Extrem lange Lieferzeit und unzuverlässiger Kundendienst
Ich habe am 14.05. eine Drive Flix 2.0 bestellt und warte nun seit fast einem Monat auf die Lieferung. Meine Geduld wird stark auf die Probe gestellt, da ich bei jeder Nachfrage nur vertröstet werde.
Details:
Die Bestellung wurde schnell und problemlos aufgegeben, aber seitdem habe ich keinerlei Fortschritte gesehen. Obwohl mir mehrfach versichert wurde, dass die Lieferung "nächste Woche" erfolgen würde, ist bisher nichts angekommen.
Kundendienst:
Der Kundendienst ist äußerst unzuverlässig. Jede Woche wird mir dieselbe Antwort gegeben, dass das Produkt garantiert in der nächsten Woche ankommt. Diese Zusicherung habe ich nun schon seit drei Wochen erhalten, ohne dass sich etwas geändert hat. Es scheint, als ob der Kundendienst keine klaren Informationen hat oder diese nicht weitergeben möchte.
Nochmal würde ich es nicht bestellen.
Datum der Erfahrung: 07. Juni 2024