Wingo Bewertungen

Wingo ist eine absolute Katastrophe! Ich rate jedem ab, ein Wechsel zu Wingo zu machen.

Im Verkauf sind die Leute extrem stark, aber wenn man dann das Abo hat, fängt der Aerger an. Es funktioniert gar nichts und somit muss man immer den Kundendienst anrufen, da im Messenger nur 0815 Meldungen kommen und einem nicht weiterhelfen. Die Minute kostet 1.50 beim Kundendienst. Ab 10 Min. dann kostenfrei. Die Leute am Telefon sind extrem unfreundlich und reden kaum deutsch. Man sagt zwar, dass es keine Kündigungsfrist hat, aber wenn man dann einen Wechsel nach 1,2, Wochen vornimmt, bezahlt man 2 Monatsgebühren quasi als Strafe.

Beim Internet die gleiche Sauerei. Zuerst die Linie zu früh aufgeschaltet, war noch vertragsmässig beim alten Anbieter gebunden. Router behalten und neues Aufschaltdatum durchgegeben. Selbstverständlich hat auch das nicht geklappt, da es vergessen wurde. Zum Glück konnte ich den Business Anschluss relativ kurzfristigbei einem andern Anbieter organisieren. Gott sei Dank, denn der Zorn wäre noch grösser gewesen.

Unser Sohn hat anfangs Monat um Wechsel gebeten, alles organisiert inkl. Bezahlung 2 Monate Strafgebühren und auch das ging vergessen. Es hiess dann, wir können es erst Ende Monat frei geben.

Auch wenn das Abo etwas günstiger ist, bezhalt man für den Kundendienst soviel, dass es bei jedem anderen Anbieter günstiger ist. Zudem kommt der Zorn und die Zeit. Beim neuen Anbieter bezahlte ich weniger und habe sogar europaweit freies surfen und telefonieren.

Einmal und niiiiiieeeeee wieder!!!

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

Kundendienst ist super. Einfach ein Mail schreiben und sie rufen immer innert 12h kostenlos zurück. Meine Anliegen wurden alle in nützlicher Frist zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst. Bin nun schon mehre Jahre dabei und konnte auch von den aktuellen Promotionen profitieren obwohl ich schon Kunde war.
Bravo das nenne ich Kundenfreundlichkeit.

Die Hotline musste ich nie anrufen, das ist teuer und da sie zurück rufen sobald Zeit ist, war das für mich perfekt.

Datum der Erfahrung: 15. Juli 2024

habe seit 3 wochen kein datennetz auf meinem handy. keiner hilft mir, ich schreiben ihnen täglich. bekommen keine gutschrieft und keinen rückruf von vorgesetzen.... ich weis nicht was ich noch tun toll. ich habe etwa 30h damit verbracht mit ihnen zu schreiben telefonieren und alles auszuprobieren. schreklicher kundensupport

Datum der Erfahrung: 01. Juli 2024

Seit 5 Wochen warte ich auf die Aktivierung. Trotz mehrmaligem schreiben und telefonieren keine Hilfe. Sie senden mir nur mehrmals eine neue Box. Auf Anfrage wegen des Aktivierungscodes heisst es den brauche es nicht. Obwohl es mir diese Fehlermeldung anzeigt. Nun meinen sie das die Leitung blockiert sei. Obwohl diese frei ist (abgeklärt mit Swisscom). Sie hören einem gar nicht zu und schieben die Schuld von sich. Nun habe ich gekündigt, weil ich mir diese Schikanf nicht mehr antun möchte. Sie sollten unbedingt am Kundendienst arbeiten und diesen verbessern. Einfach nur eine Frechheit.

Datum der Erfahrung: 18. Juli 2024

Seit knapp zwei Wochen kein Internet, Wingo scheint es falsch aufgeschaltet zu haben, jedenfalls über kostenpflichte Hotlinenummer unterirdisch schlechter Support welch nicht hilft und niemand sich zurück meldet. Zurzeit wird man durch Wingo abgewimmelt. Kann Wingo leider auf keinen Fall weiterempfehlen.

