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Chatboteros en Español

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Espacio para que los chatboteros y chatboteras puedan comunicarse con otros miembros de la comunidad en su mismo idioma.

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asked in Chatboteros en Español

Instagram no muestra los mensajes

Hice un bot para recopilar información a los que están interesados, el flujo sirve pero el problema es que en Instagram no se ven los mensajes. la prueba que hice fui yo siguiendo el flujo que hice pero ningún mensaje de Instagram se ve.

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Reportes o informes de gestión de chats

Como puedo obtener reportes de número de chats, agente asignado, etiquetas, conversiones

jhonatanjimenez

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Envío más de un mensaje en instagram

Flujo de trabajo para implementar el assitants OpenIa Tengo una consulta. He desarrollado un flujo de trabajo para una conversación en Instagram la cual va a ser atendida por un Assistant de OpenAI, con su propia base de conocimientos. La conexión al asistente de OpenAI la hago mediante Replit, que es un webservice hecho en Python, que luego conecto mediante peticiones externas a Manychat. Mi pregunta es si sería posible hacer que el asistente tuviera la capacidad de gestionar más de un mensaje del usuario a la vez, ya que he visto a una persona que fue capaz de hacerlo.Porque la función actual es que si envió un mensaje el chatbot lo procesa, hasta que no llega la respuesta no gestiona los siguientes mensajes que envía el usuario

Marco GallardoUp-and-Comer

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Verifica tu dirección de correo electrónico

Porque siempre que entro a mi cuenta me solicita verificar mi correo electronico y me bloque la pantalla con un modal?

JuanestUp-and-Comer

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Iniciar conversación de Whatsapp desde Manychat

Hola…Tenemos una cuenta de Manychat, a través de la cual desarrollamos un bot de Whatsapp.El bot actualmente funciona y se activa cuando una persona escribe algún mensaje a la línea de Whatsapp.Nos gustaría tener la posibilidad de enviar mensajes a contactos específicos de Whatsapp desde Manychat.Es decir, poder iniciar la conversación o el chat de Whatsapp nosotros mismos con Manychat, y no esperar a que el usuario active el bot.¿Cómo lo logramos? ¿Por medio de broadcasts?¿De qué manera podemos iniciar la conversación con el usuario?Gracias.

akapitUp-and-Comer

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Error cuando contacto unsuscribed quiere volver

¡Hola a todos! Tengo una automatización en Make que se encarga de registrar a todos los que se suscriben a mis webinars. Parte del proceso incluye suscribirlos a mi ManyChat para que reciban recordatorios con el enlace y horario del evento. Primero, busco si el usuario existe en mi ManyChat usando ‘find subscriber by custom field’, pero no hay forma de buscarlo por ID de WhatsApp. El problema surge cuando un usuario que ya existía antes y que hizo opt-out quiere volver, y el sistema no lo encuentra. Al no encontrarlo, tampoco lo logra crear (es como si no existiera). Por lo tanto, intenta crearlo de nuevo, pero ManyChat dice que ya existe un WhatsApp con ese número. ¿Cuál sería una forma correcta de tratar este escenario en ManyChat? ¡Gracias de antemano!

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ERROR NOTIFICACION PARA TODOS LOS MIEMBROS

Hola!!Tenemos automatizados los mensajes a cada miembro del equipo según la población que les corresponde (a través de las palabras clave). Cuando el cliente abre whatsapp para preguntar sobre servicios, automaticamente se le asigna el mensaje al proveedor de la población en concreto, pero, lo que nos hemos dado cuenta, es que la notificación de nuevo mensaje le llega a todos los miembros del equipo de manychat aunque no sea de su población. (por ejemplo, adjunto fotografía donde a esta persona se le notifica un mensaje de Tijuana pero ella es de Ciudad de Mexico), ¿como podríamos hacer para que no le llegue la notificación de la ciudad o población que no corresponde?

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Gestionar Leads

Hola comunidad buenas tardes!Como se hace para gestionar los leads para darles orden y prioridad? Es decir que si hable hoy con algunos leads, agendarme los dias que tengo que hablarlos de vuelta o priorizar los leads de mas importancia Gracias!

