EWE Bewertungen

Die EWE hat sehr nette und kompetente Mitarbeiter, die einen, egal bei welchem Anliegen immer zügig weiterhelfen. Der bzw. die Techniker (wenn einer benötigt wird, beispielsweise wegen DSL hausanschluss) rufen kurz vorher ( bei mir waren es 15 min ) an, bevor die bei einem kunden zuhause eintreffen. Fragen werden auch alle trotz zeitdruck beantwortet und ggf erklärt, tipps für schnelleres internet bzw wlan in allen Ecken gab es obendrein. Preisleistung stimmt auch wie ich finde.
ich kann die EWE nur weiter empfehlen.

Datum der Erfahrung: 27. Juni 2024

Ich bin heute im Shop Delmenhorst gut beraten worden, mann konnte mein Problem zufrieden lösen, man hat sogar meine Konditionen verbessert, meine Mehrwerte aktiviert und mich bereits vollständig digitalisiert.

Das Problem an der Hotline ist, dass es dauernd verschieden Aussagen zu meinem Fall gibt und dass niemand mein Problem lösen möchte. Ich bitte hiermit explizit um mehr Schulung für das Personal am Telefon.

Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024

Seit 2000 Kunde der EWE, bei den wenigen Störungen wurde immer schnelle Abhilfe geschaffen. Ansonsten funktioniert alles einwandfrei. Einzig der Glasfaseranschluss lässt weiterhin auf sich warten - nun schon über ein Jahr!

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

Heute wieder im Shop in Wildeshausen und habe meine Verträge für Strom und Gas optimiert. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. Ich gehe lieber dorthin, als mich telefonisch oder im Internet beraten zu lassen. Kann ich nur empfehlen!

Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024

Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden. Bei der letzten Störung, die in Schweden auftrat (meine Internetverbindung brach nach immer sofort ab), bekam ich erst, nachdem ich wieder zuhause war. Dann konnte ich natürlich nicht mehr testen, ob der Fehler behoben ist. Zugesagt war mir telefonisch ein Kontakt innerhalb von 24 Stunden. Übrigens hat mein Mann genau denselben Vertrag bei EWE wie ich, saß neben mir und hatte keine Probleme. Ich hatte sie mit Handy und Tablet.

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

Heute war ich wegen Fragen zu meiner Rechnung im Shop Wildeshausen. Dort wurde mir gut geholfen. Außerdem konnte ich dort alle meine Verträge optimieren lassen und habe jetzt bessere Konditionen erhalten. Einfach super der Service.

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

Immer und immer wieder stößt man auf negative Situationen.
Aktueller Fall: Rechnung fällt höher aus als sonst. Auf Nachfrage, woher die Differenz kommt, kommen nur Standard-Floskeln zurück. Selbst nach acht (!) Mails haben wir noch keine Lösung gefunden, weil immer nur abgewimmelt wird. Entweder haben die Mitarbeiter/-innen keine Lust oder keine Kompetenz, sich ernsthaft mit den Kundenfragen auseinanderzusetzen.
Auch wenn der aktuell noch laufende Vertrag bereits gekündigt ist und es sich bei der Rechnung um keine allzu große Differenz handelt: Es nervt tierisch und spricht nicht für das Unternehmen.

Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024

Ich bin schon lange Kunde bei EWE. Es gab noch nie Probleme. Bei Fragen bekam ich immer eine schnelle Antwort. Beim jetzigen Glasfaseranschluss hat alles super geklappt. Sehr gutes Preis und Leistungsverhältnis. Bin sehr zufrieden.

