Insgesamt 16.344
Den "Level Converter AC 5011 AP"habe ich gleich zweimal gekauft und in meine Jukebox aus dem Jahr 1974 verbaut um den Tonausgang auf ein 0db Singnal umzuwandeln. Bin 100% zufrieden, kann jetzt externe Lautsprecher und eine zeitgemäße Endstufe verwenden. SUPER !!!
Datum der Erfahrung: 10. Juli 2024
Wir haben Zwei Radio 3Sixty und einen Real Blue Kopfhörer. Mit Allem sind wir äußerst zufrieden. Enorm guter Klang.
Beim Einrichten des Radios hat uns der freundliche und kompetente Support gern geholfen.
Der Kopfhörer ist mein absoluter Liebling, wenn die egoistischen Nachbarn wieder zu laut ihre Musik hören. Selbst wenn mein Mann unmittelbar neben mir den Rasen mäht, höre ich ihn nicht. Absoluter Musikgenuss. Teuer, aber jeden Cent wert!
Datum der Erfahrung: 08. Juni 2024
Der Teufel Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und kompetent. Teufel-Service, wie ich ihn kenne und schätze. Sie bieten eben nicht nur sehr gute Qualität und guten Sound zum fairen Preis. Ich habe seit Jahren mehrere Ihrer Produkte erworben und war immer sehr zufrieden. Da kann zum Beispiel Bose nicht mithalten.
Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024
Ich habe die Ultima 40 MK3 bestellt, Schnelle Lieferung(~4 Tage), gut Verpackt, keine Beschädigungen, Klang extrem gut... fast schon zuviel für meine 50m2 Wohnung😃 demnächst werde ich definitiv den Center und zwei Rear ergänzen
Tolles Produkt
Datum der Erfahrung: 05. Juni 2024
Ich hatte bisher immer ein Soundsystem in der oberen Preisklasse, bis ich einmal zum Testen ein paar Lautsprecher von Teufel gekauft habe. War von Anfang an begeistert davon. Somit entschied ich mir die überteuerte Soundanlage komplett rauszuschmeissen und sie durch Teufel Produkte zu ersetzen. Der Subwoofer ist noch das Tüpfelchen auf den I - der schiebt aber richtig kraftvoll. Werde so schnell keine Massage mehr brauchen. Einfach aufdrehen und der Woofer erledigt das von ganz alleine. Gut, dass ich keine Nachbarn habe.
Und der Support von Teufel ist auch einfach nur erstklassig - schnell, kompetent und freundlich - was will man mehr.
Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024
Habe mir vor einiger Zeit das Radio ONE von Teufel zugelegt. Nutze es seitdem als Küchenradio
auf unserer Fensterbank. Wie ich finde hat es ein wirklich stylisches Design. Was mich aber umgehauen hat, war die Wiedergabequalität. Super klar und satt. Zwei kleine Dinge, die ich nicht so gut fand waren, dass der Ausschaltknopf doch recht lange gedrückt werden muss, damit er nicht im Standby bleibt und kurz darauf wieder anfängt zu spielen. Und die Digitalanzeige ist zudem kaum zu sehen, wenn die Sonne ins Fenster scheint.
Sicher meckern auf hohem Niveau, aber zu einer vernünftigen Bewertung gehört meines Erachtens auch der eine oder andere Schwachpunkt dazu.
Ansonsten ein super cooles Digitalradio. Kann es nur empfehlen.
Datum der Erfahrung: 24. Juni 2024
Qualitätsprobleme mit dem li. In Ear Kopfhörer. Teufel Support hat sich sehr schnell gemeldet. Gute Kommunikation vom Hersteller. Kulanz empfehlenswert
Datum der Erfahrung: 24. Juli 2024
Die bestellten Kopfhörer kann ich (noch) nicht bewerten, da soeben erst bestellt. Aber das der Versand an eine DHL-Packstation aufgrund der Größe Ihrer Produkte (laut Ihrer AGB) nicht möglich sei, ist schon eine sehr schwache Kür.
Siehe auch:
DHL-Website
/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/packstation/empfangen
Wie groß darf eine Sendung für den Empfang oder den Versand mit der Packstation maximal sein? Sendungen mit einer minimalen Größe von 15 x 11 x 1 cm (S-Fach) und einer maximalen Größe von 75 x 60 x 40 cm (XL-Fach) sind für die Packstation geeignet.
