Neusehland Bewertungen

Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht mit der Filiale in Bensheim. Die Optikerin war zwar sehr freundlich, auch die Untersuchung war sehr aufwendig. Als ich dann die zwei neuen Gleitsichtbrillen abgeholt habe ( 1288,-Euro ) gab es dann leider keine Anpassung mehr. War auch eine andere Optikerin. Ich sagte gleich, das ich nicht richtig sehen kann und das die Brille rutscht. Aber leider kam keine Reaktion von der Optikerin. Nach 2 Wochen ging ich wieder in die Filiale in Bensheim und mir wurde gesagt, dass die Brillen nicht richtig sitzen und sie wurden neu eingestellt. Auch hier habe ich wieder erwähnt, dass ich Probleme mit den Gläsern habe, aber es wurde mir gesagt, dass wäre am Anfang normal. Dabei hatte ich schon vorher eine Gleitsichtbrille mit der ich prima zurecht kam. Wieder zwei Wochen später ging ich nochmals in die Filiale und da war dann ein Optiker aus einer anderen Filiale vor Ort. Der hat nochmals alle Test gemacht und auch die Gläser nochmals ausgemessen und gesagt, das leider nicht richtig gemessen wurde und die Gläser für meine Augen nicht korrekt sind und ich würde neue Brillengläser bekommen. Nach 4 Wochen habe ich meine neuen Brillengläser bekommen. Jetzt bekomme ich nicht gleich Kopfweh aber einige Stunden später. Ich gehe jetzt zu meinem Augenarzt und lasse von ihm alles nachmessen, denn ich bin der Meinung, die Gläser passen immer noch nicht. Sofern der Augenarzt feststellt, dass die Gläser nicht ok sind werde ich die zwei Brillen zurückgeben und mein Geld zurückverlangen. Ich möchte mir nicht meine Augen kaputt machen mit falsch gemessenen Werten.

Datum der Erfahrung: 12. Februar 2024

Für dieses Unternehmen gibt es nur eine Wahl: 5 Sterne. Man kommt in einen übersichtlich, gepflegten Verkaufsraum und wird freundlich begrüßt. Es war unser erster Besuch bei Neusehland in Lich, aber nicht der letzte. Nach kurzer Wartezeit wurden wir von Frau Mühl mit Fachwissen und Empfehlungen beraten. Aus dem Kauf einer Brille sind dann zwei geworden.

Datum der Erfahrung: 05. Juni 2024

Einfach professionell! Ich hatte einen Termin für Sehtest und Brille, es ist alles schnell, konkret, sehr freundlich gelaufen!

Datum der Erfahrung: 09. Juli 2024

Sehr kompetente Beratung und dabei noch sehr freundlich. Die Beraterin Frau Wallat hatte sich viel Zeit genommen für meine Wünsche, das Ergebnis waren dann 3 Brillen. Ich habe mich noch nie so wohl gefühlt.

Datum der Erfahrung: 24. April 2024

Ich bin seit Jahren Stammkundin bei Neusehland und immer höchst zufrieden. Hier stimmt einfach alles: Auswahl, Preise und Beratung. Ich selbst habe immer meine Brillen bei Neusehland gekauft. Als meine Mutter ein Hörgerät brauchte, haben wir auch das bei Neusehland gekauft. Alle Optiker und Hörakustiker, die uns bisher beraten haben, machen einen richtig guten Job!

Datum der Erfahrung: 13. Mai 2024

Super Beratung viel Zeit für den Kunden um alles genau zu erklären, mega Auswahl,sehr nettes Fachpersonal,ein mega herzlich Willkommen Gefühl
Dankeschön
Einfach nur alles super
Persönlich danke an den Filialleiter

Datum der Erfahrung: 23. Mai 2024

Für den ersten Augenblick gibt es keine 2. Chance.
Fachlich ausgereift, höflich und menschlich, ohne
Verkaufsdruck.Drei Begegnungen mit Frau Reuter/Herrn Meier und auch dem Niederlassungsleiter Herrn Obst
haben uns bestätigt die Brillen bei NEUSEELAND zu kaufen ( Wir sind Neukunde ) !
Nicht auf den Lorbeeren ausruhen, sondern weiter so!
Danke

Datum der Erfahrung: 21. März 2024

Sind am Anfang Super freundlich wenn mann dann die Kassengeräte bekommen hat und mann damit nicht zurech kommt.wird dann lapidar gesagt Zahlen sie mal 2000 Euro drauf dann bekommen sie was ganz tolles Akustikerin nur 2 X mal Wöchentlich da andere Mittarbeiter haben keine Ahnung davon bei brillen auch nur das Teuerste

Datum der Erfahrung: 30. März 2024

Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Brillen wurden perfekt geliefert und angepasst.
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Datum der Erfahrung: 19. Juni 2024

Filiale Siegen mit Optikerin Frau Anton war ein tolles Erlebnis. Kein voller Laden wie bei Apollo, sondern mit Termin wie bei Apollo hat Frau Anton sich nur für mich Zeit genommen. Alles ruhig vermessen und gemeinsam mit mir ein passendes Gestell ausgesucht. Lieferzeit 14 Tage und in der App alles verfolgt. Brillenanpassung sehr persönlich und sehr gut. Ich kann die Filiale Siegen nur wärmstens empfehlen, hier ist man noch Kunde und keine Nummer

Datum der Erfahrung: 28. Juni 2023

Ich war heute zum ersten Mal bei Neuseeland in Frankfurt. Der Mitarbeiter war freundlich und ließ mich nach einem kurzen Gespräch in Ruhe das Sortiment erkunden. Nach einer Weile entschied ich mich für ein Brillengestell für etwa 380 Euro. Bei einer kurzen Google-Suche auf meinem Mobilgerät im Geschäft fand ich dasselbe Modell für 290 Euro. Als ich den Verkäufer darauf hinwies, erklärte man mir, dass die Firmenpolitik keinen Preisnachlass vorsieht. Es bleibe bei den 380 Euro.

