Taskrabbit North America Bewertungen

Ich bin ein Tasker und bis jetzt habe ich nur 5 Sterne Bewertungen bekommen, die Kunden waren sehr zufrieden mit meine Leistung und ich bin auch zufrieden mit der Zahlung. Ich kann mir mein eigenes schedule einstellen und mich mit Kunden über zusätzliche Arbeit verabreden. Bis jetzt hat alles prima geklappt.

Datum der Erfahrung: 20. Oktober 2021

Ich als Tasker kann nur sagen, danke das ihr mich so zahlreich bucht.
Durch euch verdiene ich 8-10000€/Monat bei einer 3 Tage Woche & nicht eine Reklamation.

Danke euch 😉

Datum der Erfahrung: 31. Mai 2022

Ich habe taskrabbit über Ikea für einen großen pax Schrank gebucht, nach langer Überlegung da die Bewertungen teilweise unterirdisch sind.
Es kamen bei mir zwei Handwerker, pünktlich, super freundlich, mit eigenen (sehr guten) Werkzeugen und haben denn Schrank sehr professionell, sehr gut und sehr schnell aufgebaut. Echte Profis daher war es mir auch ein Anliegen die taskers und taskrabbit zu bewerten.
Einer sagte mir, er wäre tasker seit 8 Jahren und das habe ich auch gemerkt.
Ich war begeistert.
Die Rechnung soll jetzt ausgeglichen werden und es scheint zu sein dass ich auch den Preis zahle, der angekündigt war.
Ich bin super zufrieden!

Datum der Erfahrung: 12. Oktober 2021

Ahmed J beauftragt, top Service, alles perfekt,sauber und schnell aufgebaut. Preis/Leistung stimmt!

Datum der Erfahrung: 28. September 2022

Ich habe einen 3-Türigen Kleiderschrank bei Ikea online bestellt , liefern und aufbauen lassen. Bei uns hat die Lieferung und der Aufbau prima geklappt, auch der Ablauf ( Terminabsprache wurde eingehalten.
Der einzigste Nachteil ist , dass man die Pappe selbst entsorgen muss. Zum Glück haben wir einen Pappcontainer auf der anderen Straßenseite.

Datum der Erfahrung: 23. März 2022

Muss hier mal kurz ne Lanze für Taskrabbit brechen. Wir haben online einen großen Ikea Schrank bestellt für die neue Wohnung meines Sohnes in Berlin und dazu gleich den Aufbau via Taskrabbit für 154€, der Auftrag ging direkt an 2 Tasker. Kommunikation über die App, Termin vereinbart also gleich alles klar.

Danach habe ich mit der Recherche angefangen mit Bewertungen und Fernsehberichten wollte zuerst stornieren aber da die beiden Tasker über die App echt gut kommuniziert haben haben wir es trotzdem probiert.

Also, beide pünktlich da, professionell ausgerüstet, Schrank innerhalb von 2 Stunden aufgebaut und unsere Anpassungswünsche ausgeführt.

Warum 1 Stern weniger, man sieht halt wirklich nur Vornamen in der App und dieses Geschäft auszulagern und dann wegschauen ist halt echt nicht ok von Ikea und TaskRabbit als Firmen.

Datum der Erfahrung: 20. April 2022

Der Kundendienst macht sich über die Kunden lustig und verarschst sie. Unfassbar. Sowas habe ich noch nie erlebt.

Update: Es handelte sich möglicherweise um einen Einzelfall. Ich habe darum gebeten einen anderen Ansprechpartner zu erhalten. Der neue Ansprechpartner hat mein Anliegen sehr freundlich und schnell umgesetzt.

Datum der Erfahrung: 10. März 2022

Grundsätzlich war ich mit der Leistung zufrieden. Doch bis jetzt habe ich noch keine Rechnung. Da es sich um eine haltsnahe Dienstleistung handelt, kann das doch kein Sonderfall sein?

Datum der Erfahrung: 05. Mai 2022

Die Serviceabteilung von TaskRabbit ist nicht in der Lage eine dem Kunden zustehende Rechnung des taskers zu organisieren. Katastrophe, buche ich nie wieder

Datum der Erfahrung: 21. April 2022

UPDATE (31.07.2022):
Taskrabbit hat die Gebühr nach meiner Beschwerde storniert.
Zwischenzeitlich war auch der Tasker bei mir - sehr professionell, sympatisch und freundlich.
Ich korrigiere daher meine Bewertung, gebe aber noch einen Stern abzug für die Intransparenz (siehe unten).