Datum der Erfahrung: 22. Juli 2024
Antwort von Lautsprecher Teufel
Vielen Dank für dein Feedback.
Für die Bestellung ist die Angabe einer vollständigen physischen (bzw. einer so genannten "ladefähigen") Rechnungsadresse notwendig. Die Angabe einer Paketstation ist daher an diesem Punkt der Bestellung nicht möglich.
Dieser DHL-Dienst funktioniert erst, wenn die Ware versendet wurde. Dafür erhältst du eine separate Mail mit einem Link, unter dem du die Weiterleitung an eine Packstation, -filiale o.ä. beauftragen kannst. Für weitere Fragen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Alles bestens. Bei Vorkasse dauert es 5 Tage bis zum Versand. Das Paket war dann innerhalb von 24h bei mir. Kopfhörer wurde inkl. Tasche und umfangreichen Zubehör geliefert. Technisch scheint alles einwandfrei zu sein. Hoffe ich habe lange Freude daran.
Datum der Erfahrung: 24. Juli 2024
bei Doppelbezahlung wurde das zu viel gezahlte Geld umgehend zurück überwiesen.
Wirklich eine seriöse Firma Teufel
Mit freundlichen Grüßen
Datum der Erfahrung: 10. Juli 2024
Ich hab schon vor knapp 2 Jahren meine Teufel Kopfhörer bestellt, mit denen ich seitdem auch sehr glücklich bin. Nun war aber meine Rechnung nicht mehr auffindbar und das Service-Team war so nett, diese innerhalb eines Tages rauszusuchen und mir erneut zuzusenden. Vielen Dank an den schnellen, unkomplizierten Kundendienst.
Datum der Erfahrung: 22. Juli 2024
Rundum glücklich mit allen Produkten von Teufel, die ich gekauft habe! Eccellente Qualität & Sound, schnelle und sichere Lieferung, gute Kundenbetreuung.
Weiter so!!
Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024
Hier wird Kundendienst groß geschrieben! Meine bisher beste Erfahrung bei einer Reklamation! Sehr netter Kontakt und super schnelle Hilfe von einem äußerst kompetenten Mitarbeiter! Klasse Support!
Datum der Erfahrung: 24. Juli 2024
Produkt (Real Blue Kopfhörer) top. Bin sehr zufrieden. Kundenservice mehr als kompetent und freundlich. Hier wird wert darauf gelegt, dass Teufel ein Qualitätsunternehmen ist. Waren auch schon vor Ort im Laden in Leipzig. Trotz unserer nicht vorteilhaften Freizeitkleidung wurde man absolut ernst genommen und es wurde sich Zeit gelassen. So wünscht man sich Beratung und Kundenbetreuung. Da können sich viele Namenhafte Unternehmen eine Scheibe abschneiden. Preis entspricht Qualität und Leistung. Werden unser Wohnzimmer auf jeden Fall beim Umbau mit Teufel Soundsystem ausstatten.
Datum der Erfahrung: 19. Juli 2024
Ich habe so einen Kundendienst noch nicht erlebt!
2 Tage nach meiner Schadensmeldung bekam ich eine Mail und Anruf vom Support Teufel.
Absolut professionell! Alle Schritte; vom Retour Label, Versandverlauf und Rückgabebenachrichtigung… alles hervorragend. Andere Firmen sollten bei Teufel hospitieren!!
Datum der Erfahrung: 24. Juli 2024
Teufel ist ein Unternehmen bei dem man als Kunde bestens aufgehoben ist. Ob Qualität, Kommunikation, Lieferung, besser geht es nicht. Dieses Unternehmen kann ich zu 100 % weiter empfehlen.
Herzlichen Dank für den perfekten Rundum Service!
Datum der Erfahrung: 22. Juli 2024
Nach wie vor gehören - meines Erachtens - TEUFEL Lautsprecher zu den absoluten TOP-Performern in der Kategorie Preis-Leistung! Sukzessive integriere ich in meinen Privathäusern deren Systeme.