Mein Fazit: Grundsätzlich ein gutes Geschäft, um in Ruhe ein Gestell auszuwählen und es dann online zu bestellen. Für diejenigen, die Bedenken haben, eine Brille vollständig online zu bestellen, sei gesagt, dass man auch das Gestell online kaufen und es dann bei einem anderen stationären Anbieter mit Gläsern versehen lassen kann.

Datum der Erfahrung: 29. Dezember 2023

Herr Tasdemir hat uns über einen längeren Zeitraum sehr gut beraten.
Wir sind mit unseren Hörgeräten sehr zufrieden.
Fam. Burrack

Datum der Erfahrung: 17. Mai 2024

Die Rezension für die Filiale in Gelnhausen, insbesondere die Hörakustikabteilung, sowie die Zentrale in Gießen hat 10 von 10 Sternen verdient.

In der Filiale in Gelnhausen wird man freundlich und kompetent, insbesondere von Frau Bock, beraten. Es erfolgte eine stressfreie Betreuung, mit ausreichend Zeit und Gelegenheit, verschiedene Hörgeräte zu testen. Hier gebe ich meine absolute Empfehlung.

Erwähnen möchte ich noch, dass auch die Zentrale in Gießen, bei Fragen oder Problemen mit Rat und Tat zur Seite steht. Ein persönliches Anliegen wurde extrem kulant geregelt, das ist nicht alltäglich und deshalb möchte ich hier auch nochmal meine positive Bewertung zum Anlass nehmen, mich zu bedanken.

Datum der Erfahrung: 02. Februar 2023

Nachdem ich meine neue Brille bei Neusehland in Wiesbaden
abholen wollte, stellte ich fest das ich nicht richtig sehen konnte. Ich bekam neue Gläser, aber auch damit kam ich nicht zurecht und musste die Brille nach 2 Wochen reklamieren. (Leider hatte meine Freundin fast das gleiche Problem.) Ich war dann bei einem anderen Optiker und
bin jetzt
sehr zufrieden mit meiner neuen Brille, die sogar noch um einiges günstiger war als bei Neusehland. Ich werde dort nicht wieder hingehen. Schade...

Datum der Erfahrung: 23. August 2023

Schade.... Es lief richtig schief. Sehtest war ok. Bei Abholung der Brille habe ich darauf hingewiesen, dass ich damit nicht richtig sehe. Es war eine Vertretung aus einer anderen Filiale vor Ort, die mir sagte, da könne sie jetzt nichts machen. Nachträglich habe ich dann reklamiert, bzw Kontakt aufgenommen, da kam aber rein gar nichts ins Rollen. Ich habe dann aufgegeben, betreten werde ich die Filiale bestimmt nicht wieder und daher kann ich auch keine Empfehlung aussprechen.

Datum der Erfahrung: 29. August 2022

Ich habe eine neue Brille bei Neusehland Hanau gekauft. Ich war mit dem Service sehr zufrieden.
Es gab am Anfang Probleme mit den Gläsern. Das Problem wurde auf Garantie behoben. Das Personal ist kompetent und höflich.
Das nächste mal wieder!

Datum der Erfahrung: 25. Januar 2024

Es ist die erste Gleitsichtbrille, die ich habe.
Viel schon hat man davon gehört. Ich suchte eine nette Designerbrille und war überrascht, welche Auswahl an günstigen Preisen die haben.

Die Beratung war kompetent und nett. Mich bediente eine junge dunkelhaarige Optikerin. Sie erklärte mir alles richtig gut. Ich bekam einen leckeren Cappucino, und das Beste, mein Hund sogar Wasser.

Das ist Service pur!

Und das überraschende ist, dass die mir kostenfrei so ein Paket geben, das mir bei Bruch oder Verlust eine neue Brille zum halben Preis gibt.
Das finde ich prima, keine Versicherung, keine Kosten.

Gratulation an die Firma für diese tolle Leistung zum wirklich günstigen Preis.

Datum der Erfahrung: 18. Mai 2011

Sehr empfehlenswert hab innerhalb von 10 Tagen meine Brillen bekommen, Service/Leistung waren super. Von mir gibts 5 Sterne

Datum der Erfahrung: 14. Dezember 2021

Unzureichende Transparenz und Informationen zur Preisgestaltung! Für ein nicht mehr sehfähiges Auge Brillengläser für über € 200 ohne dass dies mitgeteilt wurde… keine Empfehlung und für uns: Niemals wieder!

Datum der Erfahrung: 11. April 2022

Der Optiker, Herr Benjamin Aring ,hat mich beim Kauf einer Sonnenbrille sehr gut beraten und war auch sehr freundlich .

Datum der Erfahrung: 26. Juli 2023