Datum der Erfahrung: 09. Juli 2024

Ich habe vor zwei Tagen im Black Summer Sale zugeschlagen und ein neues Wingo-Abo abgeschlossen, leider hat bei der Online-Identifizierung etwas nicht ganz funktioniert (dachte ich zumindest). Nach einer Kontaktaufnahme via Instagram habe ich aber sofort eine sehr freundliche Rückmeldung erhalten, dass die Bestätigung vom alten Provider noch aussteht, sonst aber alles passt. Ich kann die schlechten Bewertungen bezüglich Kundendienst also gar nicht bestätigen. Die Hotline würde ich der Kosten wegen meiden, via SocialMedia oder Whatsapp wird einem schnell und kostenlos geholfen.

Datum der Erfahrung: 04. Juli 2024

Einfach gesagt, Wingo hat keinen schlechten Service, denn sie haben schlicht und ergreifend garkeinen Service. Wir wurden mit unserem Problem alleine gelassen und die Türe wurde uns vor der Nase zugeschlagen, nach dem Motto "wir können nichts machen, schaut selber zu wie ihr zurecht kommt, Tschüss !!!! " zum Glück muss man nicht bei so einem Provider bleiben. Kundenbindung steht also nicht an erster Stelle in diesem Unternehmen.

Datum der Erfahrung: 03. Juli 2024

Ich heisse Faris Mounir und habe eine Zweite SIM Karte gekauft für mein Sohn im Ausland, natürlich mit den Beste Angebot EU weit Surfen.
Das hat alles nicht geklappt mein Sohn ist bist jetzt nich erreichbar weil die SIM karte nicht funktioniert, ich habe Online ein Termin vereinbart der nächste Termin ist in 3 Tagen vorher ist nicht möglich schreibt Wingo ob wohl ich die Situation geschildert habe es handelt sich hier um ein Notfall.
Ich empfehle WINGO nicht zu abonnieren.
Schrot Schrot schrot 🤬🤬🤯

Datum der Erfahrung: 09. Juli 2024

Internet-Aufschaltung hat nicht funktioniert. Seit Wochen habe ich kein Internet. Mehrfach angerufen und geschrieben. Eigentlich müssten sie mir nur den Aktivierungscode senden. Unterste Schublade der Service hier.

Datum der Erfahrung: 10. Juli 2024

Am Anfang hatte ich noch Hoffnungen, dass es ganz reibungslos funktionieren wird.
Doch als mein alter Internet Anbieter kurz davor war, die gekündigte Leitung abzuschalten, da bekam ich die Nachricht von Wingo, dass Die leitung nicht aufgeschaltet werden kann. Aus welchem grund habe ich nie erfahren.
Glücklicherweise konnte ich den alten Anbieter noch überzeugen die Kündigung zu verwerfen.
Dann nach ca. 4 Monaten war die Leitung vorbereitet, teilte mir Wingo mit.
Also kündigte Ich nochmals beim alten Anbieter.
Es sah gut aus doch als der Tag gekommen war, versuchte Ich alles nach Anleitung in betrieb zu nehmen doch ohne Erfolg.
Ich meldete mich natürlich erst mals per E-Mail und später auch Telefonisch, weil niemand auf die Mail reagierte. Ich habe mich sehr viele Male gemeldet doch ohne irgend einen fortschritt und meistens auch ohne Antwort auf meine Anfragen.
Leider gab es bis jetzt keine richtige Antwort oder Lösung.
Wir haben nicht mal Handy empfang wo wir wohnen, gerade desshalb währe es mir wichtig das so etwas auch funktioniert.

Datum der Erfahrung: 10. Juli 2024

Aufschaltung per 1.7.2024. Nur dumm wenn sie den Aktivierungscode nicht senden und dann bei mehrfacher Rückfrage auch nicht weiterhelfen können. Zu dem richtig unfreundlich. Selten so einen schlechten Kundendienst gesehen.

Datum der Erfahrung: 02. Juli 2024

Grottenschlechter Kundenservice. Ich stelle eine Anfrage per Mail und weise im Mail darauf hinweisen das ich per Mail eine Antwort möchte und der Wingo Kundenservice ruft mich jeder mal an. Für 1.50 pro Minute. Dann hinhalten, minuten sammeln um möglichst teuer abrechnen zu kõnnen. Des weiteren wurde ich nicht auf promo Angdbote hingewiesen welche dieselbe Leistung günstiger Anbieten. Den dummen lässt man weiter den höher tarif bezahlen. Weiter war der Kundenservice arrogant, überheblich und herablassend. Nie mehr wingo. Ich gehe zu gomo 12 franken günstiger und gratis live chat mit einem freundliche Menschen vom kundenservice ( habe es ausprobiert). Swisscom aka wingo soll von mir aus konkurs gehen bei diesem kundenservice. Selten so arrogant und teure Menschen erlebt.