Musik, wiedergegeben über hochqualitative Sound-Systeme, ist eine meiner Leidenschaften. Aus dem Grunde habe ich mir ein Gebäude errichtet, in dem sich lediglich eine High-End Soundanlage befindet! Das gesamte Gebäude wurde auf die Anlage ausgelegt!! (System-Komponenten: B&W 801 D4 Signature, VAC Statement 452 Monoblock Amps, TIDAL Audio Prisma Pre-Amps, etc.)
Die Präzision, mit der die Teufel Speaker dynamische Passagen in Opern wie Strauss` Zarathustra oder Verdis Gefangenenchor in Nabucco wiedergeben ist - gelinde gesagt - für die Preisklasse VERDAMMT AUSGEWOGEN! (Voraussetzt: sie werden mit einem hochwertigen Stereo-Amp "befeuert" wie beispielsweise einem TIDAL Audio Intra).
Als leidenschaftlicher B&W Liebhaber hatte ich mir deren Cinema-Bar inkl. Surround-Speaker + Bass angeschafft. Nun ist TEUFEL schon hinsichtlich deren Anbindung von Surround-Systemen per Funk nicht gerade "optimal", ABER, B&W ne Vollkatastrophe! Dafür haben die aber die ERHEEEEEEEEBLICH (auf Deutsch: UM WELTEN) besseren Background-Systeme.
LÖSUNG: Funk-Empfänger der MINI-Teufel-Speaker ausbauen und in den B&W Speakern einbauen. Dat klingt dann schon VIEL besser im Schlafzimmer....
Datum der Erfahrung: 01. Juni 2024
Hatte heute ein sehr nettes und kompetentes Telefonat mit einer Mitarbeitern der Fa. Teufel. War begeistert wie schnell und unkompliziert mein Anliegen geklärt werden konnte! Super Service und super kundenfreundlich!
Datum der Erfahrung: 22. Juli 2024
Super Produkte und super Support!
Ich bin einfach begeistert, wie freundlich, kompetent und hilfsbereit Ihr Support ist! Ich hatte bereits mehrfach durch den Support zu verschiedenen Produkten Unterstützung erfahren und mein Problem wurde stets zielgerichtet und zur vollsten Zufriedenheit gelöst.
Vielen Dank dafür, so guter Support ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich!
Ich werde sie weiterempfehlen!
Datum der Erfahrung: 19. Juli 2024
Mit 4 Supportern gesprochen, 2 MitarbeiterINNEN knallten den Telefonhörer auf, 3 Mitarbeiter gaben falsche oder unvollständige Informationen. Der Kundendienst von Teufel ist absolut inakzeptabel. Das Personal sofort gereizt, aggressiv, kundenfeindlich unterwegs. Absolute Fehlleistung und keine bedauerliche Ausnahme!
Es bleibt dabei, auch nach dem Abwimmeln durch den Teufel Support hier bei Trustpilot: Wer aufgebrachte Kunden mit falschen Infos weiter verunsichert, wichtige Infos weder schriftlich noch telefonisch übermittelt, gehört nicht in den Support. Das betrifft bis auf Herrn Chau alle drei eskalierenden Supporterinnen und Supporter.
Ich wünsche Ihnen einen dem Gebahren Ihrer aggressiv werden Supporter entsprechenden Geschäftserfolg. Ich habe die Bestellung storniert und empfehle nur Shops, die Kunden im Falle eines Falles am Telefon ernst nehmen und Lösungen erarbeiten. Das ist bei Teufel nicht der Fall! #Fail
Datum der Erfahrung: 23. Juli 2024
Antwort von Lautsprecher Teufel
Vielen Dank für dein Feedback.
Dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit einer Bestellung kam, ist natürlich ärgerlich.
Auch, dass du mit dem Kundenservice nicht zufrieden bist, bedauern wir sehr.
Jedoch müssen wir hier auch erwähnen, dass wir von unseren Kund*innen ebenfalls ein freundliches und sachliches Kommunikationsniveau erwarten dürfen.
Unsere Informationen zu deinem Fall wurde dir höflich und sachlich korrekt übermittelt.
Leider hast du dich für eine Kommunikationsform entschieden, die wir nicht akzeptieren müssen und wollen, sodass die Kolleg*innen entsprechend das Recht hatten, das Gespräch nach vorheriger höflicher Ankündigung zu beenden.
Sollten noch Fragen oder Unklarheiten zu deinem Fall aufkommen, wende dich gerne nochmal an unser Support Team.