ORGINAL:
Ich musste einen Termin (22h vor dem ursprünglichen Termin) um zwei Stunden verschieben (von 10 auf 12 Uhr).
Das Verschieben hat über die Plattform auch sehr einfach geklappt - neues Datum & Uhrzeit auswählen und fertig.
Dann kam einige Stunden später eine E-Mail, dass ich eine Stornogebühr zahlen müsse. Anstelle den Task einfach zu verschieben hat Taskrabbit scheinbar den Auftrag storniert und neu angelegt.
Das dies passieren würde wurde beim Verschieben aber nicht angezeigt - weder wurde davor gewarnt noch wurde eine Gebühr angezeigt.
Auf der Hilfeseite ist auch keine Rede davon, dass beim Verschieben eine Gebühr anfällt - nur bei einem Storno.
Das ein automatischer Storno bei einer Verschiebung stattfindet, wird ebenfalls nicht erwähnt. Einziger Hinweis, dass man sich vor dem Verschieben mit dem "Tasker" in Verbindung setzen SOLLTE. Das nur der Tasker selbst einen Termin ohne Storno verschieben kann, wird ebenfalls nicht erwähnt.

Hätte Taskrabbit deutlich auf die Konsequenzen des Verschiebens hingewiesen und die Gebühr im laufe des Prozess ausgewiesen, hätte ich den Task nicht verschoben bzw. direkt mit dem Tasker kontakt aufgenommen.
Ich rate daher von der Nutzung des Dienstes ab - absolut intransparent und wenig Kundenfreundlich.

Datum der Erfahrung: 28. Juli 2022

Hm. Einerseits bin ich mit meinem Tasker zufrieden. Ein silikonverfugtes Keramikspülbecken sollte in der Küche ausgetauscht werden und er hat sich viel Mühe gegeben, die Arbeitsplatte nicht zu beschädigen. Dadurch hat das zwar alles etwas länger gedauert, als ich dachte, aber ich habe ehrlicherweise auch keine Ahnung vom Handwerk. Mein Handwerker war kommunikativ, pünktlich und zuverlässig.
Andererseits bin auch ich irritiert über das Geschissel mit der Rechnung und den Zusatzgebühren. So ganz viel Mühe hab ich mir vorab aber nicht gegeben, das sorgfältig zu lesen und habe auf deutsche Regularien vertraut. Auf Nachfrage wird mir jetzt eine Rechnung für das Finanzamt zugesandt werden. Auch gut, sofern das anerkannt wird.

Edit: Es wird durch TaskRabbit NICHT sichergestellt, dass der Handwerker Willens und berechtigt ist, eine Rechnung auszustellen. Ich werde beim nächsten Mal ein Gewerbe ums Eck raussuchen und diese Plattform voraussichtlich nicht mehr nutzen.

Datum der Erfahrung: 24. April 2022

Die Idee hinter TasRabbit finde Ich echt gut. Gibt viele verschiedene Kategorien und man kann sich seinen Tasker selber aussuchen. Das ganze geht schnell und ist auch echt einfach. Jedoch muss man Glück mit den Tasker haben. Ich hab über TaskRabbit jemanden gesucht, der mir zwei Löcher in meine Küchenarbeitsplatte sägt. Der erste Tasker ist nicht erschienen, der zweite musste mir leider wegen Corona absagen (das sehe ich nicht negativ, eher positiv,da er früh genug Bescheid gegeben hat), der dritte hat nach Bestätigung nicht mehr geantwortet (brauchte einen neuen Termin). Erst mit dem vierten hat es geklappt.
Jedoch ist der Kundenservice sehr gut. Als sich der dritte Tasker nicht mehr gemeldet hatte, im den Termin zu verschieben, haben ich den Kundenservice benachrichtigt, da ich auch nicht mehr ohne Kosten stornieren konnte (weniger als 24h bis zum Termin). Dieser hat schnell geantwortet und die task storniert.
Punktabzüge gibt es einfach, weil ich mit der Hälfte der Tasker Probleme hatte und dabei werden diese ja im Vorfeld kontrolliert. Dafür war ich sehr zufrieden mit den anderen beiden. Mit TaskRabbit selbst habe ich keine schlechten Erfahrungen gemacht. Wie gesagt die Idee ist sehr gut dahinter und man findet schnell Hilfe für alle möglichen Dinge. Aber manche Tasker lassen zu wünschen übrig.

