absage gegeben wird. Noch ärgerlicher ist es, wenn man am Ende einer langen Umfrage plötzlich die Seite ERROR zu sehen bekommt. Da ich mir die ID fast nie notiere, ist eine Reklamation fast aussichtslos. Das Kontaktformular ist sowieso viel zu kompliziert. Warum immer Textbausteine?
Datum der Erfahrung: 19. Juli 2024
Wenn eine Umfrage zustande kommt, ist alles in Ordnung, obwohl zeitlich längere Dauer als vorher angegeben wurde. Ich hatte es aber auch schon erlebt, dass ich bereits längere Zeit Fragen beantwortet habe und die Umfrage dann abgebrochen wurde, weil ich dann doch nicht zur Zielgruppe passte. Das ist dann ärgerlich und Zeitverschwendung.
Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024
Antwort von Toluna
Hallo Dagmar,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen!
Die spezifischen Kriterien jeder Umfrage, die sich an eine bestimmte Zielgruppe richtet, können dazu führen, dass sich nicht jeder Teilnehmer für jede Studie qualifiziert. Um sicherzustellen, dass unsere Influencer die für sie am besten geeigneten Umfragen beantworten, führen wir in jedem Fragebogen einen Screening-Prozess durch. Dieser Prozess hilft uns, Teilnehmer, die nicht in die Zielgruppe passen oder für die die Quote für ein bestimmtes Profil bereits erfüllt ist, zu identifizieren und ihnen neue Umfragen anzubieten. Dies geschieht in der Regel in der ersten Hälfte der Umfrage, aber es gibt auch mehrere Qualitätskontrollen in den Fragebögen, so dass ein später Ausschluss aufgrund der Nichteinhaltung einer dieser Kontrollen erfolgen kann.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Profil regelmäßig zu aktualisieren, damit wir Ihnen Einladungen zu Umfragen besser auf Ihr Profil abstimmen können, was Ihre Chancen auf Qualifizierung und lohnendere Möglichkeiten erhöht.
Bitte zögern Sie nicht, uns unter https://www.toluna.com/de-DE/contact-us zu kontaktieren, wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen oder Fragen zu einem bestimmten Projekt haben, oder wenn Sie uns Ihre Bedenken oder zusätzliches Feedback mitteilen möchten. Geben Sie so viele Details wie möglich an (vollständige Screenshots, Umfrage-IDs usw.) und unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Toluna Team
Die Website wird zu manchen Zeiten sehr zäh. Teilweise werden beantwortete Umfragen mit Fehlermeldungen beantwortet. Das betrifft 06:00 - 07:00 und 17:00 - 18:00 (CEST).
An der mobilen App stört mich, dass ich ab und zu auf eine Website weitergeleitet werde und ich meine Antworten erneut eingeben muss.
Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024
Antwort von Toluna
Hallo Lothar,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Ich bedauere, dass Sie Schwierigkeiten hatten, und hoffe, dass Sie uns die Chance geben, Ihre Erfahrungen zu verbessern!
Wir sind bestrebt, unseren Influencern ein nahtloses Erlebnis zu bieten, und unsere technischen Teams führen regelmäßig Test- und Wartungsarbeiten durch, um etwaige Fehler oder Störungen proaktiv zu identifizieren und zu beheben, die wie bei jeder digitalen Plattform auftreten können. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig Ihre Cookies und Ihren Cache zu löschen, da dies manchmal das Problem beheben kann. Wenn Sie die App verwenden, hilft es auch, den Cache und die Cookies der App regelmäßig zu löschen.
Bitte zögern Sie nicht, uns unter https://www.toluna.com/de-DE/contact-us zu kontaktieren, wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen oder Fragen, Bedenken oder zusätzliches Feedback haben, das Sie uns mitteilen möchten. Fügen Sie so viele Details wie möglich hinzu (vollständige Screenshots, Umfrage-IDs usw.) und unser Team wird Ihnen gerne helfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Toluna-Team
Gute und interessante Umfragen. Faire Bezahlung.
Leider sind mir angesparte Belohnungspunkte wegen Zeitüberschreitung gestrichen worden, ohne vorab eine Information zu bekommen.
Sehr schade.
