Insgesamt 8.078
Habe eine vorwerk küchenmaschiene mit sämtlichem Zubehör eingeschickt,klar eine Ecke hinten war abgestoßenund die aus und eintaste etwas abgegriffen,ansonsten voll funktionstüchtig.100 Euro weniger als erwartet,aber war eben so,aber auf das Geld warte ich auch schon 14 Tage. Würde ich nicht mehr nutzen .
Datum der Erfahrung: 21. Juli 2024
Ich habe ein Smartphone bestellt welches zwischen den 1.-3. Juli geliefert werden sollte. Da ich woanders noch einen besseren Preis gesehen habe, habe ich einen Widerruf über die Email gemacht. Innerhalb von 36 Stunden ist das Geld wieder zurück auf mein Konto gebucht worden. Ich persönlich kann nichts negatives über den Laden berichten.
EDIT: Ich spreche nur aus EIGENER Erfahrung, würde aber die Finger von dem Laden lassen.
Datum der Erfahrung: 02. Juli 2024
Ich hab mein Laptop eingeschickt und generell hat es sehr gut geklappt. Habe nach Erhalt sehr schnell eine Rückmeldung erhalten. Die Bewertung des Geräts war fair und die Auszahlung erfolgte innerhalb von 3 Tagen. Sieht mir sehr danach aus, dass die schlechten Bewertungen ernst genommen werden und man an dem Service arbeitet. Ich kann es definitiv empfehlen.
Datum der Erfahrung: 17. Juni 2024
Hatte ein ipad 12.9 an cleverbuy geschickt. Nach acht Tagen erhielt ich die Nachricht, dass, im Gegensatz zu meiner Beurteilung:“hervorragend „ das Unternehmen mein Gerät mit erheblichen Gebrauchsspuren einstufte. Sie sandten Fotos, die u.a. an den Ecken und Rückseite erhebliche Kratzer darstellten. Konnte jedoch nicht feststellen, ob es sich dabei um mein Gerät handelte. Bezweifelte das, weil das ipad direkt nach dem Kauf bis zum Angebot immer in eine sehr stabile, starke Hülle verpackt war. Sie boten 100€ weniger als avisiert. Nachdem ich all die vielen negativen Bewertungen gelesen hatte, wurde mir sehr unwohl und ich bat darum mir das Gerät zurückzusenden. Sie besserten das AB nach. Ich sagte zu, wenn der Betrag unmittelbar überwiesen werden würde. Dem wurde umgehend nachgekommen. Ergo finde ich es wichtig auch meine Erfahrung kund zu tun.
Datum der Erfahrung: 07. Juni 2024
Nun Gut, am 01.06. habe ich mein Handy, nachdem ich einen Preisvorschlag erhalten habe, deutlich höher als bei anderen Mitbewerbern, eingeschickt, nach mehr als einer Woche bekam ich eine Mail mit angehängten Fotos (angeblich) meines Handys, mir wurde mitgeteilt, dass es doch deutliche Gebrauchsspuren hätte, ich bezweifle das, weil ich, habe das Handy, keine Sekunde ohne Schutzhülle benutzt.
Ok es wurden mir 50 euro weniger geboten, dies habe ich abgelehnt und um zurücksendung des Handys gebeten. Daraufhin wurde mir die Frage gestellt was ich mir denn vorstellen würde, meine Preisvorstellung (20 Euro Abzug vom ursprünglich angebotenen Preis) wurde von Cleverbuy akzeptiert).
Dann heißt es Geduld haben, erst nach mehreren Mails meinerseits, ist das Geld gestern (also nach 5 Wochen) auf meinem Konto eingegangen.
Nochmal Gut gegangen.
Dennoch finde ich die Bearbeitungszeit deutlich zu lange und die Preisdrückerei finde ich nicht gut.
Also wer hier verkauft braucht Geduld und muss sich auf Abzüge des ursprünglich angebotenen Ankaufpreis einstellen.