Datum der Erfahrung: 03. Mai 2022

Datum der Erfahrung: 13. März 2023

Wir haben den Aufbau eines PAX Kleiderschrankes gebucht. Es lief ja alles über IKEA. Aber Task rabbit schrieb uns dann an und wir konnten einen Termin im Kalender der website buchen. Ja und dann wurde es komisch. Es kamen SMS von 2 Taskern die den Auftrag gern annehmen würden, die sich dann mit Vornamen gemeldet haben und meine Adresse und Kontaktdaten wollten. Ein sehr merkwürdiges Portal nur mit Chatfunktion mit den Taskern. Am Termin kam dann nur einer, der andere hatte ein Konflikt wurde mir als SMS mitgeteilt als ich im Chat fragte wann er kommt. Die Tasker kennen sich auch nicht untereinander und so wurde der Schrank nur halb aufgebaut, da der Tasker dann weiter zum nächsten Termin mußte. Es sind auch alles Selbständige und Taskrabbit vermittelt nur. Ich habe mich mit dem Tasker etwas unterhalten und sein Aufbau war sehr gut, das was er nicht mehr machen konnte muss mein Mann dann heute weiter machen.
Die Firma hat so gar nichts mit dem Service von IKEA zu tun. Hätte ich das gewußt dann hätte ich für das Geld auch eine andere Firma genommen. Schiebtürschrank 1,50 m und 2 offene Regale für 320 € das ist schon ein ordentlicher Preis.

Nachtrag: 2 Tage nach der halben Montage wurde mir von Taskrabbit mitgeteilt, dass ich 24 Stunden für die Absage für den zweiten Tasker nicht eingehalten habe und es wurden mir 30 € in Rechnung gestellt. Ich hatte dem Tasker nie abgesagt und hatte damit gerechnet das er kommt. Nach Mails und Telefonaten mit Ikea wurden die 30 € dann einmalig storniert.
Mit Taskrabbit zu kommunizieren ist nicht einfach - so eine Kontaktseite ist selten. Der Schrank steht jetzt und wir haben wieder was dazu gelernt.

Datum der Erfahrung: 23. Juli 2022

Puh, wie die unzähligen negativen reviews hier bereits schreiben: jeder kann sich als Tasker melden bzw ausgeben - unser Tasker ist zumindest aufgetaucht hatte auch auch keine erfahrung-, Haftung gibt's keine falls was schief geht und Preise sind absolut intransparent. Irgendwelche Vertrauensgebühren für deren angebliche Kommunikation werden addiert ohne vorher genau kommuniziert zu werden. Beim nächsten Mal doch lieber myhammer...

Datum der Erfahrung: 23. März 2022

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Mein Problem wurde mitleweile vom TaskRabbit-Team gelöst. Sie sind mega hilfsbereit und antworten sehr schnel. Ein riesen Danke!!!!
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Nach meinem Ikea-Einkauf wurde ich auf Taskrabbit aufmerksam gemacht. Da ich zu der Zeit schwanger war und die Möbel nicht selbst aufbauen konnte, buchte ich einen Tasker.
Ich informierte ihn über die Möbel, um die es sich handel, um sicher zu gehen, dass er diese problemlos zusammenbauen und montieren kann. Es sind nämlich nicht die Möbel der preiswerten Klasse. Er klang sehr sicher und sagte, dass alles kein Problem sei. Doch es lief alles schief Er kam tagelang und arbeitete an den Möbeln. Der Waschbeckenschrank war nicht auf Wasserwage, das Waschbecken wackelte und wir mussten einen anderen Handwerker organisieren der alles noch einmal montieren musste. Auf dem Spiegelschrank, der von innen und außen verspiegelt ist, sind mehrere kratzer, weil er die Regale reingeschoben hat, nachdem er die Tür montiert hat, was bei diesem Schrank laut Anleitung nicht gemacht werden darf! Außerdem sind die Türen schief. Bei einem Hochschrank hat er das Loch für den Türknauf auf die falsche Seite gebohrt.
Er versprach uns es wieder gut zu machen und in IKEAläden nach der Tür zu suchen und wenn keine finde, würde er sie bestellen, was aber mehrere Wochen dauern würde. Weil er sich bemühte, waren wir einverstanden und warteten. Einige Zeit später kam er und füllte das Loch mit einer Masse, damit es nicht so schlimm aussieht und ging wieder mit dem Versprechen, er würde sich melden, wenn er die Tür hat. Und so sind natürlich Monate vergangen. Das hat er natürlich geschickt gemacht, da die Widerrufsfrist somit abgelaufen war.
Nun haben wir im Bad keine neuen Möbel sondern B-Ware... Und die freude vom neuen Badezimmer ist futsch...