Datum der Erfahrung: 21. Juli 2024
fragen sind einfach zu beantworten, auch wenn es den Anschein hat das einige Antworten nicht akzeptiert werden. vielleicht liegt es auch an der Internet Verbindung.
Datum der Erfahrung: 21. Juli 2024
Antwort von Toluna
Hallo Andreas,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen!
Wenn es irgendetwas gibt, was wir für Sie tun können, lassen Sie es uns unter https://www.toluna.com/de/contact-us wissen - wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen!
Wir sehen uns bald auf Toluna!
Toluna-Team
Ich nutze Toluna schon mehrere Jahre. Probleme treten schonmal auf, können aber dann schnell und gut gelöst werden.
Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024
Antwort von Toluna
Hallo Beatrix,
Vielen Dank für die freundlichen Worte, wir können gar nicht beschreiben, wie sehr wir Ihre treue und langjährige Mitgliedschaft schätzen!
Wenn wir irgendetwas für Sie tun können, lassen Sie es uns unter https://www.toluna.com/de/contact-us wissen - wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir freuen uns auf Ihre zukünftigen Teilnahmen,
Toluna-Team
Toluna Österreich ist ebenso wie das deutsche Pendant sehr zuverlässig. Die Umfragen funktionieren gut, die Nichtberücksichtigung findet nur selten statt.
Einzig die Anzahl der Umfragen könnte mehr sein, so dauert es ziemlich lange, bis eine Auszahlung zustande kommt. Daher ein Stern Abzug.
Datum der Erfahrung: 17. Juli 2024
Antwort von Toluna
Hallo Endru,
Vielen Dank für die freundlichen Worte, wir können gar nicht beschreiben, wie sehr wir Ihre treue Mitgliedschaft schätzen!
Wenn wir irgendetwas für Sie tun können, lassen Sie es uns unter https://www.toluna.com/de/contact-us wissen - wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir freuen uns auf Ihre zukünftigen Teilnahmen,
Toluna-Team
Die Umfragen sind verständlich und meisens sehr interessant. Gut zu verstehen.
Datum der Erfahrung: 22. Juli 2024
Absolute Zeitverschwendung!!!
Ich bekomme zwar immernoch massenweise Einladungen zu Umfragen, aber wenn ich drauf klicke,kommt immer: können sie das glauben, Momentan sind keine Umfragen verfügbar. Obwohl mein Postfach voll ist damit und ich sie,zum Teil,gerade erst bekommen habe.
Ausserdem habe auch ich die Erfahrung, wie schon mehrfach beschrieben wurde, gemacht,dass man viel Zeit investiert und zum Schluß doch nicht geeignet ist. Dadurch geht viel Zeit für nichts und wieder nichts drauf. Bei anderen Umfrageportalen dauert das nie so lange uns man bekommt trotzdem ein paar Punkte für die Mühe.
Datum der Erfahrung: 24. Juli 2024
Antwort von Toluna
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen!
Ich empfehle Ihnen, sich mit unserem Support-Team unter https://www.toluna.com/de/contact-us in Verbindung zu setzen, falls Sie das noch nicht getan haben, und Ihr Problem detailliert zu schildern. Bitte schicken Sie uns einige zusätzliche Details (z. B. Umfrage-IDs, vollständige Screenshots der aufgetretenen Unannehmlichkeiten usw.), damit wir die Situation besser beurteilen und schnell eine Lösung finden können!
Beste Grüße,
Toluna-Team
Toluna ist deshalb so gut, weil Tag für Tag ständig mehrere interessante Umfragen eintreffen und auch die Belohnung angemessen ist
Datum der Erfahrung: 23. Juli 2024
Antwort von Toluna
Hallo Petra,
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir schätzen Ihre treue Mitgliedschaft und Ihr Feedback sehr!
Sie können uns jederzeit unter https://www.toluna.com/de/contact-us erreichen, wenn Sie eine Frage haben!
Einen schönen Tag noch!