MonicaUp-and-Comer

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Guardar en la misma fila de Google Sheets varios datos de un mismo usuario de Instagram

Hola! He creado una automatizacion en la que recojo varios datos (como nombre, email y otros datos) en una hoja de google Sheet. Lo que me ocurre es que, los datos se me guardan , y se me guardan en la columna correcta cada dato, el unico problema es que de un usuario que recibo 4 datos se me colocan en 4 filas distintas (como se muestra en la foto adjunta) en vez de guardar en cada fila un usuario junto con sus 4 datos correspondientes.No se como puedo hacer para configurarlo y que salga ordenado, alguien me ayuda? gracias!! :D

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Ayuda con contactos

Hace dos días abrí Manychat y cada vez que alguien me etiqueta en una historia automáticamente se me coloca como contactos, y yo no tengo ninguna regla puesta para ello, se me pone automáticamente así, ¿cómo puedo quitar eso? Estoy en la versión Pro que admite solo 500 contactos y en un día ya tengo mas de 100, que no me interesan.Por otro lado he intentado eliminar contactos de manera manual y no me lo admite, adjunto pantallazo , poniendo la palabra que me dice y no se me queda clicable el botón de eliminar, si por favor me podéis ayudar lo agradezco infinito ya que si no me van a pasar el próximo importe de facturación, de contactos en breve.Mil gracias

Gustavo BoregioManychat Educator

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🚀 ¡Novedades desde el equipo de Manychat! 🌟

🚀 ¡Novedades desde el equipo de Manychat! 🌟¡Hola, comunidad! ManyChat nos trae 3 actualizaciones emocionantes para mejorar tu experiencia. ¡Echen un vistazo! 👀 Adición Manual de Contactos de WhatsApp: Ahora puedes agregar contactos de WhatsApp manualmente, uno por uno, a tu lista. ¡Perfecto para personalizar tu alcance! Lee más aquí. Botones con URL en Automatizaciones de WhatsApp: ¡Eleva tus automatizaciones! Integra botones con enlaces URL directamente en tus mensajes de WhatsApp, haciendo más fácil dirigir a tus contactos a donde quieras. Descubre cómo. Mensajes de Audio desde Live Chat: ¡Más interacción, más impacto! Envía mensajes de audio a tus contactos directamente desde el Live Chat de Manychat. Más detalles acá. Para estar al tanto, pueden seguir el canal de Product Updates acá mismo en la comunidad.¿Qué te parecen estas actualizaciones? ¿Las vas a usar?

LucasRuedaKlett

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Enviar DM en IG

Querría saber como está el beta de IG para poder enviar DM de forma proactiva al listado de contactos.¿Es posible apuntarse al beta? ¿Hay que ser PRO user?Gracias.

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Pausa inteligente o Smart Delay

Hola a todos. Primero me gustaría saber si las pausas inteligentes funcionan para que la automatización deje de funcionar o se ponga en stop, si es así, entonces, mi pausa inteligente en mi flujo no funciona, ya que aunque se llegue a ese bloque si la persona vuelve a escribir entonces el flujo se reinicia, no sé qué puede ser el error, no sé si lo estoy usando mal, por favor alguien que me ayude a aclarar esa parte. Tengo Manychat PRO por lo que la pausa inteligente debería funcionar y si la pausa inteligente no funciona para detener una automatización entonces que puedo usar para que eso suceda, que simplemente saque al usuario del bot y lo deje en un chat en vivo sin que, sé que puedo poner una acción y marcar esa conversación como abierta, pero eso no impide que el bot se reinicie y vuelva a mandar mensajes, la única forma es darle tiempo de pausa a la automatización desde el apartado de chat en vivo, si alguien sabe por favor darme solución, muchas gracias.

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¿Como puedo vincular un numero de whatsapp a ManyChat que ya se encuentra vinculado a Facebook?

Actualmente tengo un numero de telefono que utilizamos en la empresa. Es un Whatsapp Business. Este numero ya esta vinculado a Facebook para las campañas que hacemos en redes sociales, pero ahora queremos utilizar el mismo numero para ManyChat y asi automatizar los chats. Entonces, ¿como puedo vincular ese mismo numero telefonico en ambas plataformas?

finanflixUp-and-Comer

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Usar la automatizacion en instagram de responder mensajes de reels , es spam con manychat?

Buenas a todos/as, Queria saber si al utilizar en un reel que la gente comenta la palabra “... “ y se le manda un mensaje aumatizado con manychat traeria spam en la cuenta. Hay un limite de mensajes?

