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Schnelle Bearbeitung und Lieferung des Artikels. Über den Bestellvorgang wurde man mehrfach im Detail informiert. Dar Artikel ist der, den ich bestellt habe, keine Beanstandung. Daher meine Empfehlung für diesen Verkäufer.
Datum der Erfahrung: 18. Juli 2024
Ware wurde mit DPD versendet. Angeblich wurde sie zugestellt (kontaktlos). Doch bei mir ist nie etwas angekommen. Tease-solutions meint sie können nichts für mich tun, weil sie DPD ja zugestellt hat. Dabei hätte sie gar nicht verschickt werden müssen. Ich hatte bereits storniert. Doch man teilte mir mit,dass die Ware bereits unterwegs wäre. Laut Sendungsverfolgung eine dreiste Lüge. Wie können seriöse Unternehmen nur mit so einem Unternehmen zusammenarbeiten- in meinem Fall Mediamarkt?
Wer ersetzt mir jetzt den Verlust?
Datum der Erfahrung: 19. Juli 2024
Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung, innerhalb der angegebenen Lieferzeit ist die Ware angekommen.
Einen kleinen Schönheitsfehler gibt es doch, ich habe 2 Rechnungen bekommen aber es steht nichts drin nur Kopf und Fußzeile ist vorhanden. Sonst alles bestens, man kann euch mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Datum der Erfahrung: 15. Juli 2024
Ein Stern ist schon zuviel.
Handy Galaxy note20 ultra in November 2023 über Mediamarkt Marktplace bestellt, fälschlicherweise dachte ich, direkt bei Mediamarkt zu bestellen. Keine Angabe dass es ein regeneriertes gebrauchtes Gerät war.
Nun musste ich bei Samsung München eine Kleinreparatur durchführen lassen.
Dort wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät über 3 Jahre alt ist, erstaktivierung 08.2021.
Mediamarkt sowie Tease Solutions kontaktiert, freundliche vage Antworten erhalten, dass sie sich kümmern wollten, nichts konkretes ist geschehen.
Jetzt habe ich bei der Polizei Anzeige erstattet.
Datum der Erfahrung: 03. Juli 2024
Es nervt, dass man ein Fitbit-Abo abschließen soll. Den Rest werden wir sehen, wenn die Uhr eine Weile ohne Probleme läuft.
Datum der Erfahrung: 20. Juli 2024
Ich hatte einen Artikel bestellt, welcher über die Plattform Media Markt angeboten wurde. Leider musste ich diesen zurückschicken, da er nicht zum bestellten Produkt passte. ( wurde in der Beschreibung nicht definiert)
Die Rücksendung war problemlos und das Geld anstandslos zurück erstattet.👍
Datum der Erfahrung: 15. Juli 2024
Haben einen Monitor gekauft und wollten diesen gleich am nächsten Tag wieder zurückschicken. Haben dafür einen falschen Rücksendeschein bekommen. Darauf hin habe ich noch einmal jemand beim Kundenservice erreicht, mir wurde darauf hin ein Link geschickt. Habe diesen komplett ausgefüllt und warte seit dem auf meinen richtigen Rücksendeschein. Nun sind 2 Wochen vergangen und ich habe mehrmals in meiner Rückgabefrist angerufen NIEMAND erreichbar! Es ist eine Frechheit und ich sehe es nicht ein diesen Monitor jetzt zu behalten aufgrund des extrem schlechten Kundenservice! Wenn ich mich als Kunde an alle Vorgaben halte, erwarte ich mir auch von einem Unternehmen sich daranzuhalten! Könnte ich würde ich Null Sterne Vergeben! Ich rate jeden davon ab hier etwas zu Bestellen und kann nicht verstehen wie MediaMarkt mit dieser Firma noch zusammen arbeiten kann.
Datum der Erfahrung: 08. Juli 2024
habe einen HP Drucker über Mediamarkt bestellt. Dieser wurde zügig geliefert. Ich wurde gut über den Bestellstatus informiert. - Alles Gut!
Erfahrungen mit Support oder Reklamation habe ich keine.
Datum der Erfahrung: 12. Juli 2024
Wir haben am 15.7. bei Saturn online bestellt und leider erst im Nachgang festgestellt, dass 1 Artikel von Tease Solutions geliefert wird. In der Versandbestätigung von Tease Solutions wurde uns ein DHL-Sendungsverfolgungslink geschickt, der bei DHL allerdings als inkorrekt angezeigt wurde. Da war ich schon etwas irritiert. Als bis zum 22.7. der Artikel noch nicht geliefert wurde, haben wir versucht, Tease Solutions telefonisch zu erreichen - ein Ding der Unmöglichkeit. Also haben wir eine Email geschickt und das Problem geschildert. Heute erhielten wir dann die lapidare Antwort, dass bei Ihnen der Link schon funktioniert, und dass das Paket bei GLS (!!!) zur Abholung bereitliegt. Ja, aber sie haben uns nie einen Link für GLS geschickt, sondern für DHL! Aber statt sich dafür zu entschuldigen, wird der Vorwurf gemacht, wir wären zu blöd, um auf den Link zu klicken. Und ich kann nur froh sein, dass das Paket noch beim GLS Shop lag.
Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024
Die Plaform ist sehr übersichtlich...für ältere Menschen wie mich gut zu bedienen.