Datum der Erfahrung: 05. Juli 2024
Habe hier mein iPad verkauft. Es wurde genau der Betrag, der zugesagt wurde ausgezahlt. Man muss nur Geduld haben, weil die Auszahlung erst wie in den AGB angegeben erfolgt. Hatte das erst nicht gelesen, weil die Mails was anderes aussagen. Insgesamt ist der Ablauf länger als angegeben, aber war bei mir erfolgreich. Danke.
Datum der Erfahrung: 31. Mai 2024
Tablet am 5.6.24 bei Cleverbuy eingeschickt, es erfolgte wochenlang keine Rückmeldung wegen Bewertung/Auszahlung des Ankaufspreis. Nach mehrmaliger Nachfrage (keine Rückmeldung von cleverbuy) wurde mit Strafanzeige und Anwalt gedroht wenn das Gerät mir nicht wieder zurückgeschickt wird oder der Ankaufspreis ausgezahlt wird. Gerät wurde mir danach zum Glück wieder zurückgeschickt.
Kann den Laden absolut nicht empfehlen!
Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024
Verarschung , Handy was selten bis gar nicht benutzt wurde immer in Hülle
Hab dann doch angenommen, Geld bis dato nicht aufn konto
Keine Antwort auf Mails
Datum der Erfahrung: 05. Juli 2024
Habe am 08.06.24 ein Apple MacBook an cleverbuy verkauft.
Am 02.07.24 wurde es mit "Guthaben verfügbar" bestätigt.
Am 02.07.24 wurde ebenfalls die Auszahlung beantragt und innerhalb von 5 Tagen angekündigt.
5 Beschwerden später und nur 3 Antworten seitens cleverbuy, immer noch kein Geld.
Heute wieder die gleiche Ausrede von "Janusch":
In Bearbeitung, Buchhaltung wurde informiert.
Frechheit! Knapp 2 Monate später immer noch kein Geld.
Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024
Keine Auszahlung, man wird wörtlich für dumm verkauft. Janusch, Özelem und co. sind auf einem Tripp, glauben selber nicht was sie schreiben. Verkauft eure Hardware lieber bei Kleinanzeigen oder ebay mit Barzahlung oder PayPal, da seid ihr besser dran und erspart euch die Bauchschmerzen die ihr bei Cleverbuy verpasst bekommt. Ein so unseriöses Unternehmen habe ich bisher noch nicht erlebt.
Update:12.06.24
nach 4 Wochen ist das Geld überwiesen worden.
Datum der Erfahrung: 24. April 2024
NIE WIEDER !!! BIS Heute habe ich mein Geld nicht bekommen !
Extrem unzuverlässig, warte seit Monaten auf mein Geld.
Kundenservice reagiert selten auf Anfragen.
Versprochene Zahlungen werden nicht eingehalten.
Datum der Erfahrung: 05. Mai 2024
Habe mein Handy eingeschickt, bewertet "wie neu", da keine Kratzer oä. Bekam dann antwort das einige Gebrauchsspuren vorhanden wären, mit Bildern im Anhang wo man nicht sehen konnte ob es wirklich mein Handy war ( sah nicht so aus)
So wurde der Preis gedrückt. Da ich das Geld benötige habe ich zugestimmt und seitdem warte ich auf meine Auszahlung. Innerhalb von 5 Tagen hieß es...mittlerweile warte ich fast 2 Wochen. Abzocke, Betrug...einmal und nie wieder....ärgere mich über mich selbst das ich mir vorher keine Bewertung angesehen hab.
Update: Nach vielen nicht so netten Mails von mir mit Androhung einer Anzeige und Sperrung des Handys, habe ich gestern nach ca. 5-6 Wochen mein Geld bekommen. Trotzdem nie wieder cleverbuy.
Datum der Erfahrung: 01. Juni 2024
Habe galaxy Note 20 ultra verkaufen wollen,den angegebenen Preis nicht bekommen da angeblich einige Macken an dem Gerät sind.
Habe mich mit der kürzung einverstanden erklärt.
Sollte das Geld innerhalb 5 Werktage bekommen aber bis heute trotz mehrmaligem nachfragen nicht bekommen.