Datum der Erfahrung: 25. Juni 2024

Finger weg von Wingo!
Schlechter Service: keine Anfragen wurden beantwortet und am Schluss wurde noch behauptet, dass die Zahlung nicht eingetroffen ist, obwohl Kontoauszug das Gegenteil bewies. Ganz schlimm. Auch telefonisch hat man Wingo nicht erreicht - nur die Minuten gezahlt.

Datum der Erfahrung: 18. Juni 2024

Am Anfang hiess es keine aufschaltgebühr , jedoch mussten wir trotzdem zahlen!
1 1/2 Stunden in der Warteschlange und dann eine schlechte Antwort bekommen.
Seit einer woche haben sie angeblich Wartungsarbeiten …?!
Ich hatte eine Operation und wollte von Zuhause arbeiten und da die Region schlechten Handy empfang hat respektiv keine guten mobile daten, brauche ich wlan zuhause.

Datum der Erfahrung: 13. Juni 2024

Unhöfliche, unfähige und arrogante Mitarbeiter. Lieber bei einer anderen Firma etwas mehr bezahlen wo man noch als Kunde behandelt wird. Ich rate von einem Abo-Abschluss mit Wingo ab...!

Datum der Erfahrung: 24. Juni 2024

Seit einem Monat bin ich bei Wingo und bisher lief alles reibungslos. Die Leistung entspricht genau dem Angebot, und Fragen werden sogar über WhatsApp beantwortet. Jahrelang habe ich bei anderen Anbietern zu viel bezahlt. Bislang war der Wechsel zu Wingo eine großartige Entscheidung für mich. Selbst wenn der Support bei anderen Anbietern inklusive ist, rechtfertigt dies meiner Meinung nach nicht die hohen Preise.

Datum der Erfahrung: 06. Mai 2024

Internet Anschluss wurde auch bei mir nicht wie vertraglich vereinbart heute am 3.06.2024 aufgeschaltet. Bei der Kontaktaufnahme via Formular bekommt man eine Mail, dass es bis 3 Tage dauern kann, bis sich jemand meldet. Alternativ kann man eine teure 0900er Nummer anrufen, was ich aber nicht gemacht habe, nachdem ich die anderen Bewertungen hier gelesen habe.
Mit diesen ersten Erfahrungen kann ich wingo nicht empfehlen, ein guter Kundendienst sieht anders aus.

Datum der Erfahrung: 03. Juni 2024

Hört nicht auf die Boomer-Bewertungen hier! Bei denen ergreift jedes technische Gerät von selbst die Flucht :). Seit 3 Jahren ist Wingo für mich das Unkomplizierteste, Einfachste und Günstigste, was der Markt zu bieten hat. Ja, man muss sich halt mal die Zeit nehmen und sich in was einlesen. Mit der übersichtlichen Webseite jedoch kein Problem!

Mileniale Grüsse ;)

Datum der Erfahrung: 03. Juni 2024

Sie ködern einem mit "Unlimitiert". Im Kleingedruckte sind dann aber diverse Ausnahmen definiert wie das anrufen von Business-Nummern kosten extra. Habe eine Rechnung von über 370.- erhalten wegen einem Webex Call nach Deutschland obwohl ich das EU Paket habe. Fühle mich hintergangen und abgezockt. Werde nun zur Strafe alle Internetabos & Mobile Abos bei der Swisscom und Wingo (Firma, Privat & Geschäftlich) kündigen und zur Konkurrenz migrieren.

Datum der Erfahrung: 17. Mai 2024

Meine Erfahrungen mit Wingo sind sehr gut. Ich hatte ein technisches Problem. Der Kundendienst hat das Problem rasch, kompetent und sehr kulant geregelt. Ich kann Wingo sehr weiterempfehlen.

Datum der Erfahrung: 21. Juni 2024