JulioUp-and-Comer

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Texto incompleto

Me pasa frecuentemente que cuando pongo un texto antes de un botón de acción se ve incompleto el texto cuando voy a ver el flujo desde un dispositivo. Les ha pasado? lo estoy viendo desde un android. Por que se ve el texto incompleto? que debo hacer para que el texto se vean completo desde cualquier dispositivo? Gracias por su ayuda.

veronica.desanmartinChat Surfer

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No funcionan los posts e historias

Buenos dias. tengo un plan gratuito. Hago toda la secuencia para post/reel (uno especifico) y para historias. Ambos responden a una palabra. El post no se habilita. NO es posible elegir solo 1 post en el plan gratuito? Veo que dice TODOS como pro. Y por otro lado, quiero editar y me pone como si lo creara de cero cuando tengo todo ya creado.Espero puedan responderme.Gracias

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Mensaje incompleto en Instagram

Hola, necesito ayuda con este problema, el mensaje privado que les envia el bot a las personas que comentaron mi publicacion se envia incompleto, solo se lee la primera parte y no se entiende. Estoy perdiendo cientos de clientes si alguien me puede ayudar por favor. Dejo captura de como se envia

EmiUp-and-Comer

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Mensaje incompleto de automatizacion de IG

Buenos días, necesito ayuda! Hace un tiempo me comenzaron a fallar la automatización de mensajes en IG, ya sea en respuesta en comentario por una palabra clave en mensaje directo. La respuesta que le llega al usuario está cortada y solo puede visualizar la primera y segunda línea y los botones del final, pero se pierde toda la información. En un principio la automatización funciona bien pero en algún momento se rompe y comienza a suceder esto. Tengo los permisos de Face actualizados y ya no se que probar… Alguien que le pase lo mismo y haya podido solucionarlo???? Gracias! Adjunto foto par que se entienda mejor…

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Automatizacion de Instagram / Cuenta de colaborador

Hola, tengo una pregunta. Estoy intentando usar la automatizacion con instagram, donde a los usuarios les llegará un mensaje al privado con un pdf, pero me sale un problema al colocarlo en el video, me sale “En las publicaciones colaborativas, la automatización no funciona con los comentarios de la cuenta del colaborador.” Pero mi cuenta de instagram no es de colaborador o no se si es en la cuenta de manychat, ¿Como puedo solucionar eso?

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Vinculación de número whatapp

Estoy tratando de realizar la vinculación de número de whatsapp con la plataforma, pero tengo el siguiente inconveniente…Al momento de iniciar los pasos, seleccione mi número propio número y llegando al paso final me dio el error conocido que mi cuenta está vinculada a una cuenta, está bienEl sistema sugiere ir a los ajustes y borrar mi cuenta, a lo que procedí a realizarlo y volví a intentar, pero me sigue arrojando el mismo error ¿alguien sabe por qué ocurre? ¿hay que esperar un tiempo? ¿Qué debo de hacer?

DanielaEdenAguaUp-and-Comer

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NO FUNCIONAN MIS SEGUIMIENTOS

Hola, he creado mi flujo, pero no funciona de manera correcta. Quiero hacer mensajes de seguimiento a las personas que pidieron información. Los mensajes de seguimiento son cada 24, 48. 72 horas y una semana, pero por alguna razón, no manda ningún seguimiento. He intentado colocando PAUSAS INTELIGENTES, pero no funciona. También he creado una secuencia colocando los tiempos, pero sigue sin funcionar. Quiero mencionar, también, que mi cuenta es la de paga.

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¡No funciona mi automatización en Instagram!

Hola a todos, vengo realizando pruebas y automatizacipones y no me funcionan, a pesar de tener todo ok con el checklist.Mi automatización se debe disparar desde una palabra clave en comentario de Instagram, pero no funciona. Un tiempo si enviaba la respuesta en comentario, pero no el DM.¿Alguien sabe que podrìa estar pasando?Lo raro es que las interacciones que se hicieron para las pruebas son registradas en estadisticas de Manychat.

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Botones no funciona

Los botones no fucniona, al momento de hacer click en el boton no despliega los siguientes pasos, esto paso de repente. ya intente actalizar lo permisos y nada.

daia1129Up-and-Comer

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problemas con manychat automatización en instagram

buenas tardes tengo problemas con la automatizacion de instagram. hago el flujo, pero no me lo reconoce en instagram la automatzacion a los comentarios.active permisos, hice todo. borre y volvi a instalar pero sigue sin funcionar. facebook funciona perfecto.Alguien puede ayudarme gracias!!

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