Von der Berstellung bis zur Auslieferung dauerte nicht sehr lange ...nur Tage....bin sehr zufrieden und würde ich jederzeit weiter empfehlen
Datum der Erfahrung: 12. Juli 2024
Ich wollte eine Tastatur aus Österreich zurückschicken.Der Kundenservice hat nach ca.1Woche auf meine Nachricht geantwortet.Mein Anliegen wurde komplett ignoriert,da ist niemand interessiert ein richtiges Rücksendeetikett zu schicken.Nach mehrmaligen Anrufen kam auch nichts zu stande.Also ich muss sagen absolut nicht empfehlenswert,sehr schwach🤨
Datum der Erfahrung: 18. Juli 2024
Hatte über Mediamarkt ein Mainboard bestellt zustand NEU es kam ziemlich schnell an aber die bei gefügte DVD war nicht zugebrauchen Total mit Kratzern versehen habe dann den Suport angeschrieben mit dem Fehler es kam eine Antwort zurück ich sollte doch den Defekt beschreiben. habe noch mal eine mail geschrieben danach kam gar nix mehr.
Datum der Erfahrung: 08. Juli 2024
Wir haben die Ware zwar etwas verspätet erhalten, dies lag aber am Versandunternehmen. Der Kontakt zum Kundenservice war super. Jederzeit wieder.
Datum der Erfahrung: 16. Juli 2024
Mich hat zunächst irritiert, dass bei einer Bestellung bei Media-Markt ein anderer Verkäufer für das Produkt erscheint. Es hat aber alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt. Sowohl Media-Markt als auch tease-solutions haben mit mir Kontakt zu den einzelnen Teilschritten des Kaufes und der Lieferung aufgenommen. Ich fühlte mich so jederzeit bestens informiert. Alles hat hervorragend geklappt!
Der Artikel war ebenfalls so wie beschrieben. Jederzeit wieder!
Datum der Erfahrung: 03. Juli 2024
Schnell und unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Gerät funktioniert einwandfrei, nachdem man alles ausprobiert hat. Eine detaillierte
Vorgehensweise Schritt für Schritt für den Einsatz des Gerätes wäre hilfreich.
Datum der Erfahrung: 14. Juli 2024
Um es gleich vorweg zu nehmen, bei meiner Bestellung hat alles einwandfrei funktioniert.
Ich habe am 05.07.2024 ein Produkt für meinen PC über den MediaMarkt-Marketplace bestellt. Der Anbieter war die tease-solutions GmbH.
Mit der Bezahlung und der Bestellbestätigung klappte alles ohne Probleme. Jedoch las ich erst später die Rezensionen auf zahlreichen Bewertungsportalen...
Nachdem ich die vielen negativen Bewertungen gelesen habe, bekam ich es zwar zunächst mit der Angst zu tun, jedoch war diese, in meinem Fall total unbegründet.
Das Produkt traf unbeschädigt und schon nach 3 Werktagen per DPD bei mir ein. Und das, obwohl der Versand aus einem Lager in Dänemark erfolgte.
Auch wenn wahrscheinlich viele der negativen Rückmeldungen über die tease solutions GmbH ihre Ursachen haben werden und definitiv niemandem zuzumuten sind, kann ich absolut nichts Negatives zu meiner Bestellung sagen. Deshalb 5 Sterne!
Datum der Erfahrung: 10. Juli 2024
Eine sehr gute Erfahrung. Habe meine PC Maus bestellt und wurde nächsten Tag schon geliefert. Das fand ich toll. Super Service
Datum der Erfahrung: 17. Juli 2024
Ich habe - genauso wie viele andere hier - auch schlechte Erfahrungen gemacht mit der Lieferung (oder vielmehr NICHTLieferung) durch dieses Unternehmen. Erst wird eine Ware (bei mir ein teures PC-Gehäuse) zu einem Wahnsinnspreis angeboten und als verfügbar gelistet, dann nach Bestelleingang tut sich nichts. Tagelang kein Versand. Auch Anrufe und Mails helfen nicht, man wird teilweise schlicht angelogen. Auch ich habe die Auskunft per Mail bekommen, dass sich mein Artikel im Warenausgang befindet und die Tracking-Nummer bald zur Verfügung stünde. Erst als ich über Paypal den Fall habe eskalieren lassen hieß es auf einmal, dass die Ware gar nicht vorrätig sei. So etwas ist unseriös und kein korrektes, ehrliches Geschäftsgebaren. Ich werde zukünftig einen weiten Bogen um das Unternehmen machen und dort sicher nichts mehr bestellen.
Datum der Erfahrung: 17. Juli 2024
Die Firma hat schnell geliefert, die Ware war gut verpackt und funktioniert einwandfrei.
Datum der Erfahrung: 19. Juli 2024
Ich war auf der Suche nach einem Handstaubsauger, um Haare und Krümel schnell wegsaugen zu können. Dieser sollte auch nicht zu teuer sein. Über MediaMarkt bin ich fündig geworden und habe diesen über den Anbieter tease-solutions GmbH bestellt. Die Lieferung erfolgte prompt, sogar mit Ankündigung und Verlauf des Versandes und ich konnte den Handstaubsauger ausprobieren. Er funktioniert einwandfrei und stellt mich zufrieden. Ich kann nur gutes berichten.
Datum der Erfahrung: 28. Juni 2024