Datum der Erfahrung: 18. Juli 2024

Erst haben sie mir Glasfaserkabel zugesagt und wir haben einen Vertrag abgeschlossen dann haben sie mir den Vertrag gekündigt. Jetzt musste ich zu Deutsche Glasfaser wechseln. Ich wäre ja gerne bei EWE geblieben.
Viele Grüße
Heinz Dieter Schelske
Ulmenstraße 24
27721 Ritterhude

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

Mit der EWE geht regelmäßig ALLES schief!!!
In diesem Laden weiß keiner, was Sache ist, weder die rechte noch die linke Hand.
Es werden systematisch falsche (zu hohe) Rechnungen rausgeschickt, die dann widerrufen werden.
Auf Beschwerden und Rückforderung von überzahlten Abschlägen an die Geschäftsführung über deren "Mondpreise" und "Mondabrechnungen" gibt es lediglich eine 0815 Antwort von irgendeinem Mitarbeiter .........
Dieser Laden ist sowas von unseriös und suspekt, wer hier einen Vertrag abschließt, dem ist wirklich nicht mehr zu helfen!!!
Der tut mir echt Leid!!!

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

EWE ist uns entgegen gekommen, als wir eine hohe Abrechnung bekommen haben. Und wenn Probleme entstanden sind, ist EWE sofort zur Verfügung gewesen. Weiter so!

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

Nicht gefallen hat mir der neue Mobilfunkvertrag ab dem 01.11.2024. Habe geglaubt, dass das Ganze ein gutes Angebot sei, zumal neue Handys involviert waren. Die Handys hätte ich insgesamt viel günstiger auf dem freien Markt kaufen können. Letztlich bleibt die Zuhausschutzprämie übrig.

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

Das Mann erst anrufen muss damit ich sparen kann ist schon echt betrügerisch weil wo alles teurer wurde, haben die angerufen gehabt um einen Tarif fix zu machen, damit es nicht teurer wird. Angeblich aber wo es wieder günstiger geworden ist, rufen Sie nicht an damit man einen Tarif fix macht. Das finde ich echt merkwürdig aber damit sind die nicht alleine.

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

BIsher zuverlässiger Service Strom und Gas. Zwar etwas kostspieliger als andere, aber sicher.
Jahres-Abrechnungen Strom/Gas hin und wieder spät, aber korrekt und nachvollziehbar, auch wenn monatliche Zählermeldungen erfolgen.
Bei Wechel auf Wärmepumpe sehr umständlicher und bürokratisch-aufwändiger Abmeldung des Gas-Zählers.

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

Trotz mehrerer Versuche eine Zäher- Setzung für unsere Solar-Anlage 497345 und 497346 zu erwirken, blieb eine Info Ihrerseits aus. Lt. Ihrer Hotline ist ein Ticket aufgemacht und es erfolgte bis Dato nichts. Nicht einmal eine Nachricht woran diese liegt. Was ist da los???

Datum der Erfahrung: 18. Juli 2024

Internetproblem !! Störungsstelle angerufen. Nach ca.
einer Std. kam der Rückruf und innerhalb nach 15 min.
war das technische Problem behoben.

Datum der Erfahrung: 15. Juli 2024

Habe gestern Glasfaser bekommen und habe kein Signal
Habe die Störung gemeldet!
Bekommen eine Nachricht dass sich jemand innerhalb von 24 Stunden jemand meldet, hat nicht geklappt!
Abwarten wie lange ich ohne Internet 🛜 bleibe ☹️

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

Jedes Mal, wenn ich bei die EWE angerufen hab, bin ich zuvorkommend und sofort behandelt. Ich hab mein Zählerstand abgelesen und 14 Tage später hatte ich mein Guthaben auf mein Konto. Was soll ich da noch meckern alles gut?

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

Freischalttermin 5 Wochen nach Bestellung. Freischaltung pünktlich am zugesagten Termin. Internet-Speed stabil bei 24.9 MBit/sec. Internetzugang und IP-Telefonie wurden auf der gelieferten Fritzbox online durch EWE konfiguriert, ich hatte keinerlei Mühe.

Datum der Erfahrung: 23. Juli 2024

Ich bin seit Jahren zufriedener EWE Kunde, weil der Service stimmt. Mir wird immer gut und zuverlässig geholfen und die Beratung war immer kompetent

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024