Insgesamt 4’878
Toller Service
Ich habe einen neuen Drucker gekauft. Die Beratung war kompetent, geduldig und freundlich. Der Drucker wurde auch installiert und transport fertig verpackt. Das liegen gebliebende Netzkabel des Druckers fand ich am nächsten Morgen in meinem Briefkasten. Es hat sich jemand die Mühe gemacht, es bei mir vorbeizubringen. Dafür bedanke ich mich ganz herzlich.
Super.
Datum der Erfahrung: 22. Juli 2024
Der Verkäufer hat sich sehr viel Mühe gegeben, die für uns passenden Angebote zu finden. Es hat auch mit dem Verkauf geklappt. Ich bin auch sehr zufrieden mit dem Kauf.
Datum der Erfahrung: 17. Juli 2024
Antwort von MediaMarkt Schweiz AG
Hallo Anna, danke für dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du von unseren Mitarbeitern sehr gut beraten wurdest, und wir hoffen, dass du uns bald wieder besuchst.
Herzliche Grüsse, dein MediaMarkt Team
Ich wurde gut Beraten und der Preis von meinem gekauften Produkt konnte im Markt mithalten.
Datum der Erfahrung: 23. Juli 2024
Antwort von MediaMarkt Schweiz AG
Hallo Aline, danke für dein nette Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung und den Preisen zufrieden bist. Wir hoffen, du hast dein Wunschprodukt gefunden.
Herzliche Grüsse, dein MediaMarkt Team
Ich habe meinen Artikel fristgerecht erhalten. Alles hat den Angaben entsprochen. Gerne wieder.
Datum der Erfahrung: 24. Juli 2024
Ich habe 4 Sonos-Lautsprecher gekauft, der Verkäufer versicherte mir, dass diese als ganzes System eingesetzt werden können. Das war leider falsch, dieser Typ von Boxen lässt sich nur einzeln ansteuern. Als ich das bemerkt habe, war die Rückgabefrist bereits abgelaufen. Trotzdem erhielt ich ohne grosse Diskussionen den ganze Kaufpreis zurückerstattet, obwohl ich zu spät war und grundsätzlich die Gebrauchsanweisung auch selber hätte lesen können.
Klasse, ich werde wieder hier einkaufen, wenn ich etwas brauche! Danke und Gratulation zum kundenfreundlichen Verhalten!
Datum der Erfahrung: 17. Mai 2024
Antwort von MediaMarkt Schweiz AG
Hallo Christoph, vielen Dank für deine Top-Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir dich so begeistern konnten und wir hoffen natürlich, dass du uns bald wieder besuchst.
Herzlichst, dein MediaMarkt Team
Sehr freundlicher Angestellter. Falls ein Problem mit der Ware auftaucht hat man noch einen Ort, wo man hingehen kann. Auch der Preis meiner Smartwatch war topp!
Datum der Erfahrung: 20. Juli 2024
Antwort von MediaMarkt Schweiz AG
Hallo Gerda, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns bereits auf deinen nächsten Einkauf bei uns.
Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team
Sehr gute Betreuung durch Ihren Mitarbeiter Rensen, der sich durch Hilfsbereitschaft und sehr gute Sachkenntnisse auszeichnet.
Datum der Erfahrung: 17. Juli 2024
Antwort von MediaMarkt Schweiz AG
Hallo Werner, danke für deine tolle Bewertung. Schön, dass du so kompetent beraten wurdest. Wir hoffen, du hast dein Wunschprodukt gefunden und besuchst uns bald wieder.
Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team
Datum der Erfahrung: 23. Juli 2024
Datum der Erfahrung: 27. Juli 2024
Top detailreiche und ausführliche Beratung in der TV Abteilung.
Datum der Erfahrung: 23. Juli 2024
Antwort von MediaMarkt Schweiz AG
Hallo Janine, vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung so zufrieden bist.
Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team
Zu grosser Laden oder zu wenig Personal. Da ich auch nach 30min nicht bedient wurde habe ich meine Artikel bei Interdiscount gekauft.
Datum der Erfahrung: 16. Juli 2024
Antwort von MediaMarkt Schweiz AG
Hallo Alain, danke für deine Rückmeldung. Schade, hast du nicht die gewünschte Beratung erhalten und wir möchten uns dafür entschuldigen. Wir bedauern, dass du das Produkt anderweitig organisieren musstest. Wir hoffen aber auf ein nächstes Mal.