Danke Tasker!

Datum der Erfahrung: 05. Jänner 2022

Bei den Preisen (über 300€) für einen PAX-Eckschrank ist es eine Zumutung, dass der ganze Packungsmüll selbst zu entsorgen ist. Ich werde demnächst auf diesen "Service" verzichten.

Datum der Erfahrung: 06. Jänner 2022

Hallo zusammen, hat jemand hier Erfahrungen mit Task Rabbit gemacht? Würde gern erfahren wie das so war bei euch. Dazu könntet ihr euch gerne bei mir melden. Mueller.Simone1982(at)gmail.com

Datum der Erfahrung: 01. Oktober 2021

Wir haben einen Schrank von IKEA über Task Rabbit aufbauen lassen. Unsere Hoffnung war, schnellen und professionellen Service zu erhalten. Im Endeffekt kam jemand mit einem Akkuschrauber in der Tasche zum Aufbau, der sich mit IKEA Schränken nicht besser auskannte als jeder andere, der Mal einen Pax aufgebaut hat. Wissen über die Produkte und Einzelteile fehlte. Besonders bitter war, das bestimmte Dinge einfach nicht geleistet wurden. Zum Beispiel die Wandmontage wurde mit einem "Das mach ich nicht" abgelehnt. Genauso das Ausbalancieren des Schranks bzw der Türen, nachdem die bereits montierten Türen x-fach über unseren Boden gezogen wurden anstatt sie einfach richtig einzustellen. Am Ende hat der Tasker die Wohnung verlassen und es nicht Mal für nötig gehalten, seinen eigenen Müll mitzunehmen (Getränkedosen, Obstreste).

Im Endeffekt hat der Service nichts mit einer professionellen Dienstleistung zu tun da einfach jeder beliebige Mensch mit irgendwelchen Aufgaben betreut wird. Dafür zu zahlen, ist es im Nachhinein nicht wert.

Datum der Erfahrung: 29. Dezember 2021

Ich bin Tasker. Mit tun die Kunden leid, die denken das sie eine zuverlässige einigermaßen erfahrene handwerkliche Dienstleistung einkaufen.Denn das was Ikea zahlt ist unterirdisch bzw. nicht seriös umzusetzen.
Denn Zusatzarbeiten werden nicht VORAB kommuniziert und dementsprechend auch , zunächst, nicht vergütet.

Klar ist ein Paxschrsnk in 2 Stunden aufgebaut.
Dafür sind 80,00€ auch Einigermaßen ok.

Aber:
Ohne Schubladen, ohne verschrauben an der Wand. Ohne Beleuchtung usw. usw., ohne Werkzeug, ohne Anfahrt …

Während man als Handwerker normalerweise 35€/Std. Minimum berechnet legt Ikea hier die Preise vorher so fest das es am Ende auf 10€/std. hinausläuft. Für das Geld geht ein guter Handwerker nicht mal auf Toilette.

Denn wenn Ich, als Tasker, nach 3stunden sage ich arbeite nicht weiter weil die Kalkulation nicht passt wird der Kunde, zu Recht, sauer. Aber der Kunde kennt die Hintergründe nicht!

Das Handling, nur über einen Chat, ist unterirdisch! So kann sich kein Kunde mit einem Dienstleister vernünftig absprechen. Und gute Dienstleister sprechen sich ab. Und zwar am Telefon. Und nicht im Chat.

Sehr an der Realität vorbei das ganze! Und wenig erfolgversprechend. Der einzige der hier zufrieden ist, ist der Betreiber der Plattform. Der zieht sich nämlich satte 30-40% vom Umsatz.

Im Klartext:
Der Tasker bekommt 90€ , Ikea 35€.

Ziemlich nah am Wucher.

Und einfach unverschämt.

Datum der Erfahrung: 29. September 2021