subtel Bewertungen

1’161  •  Gut
TrustScore 4 von 5

4.2

In der Kategorie Elektronik & Technologie

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Bewertungen4.2

Insgesamt 1’161


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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gut, etwas verzögerte Ankunft

Paket war genau das was ich erwartet hatte, sehr gut gesichert und verpackt gewesen. Ist jedoch 5 tage nach der gesagten ankunft erst angekommen. Sonst sehr gut, Produkt funktioniert einwandfrei.

Datum der Erfahrung: 08. Juli 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super!!!

Bestellung prompt erledigt, der von mir zuerst falsch bestellte Artikel wurde problemlos zurückgenommen und umgehend rückerstattet. Die zweite Bestellung (richtiger Artikel) wieder rasch ausgeliefert. Sehr freundlicher, hilfsbereiter Kundendienst.
Ich kann "subtel" allen wärmstens empfehlen.
Danke und Gruss
Karl

Datum der Erfahrung: 28. Juni 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

im 2. Anlauf alles o.k

Im ersten Paket war leider nur das Unterteil dabei. Nach einer Reklamation kam innerhalb 1 Woche die 2 Batterien und der Einsatz auf das Ladegerät. Alles super jetzt.

Datum der Erfahrung: 24. Mai 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Schnelle Lieferung des Akku für den Mähroboter.
Produkt passt wie das Original.
Der Roboter läuft wieder wie neu.

Datum der Erfahrung: 01. Juli 2024


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfreundlicher Support und schlechte Akkuqualität

Sehr schlechter unfreundlicher Support und lange Lieferzeiten hat 16 Tage gedauert, obschon im Shop sofort verfügbar und Versand nach zwei Tagen erfolgt sein soll. Bei einer frühere Bestellung vom gleichen Notebook Akku hat der Akku nur 1,5 Jahre gehalten, dann Kurzschluss.

Datum der Erfahrung: 12. Juni 2024

Antwort von subtel

Guten Tag,

Es tut uns leid für die Umstände. Die Pakete vom 28.05 haben Verzögerung am Zoll gehabt. Das passiert normalerweise nicht und deswegen sind 91% unserer Kunden hier zufrieden.
Wir bieten 3 Jahre Garantie an weil wir wissen dass die Qualität gut ist.
Wenn es ein Problem mit einem Artikel gibt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Subtel Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziertes Bestellwesen

Unkompliziertes Bestellwesen. Ich habe in kürzester Zeit eine übersichtliche Bestellbestätigung erhalten. Die schnelle Lieferung wurde per Versandbestätigung angemeldet.
Ich bin zu 100 % zufrieden mit dem Service der Firma Subtel.

Datum der Erfahrung: 24. Juni 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ersatzakku für ein Huawei Mate 10 Plus…

Ersatzakku für ein Huawei Mate 10 Plus inkl. Werkzeugsatz bestellt. Ware wurde nach der Zahlung umgehend versendet. Nach 3 Tagen hatte ich das Paket und ich konnte den Akku ersetzen. Alles hat bestens geklappt. Auch eine Anfrage betreffend Nachverfolgung wurde rasch beantwortet. Viele Dank für den Top Service. Akku ist jetzt eingebaut und das Handy funktioniert wieder.

Datum der Erfahrung: 23. März 2023


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Ersatz Akkus für ältere Laptops

Super Ersatz Akkus für ältere Laptops, sogar mit mehr Leistung als der Originale von Asus. Durch die Bauform des Akkus hat mein Laptop mehr abstand zum Tisch die Tastatur wird ergonomischer und Wärme Ableitung/Belüftung ist besser.

Datum der Erfahrung: 09. Oktober 2023


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich Unzuverlässige Garantie. Firma NICHT empfohlenhabe für einen Laptop einen Akku…

Ich habe für einen Laptop einen Akku mit 36 ​​Monaten Garantie gekauft. Nach 18 Monaten, also der Hälfte der Garantiezeit, konnte der Akku keine Ladung mehr halten. Wenn ich den Computer aussteckte, schaltete er sich aus. Ich kontaktiere diese Firma per E-Mail und sie entschuldigen sich und schicken mir einen Ersatz. Es kommt an, ich installiere es und es funktioniert gut. Ohne ein Jahr und 12 Monate funktioniert die neue Batterie nicht mehr. Ich kontaktiere sie erneut und sie sagen mir, dass ich die Garantie bereits in Anspruch genommen habe.
Unglaublich, die Garantie gilt nicht für die Produkte.

Datum der Erfahrung: 06. Juni 2024

Antwort von subtel

Sehr geehrter Kunde,

Danke dass Sie diese Bewertung zum zweiten Mal posten. Da dieser Artikel eine geringe Retourenquote hat und in Ihrem Fall bereits umgetauscht wurde, vermuten wir, dass es sich um ein technisches Problem mit Ihrem Computer handelt. In diesem Fall würde ein neuer Akku wahrscheinlich nicht helfen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Subtel-Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ersatzakku für iPad mini

Ich habe einen Ersatzakku für mein 10 Jahre altes iPad Mini 2 bestellt. Der Akku hat perfekt gepasst. Das Werkzeug war ebenfalls vorhanden. Die Bestell- und Versandbestätigung wurde schnell gesendet.
Besten Dank für den guten Service!

Datum der Erfahrung: 10. März 2024


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kauf war iO, Lieferung offen.

Kauf war iO. Ware leider bis heute (nach 10 Tagen) immer noch nicht angekommen. Basel ist orientiert und wird Zahlung zurückerstatten. Ob die neue Bestellung eintreffen wird, ist noch offen.

Datum der Erfahrung: 11. Mai 2024


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei Rückerstattungen werden…

Bei Rückerstattungen werden phantasievoll neue Auflagen erfunden wider eigenen AGB und zwingenden gesetzlichen Vorgaben.

Datum der Erfahrung: 18. Juli 2024

Antwort von subtel

Guten Tag,

Wie bereits erwähnt, wollen Sie eine Rückerstattung in bar, obwohl Sie mit Überweisung bezahlt haben.
Sie sagen, dass dies gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, obwohl eine 6-sekündige Suche auf unserer Website schwarz auf weiß ergibt: „Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben“.

Subtel-Team