Liebe Grüsse, dein MediaMarkt Team
Ich habe ein neues Handy gekauft mit inklusive Powerservice Paket wie zum Beispiel: Daten übertragen vom altes Handy ins neue, Displayschutz, Discount Smartphone+MACAFEE BU, und MACAFEE DLC LIVESAFE ATTACH. Sehr professionell 👍 installiert und mir sehr gut beraten, ich bin mehr als zufrieden.
Empfehlenswert!!!
Datum der Erfahrung: 29. Juni 2024
Antwort von MediaMarkt Schweiz AG
Hallo Kith, vielen Dank für dein super Feedback! Es freut uns sehr, dass wir dein Anliegen zu deiner vollsten Zufriedenheit lösen konnten. Wir danken dir für deine Treue. Liebe Grüsse, dein MediaMarkt
Wartezeit zwischen Bestellung und Bestätigung, dass abholbereit, ist zu lang. Zudem wird eine Bestätigung gemailt, dass die Bestellung verschickt wurde - obwohl ABHOLUNG! Und der Kundendienst versteht nicht mal, was dabei falsch ist...
Datum der Erfahrung: 13. Juli 2024
Antwort von MediaMarkt Schweiz AG
Hallo Patrick, danke für deine Zeit und Bewertung. Es tut uns leid, dass du bei deinem letzten Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und haben es an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Wir hoffen, dich trotzdem bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Liebe Grüsse, dein MediaMarkt Team
Ein schon etwas älterer Mitarbeiter empfahl mir ein Produkt, das aufgrund seiner langjährigen Erfahrungen wohl am besten für mich geeignet sei. Und er hat das ziemlich genau getroffen.
Datum der Erfahrung: 22. Juni 2024
Antwort von MediaMarkt Schweiz AG
Hallo Kurt, vielen Dank für deine nette Rückmeldung zu unserem Mitarbeiter. Er wird sich sicher über dieses Feedback freuen und sicherlich ist dies auch ein Ansporn für ihn, weiterhin sein Bestes zu geben.
Wir freuen uns auf jeden Fall auf deinen nächsten Besuch.
Herzliche Grüsse, dein MediaMarkt Team
Gute und kompetente Beratung im TV Bereich.
Datum der Erfahrung: 22. Juli 2024
Antwort von MediaMarkt Schweiz AG
Hallo Oliver, vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung und deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team
gutes Fachwissen zum Thema TV, Vor und Nachteile der verschiedenen Modellen.
Datum der Erfahrung: 16. Juli 2024
Antwort von MediaMarkt Schweiz AG
Hallo Susann, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns bereits auf deinen nächsten Einkauf bei uns. Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team
Ich wollte mir ein iPad als Geburtstagsgeschenk für ein Familienmitglied kaufen. Nach dem Vergleich der Angebote in verschiedenen Multimedia-Läden entschied ich mich für MediaMarkt, da sie auf ihrer Webseite die kürzesten Lieferzeiten angaben. Um das iPad zu kaufen, liess ich mir von meiner Firma MediaMarkt-Gutscheine ausstellen.
Laut Bestellung hätte die Ware am 02. Juli 2024 ankommen sollen. Der Liefertermin wurde jedoch mehrfach verschoben, zuletzt auf den 28. August 2024. Da es sich, wie oben erwähnt, um ein Geburtstagsgeschenk handelte, bat ich MediaMarkt, mir das Geld zurückzuerstatten, damit ich das iPad in einem anderen Laden kaufen könnte. Der Kundensupport teilte mir jedoch mit, dass dies nicht möglich sei, da ich mit Gutscheinen bezahlt hatte. Sie könnten mir nur die Gutscheine zurückgeben.