Toluna-Team
Oft ist es mir passiert, dass ich von einer zur anderen Umfrage eingeladen werde und dann doch nicht teilnehmen darf, weil irgend etwas dagegen spricht oder ich habe vergeblich versucht einen Kontakt zu toluna aufzubauen, aber der kommt ohne Ausfüllen des vorgebenen Daten nicht zu stande, wenn man z.B. die Nummer oder den link zur Umfrage nicht mehr hat . Derzeit warte ich fast eine Woche auf eine richtige Antwort auf meine Nachfrage, außer einer allgemeinen Floskel kam bis jetzt nichts.Warum kann nicht endlich die hohen Punktezahlen verkleinert werden, es sieht zwar "gut" aus, steht dort 12000 Punkte , aber es reichte doch auch 12 und die Belohnungshöhe bliebe gleich und es käme nicht zu den hohen unnötigen Zahlen, die verwirren?!Es ist auch öfters schon so gewesen, dass ich die ersten Teile ausgefüllt habe und dann kommt doch noch die Ansage, sie erfüllen die Anforderungen nicht...
Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024
Antwort von Toluna
Hallo Johanna,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben!
Obwohl wir traurig sind, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit uns unzufrieden waren, schätzen wir Ihr Feedback sehr, da wir uns bemühen, unsere Prozesse und Dienstleistungen ständig zu verbessern. Die Verbesserung der Umfrageerfahrung ist eine unserer obersten Prioritäten, und wir hoffen, dass Sie uns erlauben werden, Ihre Erfahrung zum Besseren zu verändern!
Wir haben keine aktuellen Support-Fälle von Ihnen gefunden, aber wenn Sie so freundlich wären, uns eine E-Mail an support@tolunahelpdesk.zendesk.com zu schicken und so viele Details wie möglich über die Schwierigkeiten, mit denen Sie konfrontiert sind, mitzuteilen, werden wir uns Ihren Fall gerne ansehen und Ihnen weiterhelfen!
Wir freuen uns auf Ihre E-Mail,
Toluna-Team
Das Produkt benutze ich seit vielen Jahren und bin sehr zufrieden damit. Die Umfrage war intensiv und interessant für mich.
Datum der Erfahrung: 24. Juli 2024
Antwort von Toluna
Hallo Ika,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass es Ihnen Spaß macht, ein Toluna Influencer zu sein und an unseren Umfragen teilzunehmen!
Bitte zögern Sie nicht, uns unter https://www.toluna.com/de/contact-us zu erreichen, wenn Sie Fragen haben oder uns zusätzliches Feedback geben möchten. Wir würden uns freuen, Ihre Erfahrung auf einem 5-Sterne-Niveau zu halten!
Beste Grüße,
Toluna-Team
aUS uNERFINDLICHEN gRÜNDEN SPERRT MICH DAS sYSTHEM;tOL;UNA WEISS ANGEBLICH AUCH NICHT WARUM;dER pc IST SAUBER UND STEHT AUF KEINER bLACKLIST;HABE KEINE lUST MEHR MICH DAUERND HERUMZUÄRGRN
Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024
Antwort von Toluna
Hallo André,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Ich bedauere, dass Sie Schwierigkeiten hatten, und hoffe, dass Sie uns die Chance geben, Ihre Erfahrungen zu verbessern!
Wir sind bestrebt, unseren Toluna-Influencern die beste und lohnendste Erfahrung in unserer globalen Community zu bieten. Gleichzeitig sind wir bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Daten zur Verfügung zu stellen, da sie sich auf das wahrheitsgemäße Feedback der Verbraucher verlassen, um wichtige Geschäftsentscheidungen zu treffen. Zu diesem Zweck haben wir in Übereinstimmung mit den branchenüblichen Praktiken verschiedene Qualitätskontrollen eingeführt, und es scheint, dass Ihre Teilnahme vorübergehend durch diese Qualitätskontrollen beeinträchtigt wurde.
Ich möchte Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback aufrichtig schätzen und berücksichtigen, da uns die Erfahrungen unserer Mitglieder sehr wichtig sind. Bitte versuchen Sie, die Ratschläge unseres Support-Teams zu befolgen, und wenn Sie weitere Fragen, Bedenken oder zusätzliches Feedback haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter https://www.toluna.com/de/contact-us zu kontaktieren, unser Team ist immer für Sie da!
Beste Grüße,
Toluna Team