Ist in meinen Augen betrug und das bei einem Deutschen unternehmen.
Kann nur andere davor warnen.Habe heute Anzeige wegen Betrug erstattet.
Datum der Erfahrung: 15. Juli 2024
Machen recht gute Preise - aber die Auszahlung dauert jedes Mal länger als die angegebenen 5 Tage - meist etwa 3 Wochen. Eigentlich grenzt es an Betrug.
Datum der Erfahrung: 28. Juni 2024
Ich habe bereits zum zweiten Mal die Auszahlung bei diesem Unternehmen gewählt, und davon einmal die Express-Auszahlung die angeblich innerhalb eines Tages erfolgen soll. Leider habe ich auch diesmal trotz rechtzeitiger Einsendung des Handys und bestätigtem Verkauf keine Auszahlung erhalten. Der Kundenservice reagiert nicht zufriedenstellend. Absolut enttäuschend und nicht empfehlenswert.
Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024
Auch ich bin auf diese Betrüger reingefallen.
Ich habe Anfang Juni ein neues iPhone 15 Pro zum Ankauf eingeschickt und die -5% Variante gewählt. Nachdem ich das Geld nicht wie vereinbart erhalten habe, sind mir die vielen negativen Bewertungen aufgefallen.
Ich habe nicht lange gefackelt und habe einen Anwalt eingeschaltet, der mit Fristen und Mahnungen gedroht hat.
Diese wurden von der Firma Cleverbuy oder besser gesagt Betrügerbuy total ignoriert.
Nun warte ich auch schon 1,5 Monate auf mein Geld.
Was ich erschreckend finde, selbst die Polizei scheint nichts unternehmen zu können. Ich hab Anfang der Woche eine Anzeige erstattet, wegen Betruges. Ich habe keine Rückmeldung erhalten.
Nun werde ich wohl ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten und im schlimmsten Fall bleib ich auch da auf den Kosten sitzen und kann von der Auszahlungssumme nur träumen.
Bitte unterstützt diese Gauner nicht weiter, es reicht das so viele Menschen mittlerweile betrogen und belogen worden sind
Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024
Ich habe Anfang diesen Jahres mein Huawei mate 50 Pro, welches ich wenige Monate zuvor neu direkt bei Huawei für 760euro gekauft hatte, an cleverbuy gesendet, die boten mir nur 300 Euro dafür an, und ich habe widerrufen und mehrfach geschrieben dass ich mein Handy zurück haben möchte. Allerdings haben sie das Handy einbehalten und geschrieben, ich hätte zu lange gebraucht um zu antworten und somit gilt das automatisch als Bestätigung. Kann man sich darüber streiten, worauf ich aber bis heute (Ende Juli!), sprich ein halbes Jahr später, immer noch warte, ist kein Geld. Ich schreibe denen fast täglich jnter allen möglichen Email Adressen, allerdings melden die sich gar nicht mehr. Ich habe mein Handy nicht erhalten und bis heute kein Geld dafür erhalten. Die sind solche Betrüger, das ist so eine verar****, miesester Laden ever.
Datum der Erfahrung: 24. Juli 2024
Vertrösten einen und verlangen schnelle Lieferung und wir warten Monate auf Reaktion. Ich habe denen jetzt eine Frist gesetzt dann werde ich Anzeige erstatten. Wenn sich mal nicht langsam jemand meldet...
Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024
Die Kommunikation ist von Woche zu Woche schlechter geworden,z.Z. ist sie seitens cleverbuy eingestellt!Schwerpunkt ist der Zahlungszeitraum der gekauften Ware.Laut AGB für den Ankauf beträt er max.14 Tage.
Datum der Erfahrung: 21. Juni 2024
Handy am 30.04.24 hin geschickt und das Geld am 29.05.24 erhalten per Paypal.
Dauert alles zulange aber am Ende war alles gut.
2 Sterne Abzug weil die Chat Mitarbeiter nicht sehr hilfreich sind und falsche Informationen geben.
Datum der Erfahrung: 30. April 2024