Ich bat mehrfach um Verständnis, dass ich keine Verwendung für die Gutscheine habe, wenn ich dieses Produkt nicht erhalte. Denn immerhin hatte ich mir die Gutscheine nur für diesen bestimmten Artikel ausstellen lassen. Ich habe den Kundensupport ebenfalls darauf Aufmerksam gemacht, dass ich mir von mehreren Multimediaanbietern Gutscheine hätte ausstellen lassen können, ich habe mich jedoch für Mediamrkt entschieden da ihr die kürzeste Lieferzeit angegeben haben. Der Kundensupport hat jedoch mehrfach auf die Mediamarktrichtlinien hingewiesen, dass sie mir kein Geld zurückerstatten können. Ich hätte diese Argumentation vollkommen verstanden, wenn ich den Artikel von mir aus zurückgegeben hätte. Das war jedoch nicht der Fall, sondern die Ware hatte mehr als zwei Monate Verzögerung.
Von einem, wie sie sich nennen, grössten Multimediaanbieter Europas hätte ich mir mehr Pragmatismus und Kundenfreundlichkeit erwartet.
Und dafür gab es von der MediaMarktnicht einmal eine echte Entschuldigung. Sondern nur Ausreden, dass sie nichts dafür können. Für meine Perspektive haben sie 0 Verständniss gezeigt. Ich auf jeden Fall werde nie wieder einen Fuß in diesen Laden setzen.
Datum der Erfahrung: 22. Juli 2024
Antwort von MediaMarkt Schweiz AG
Hallo Herolind, es tut uns sehr leid, dass wir dich mit der Abwicklung der Bestellung enttäuscht haben. Wir haben dein Anliegen an die zuständige Stelle weitergeleitet und werden dein Feedback in unsere Prozesse einarbeiten, damit so etwas künftig nicht mehr vorkommen wird. Sicherlich war es keine Absicht von uns dich zu verärgern und wir hoffen, dass du uns doch bald mal wieder besuchst.
Herzliche Grüsse, dein MediaMarkt Team
Ich habe vor über 2 Wochen etwas bestellt. Nach ablaufen der grosszügigen Lieferfrist, kam das Paket nicht an. Dies ist bereits das zweite Mal.
Beim Erkundigen des Lieferstandes, wurde ich vom Kundendienst mit ausreden abgewimmelt. Ich war darauf angewiesen, das mein bestelltes Produkt pünktlich bei mir eintrifft.
Der Kundendienst ist alles andere als *Kunden*freundlich. Man wird nur mit leeren Aussagen hingehalten.
Sie bieten Produkte an, welche sie nicht liefern können, da Sie die Produkte selber nicht an Lager haben.
Es war das letzte mal, dass ich bei Mediamarkt etwas bestellt habe.
Datum der Erfahrung: 11. Juli 2024
Antwort von MediaMarkt Schweiz AG
Hallo Biörn, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern die lange Lieferzeit sehr und entschuldigen uns dafür. Wir werden dein Feedback gerne in unsere Prozesse einarbeiten und hoffen, dass du bei der nächsten Bestellung eine bessere Bewertung abgeben kannst. Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team
Ich war überrascht, wie wenig Besucher es im Media Markt in Dietikon hatte. Dafür war die Beratung beim Neukauf eines TV's ausgezeichnet und ausführlich. Herzlichen Dank an Zoran Konjevic - solche Mitarbeiter sollten geschätzt werden, denn an diese Beratung wird man sich als Kunde immer gerne erinnern.
Datum der Erfahrung: 14. Juni 2024
Antwort von MediaMarkt Schweiz AG
Hallo Sannabo, vielen Dank für deine nette Rückmeldung zu unserem Mitarbeiter. Er wird sich sicher über dieses Feedback freuen und sicherlich ist dies auch ein Ansporn für ihn, weiterhin sein Bestes zu geben.
Wir freuen uns auf jeden Fall auf deinen nächsten Besuch.
Herzliche Grüsse, dein MediaMarkt Team
Wir haben einen neuen Laptop fürs Büro gebraucht und wurden top beraten und bedient durch 2 ausserordentlich kompetente Mitarbeiter, welche ihr Fach verstanden und es auch noch mit Freundlichkeit und Humor an den Kunden überbringen.
Datum der Erfahrung: 29. Juni 2024
Antwort von MediaMarkt Schweiz AG
Hallo JM, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du so begeistert bist von unseren Mitarbeitenden, welche täglich ihr Bestes geben. Sie freuen sich sicher über eine so nette Rückmeldung.
Liebe Grüsse, dein MediaMarkt Team
