AGILA Haustierversicherung Bewertungen

Hallo bin seit dem 18.6.2023 dran.
Inner die gleiche Antwort hier suf meiner Bewertun

☆☆☆☆Antwort von AGILA Haustierversicherung

1. Nov. 2023
Hallo Herr Günther,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung, denn so sollte es selbstverständlich nicht laufen. Bitte senden Sie uns die nicht bearbeiteten Unterlagen noch einmal mit Ihrer Vertragsnummer und dem Betreff „Bewertung“ an kundenerlebnis🖕agila.de, damit wir das Ganze doch noch zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr AGILA Team ☆☆☆☆

Wenn man Anruft ,sorry wir haben soviel zutun .
Aber ich werde es weiter geben .
Sollen lieber mal die Tasse Kaffee weg stellen und wirklich arbeiten.
Daher Hände weg von Agila

Datum der Erfahrung: 27. Juli 2023

Hatte gedacht, nach meiner letzten Bewertung würde sich mal jemand melden (u.a. Mails seit Nov. 23 und bis heute ohne inhaltsbezogene Antwort) bzw. sachbezogen reagieren. Leider nein. Was ist hier passiert?! Bis ca. 2022 noch seriös und unkompliziert, heute so leider gar nicht mehr zu empfehlen.

Datum der Erfahrung: 27. Juli 2024

Ich bin seit 2014 Kunde der Agila mit einer OP-Kosten- (mit Deckelung) und einer Haftpflichtversicherung für einen Hund.

Die HP habe ich noch nie in Anspruch genommen.
Die OP-Kostenversicherung schon, da wurde auch zeitnah erstattet.

Jetzt höre ich aber seit einer Woche gar nichts, obwohl der Rechnungseingang via Mail bestätigt wurde.
Nach einer Milztumorentfernung beläuft sich die Rechnung auf über 4.000 €. Hinzu kommen Nachuntersuchungen usw., das Bangen um ein schwer krankes Tier.

Genau in dieser Situation will man nicht auch noch seiner Versicherung nachlaufen.

Telefonisch ist kein Durchkommen.

Datum der Erfahrung: 18. Juli 2024

Die Agila war seit über 4 Jahren stets zuverlässig, die Regulierung der Rechnungen verliefen problemlos und können auch über unseren Tierarzt abgerechnet werden.Darüber hinaus wertvolle Tipps und eine freundliche Ansprache. Wir sind rundum zufrieden und können die Hundekrankenversicherung auf jeden Fall weiterempfehlen.
Marlies Säumenicht

Datum der Erfahrung: 23. Juli 2024

Die schnelle und einfache Übermittlung von Unterlagen gefällt mir besonders. Das kurzfristig der Stand der Bearbeitung mitgeteilt wird ist ebenfalls hilfreich.

Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024

Wieder einmal eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung der eingereichten Tierarztrechnung.
Dank der App dauert es noch nicht mal 2 Tage und das Geld ist auf dem Konto

Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024

Funktioniert jedes ohne! Probleme und mehr als rasch. Ich empfehle diese Versicherung für jeden der sich ein Haustier anschafft! Tiptop!

Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024

Schnell und Unkompliziert
Wir hatten keinerlei Problemen mit eingereichten Rechnungen und diese wurde umgehend bearbeitet und beglichen. Wir sind sehr zufrieden.

Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024

Bin mit allen unseren Hunden bei AGILA und bin hoch zufrieden mit der Abwicklung im Versicherungsfall aber auch mit der einfachen und unkomplizierten Kommunikation. Sehr empfehlenswert.

Datum der Erfahrung: 23. Juli 2024

Leistung und Service.....top. Einreichung der Rechnung unkompliziert. Schnelle Bearbeitung der Rechnung sowie Rückerstattung des Betrages.

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

Meine Tierarztpraxis konnte direkt mit Ihnen abrechnen. Es gab nie Probleme. Auch die Zahn-OP wurde zu 100% übernommen.

Datum der Erfahrung: 23. Juli 2024

Ich bin bisher sehr zufrieden mit der Agila, auch wenn es schon Probleme gab oder auch die telefonische Erreichbarkeit ab und an eine Geduldsprobe ist. Alles wurde immer sehr gut zu meiner Zufriedenheit erledigt. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich, entgegenkommend und kompetent. Die eingereichten Rechnungen werden schnell bearbeitet.

Datum der Erfahrung: 17. Juli 2024

Egal was es wird sofort und Anstandslos bearbeitet und
zur vollsten Zufriedenheit erledigt.
Eine Versicherung ohne das man diskutieren muss.
Kann ich nur zu 100% empfehlen !

Datum der Erfahrung: 18. Juli 2024

Alles hat reibungslos funktioniert. Ich hatte keinerlei Probleme. Elektronisch bzw. Online-Zugang auch fehlerfrei. Ich habe den Vertrag nur beendet, weil mein Kater verstorben ist, sonst hätte ich keine Kündigung ausgesprochen.
Ich danke auf diesem Weg auch noch dem ganzen Agila-Team.

Datum der Erfahrung: 10. Juli 2024

Schnelle Abwicklung von eingereichten Rechnungen. Schnelle Antwort auf E-Mails

Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024

Bis jetzt waren wir immer ganz zufrieden. Vor knapp einem Jahr, wurden die Beiträge bei meinem versicherungsmodell von ungefähr 55 auf 70 Euro erhöht. Wofür İch große Verständnis hatte. Allerdings unsere Budget blieb auf gleiche Niveau. Was ich nicht nachvollziehen kann, auch für uns Kunden wurde die Tierarzt besuche teuer. Abgesehen von diesem Aspekt, die Tierärzte distanzieren sich vermehrt von AGILA und machen nicht mehr wie vor einem Jahr direkt Abrechnung mit AGILA, sondern die Besitzer müssen erst im Vorleistung gehen. Die Kundenservice ist schlecht erreichbar und die AGILA App zeigt ständig Fehler Meldung.
Fasit: innerhalb eines Jahres ein sichtbares Qualität Abbau

Datum der Erfahrung: 07. Juli 2024

Sehr guter Regulierungsservice inklusive der Tips - Gesundheitspflege - Danke an das Team von Agila

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

Die Erstattung/Regulierung klappt zügig und problemlos direkt mit dem Tierarzt.

Datum der Erfahrung: 22. Juli 2024

sehr schnelle Reuglierung , einfaches Handling der Daten und nettes Personal

Datum der Erfahrung: 24. Juli 2024

Sensationelle Reaktionszeiten, Erstattungen nach 1-2 Tagen. Erstattet wird, was im Vertrag steht, ohne wenn und aber. Einfach klasse und weiter zu empfehlen

Datum der Erfahrung: 16. Juli 2024